《作风效能督查制度》.docx

1、作风效能督查制度作风效能督查制度为进一步加强本局机关作风与效能建设，提高工作效能和服务水平，经研究，特制定xx年督查制度。一、组织机构本局机关作风与效能建设督查领导组由主要负责人任组长，成员由其他负责人组成。领导组下设督查办公室，由分管负责人兼任督查办公室主任，成员由局办公室和其他相关人员组成。每次组织督查时，由一名负责人带队，督查办公室成员和科室代表参与。二、督查内容1、执行机关效能建设“十不准”情况2、执行党风廉政建设、政风行风建设情况3、xx年重点工作推进情况4、执行机关内部管理制度、内控机制建设和履行岗位职责情况5、按时上下班、工作时间在岗、在位、在状态等工作纪律执行情况6、严禁工作日

2、中午饮酒情况7、行政权力网上公开透明运行情况8、督查领导组交办的其它督查事项三、督查方法1、受理投诉。公布本局举报投诉电话、信箱等，接受群众投诉2、明查暗访。定期或不定期采取抽查、定点、突击和回访等方法，深入到有关镇、部门和企业收集相关的意见和建议3、专项督查。对违反机关作风与效能建设有关规定的行为和事项进行调查4、调查核实。对机关作风与效能建设方面存在的问题进行调查5、提出建议。根据调查核实结果，提出相关意见和建议，并形成督查情况报告报送督查领导组6、督促落实。督促有关科室（单位）和人员对存在问题限期整改四、结果运用机关作风与效能督查工作纳入本局月度共性工作考核内容，督查情况与科室考核打分相

3、挂钩。凡在督查过程中发现有科室（单位）和个人存在违反相关规定的，按相关规定办理并督促限期整改。第二篇：作风整顿督查制度清涧县工贸局作风整顿督查督办制度对各项工作的督查督办是转变工作作风、实现科学管理的切实要求，做好督办落实工作及时反馈落实情况，有利于改进工作作风，提高工作质量和办事效率，为保证领导交办和会议决定的重要事项等得到落实，结合我局实际，制定本制度。一、督查督办工作内容1、领导交办、批办、查办的上级重大工作的决策、部署贯彻落实情况和其他重要事项；2、党组会、局长办公会议定的事项；3、局长指定督办的事项；4、局长或局长授权由分管副局长交办的重要事项；5、上级有关部门签转的督办事项；上级文

4、件、电报的拟复、拟办事项；6、群众来信来访的调查处理回复事项；7、批评、建议类事项；8、其他需要督办事项。二、督办机构经党组会议或局长授权，由办公室及监察室行使督办职能。三、督查督办工作原则1、突出重点。围绕局中心工作和重要工作任务，按党组会要求督办的工作立项督办。2、实事求是。全面准确地反馈落实情况。3、务求落实。通过督促检查，促进决策和立项事件做到件件有落实，事事有回音。四、督办程序1、拟办。在接到局长或分管副局长交办事项或党组会、局长办公会议作出决定（安排）后，由督查办进行登记，登记的内容包括：督查事项、事由来源、内容摘要、拟办意见，领导批示，查办方式，登记序号、收件日期。并提出拟办意见

5、，报局长或分管副局长审定。2、立项。填写督办通知，明确事项的内容及要求，主办站室、协办站室、交办时间、完成时限等，进行项目登记立项。3、承办。承办站室接到督办通知后，应及时、认真地办理。对明确时间要求的事项必须在规定时间内完成，未明确时间要求的事项原则上应在5个工作日内办理完结。确有困难不能办结的，应书面向督查办说明情况，并报告分管副局长。4、反馈。督办事项办理完毕后，承办站室应将办理事项形成的请示、报告、方案等资料交督查办，并按一事一报的要求，文字简洁、准确地报告办理情况及结果。5、催办。督查办按完成时限提前3天对督办事项发出口头通知。承办站室对交办的督办事项在要求的时限内未能反馈结果，又不

6、说明原因的，督查办发出书面催办通知，超过2个工作日再向承办人员发出第二次催办通知，并向局长或分管副局长报告。6、立卷归档。督办事项办结后，督查办将督办的批示原件、办结报告及其它具有保存价值的督办工作材料，按照归档的要求进行整理和立卷。五、督办工作制度1、逐级负责制度。督办事项要目标明确、责任清楚，做到件件有人负责，事事有部门承办。分管领导要重视，相关部门必须配合，协调解决有关问题，保证落实。凡是立项督查的事项都必须有结果。查办结果报告必须事实清楚、结论准确；对不符合要求的，将退回重新查报。2、请示报告制度。督办事项的提出，督办工作的实施、督办结果的反馈必须坚持严格的请示报告制度。督办过程中遇到

7、疑难、重大问题要及时请示报告，按领导的要求办理。3、考核处罚制度。对会议决策和领导交办事项贯彻、办理不认真、不得力、敷衍推诿、贻误工作的，未严格按照要求的内容和时限及时报告的。按清涧县工业商贸局工作守则管理制度处理。因办理不认真，且拒绝服从督查意见，给单位造成严重后果的，将严肃追究责任人和管理者的经济、行政责任。因督查办履职不到位造成的工作失误，由党组会议予以问责。4、定期通报制度。为推动督查工作的开展和督查事项的落实，督查办将按月定期对工作开展情况和督查事项处理情况进行检查通报。5、保密制度。根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，控制在一定范围内知晓；对有相应密级的文件资料，要按

8、有文保密规定，注意采取保密措施清涧县工业商贸局xx年三月十日第三篇：机关作风效能建设督查情况汇报市直机关单位作风效能建设督查情况汇报市直机关单位开展作风效能建设督查情况汇报市直机关组于3月16日召开第一次全体会议，对上级相关文件进行了一次集中学习。3月19日召开第二次全体会议，进行业务培训，主要是培训如何下基层进行督查指导，并进行了分工。督查指导组分成三个组，于3月2022日，分别对有审批权、收费权的单位或服务行业进行一次督查指导。宣传教育组和综合秘书组成员也随同下了基层发掘亮点、抓典型。认真履行了指导督查、宣传发动、调查总结的职能。工作开展得比较顺利，在一定程度上掌握了市直机关单位开展作风效

9、能建设活动的基本情况。现将督查情况汇报如下：这次督查的单位一共18个。它们是：市发改委、供电局、市国土局、市交通局、市卫生局、市港口管理局、市国税局、市地税局、市建规委、市公安局、中级法院、市商务局、市司法局、市农业局、市林业局、市水利局、市工商局、市外侨办。这次督查指导工作主要是通过听、看、查等形式来进行。听汇报，是否进行了动员学习。是否一把手动员。看书面动员报告、工作方案，时间安排是否合理。是否成立了领导小组。是否观看了脊梁张思德。是否学习了老三篇。是否写了心得体会。是否开展了大讨论。查摆问题进展情况如何。重点是看市局本级，主要二层机构也深入督查。我们认为，市直机关单位在第一、第二阶段活动

10、中，具有以下特点：一、工作扎实，规定动作不走样（一）领导重视，落实机构3月1日，市委市政府召开转变干部作风，加强机关行政效能建设动员大会后，各单位纷纷成立领导小组，一把手担任领导小组组长，其他副职领导担任副组长，设立办公室，抽调强有力的人员具体负责作风效能建设活动工作。制订了详细的实施方案，把作风效能建设作为今年工作的重中之重来抓好抓实。（二）层层动员，掀起热潮从3月2日至5日，被检查的单位都先后召开了动员会，有二层机构的单位做到了层层动员，如地税系统先后召开了动员会10场，市公安局把动员会开成电视电话会，在灵山、浦北及市交警支队设分会场。做到一把手作动员讲话，讲清开展转变干部作风，加强机关行

11、政效能建设活动的重要意义，讲清单位干部作风和机关效能建设存在的问题、原因，以及开展转变干部作风，加强机关行政效能建设的努力方向和具体措施等问题，使作风效能建设活动入心入脑，迅速掀起了活动的热潮，为扎实开展转变干部作风，加强机关行政效能建设活动走好了第一步。（三）学习活动，扎实开展各单位都能按市作风效能办的统一部署，扎实开展学习活动，组织学习胡锦涛同志在中纪委七次全会上的重要讲话精神，学习自治区第九次党代会和全区转变干部作风，加强机关行政效能建设电视电话会议精神，学习自治区党委、政府有关文件精神，学习市委书记黄道伟、市长汤世保在全市动员大会上的讲话精神，学习为人民服务愚公移山纪念白求恩等文章，组

12、织观看教育影片脊梁张思德等。各单位不断创新学习方式，通过领导带头学、支部或科室集中学、干部个人自己学，并认真做好学习笔记，从而不断提高思想觉悟。如全市地税系统从2月27日3月10日，就组织集中学习48次，每个干部职工参与集中学习时间达15小时以上。各单位都要求干部职工人人写心得体会一至两篇，目前已完成了高质量的观后感和心得体会一大批。在市国土局，读后感就张贴了几个大板报。（四）专题讨论，深入开展在搞好学习教育、提高认识的基础上，市直各单位结合实际，组织开展广泛深入的专题大讨论，帮助干部深刻认识开展作风建设的必要性和紧迫性，自觉查找存在的问题和差距，明确努力方向和措施。如市公安局结合公安实际，讨

13、论的专题为“打好两个主战场，公安怎么办”。市国税局系统496名税务干部，突出“三个结合”进行讨论：一是结合精神找差距。对照活动讲话精神要求，从个人的观念、思想、认识等方面找差距。二是结合实际找不足。从本岗位、本科室、本单位实际出发，不护短、不遮丑，按效能建设的标准查摆存在的问题和不足。三是结合存在问题出措施，根据存在的差距和不足，出台行之有效的措施进行整改。各单位通过大讨论，为进一步解决问题打下了牢固的思想基础。（五）广泛征求意见和建议在督查中，我们发现，大多数单位都能够按时转入了查摆阶段。为了扎实推进转变干部作风，加强机关行政效能建设工作，各单位通过召开座谈会、走访群众、设立意见箱、发放征求

14、意见表等形式，广泛征求工作对象、服务对象和社会各界的意见和建议，收到了显著效果。如市公安局共派出工作组15个，召开座谈会46次，走访人大代表115人次，走访群众835人次，走访单位82个，发放征求意见书1220份，收集到的意见和建议经过梳理共有115条。国税局实行“两门纳谏”开门“纳谏”和登门“纳谏”，通过多种形式查找不足。（六）深入查摆，边查边改各单位在广泛听取意见和建设的基础上，结合行业特点、工作职能和岗位职责，组织机关干部认真查摆单位和干部在思想作风、学习、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的突出问题，深入剖析，查找思想根源，抓住问题实质，明确整改重点，制定整改措施，做到边查边改。如

15、港口管理局从深层次查找问题，提出了“规划在先，规范办事程序，减少职能交叉，理顺职能关系”是效能建设的重中之重。交通局边学边改，着力解决我市车辆外挂和三桥建设进度慢等难题。发改委坚持边查边改，做到特事特办，急事急办，不断提高效率。二、结合实际，自选动作有创新在检查中，我们发现，做得较好的单位有：国土局、供电局、工商局、国税局、中级法院等。各单位都能结合工作实际，有创造性地开展工作，自选动作有创新，亮点不少。如：国税局实行“两门纳谏”开门“纳谏”和登门“纳谏”，通过多种形式查找不足。开门“纳谏”，即是该局在3月中旬召开了外商投资企业、外来企业、民营企业等不同类型纳税人的座谈会，向企业和纳税人广泛征

16、求意见。登门“纳谏”，即是该局以及各县区局班子成员，特别是一把手，深入到不同类型的纳税人中广泛征求纳税人对国税系统以及国税机关工作人员在工作作风、工作效能、服务纳税人等方面的意见和建议。他们还设计了市国家税务局转变干部作风加强机关行政效能建设征求意见问卷，向社会各界人士征询意见和建议。市工商局局长分别与各县局、分局的局长，市局机关各科室的科长、主任签订xx年效能建设责任书和安全工作责任书，明确了各单位的职责与目标。在全市工商系统开展基层工商所领导班子述廉述职活动，各所长将xx年计划性履行职责情况和xx年度的工作设想向到会的企业代表、个体工商户代表进行详尽细致的汇报，由管理对象综合评定他们的年度

17、考核等次和廉政建设等次，同时虚心听取与会代表的意见和建议，从而促进了基层工商所工作的开展。市卫生局通过强化执政为民理念，用“五个不让”来衡量转变作风提高效能的成效。“五个不让”，即不让布置的工作在我这里延误；不让需要办理的事项在我这里积压；不让各种差错在我这里发生；不让来办事的群众在我这里受到冷落；不让党和政府的形象在我这里受到影响。市国土局根据部门实际，设立审批改革组、电子大屏幕、廉政提示卡制度等。供电局由“电老虎”转变为“电保姆”经验做法在报纸上进行了报道，受到了称赞。四、存在问题发展不平衡，少数单位抓得不紧，进展慢，还没开始进入第二阶段；有些单位的资料不够齐全，心得体会及笔记做得较简单。

18、三、下步计划机关组组长对机关组下一步的工作提出了具体要求：1、注意掌握好各单位面上的进展情况。2、注意总结经验，发掘典型。3、指导好第二阶段活动，找准问题。4、在检查督促中做好指导工作。指导好单位按规定动作做好每个阶段的工作；指导好单位结合实际，采取有效办法和途径查找问题，边查边改；指导好单位充分发挥党组织和党员的作用，以组织开展“立足岗位，争当效能建设先锋”“情系社区，争当和谐社区建设先锋”“关注三农，争当联谊扶贫先锋”三大主题实践活动为切入点和突破口，做好作风效能建活动的工作。5、注意与其他七个组的沟通，共同做好工作。机关组的全体成员将按照这个要求，本着求真务实，不怕辛苦的作风，一方面继续

19、深入市直各单位，进行督查指导，一方面通过建立每周一报的制度，掌握好面上的情况，注意引导各单位工作的平衡发展.第四篇：工作作风效能督查实施方案doc工作作风效能督查实施方案为进一步加强公司机关作风效能建设，提高工作效率和服务质量，优化政务环境，改进工作作风，特制定本方案。一、指导思想以改进作风、提高效率为宗旨，以治懒促勤政、治散正风气、治浮抓落实、治拖促高效为目标，坚持思想教育与严格管理相结合、监督检查与奖励惩戒相结合的原则，深入贯彻落实中央八项规定、省委九条规定、市委关于作风建设有关规定及公司员工从业“十严禁”规定，切实抓好制度落实，进一步改进作风，提升效能，优化服务，廉洁自律，全面推动企业可

20、持续发展。二、督查对象公司成立作风效能督查办公室（设纪检监察室，以下简称效能办），对公司各部室、子公司全体员工作风、效能进行督查。三、督查内容（一）工作秩序和日常管理1、办公环境卫生整洁。部室办公环境整洁，室内物品摆放有序、卫生干净。2、考勤制度认真落实。严格执行上下班打卡制度，不得无故迟到早退，不得擅自离岗、缺岗、串岗，不准不请假外出，工作时间有事外出需请假。3、岗位职责主动公示。主动公示部室和员工岗位职责、办事流程，自觉接受群众监督。4、着装仪表整洁稳重。员工着装整洁、仪表大方，男士不得穿着短裤拖鞋，衣着任性随意；女士不得浓妆艳抹，衣着夸张暴露。5、办公电脑有效使用。工作时间办公电脑只能用

21、于工作，不能安装炒股、淘宝、游戏（含游戏、系统自带游戏）等软件，不准在工作时间看电影、网上淘宝、玩游戏、网上闲聊等。6、日常管理严肃认真。工作期间不准参与打牌、打麻将、打兵乓球等与工作无关活动（单位集体组织的文体活动除外）；不准带早餐上班、带孩子上班、带宠物上班或在办公区内养宠物，不准工作时间织毛衣、吃零食、大声喧哗等与工作无关的事情。7、公务用餐用车规范严格。严禁超标准接待、公款大吃大喝、奢侈浪费，公务用餐标准不得超过公司接待制度规定标准；工作期间不得上午、午间饮酒；严禁公车私用，严格执行公车统一派遣使用、定点加油保养和节假日定点封存车辆等制度。8、各项纪律要求严明。严禁对办事群众态度冷漠、

22、作风蛮横、言语粗暴，故意刁难和吃拿卡要。严禁违反政治纪律，发表反对和违背党的路线、方针、政策的言论；传播各种政治谣言和小道消息；严禁拉帮结派，搞团团伙伙；参与封建迷信活动。9、节日值班认真履责。国家法定假日和正常休息日，各部室、子公司需安排员工值班，提出值班要求，并将值班表至少提前一天上报和张贴。公司效能办将组织人员对各单位值班情况进行检查。10、领导率先垂范。公司党组成员、各部室及子公司负责人要主动发挥带头示范作用，带头严格执行各项规章制度，自觉接受社会和公司员工的监督。（二）服务质量和工作效率1、主动公开办事流程。严格落实政务公开要求，多形式、多途径向社会公开审批事项、收费项目、收费依据、

23、收费标准、办事程序和服务承诺等内容。2、严格依法履行手续。热情主动地接待服务对象，严格按照规定程序办理服务事项；坚决杜绝故意刁难和吃、拿、卡、要等问题的发生。3、简化流程高效服务。本着便民、利民的原则，优化工作流程，简化办事程序，提升工作效率，力争在较短的时间内予以办结；设法帮助服务对象合理解决“急、难、愁”问题。4、扎实高效开展工作。市委、市政府和公司党组安排部署的主要工作、阶段性重点工作、领导批示和交办的重要紧急工作，要按要求落实，序时推进，保质保量完成；群众要求解决的热点难点问题和信访案件，要及时妥善处理，不得行政不作为、慢作为、乱作为；工作中不得存在对上级及公司党组决定执行不力，“上有

24、政策，下有对策”、“有令不行，有禁不止”等问题。工作中不得存在顶着不办、推诿扯皮、敷衍应付和违反服务承诺、限时办结规定等问题；不得存在作风不实、纪律不严、精神不振、为政不勤的“浮、散、慵、懒”等现象。（三）会议考勤和会场纪律1、会议签到考勤。市委、市政府组织召开的工作会议，及公司党组会、经理办公会、工作例会等公司自身组织召开的各类会议，接到会议通知的部室、子公司和个人须按要求准时到会，公司自身组织召开的各类会议实行签到考勤，公司效能办将对会议参加情况进行督查，并视情予以通报。2、遵守会场纪律。会议期间，参会人员应主动关闭手机或调至静音状态，不准闲玩手机，不准利用入厕之机长时间离会，不准中途离场

25、、打瞌睡、坐姿不端。对违反会议规定的人进行批评教育，并视情予以通报。（四）建立机制和落实制度1、建立健全各项制度。跟踪检查各部室、子公司首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、办事公开制、服务承诺制、离岗告示制等制度建立情况。2、工作制度落实。各部室、子公司要及时公开本部门制度规范，明确工作程序和办事流程，建立公开栏并按时公开，不能流于形式。公司效能办将对制度落实情况进行督查并予以通报。四、督查方式效能办坚持采取日常督查、跟踪督查、专项督查、随机抽查等方式，定期或不定期开展督查工作。1、通过现场查看、拍照、录音等方式，深入公司各部室、子公司的办公场所进行明查暗访。2、通过查阅公司办公

26、室文件办理、工作安排台帐，随机走访服务对象，定期召开工作督办会议等方式，了解公司各部室、子公司工作作风、服务质量、办事效率等情况。3、选择市政府年度重点项目、与群众利益联系密切的民生项目、公司阶段性重要工作进行全程跟踪暗访。4、根据群众投诉或上级反馈的相关信息，对重部科室、重点岗位、关键人员进行重点督查。五、督查结果运用按照市委关于作风建设有关规定和公司违反员工从业“十严禁”责任追究办法规定，有违反作风效能建设行为的，则视情节轻重给予如下处罚：（一）对于督查中发现违反作风效能建设规定的，情节较轻的，如无故迟到、早退、离岗、缺岗、串岗的，第一次由进行谈话，给予责令写出检查、批评处理（纪检监察室记

27、录在案），并扣发工资50元；第二次由纪检监察室进行谈话，给予批评、诫勉处理，并扣发工资100元；三次以上，由纪检组查实后，由分管领导进行谈话给予全公司通报批评，并扣发工资300元。（二）对于督查中现场发现的违反作风效能建设规定的，如工作时间打牌下棋、上网玩游戏、网购、炒股、观看与工作无关视频或从事其他与工作无关活动的；执行公务时午间饮酒；视情节轻重，一律给予全公司通报批评，首次违纪扣发工资200元；一年内发现二次以上的，查实后，给予全公司通报批评，并扣发工资500元。一年内发现三次以上的，查实后，给予全公司通报批评，由纪检组给予相应党政纪处分处理，由纪检组报上级纪检监察机关给予加重党政纪处分处

28、理，并扣发工资1000元。（三）对于督查中发现其他违反作风效能建设规定的，如市委、市政府和公司党组安排部署的主要工作、阶段性重点工作、领导批示和交办事项，没能按照时限和要求完成，影响公司整体工作和形象的；工作职能转变不到位、工作相互推诿、扯皮，造成工作严重滞后的；工作责任意识不强、承诺不当、承诺不兑现、造成严重影响的；对市委、市政府及公司党组决定执行不力，造成重大工作失误的；一经查实，第一次一律给予全公司通报批评，并扣发主要责任人工资500元。一年内发现两次的，查实后，给予主要责任人全公司通报批评，由公司分管领导对主要责任人进行诫勉谈话，并减少全年绩效工资系数1%。一年内发现三次的，给予主要责

29、任人离调工作岗位、停职检查，并取消全年绩效工资。（四）对于督查中发现其他违反作风效能建设规定的，如公款大吃大喝、奢侈浪费的；公车私用、违规停放车辆的；领导干部赌博、收受礼金红包、大操大办借机敛财、违规出入私人会所的，一经查实，由纪检组报上级纪检监察机关，按照有关规定给予相应组织处理或党政纪处分，并减少全年绩效工资系数1%。（五）对于被上级纪检监察部门和新闻媒体查处的，或不配合督查组工作，阻挠、妨碍督查组工作的，从严、从重处理，并减少全年绩效工资系数1%。（六）工作人员违反作风建设行为被查处的，按照党风廉政建设责任制“一岗双责”、“谁主管、谁负责”、“逐级负责”的原则，追究分管领导的领导责任。对

30、于重复出现违反作风效能建设规定的，部室，子公司负责人取消评先资格，年度党风廉政建设责任制考核“一票否决”，并减少全年绩效工资系数1%。（七）对督查中没有发现违反作风效能建设规定问题，但督查中发现落实作风效能建设主体责任和监督责任不到位，对部室、子公司作风效能工作没有进行部署和监督检查的，也要追究相关人员责任，由纪检组长进行诫勉谈话。六、工作要求（一）切实提高思想认识。开展作风效能督查工作是规范工作行为、优化发展环境的一项重要举措，是推进作风效能建设的一个重要抓手，希望公司全体员工要进一步统一思想、提高认识，抓好各项工作落实。（二）认真组织自查活动。公司各部室，子公司要对照检查内容，逐条逐项组织

31、自查，切实通过自查把存在的问题加以解决，真正做到用制度规范工作行为。（三）主动配合日常督查。公司各部室，子公司要高度重视和认真对待督查工作，主动配合督查办成员开展工作，不得以任何理由干扰、影响督查活动。第五篇：濮阳市机关作风效能建设督查工作方案濮阳市机关作风效能建设督查工作方案中共濮阳市委濮阳市人民政府督查局发布时间：xx-7-2511：33：06浏览次数：789次打印本页关闭窗口开展机关作风督查是提升服务效能、优化发展环境的重要举措，是查找问题、促进整改、实施问责的有效抓手。为推动机关作风督查工作制度化、规范化、常态化，实现效能大提速、环境大优化、发展大跨越，制定本方案。一、指导思想认真落实

32、中央、省委及市委、市政府关于加强作风建设的总体要求，以“一创双优”活动为动力，通过持续开展督查及效能问责，强力治理机关作风方面存在的“庸、懒、散、软”、“怕、粗、低、满”等问题，推动全市始终保持头脑清醒，持续优化工作作风，不断提升工作标准，进一步做好新形势下的群众工作，确保市委、市政府重大决策部署和中心工作不折不扣得到贯彻落实，为濮阳科学发展、务实发展、赶超发展提供坚强保障。二、督查对象全市各级党政机关、审判机关、检察机关、人民团体，具有行政管理、执收执法、公共服务职能的企事业单位、服务行业窗口单位、群团组织及其工作人员。三、督查内容及组织实施机关作风督查工作在市委、市政府、市纪委领导下，由市“一创双优”活动办公室牵头，抽调市效能办、市督查局工作人员组成工作纪律、工作执行力、城市管理、