全球通资费套餐说明.docx

1、全球通资费套餐说明全球通品牌功能基本通话业务：国内去话、国内、国际来话； 国内、国际漫游业务，不同制式国际漫游，国际去话业务； IP电话业务（17951/17950）； 提供过户、销号、补换卡、停机、复机、更改基本资料/改名、修改缴费方式业务； 开放以下新业务：短消息、呼叫转移、呼叫等待、来电显示、手机银行、移动证券、一卡双号、秘书服务、语音信箱、17266WAP上网、12591自动转、信息点播、多方通话、GPRS业务、移动梦网业务、资讯通、主被叫付费、WAD业务、GPS业务、无线POS业务、百宝箱业务、PDA业务、娱乐音在线、音信互动、17201拨号上网等，具体开放情况视各地情况而定。业务办

2、理凭有效证件（身份证、军官证、驾照或护照）到当地移动各网点办理入网手续，缴纳SIM卡费。 注：凡持国外护照或非本地身份证办理入网，原则上同本地身份证办理，只办理5个号码。 办理后付费全球通入网时，必须同时办理银行托收；个人客户只能办理预付费全球通。办理预付费全球通入网同时需现场充值。 如果是非本地常驻居民可持本人有效证件办理预付费全球通业务；后付费全球通入网业务暂不对非本地常驻居民开放。 套餐生效时限： 新申请全球通套餐（老客户）或更改套餐次月生效 新入网申请全球通套餐可选择次日/次月生效 注：全球通套餐客户入网如选择套餐次月生效，入网当月按1.6元/天收取月基本费。资费标准全球通基本资费 月

3、基本费本地话费国内长途国内漫游港澳台及国际长途拨打接听港澳台长途国际长途50元/月0.40元/分钟 0.07元/6秒0.60元/分钟0.40元/分钟0.20元/6秒 0.80元/6秒 注： 1.2007年7月1日起，标准全球通客户自动升级为本地被叫免费不限量，其它资费标准不变。”（升级后，客户原先开通的来话畅听、随意听等被叫优惠类套餐（包括一些本地被叫套餐）将自动取消。 2.基本通话费和漫游话费按每分钟收取，不足1分钟按1分钟计算;长途话费按每6秒收取，不足6秒按6秒计算。 3.国内长途话费在每日00:00-07:00（不分工作日和节假日，新疆、西藏自治区优惠时段顺延2小时）优惠40%，即按0

4、.04元/6秒收取。部分国际长途话费在每日00：00-07：00（不分工作日和节假日，新疆、西藏自治区优惠时段顺延2小时）优惠40%,即按0.48元/6秒收取。 4.实施国际长话分时段优惠的受话国家为日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国。其他国家和地区及港澳台电话不再进行分时段优惠。 短信套餐 序号月基本费免费条数备注110元150条1、2009年1月1日起，免费短信包括点对点短信和移动梦网上行短消息（包括通过手机发送至手机邮箱的短信），点对点短信包括发移动 、联通、电信手机、小灵通、固话，不包括信息点播，国际短消息。

5、2、区分上下半月。220元300条330元500条450元800条全球通88套餐 序号月基本费 扣费方式受理途径优惠内容赠送新业务套餐包含通话时间被叫免费范围套餐超出部分或套餐优惠范围外通话资费188元扣费方式同新放心打，区分上下半月。套餐所定义的被叫免费部分不扣取套餐费。营业厅办理。新入网生效规则为次日、次月可选，老用户转套餐次月生效。本地主叫国内400分钟 苏州本地主叫国内300分钟本地未漫游拨打： o本地：0.29元/分钟 o国内：0.39元/分钟 漫游拨打： o国内：0.39元/分钟 漫游接听：0.39元/分钟 来电显示、彩铃 2128元本地主叫国内650分钟 苏州本地主叫国内500分

6、钟来电显示、彩铃、无线音乐俱乐部高级会员 3188元本地主叫、省内主叫、省际主被叫600分钟省内4288元本地主叫、省内主叫、省际主被叫1000分钟5388元本地主叫、省内主叫、省际主被叫1500分钟6588元国内主叫2008分钟国内7888元国内主叫4000分钟81688元国内主叫8000分钟备注： 2008年3月1日全省上线 （苏州不主动宣传 ）。 1套餐内赠送的通话时长不包含台港澳长途、国际长途、呼叫转移、IVR等通话；（通过12593拨打台港澳、国际长途也不计入套餐）。注：拨打台港澳、国际长途时产生的基本费为：本地0.4元/分或漫游0.6元/分，且不会包括在套餐中。2申请88套餐后，则

7、无法办理12593国内漫游套餐；如果客户通过12593拨打电话，则按全球通标准资费计费，会包含在套餐分钟数内；388套餐与夜话无眠、新夜话无眠、 全球通套餐、全球通长三角套餐、全球通长三毛套餐互斥。4套餐使用情况可通过套餐易、网上营业厅、掌上营业厅和短信(13或者CXTCSY至10086)方式进行查询。5赠送的新业务费用直接减免。6开通全球通88套餐，享受减免50月租费的优惠。扣费方式1、50元月租费全球通的月租收取方法：a、客户状态为正常、欠停（不包括全月欠停）、半停，每天收取1.6元，月底补齐50元。如果没有收满全月（转网、入网当月），则月底不进行补齐b、客户全月欠停，每天收取1.6元，然

8、后在月底进行月基本费返还，只收5元停机保号费。（自2007年7月1日起，江苏公司全球通用户停机保号业务资费由10元/号/月下调为5元/号/月）c、客户停机保号不满全月，按天收取停机保号费和月基本费，如客户办理停机保号10天，按10天*0.16元/天+20天*1.6元/天进行收取。d、客户离网当月，根据实际使用天数进行收取，月底不补齐。e、客户离网次月开始，则不收月基本费。2、无月租全球通的套餐费收取方法：a、按现行包月放心打计费方式扣取。（即包月费用内实时计费、优惠部分免费）b、客户全月停机（包括欠停和报停），只收5元停机保号费。停机不满全月，正常收取套餐费（跨整月将不收取套餐费，特殊协议消费

9、除外）。例如：选择次日生效的新入网客户，如客户选择80包150元，16日套餐生效，当月套餐费40元可包75元。 3、后付费全球通违约金的收取方法：a、全球通客户全停机后（即次月5日0时起），同日开始计算违约金（原则从停机当月的1号开始收取滞纳金）。 b、欠费总额=客户始欠费金额+月基本费+违约金 月基本费：从欠费停机之月至实际还款之月的月基本费，但最多不超过60天。 违约金=客户始欠费金额3欠费违约金收取天数 欠费违约金收取天数:从欠费停机之日起到实际还款之日止之间的天数,但最长不超过90天。客户始欠费金额：客户发生欠费月份出帐的全部费用。5、全球通半停方案（不主动向客户宣传半停相关业务规则，

10、仅在客户咨询时向客户解释。）一、预付费全球通半停方案业务规则向全省全球通预付费客户实施72小时半停缓冲期的欠费停机方案（无锡公司延续试点现状，向全品牌客户开放）。（一）当客户余额低于0元时，为客户保留接听电话、接收短信的功能，限制呼出、短信发送、国内移动数据业务等其它功能。半停状态下，客户的附加功能状态如下：呼入为开通，呼出为限制；短信收为开通，短信发为限制；漫游功能为保留；GPRS为限制；呼叫保持和呼叫等待为开通；呼叫转移、多方通话、国际长权为限制；彩铃、来电显示、VPMN为开通。（二）客户被半停后，当客户欠费金额超过5元或半停超过72小时，对客户实施全停。（三）当客户通过充值或其它方式使账

11、户余额大于0元时，为客户复机。（四）半停的业务规则相当于全停，半停期间不收取各种业务功能费、梦网包月费等与状态相关的费用。（五）为避免欠费，不向半停状态的客户下发梦网短信，也不允许半停状态的客户订购梦网业务。（六）对已实施差异化停机的VIP客户，不再实施半停。（七）对于存在代付费关系的主副号码，当主号进入半停状态，副号直接进入全停状态。二、后付费全球通半停方案业务规则全球通后付费客户延用原后付费欠费客户停机操作流程，由各市分公司以手工方式对后付费全球通欠费客户进行半停及全停操作。三、客户服务（一）当客户半停时系统向客户发送提醒短信，具体内容如下：“尊敬的（品牌）客户，您的移动号码已欠费停机，我

12、们为您暂时保留被叫功能，请尽快充值，中国移动。”（二）面向客户的各渠道状态查询界面中，半停状态直接显示为“欠费停机”；面向公司内部的状态查询界面中（如BOSSVIEW、PORTAL、10086人工台等），显示为“欠费停机（保留被叫）”。（三）半停状态客户办理业务与全停状态相同，必须交清欠费才能办理除充值以外的其他业务。全球通单向收费套餐必选套餐套餐名称资费95元包200元165元包400元 310元包800元530元包1500元50元月租新套餐全球通基本通话费：0.4元/分钟 漫游通话费 ：主叫0.6元/分钟 被叫0.4元/分钟本地被叫免费 南京、无锡可申请免月租套餐、苏州主推30元月租套餐必

13、选本地被叫全免套餐套餐包含本地通话费、漫游通话费和国内长途费；不含国际、台港澳长途，不含短信、呼叫转移、IVR等新业务通信费 套餐费按实时扣费方式收取，区分上、下半月 老用户办理转单向后，原老夜话无眠会关闭。商旅卡套餐项目资费标准80套餐150套餐298套餐550套餐120套餐月费月最低消费80元150元298元550元120元月功能费20元非漫游本地通话费0.4元/分钟0.35元/分钟0.3元/分钟0.25元/分钟0.4元/分钟主叫国内长途（含17951 IP方式）0.4元/分钟0.35元/分钟 0.3元/分钟 0.25元/分钟0.4元/分钟拨打国际长途基本费用0.4元/分钟+国际(港澳台)

14、长途资费，接听所有电话免费全国漫游主叫漫游地电话（含同城特例）0.4元/分钟0.35元/分钟0.3元/分钟0.25元/分钟0.4元/分钟接听漫游地被叫主叫国内长途0.4元/分钟0.35元/分钟0.3元/分钟0.25元/分钟0.4元/分钟 接听非漫游地被叫拨打国际长途漫游费0.6元/分钟+国际(港澳台)长途资费接听国际长途照商旅卡本身开通的的套餐档次相对应的资费标准收取其它资费（如呼叫转移、短信、新业务等）按普通全球通标准资费收取办理方式各类营业厅 ;10086月功能费20元收取方式：按天扣取，月底补齐。入网当月不区分上下半月。 12580、12590等新业务类话音通话资费标准不变。叠加条件可与

15、集团套餐、亲情号码组合、新业务类套餐叠加 。亲情号码组合的套餐优先级低于集团套餐，高于其它套餐。 不可与新夜话无眠叠加。 与其它话音类优惠套餐互斥长三角套餐项目资费标准套餐费20元/月非漫游主叫国内长途（台港澳长途除外）“基本通话费长途费”0.4元/分钟江浙沪范围内漫游主叫漫游地电话“漫游费长途费”0.4元/分钟 拨打江浙沪方向长途接听漫游地被叫接听非漫游地被叫拨打江浙沪以外电话按照正常标准资费收取江浙沪以外地区漫游按照正常标准资费收取办理方式南京全区各营业厅及10086人工台办理 移动掌上营业厅（生效时间：可选择次日/次月生效）注意事项开通当月区分上下半月按功能费按天收取，月底补齐费用计入全

16、球通套餐在江浙沪漫游时拨打江浙沪10086，免费；拨打江浙沪以外10086，正常收费。南京地市类别名称简介备注产品类95-530元四档全球通单向套餐国内长途费0.07元/6秒，国内漫游费 ：主叫0.6元/分钟，被叫0.4元/分钟，本地被叫免费。主推80-550元四档商旅卡套餐国内通话资费分为0.25元至0.4元四档，本地被叫免费。主推奥运88套餐超出部分按:1、本地：0.29元/分钟；2、本地拨打国内长途主叫0.39元全包 ;3、省内、省际漫游：0.39元/分钟全包。主推新标准全球通单向50元月租，本地市话0.4元/分钟，本地被叫免费。不主推套餐类长三角套餐本地拨打国内长途（台港澳除外），江浙

17、沪漫游时拨打江浙沪方向长途或接听所有电话，只需0.4元/分钟。主推苏州地市类别名称简介备注产品类95-530元四档全球通单向套餐国内长途费0.07元/6秒，国内漫游费 ：主叫0.6元/分钟，被叫0.4元/分钟，本地被叫免费。主推80-550元四档商旅卡套餐国内通话资费分为0.25元至0.4元四档，本地被叫免费。主推奥运88套餐超出部分按:1、本地：0.29元/分钟；2、本地拨打国内长途主叫0.39元全包 ;3、省内、省际漫游：0.39元/分钟全包。主推新标准全球通单向50元月租，本地市话0.4元/分钟，本地被叫免费。不主推套餐类长三角套餐本地拨打国内长途（台港澳除外），江浙沪漫游时拨打江浙沪方

18、向长途或接听所有电话，只需0.4元/分钟。主推类别名称简介备注套餐类长三角套餐本地拨打国内长途（台港澳除外），江浙沪漫游时拨打江浙沪方向长途或接听所有电话，只需0.4元/分钟。不主推新长途套餐（新商旅套餐）非漫游，主叫，国内长途（台港澳长途除外）0.4元/分钟。 主推新长途套餐：1、必须开通新全球通套餐（95元包200元、165元包400元、310元包800元、530元包1500元）； 2、优惠后计入全球通套餐优惠； 3、非漫游，拨打国内长途电话（台港澳除外），一律0.4元/分钟 ； 4、可以叠加全球通长三角套餐，但与奥运88套餐冲突 ； 5、加拨17951拨打国内长途（台港澳地区除外）仍按0

19、.4元/分计费； 6、零月租全球通客户不能办理新长途套餐。 无锡类别名称简介是否主推彩铃是否必开产品类95-530元四档全球通单向套餐国内长途费0.07元/6秒，国内漫游主叫0.6元/分钟，被叫0.4元/分钟，本地被叫免费。是新增或转入当月必开彩铃，次月可关新标准全球通50元月租，基本通话费0.4元/分钟，本地被叫免费。否新增或转入当月必开彩铃，次月可关全球通88套餐各档次套餐包含不同通话时间及被叫免费接听范围,超出部分按:1、本地：0.29元/分钟；2、本地拨打国内长途主叫0.39元全包 ;3、省内、省际漫游：0.39元/分钟全包。是新增或转入当月必开彩铃，次月可关套餐类长三毛套餐（08年3月1日起停止新增客户）国内长途费0.30元/分钟。否/长三角套餐本地拨打国内长途（台港澳除外），江浙沪漫游时拨打江浙沪方向长途或接听所有电话，只需0.4元/分钟。否新增或转入当月必开彩铃，次月可关