国内外项目管理理论与实践.ppt

1、1国内外项目管理国内外项目管理理论与实践理论与实践项目管理使梦想变为现实的管理艺术！项目管理使梦想变为现实的管理艺术！研讨内容2一、国内外项目管理最佳实践一、国内外项目管理最佳实践二、国内外项目管理知识体系与标准二、国内外项目管理知识体系与标准三、项目管理与企业项目管理三、项目管理与企业项目管理四、项目管理带来的管理变革四、项目管理带来的管理变革一、项目管理最佳实践一、项目管理最佳实践1.项目管理最项目管理最佳实践的引入佳实践的引入2.项目管理最项目管理最佳实践初始佳实践初始阶段（阶段（1945-1960年）年）3.项目管理最项目管理最佳实践积累佳实践积累阶段（阶段（1960-1985年）年）

2、4.项目管理最项目管理最佳实践发展佳实践发展阶段（阶段（1985年年-至今）至今）3项目管理最佳实践方法达成全球卓越表现（美国 哈罗德.科兹纳）Evolution of Discipline Project ManagementTime19501960198019701990200020052010Focus on Net PlanningFocuson PM-ToolsProject Management as Leadership ConceptPM goes GlobalPM goes BussinessC 在过去的40年间，人们认为项目管理仅仅是锦上添花的流程，而不是对公司生死攸关的事

3、情。公司不愿对员工投资进行计划和进度安排这类基本知识的培训。人们把项目管理看成对现有权力体系的威胁。在很多公司中，只是在局部使用了项目管理。这种缺乏热情的项目管理应用，只不过是为了安抚底层或中层的人员及特定的客户。51.项目管理最佳实践的引入“锦上添花”到了20世纪90年代中期，由于两次经济危机，上述观念很大程度上发生蜕变。在激烈的竞争压力下，公司需要在更短的时间内创造高质量的产品，与顾客发展长期信任关系的重要性也凸显了出来。在利益相关者的压力下，业务需要持续改进。这些都关乎公司的存亡。61.项目管理最佳实践的引入利益相关者的压力 今天，整体的业务水平有很大的提高。客户和承包商的信任达到了有史

4、以来的最高点；新产品的开发速度比以往任何时候都快；在竞标时，项目管理成了竞争的武器，有些公司之所以能赢得单一供货商合同，是因为客户对这些公司的能力有信心，相信这些公司能够使用项目管理体系方法，持续地成功交付项目。所有这些因素，使得众多公司的项目管理在某些方面取得了一些成功。71.项目管理最佳实践的引入竞争的武器 过去被认为在管理上成功的公司，今天可能不再是成功的公司，尤其是项目管理方面。追求卓越项目管理的路途是无止境的。那些不愿在项目管理持续改进方面投资的公司将很快发现，公司的客户满意率相当低。81.项目管理最佳实践的引入追求卓越92.项目管理最佳实践初始阶段项目管理最佳实践初始阶段（1945

5、-1960年）年）项目管理最早由美国军方创立，并被誉为“美国国防部对当代管理科学与实践的13项重大贡献”之一”。20世纪40年代，美国把研制第一颗原子弹的任务作为一个项目来管理，命名曼哈顿计划。项目管理着重计划和协调，特征是用横道图进行项目的规划和控制。20世纪50年代，美国“北极星”导弹的研制:在汉密尔顿及洛克菲勒公司的协助下，提出了“计划评审技术”这样一种控制进度的先进方法，使得“北极星”导弹的研制缩短了两年时间。20世纪60年代，美国NASA在“阿波罗计划”中，通过立项、规划、评价、实施，开发出著名的“矩阵组织管理技术”。在项目管理初期，因为很多企业看不到项目管理的实际价值，所以对项目管

6、理产生了一些误解，包括以下几个方面：10（1）项目管理是一种进度工具，如计划评审技术或关键路线法；（2）项目管理只适用于大型项目；（3）项目管理是为政府项目量身定做的；（4）项目经理必须是工程师，而且最好有高学历；（5）项目经理必须掌握技术才能成功；（6）项目的成功与否是由技术指标来衡量的。113.项目管理最佳实践积累阶段项目管理最佳实践积累阶段（1960-1985年）年）美国在60年代只有航空、航天、国防和建筑工业才愿意采用项目管理；70年代项目管理在新产品开发领域中扩展到了中型企业；到70年代后期和80年代，愈来愈多的中小企业也开始引入项目管理，将其灵活地运用于企业管理的各项活动中，项目管

7、理技术及其方法也在此过程中逐步发展和完善。随着项目管理的发展，最佳实践变得重要起来。接受项目管理的高层经理，很快就发现了项目管理这项新技术所带来的好处：12容易适应不断变化的环境；能在特定时期内处理涉及多学科的活动；既有纵向工作流，也有横向工作流；更以客户问题为导向；更容易确定任务的职责；建立在多学科基础上的决策流程；促进组织架构设计的革新。4.项目管理最佳实践发展阶段项目管理最佳实践发展阶段（1985年年-至今）至今）到了20世纪90年代，公司开始认识到必须实施项目管理，没有其他选择，到2010年，项目管理实质上已经进入各个行业，最佳实践也在各个行业中不断积累。不同行业的最佳实践的产生时间如

8、下所示（美国）：131960-1985：航空航天、国防工业、建筑业；1986-1993：汽车业；1994-1999：电信；2000-2003：信息技术；2004-2006：医疗保健机构；2007-2008：市场营销；2009年至今：政府部门。在项目管理50年历史中，前40年和后10年的区别在于实施。p在30多年间，强调项目管理中量化的、行为的工具，强调基本知识和主要技能，项目管理教育仅仅为相当少的一部分人提供。p 过去的10年，项目管理的重点转移到整个公司的实施上。从战略上讲，重要的是如何将30年间所积累的项目管理理论应用到一些实践中。p今天项目管理的实施被认为是高级的项目管理。1415项目管

9、理学科的发展过程项目管理实践传统项目管理现代项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科16二、国内外项目管理知识体系二、国内外项目管理知识体系与标准与标准1.美国的项目管理知识体系美国的项目管理知识体系产品产品-（PMBOK、OPM3）2.英国的受控项目管理标准体系英国的受控项目管理标准体系-PRINCE23.ISO系列中的项目管理体系系列中的项目管理体系-ISO 100064.国际项目管理协会的项目管理国际项目管理协会的项目管理体系产品体系产品-（ICB 3.0、Project Excellence model、delta等）等）5.中国项目管理知识体系：中国项目

10、管理知识体系：C-PMBOK6.中国项目管理知识应用体系（中国项目管理知识应用体系（国家科技部软科国家科技部软科学计划重大课题组：学计划重大课题组：2011GXS1B102）1.美国的项目管理知识体系-PMBOKPMBOK指南第四版沿用了第三版的结构，全书共分为3个部分。（1）第 1 部分项目管理框架为理解项目管理提供基础。（2）第 2 部分 单个项目的项目管理标准定义项目管理过程，以及各过程的输入和输出。（3）第 3 部分 项目管理知识领域介绍项目管理知识领域，列出项目管理过程，定义各领域中的输入、工具与技术和输出。172008年发布了PMBOK指南第四版18项目、项目集和项目组合管理之间的

11、关系19干系人与项目的关系及其对项目的影响20项目管理过程组之间的关系项目管理知识领域21项目管理知识领域的过程组合22PMI对OPM3的定义是：评估组织通过管理单个项目和项目组合来实施自己战略目标能力的方法，还是帮助组织提高市场竞争力的方法。OPM3的目标是“帮助组织通过开发其能力，成功地，可靠地，按计划地选择并交付项目而实现其战略”。“成熟度”一词指出能力必须随着时间持续提高，这样才能在竞争中不断地获取成功。组织项目管理成熟度模型（组织项目管理成熟度模型（OPM3)PMI的OPM32.英国的受控项目管理标准体英国的受控项目管理标准体系系-PRINCE2PRINCE2过程界定了项目过程中需要

12、进行的管理活动，同时PRINCE2也描述了这些活动所包含的一些组成内容。（1）PRINCE2过程模型由8个各有特色的管理过程组成，包括：项目准备、项目指导、项目启动、阶段边界管理、阶段控制、产品交付管理、项目收尾、计划，涵盖了从项目启动到项目结束过程中进行项目控制和管理的所有活动。（2）PRINCE2过程活动所包含的组成内容包括商业论证、组织、计划、控制、风险管理、项目环境下的质量、配置管理和变更管理8个。2526PRINCE2的项目管理过程模型及过程活动的组成部分3.ISO系列中的项目管理体系系列中的项目管理体系-ISO 10006ISO 10006质量管理项目管理质量方针是国际标准化组织（

13、ISO）发布的关于项目质量管理的指导纲要。ISO 10006强调项目要高质量地实现需要两个要素：过程的高质量和产品的高质量。若不能满足任何一个要素都会对项目产品、项目利益相关方和项目组织产生重大的影响。27ISO 10006没有推荐项目管理的过程，它只讨论各个管理过程的关键要素。ISO 10006（第2版）包含的推荐管理过程的要素。28u策略过程u与资源相关的过程u与人员相关的过程u与相互依赖相关的过程u与范围相关的过程u与时间相关的过程u与成本相关的过程u与沟通相关的过程u与风险相关的过程u与采购相关的过程ISO 10006强调实现高质量是一种管理职责，质量目标的达成是高层管理者的责任。对它

14、的态度和承诺应该渗透给组织内部所有参与项目的层级，每个层级皆应对他们相关的过程和产品负责。ISO 10006建议过程、项目质量的确立和保持需要结构化和系统化的方法，其目标是保证客户和其他项目利益相关方的需求能够被理解并得到满足，同时这一方法还应考虑到组织其他的质量方针。195019601970198019902000201020204.IPMA Products for Project ManagementTime4LCIPMAInternational Project Management Association:Europe based foundation in 1965,federal

15、 organisationcurrently more then 50 national PM Member OrganisationsIPMAIPMA4-Level-Certification of Project Staff(since 1995):Level A:Projects DirectorLevel B:Senior Project ManagerLevel C:Project ManagerLevel D:Project Management AssociateIPMA ProjectProject Excellence Award(since 2002)PECPMCIPMAC

16、ertified Project Management Consultants(since 2011)PPM ConsultantsPM ConsultantsIPMA DeltaAssessment and Certification of Organisations(since 2012)DeltaIPMA IPMA 企企业项目管理能力目管理能力评估模型估模型Module I(Individuals“)PM competence of selected project managers,team members and stakeholders using ICB 3.0Module P(Project“)PM competence and results in selected projects or programmes using Project Excellence ModelModule O(Organisation“)PM competence of the organizations management using a multi-dimensional quest