案例模块四班主任与每个班级班主任与外来务工子女班.docx

1、案例模块四班主任与每个班级 班主任与外来务工子女班【案例模块四】班主任与每个班级 班主任与外来务工子女班 改革开放以来，伴随着经济的高速增长和城市化进程的加速，流动人口不断涌入城市，外来务工子女入学人数日益增多，他们正逐渐成为校园内一个不容忽视的群体。由此衍生出流动人口子女的教育问题，不得不引起全社会的高度关注。 外来务工子女不同于本地学生，他们流动性大，在语言、学习基础和行为习惯上有着很大差异，由于基础薄弱、学习习惯不良，加之教材、进度或语言不同等原因，往往缺乏学习的信心和动力，而父母文化水平低，没有能力教育子女，导致成绩不太理想，如果不及时加以教育和引导，易造成学习障碍。 同时外来务工子女

2、来到城里学校，由于家庭经济收入悬殊、文化背景的差别，造成了这些孩子的心理落差。背井离乡的生活、异常简陋的租住环境、语言不通的尴尬，再加上本地人或多或少的歧视，易使外来务工子女产生多动、自闭、焦虑、自我意识偏颇等心理问题。另外，他们的父母为生活奔忙，根本没有时间和精力关心子女的学习，往往把孩子的教育完全丢给学校。家庭教育的缺失，易使孩子受到校外不良诱惑，容易养成迷恋上网、打架斗殴，小偷小摸等陋习。如何让这些孩子迅速融入他们所在的学校和新的班集体，如何使这个集体健康而和谐的发展，是班主任亟待解决的一大难题，也是教育工作者义不容辞的责任。爱心也“伤心”吴秀慧每年新生入学前，班主任的家访是学校的惯例，

3、近几年来，外来务工子女在校人数逐年增加。王老师带的就是外来务工子女班，所以他对这次家访尤为重视，早在几天前，政教主任就和他谈过班上有个学生，叫郭亮。为了让他有个好的学习条件，他爸爸在他5岁时，就变卖了在家乡的房产，举家迁到南京。他的无忧无虑，幸福美满的家庭生活，一直延续到四年级，他爸爸因意外去世而永远的离开了他。由于母亲常年多病，基本丧失了劳动能力，母子俩靠摆小地摊、左邻右舍及社会上好心人的资助来维持生活。可当王老师来到郭亮家的时候，还是大吃一惊，一间只有十平米左右的屋子，里面黑咕隆咚的，没有桌子，只有一张床，三两张大小不一的板凳和靠墙堆放的几个大大的纸箱，一台十四寸的电视机是家里唯一的电器。

4、郭亮的妈妈得知老师今天要来家访，特意没有去摆摊，王老师和郭亮的妈妈聊起了家常，对这个不幸的家庭又有了更多的了解，郭亮站在一边低着头，默默地听着妈妈的叙说。 “老师，这孩子就拜托你了，他爸爸死得早，怪可怜的。” 他妈妈边咳嗽，边絮絮叨叨。 “妈！” 一直低着头的他突然抬头用一种决然的语调和冰冷坚毅的表情打断了妈妈的话。 “好，好，不说了，不说了。” 王老师看着眼前的这个孩子，心里隐隐有了一丝担忧。 很快，新学期开学了，他一如既往地沉默寡言，除了和一个住在离家不远的小学同学偶尔交谈外，基本不与其他同学有任何交往。虽然成绩处于中上，但从不积极参加班级活动，遇到班级的各类活动，他总是找理由推脱。王老师

5、为了帮助他，经常找他谈话，希望能够通过谈话更多地了解他，同时动员班级比较开朗的同学主动接近他，可他冷漠的语言和拒人千里之外的眼神让很多同学放弃了努力。 为了探究根源，王老师加强了和郭亮母亲的交流，为了避免引起郭亮的心理负担，她的家访往往是避开郭亮，在郭亮妈妈的地摊前进行的。原来郭亮的爸妈为了能让他自立、自强，从小就教育他不要被人看不起，尤其是城里人。总是鼓励他，希望通过他自身的努力，将来能出人头地并真正成为一个南京人。郭亮在小学时，曾经被同学冤枉过偷别人的东西，对方的理由就是因为郭亮家里穷，买不起就会偷，对方还说，城里的小偷都是外地人。这件事对他伤害很大，虽然最后老师查出了真相，但让郭亮感受到

6、身为外来者的屈辱，对自身的处境也有了认识，自卑心理由此产生，从此沉默寡言，和同学拉开了距离。 在聊天中，王老师无意中发现郭亮妈妈的包里有一幅儿童水彩画，色彩鲜艳，很引人注目。 “哟，这是郭亮画的吧？” 王老师欣喜地问道。 “是啊，他小学的时候最爱画画，还得过奖呢！” 郭亮妈妈略显苍白的脸上洋溢着自豪之情。 “家里还有好多，都是他画的。” “画的是不错，不过，在学校可从来没看他画过。真不知道他还有这个特长。” “都怪我不好，没钱买水彩，他就只躲在家里画。” 郭亮妈妈自责的说。 这时候恰好班级黑板报质量不高，连续几次在年级评比中评分都不理想，王老师觉得可以发挥郭亮绘画的特长。于是，王老师和美术老师

7、商量在班上举办了素描绘画比赛，一开始，郭亮的参赛积极性并不高，马马虎虎的交了作品。放学后，王老师拿着郭亮的作品在校门口等他，和他边走边谈： “郭亮，美术老师说从你的作品可以看出你绘画功底不错，可惜这个作品不够细致，你能为老师再画一幅更美的画吗？” 郭亮依旧低着头默不作声， “唉！老师遇到困难了，需要帮助，我们班的黑板报一直都比不过其他班，老师是个要强的人，样样都想争第一，我想我们班里只有你能帮得上这个忙，你愿意帮老师这个忙吗？” 郭亮抬头看了一眼王老师，眼里掠过一丝诧异，但紧接着又低下了头，一路上，王老师告诉郭亮，每个人都会遇到暂时的困难，都会需要帮助，帮助别人能让自己感到快乐。虽然郭亮什么也

8、没说，但第二天，他交给了王老师一幅漂亮的板报设计图样，王老师向全班同学作了展示，并宣布他为黑板报负责人，全班同学向他投去了惊讶和羡慕的目光。在郭亮认真负责的努力下，班级的板报有了很大的起色，在学校评比中获得了第一名。郭亮和同学们的关系也融洽了不少。 王老师考虑到他的家庭条件不好，生活压力比一般的孩子要大得多，决定从生活上的关心入手，帮助他，和他建立亲密的师生关系，以便减轻他的心理压力，让他逐步敞开心扉，从而接受老师、同学和乃至整个集体。于是王老师经常送郭亮一些学习用品；中午学校帮值班老师订的午餐也总是喊郭亮来吃；学校组织出去看电影，王老师会为郭亮准备一瓶水；出去春游了，王老师总是为郭亮买好零食

9、，要交资料费了，王老师总是默默的自掏腰包付上王老师还为郭亮向学校申请了减免学费。对于这些郭亮是默默的接受着，似乎一切都不曾发生过，依旧不言不语，但王老师感觉到郭亮看他的眼神柔和了许多。 眼看天气渐冷，郭亮身上依旧是一件薄薄的校服，王老师特意向亲戚们收集了两套旧羽绒服，并买了一套新毛衣，准备送给郭亮。放学后，王老师把郭亮喊到了办公室，想让他试穿一下衣服合不合身，办公室的其他老师看到了这样的情况，随口说到： “哟！郭亮，你们班主任对你可真不错，你可得好好听你们班主任的话，争取考个好成绩，不然，就太对不起他了。” 郭亮的脸色似乎变了一下， “老师，我有衣服，我不怕冷。” 说完径自转身离开了办公室，王

10、老师只好将衣服交给了郭亮的妈妈。可是，除了穿在里面的毛衣，两件羽绒服郭亮却一直都没穿过。王老师一直想问问他心里的想法，可他总是用不冷来搪塞。 郭亮的母亲旧病复发了，在社区的帮助下住进了医院，王老师发动了全班有条件的同学一起捐款来帮助他，在讲台前设立一个捐助箱，同学们都很踊跃，可郭亮似乎并不领情。当王老师请他发表感言时，他一脸不高兴的站起来，大声说道： “我还能说什么，你们该说的都说了，我没什么好说的。” 让现场的气氛顿时尴尬起来，王老师只好自己匆匆作了总结。可是郭亮却对其他人又开始充满了警惕，性格也变得暴躁起来，经常为了一点小事与其他同学闹别扭，使得一些同学背后发牢骚说以后再也不帮助像他这样的

11、人。 那么多人都无私的帮助他，可他不仅不懂得感恩，甚至还一再拒绝别人的好心。作为教师应当肩负起培养这种基本情感的责任。因此王老师加强了感恩方面的教育，甚至为此专门开展了主题班会，让同学们围绕感恩展开讨论。可是，这一切对郭亮收效甚微。 有一次，电视台将到学校拍一个爱心资助的宣传短片，同时为学校的贫困学生联系一些资助人。按要求，到时每个同学都要对着镜头说出自家的困难。王老师好心为郭亮向学校争取了一个名额，他希望通过这次活动能让郭亮接触不同的环境，更深切体会到社会的爱心，最关键是想为他争取更多的资助，进一步缓解他家生活的压力。可当王老师把这事告诉郭亮的时候，没想到他竟然一口否绝，理由只是“我不想去”

12、。经过王老师百般劝说，可他依旧无动于衷，眼看着安排好的活动又要泡汤，王老师也显得有点冲动： “你这小孩，咋这么不懂事，你不为你自己，你也该为你妈妈考虑，妈妈起早摸黑，多不容易。再说了，那么多贫苦的人，偏偏资助你，你还不懂感恩，还这么任性” 郭亮也急了，冲口说出： “我为什么要感谢他们，别以为有几个臭钱就了不起，我不需要他们可怜，我恨他们！” 说完，郭亮头也不回的冲出了办公室。王老师震惊了，他没想到在郭亮的内心有着如此极端的想法，原以为自己了解郭亮的感受，以为无私的爱总能感化这个缺少了爱的孩子，现在却发现自己并不是真正的了解他。 王老师立刻跟与郭亮最近的同学进行了一次深刻的谈话，交流中，外来务工

13、子女同学反映，郭亮对别人对他的捐助最反感，认为这些人都是假惺惺的，捐资捐物的目的就是为了看他的笑话，总觉得那些人不是在可怜他，就是在他的背后说他穷，而看不起他。小学的时候，每次接受捐助都要把他的姓名贴在公告栏里，还要上台手里拿着捐款向捐助人和全校同学表决心，好像感觉被剥光了衣服，接受别人不知道是怜悯还是嘲笑的目光，还被要求一定要怀着感恩的心态，逢人都说谢谢。而现在，变本加厉，要他对着电视台的镜头自报家底。？ 郭亮妈妈也将郭亮近期画的画送给王老师看，有一幅“自画像”引起了王老师的关注：画上一只可怜的猴子正做着表演，脖子上被套了一根粗大的链条，链条的另一端系着捐款箱。郭亮似乎想表明自己就像一只耍把

14、戏的猴子，捐助他的人只不过是些花钱来看猴戏的观众。 老师看着这幅自画像，陷入了沉思，毕竟一个有自尊的人在接受别人帮助时要比帮助别人需要更大的勇气。也许有时候爱心对这个孩子的幼小心灵太过于沉重了 【对话班主任】 主持人： 张红（北京教育学院） 班主任： 李洪晶（北京首都师范大学附属密云中学） 唐亮（北京小学） 张红： 现在在开放的大城市里，包括像北京、上海、重庆，流动人口可能越来越多了，有一句话叫，同在蓝天下，让每一个花朵都能享受到阳光。但是当我们真正遇到这种流动的花朵的时候，现实并不像我们想象得那么简单，我们先来看一个案例，看看为什么王老师的爱心演变成了让他伤心，同时也让这个孩子觉得伤心。 看

15、完案例之后，我想先问一下李老师，一般班主任对于这样的孩子是充满关爱的，案例中的王老师也对小郭亮做了很多付出，如果从您的角度出发，您认同王老师对郭亮的做法吗？ 李洪晶： 我同意他的个别做法。我把王老师对郭亮的态度进行了前后对比，开始的时候，王老师请受过委屈的，自尊心很强的郭亮帮个忙，你帮我出一个板报，这个时候的郭亮先是一种诧异，进而是出色的完成了任务。 张红： 对，因为是帮一个忙。 李洪晶： 他跟同学关系相处比较融洽了，后来王老师又给了一些默默的物质性的帮助，有一个非常细节的问题，郭亮眼神变得很柔和。到后来就是王老师组织一些公开性的捐款，还有针对郭亮进行了一些感恩教育，开一个主题班会，再后来要拍

16、一个爱心的短片，我发现郭亮的态度发生了很明显的变化，很暴躁、烦燥、独立甚至很反感。我很赞同王老师前一段时间对郭亮的关注，我认为是一种精神性的关注，给予他扶植，给予他在班内一定的职务、任务。 张红： 实际上给予他更多的是平等和尊重以及被需要的感觉。 李洪晶： 而且让他在班级中有一种被认同的感觉，我的价值可以在班内得到体现，所以郭亮的态度发生了很大的变化，我更赞同王老师这种精神方面的关注、扶植的做法。等到后来同样是一种物质类的帮助，前期是比较默默的，等到后期变成一种公开的形式，一种捐款的形式或者是拍摄爱心录像，甚至要求被资助者表态，表决心，当今社会上也存在很多这种问题，而对被资助者我觉得是一种伤害

17、，因为郭亮本身就是很敏感的一个孩子，这些做法严重伤害了他的自尊心，最终的结果使他越来越封闭自己，所以我不大赞成后期的这种公开方式去关爱这个孩子。反而让这个孩子很反感，造成了更加的自闭，更加的离群。如果是有爱心的班主任对这个孩子有一些物质性的资助，可以是默默的，甚至不求回报的，我觉得时间长了之后，这个孩子自然而然就感受到集体的温暖和被关爱，还有精神上的被关注、被认同，我更赞赏这种做法，如果是我的话，我会这么做。 张红： 我刚才听你说的我想到一个小故事，有一个大慈善家出席捐款的慈善晚宴，有一个小姑娘在门口被拦住了，因为她只有10美元，门卫不让她进去，这个时候著名的投资家巴菲特进来之后说我有这个孩子

18、的门票，他带着这个孩子进去，并且给门卫留下非常有意思的一句话，叫“慈善的是心，而不是钱或不仅仅是钱”。其实我想您刚才不断重复物质和精神之间的帮助，想说的也是这个意思。 另外还有一句很著名的话，但我们在做的时候往往容易陷入误区，就是教育儿童要从儿童的角度出发，而不应该从成人的角度出发，我们应该更多地站在对方的角度，设身处地去考虑他和理解他，就像刚才咱们探讨的前期的小郭亮在王老师这样春风化雨的方式下被尊重、被关照，他开始眼神变得柔和了，这个时候王老师感觉到的是喜悦，他觉得他的教育努力取得了成功，但是当捐款事件出现之后，小郭亮就再度变得敏感和多疑起来，我想问问唐老师，如果您是王老师的话，接下来您打算

19、怎么做呢？ 唐亮： 我觉得从郭亮这种变化的反差上来讲，首先可以让王老师冷静下来，反思自己在对郭亮帮助的过程当中，从前后的这种变化分析一下，哪些是郭亮所接受的，哪些郭亮不是很接受的。 张红： 就是为什么他会接受这个，而拒绝那个。 唐亮： 反思之后会有一个分析，分析对比之后他很快会发现，郭亮他是愿意接受那种精神方面的帮助，而且从他接受这种方式上来看，他愿意和大家在一起，成为集体当中的一员，而为集体去做一些事情，来证明自己，被大家去认可，我想这也是教育孩子将来走上社会，被社会所接纳的一种方式吧。接下来我觉得王老师还可以继续和小郭亮聊聊天，坦诚的说一说，其实我觉得他以前曾经用过一些方式，也不用去家里，

20、不让郭亮知道，其实我觉得在这方面老师和家长的沟通是非常重要的，在学校这种变化也可以反馈给家长，让家长一起来分析，他为什么会有这种变化，我觉得家长对老师也会很坦诚的，因为看得出老师这种诚恳，想帮这个孩子，而不是说，他已经这样了，他也伤了我的心了，就算了吧，我就不理他了，其实这是一种不好的方式，还是应该进一步地去和孩子沟通，跟家长沟通，之后分析出来孩子愿意接受的是那种精神方面的帮助。可以再去用更多的心血，这就真的需要老师一种技巧，或者很艺术的方式，因为他现在已经被伤害了。 张红： 就是说他再度冰封和冰冻了之后就会变得更敏感，更脆弱。 唐亮： 在这里老师需要有很大的耐心，而且不要怕失败，一旦失败的话

21、，可能就会最终让这个孩子远离你。我记得我以前教了一个小孩，是上个世纪90年代我刚工作时接触到的小孩，那个小孩跟他的奶奶住在一起，他有的时候不去上学，我就去他们家门口等他，等一次，等来了，然后呢又会不去上学，他会跟中学生混到一起，我还会去等，我说你要去上学，老师在教室里等你，我也不希望在这里等你。因为一次次站在他们家的胡同口，站在他们家的门口去等他，最终还是感动他了，他回到了学校。很多年之后，我再遇到他的时候，我当时很匆忙，他在马路对面一边跟我招手说老师好，一边跟我喊一句“老师我还在上学”，前些日子他已经工作了。 张红： 这句话虽然简单，但是很温暖。 唐亮： 工作以后他也跟我有联系，他在一个物业

22、公司工作，他也挺感谢我，说“老师，我最感谢的还是您。”我觉得就是这种细心的精神上的给予，最终让孩子知道，我还应该做一个对社会有益的人。通过小郭亮的事情，让我想到了我这个学生，其实就是老师的一种爱心，这种爱心，就像刚才李老师说的要默默的，不露痕迹，让他觉得接受起来可以，也不易过多。否则有些孩子可能会觉得你该给我，就会走入另外一个误区了，所以我想有时候这个度真的挺难把握的。 张红： 爱不仅仅是态度，更重要的是行为能力，这也是我们反复强调的。除了像郭亮这样的孩子，其他的孩子也会有一些不愿意让别人知道的隐私。 有一天我女儿回来跟我说了一件事，说今天我们班有一个同学很难过，我问她为什么，因为老师在查档案

23、的时候，忽然说，你爸你妈是打工的呀。后来我就逗我女儿，我说妈妈如果是扫垃圾的，你愿意让班里同学知道吗，她说最好不要。但是又补充了一句，不过妈妈我还是很爱你的，但是最好不要让同学知道。其实有时候我想，社会上的弱势群体的这些孩子，他们往往是非常敏感的，而社会上的好心人，包括我们老师特别愿意去帮助他们，但是怎样选择帮助和爱的方式是至关重要的，就是要站在他们的角度去理解。除了像这样外来务工的，还有其他弱势群体的孩子，现在越来越多的孩子需要隐私被保护，跟过去不一样了。我记得我们小时候上学的时候，老师都是提倡大张旗鼓的保护人，关爱人，比如谁生病不能来了，老师就把这个任务交给了你。我还看过一个案例，老师说了

24、，他明天来了以后大家要怎么样，结果第二天孩子就来了，大家就围上去，你不能这样我帮你，你不能那样我帮你，这孩子很气愤地说，我什么也不需要，你们回去吧。 李洪晶： 我也遇到过类似的情况，比如前段时间我们学校都有宏志奖学金，要求给予特别需要帮助的人，在这个过程当中很多班主任是这样做的，比如说谁想报名，很不注意方法，有一些孩子确实是家里情况不是很好的，他反而不愿意，而有些孩子却以凑热闹的方式，或者开玩笑的方式报了名，反而家庭条件特别好，是宣扬自己。在这种情况下，我特别注重保护孩子的这种心理，我觉得特殊条件的孩子心理比较脆弱，比较敏感。 张红： 所处的境遇使得他慢慢的就变得越来越敏感，越来越脆弱。 李洪

25、晶： 我觉得这是每一个班主任应该考虑的问题，在你给予的时候，一定要注意选择一种他能接受的方式。 张红： 恰当的方式。 李洪晶： 还有恰当的时机。 张红： 恰当的时机也很重要，并不是当我们的爱心泛滥的时候，想什么时候给他就给他的，你看王老师前期付出那么多努力，才让小郭亮眼神变得柔和起来，但仅仅是一个不经意的行为就让小郭亮退后了，而且画了一幅那样的自画像。当我看到小郭亮画的那个自画像的时候，说实在的我心里挺难过的，挺心酸的感觉，所以弱势群体究竟怎么关爱，教育除了越来越科学之外，也要变得越来越艺术，我们的工作方式也跟以前有很大不一样。 其实刚才唐亮老师说了两个很重要的，我觉得可以称之为方法论的东西，

26、第一个就是要问为什么，而不要急着怎么去做。一般我们老师遇到问题都是，包括王老师也有这样，我对你这么好，你这孩子怎么这么不懂事，他为什么不懂事，背后的原因是什么，就是先问为什么，然后再说怎么做。第二就是我们要选择一种最正确的表达方式，就我个人认为，老师们都不缺爱心，相反有的时候可能爱心还很多，但是如何让爱心传达出去，这其实是一种很重要的能力。 我们今天讨论的话题非常重要，而且在今后的生活里也会变得越来越重要，这里面有几点值得关注的， 第一，就是我们在关注弱势群体的孩子的时候，精神和物质的帮助，物质的帮助更多应该是默默的，而且不是大量的，越多越好的，但精神的关爱更多的是尊重、平等和包容。 第二，像

27、这样的孩子如何让他们融入到集体中，小郭亮也有一个问题，他好像一直在疏离集体，还要注意引导班里其他孩子如何关爱这些孩子。 第三，就是在平等和尊重的前提下，让这些孩子怎样能有一个快乐的、幸福的学校生活。 【对话专家】 主持人： 张红（北京教育学院） 专家： 陆士桢（中国青年政治学院） 乔志宏（北师大心理学院） 苏尚锋（北京大学社会学系） 张红： 这个案例很有意思，首先说爱心也会伤心，王老师很伤心。但是这里面还有一个有意思的用电影语言来说是特写镜头，就是小郭亮画了一幅自画像，画了一个猴子。刚才在跟一线班主任讨论的时候，她们集中想表达的就是这样一个话题，这样的孩子，他的心理需求、情绪情感特点都跟一般孩

28、子不一样，但是究竟怎么个不一样法，老师们也说的不是很清楚。乔老师您是心理学的专家了，您从心理学的角度分析一下，小郭亮的行为认知和情绪的特点。 乔志宏： 看到这个案例，其实我心里也是很沉重的。一个急需帮助的孩子，但是他却在抗拒。 张红： 对，他拒绝帮助。 乔志宏： 保持很大的距离来拒绝其他人的帮助，让很多人都觉得有很大的挫败感、无助感。 张红： 班主任都说了，你这孩子怎么回事。 乔志宏： 很受伤，一腔热情去帮助别人，但结果自己很受伤，为什么是这样的？我觉得除了拒绝的行为表现之外，这孩子我们还需要更多的去了解他，他的情绪特点一般是冷漠，对周围任何一些情感的反应都几乎没有，对外界封闭所有的情感的流露

29、。另外一个比较惯有的情绪特点就是愤怒，对很多事情有比较强的愤怒。 张红： 因为敏感，又因为疑虑心也比较重？ 乔志宏： 对，甚至上升为一种仇恨。我想他画那个猴子能很强地表现出这种愤怒的情感。那么为什么这样？我觉得里面很重要的原因就在于他的一种认知，他觉得有钱人都是坏的，有钱人的施舍行为都是来看你笑话的。 张红： 他把这种爱当作一种施舍，居高临下的那种。 乔志宏： 对，再加上我们传统文化中有“廉者不受嗟来之食”的说法，也是这样一个因素，他会把别人真心的赠予或者真心的援助看作一种施舍，看作对他贫困的嘲笑。 另外一点，为什么有这样的认知特点，跟他过去的经历是分不开的，在过去有过因为贫穷而被歧视受到伤害

30、的经验，有这样的经历，有这样的体验。这个体验如此深刻，使得他在以后的时间里面，只要有给他赠予的时候，就会让他意识到我是一个穷困的人，我是一个可怜的人，只要别人给他任何的帮助，都会让他感觉到我是一个可怜的需要帮助的人。这样的情感一被触发起来，就会把他拉回到过去那种因为贫困而受伤害的情绪中，情境中，然后在当时形成的情感的反应模式就自然而然出来了。 张红： 同时又会支配他的行为。 乔志宏： 不论情境是否发生变化，他还是固着在过去受伤害的情境中，所以在今天他所有的行为模式都是按照几年前，因为别人怀疑他穷就会偷东西这样一个过去的情境中，也就是他过去的行为，那个伤害由于没有得到及时的疏解，情绪没有得到及时

31、的抒发，所以他过去的行为模式，他的认知特点就会固定下来了。因此导致别人真诚的援助也会变成一个触发他过去痛苦经验的一个契机，就是一个出发点，其实事情已经发生了很大的变化，但是他没有意识到。换句话说，没有让他意识到已经发生变化了，现在这群人是真心想帮助你的，所以他的行为模式是，他今天还是生活在过去的受伤害的那个行为模式之中。 张红： 由于特殊的境遇造成了他这样的心理特点，在情绪上导致了他在行为上的疏离、愤怒以及拒绝。 乔志宏： 首先是认知，他认为我是穷困的，因此我是可怜的。有钱人来帮助我，他们一定不是善意的，他们是想看我笑话，他们居高临下，他们觉得他们很了不起，他们在帮助我的时候，有扬扬自得的那样一种感受，所以就有这样的认知特点；这样的认知特点就使得他面对这样的情况，有很大的情绪特点，愤怒、仇恨，这种情绪带来的行为就是拒绝、排斥，甚至是攻击，这就是他的心理活动过程。 张红： 您是从小郭亮本身的特点，或者以小郭亮为代表的这些孩子们的特点入手的。我想问陆老师，中华民族从来都说要扶危济困，怜弱助小，而且老师们平时说得最多的也是“爱心”这个词，刚才我也跟一线班主任老师讨论时也说了，爱不仅仅是一种态度，它是一种非常重要的能力。刚才