现场改善的技巧.ppt

1、DF.SHEN現場改善的技巧成功的人找方法成功的人找方法;失敗的人找藉口失敗的人找藉口.DF.SHEN從根本解決問題 常有企業的負責人或主管抱怨常有企業的負責人或主管抱怨:我們公司的問我們公司的問題多得不得了題多得不得了,簡直是一波未平簡直是一波未平,數波又涌來數波又涌來,每每來疲於奔命來疲於奔命,如今問題已快要麻木了如今問題已快要麻木了.由於應付問題已無暇多顧由於應付問題已無暇多顧,更未能深究更未能深究,致並未致並未根本解決問題根本解決問題,滋蔓叢生的結果滋蔓叢生的結果,只得聽天由命只得聽天由命了了.嚴格說嚴格說,真正的問題並不多正的問題並不多,只要能根本解決只要能根本解決,則則相關的枝節問

2、題自然一掃而空相關的枝節問題自然一掃而空,亦須如此亦須如此,才能才能長治久安長治久安.DF.SHEN從根本解決問題 唯大多數人對問題存有負面印象唯大多數人對問題存有負面印象,常不願面對問常不願面對問題題,尤是困難或復雜的問題尤是困難或復雜的問題,導致導致真正的問題被正的問題被隱藏掩飾隱藏掩飾,成成為不斷製造問題的根源不斷製造問題的根源.以少林寺小和以少林寺小和尚的故事的故事為例例:少林寺新來一個小和少林寺新來一個小和尚,師父規定每天打掃完師父規定每天打掃完落葉枯枝落葉枯枝,若若尚有空閑有空閑,才可參加學武功才可參加學武功.DF.SHEN從根本解決問題 小和小和尚一心想學武功一心想學武功,所以非

3、常努力地打掃所以非常努力地打掃,但不但不論多努力論多努力,掃過了掃過了,又再落又再落,每天到天黑總是掃不完每天到天黑總是掃不完.如此如此,春去秋來春去秋來,落葉殘枝愈少愈多落葉殘枝愈少愈多,小和小和尚掃得昏掃得昏頭轉向頭轉向,筋疲力盡筋疲力盡,簡直不相信會有掃完的一天簡直不相信會有掃完的一天.終於終於,有一天有一天,小和小和尚把心一橫把心一橫,丟下掃帚丟下掃帚,坐下來靠坐下來靠著樹幹休息著樹幹休息.正在心想這一輩子沒機會練武功時正在心想這一輩子沒機會練武功時,卻卻聽到聽到唧唧,唧唧的聲音的聲音,他好奇地他好奇地查看看,才發現原來才發現原來是樹干中有蛀蟲是樹干中有蛀蟲,怪不得落葉那怪不得落葉那麼

4、多多.DF.SHEN從根本解決問題 於是於是,請下山的和請下山的和尚買回殺蟲劑買回殺蟲劑,從此從此,每天找蛀每天找蛀孔灌樂將蟲殺死孔灌樂將蟲殺死,數日後數日後,再開始掃落葉再開始掃落葉,竟不到竟不到半天半天,便掃得一便掃得一清二爽二爽,而有余暇可以練武功了而有余暇可以練武功了.其實其實,根干的問題並不復雜根干的問題並不復雜,只要耐著性子找出只要耐著性子找出來來,解決之道也不難解決之道也不難,因因為,問題本身就是答案問題本身就是答案.DF.SHEN從根本解決問題 一旦根干問題解決一旦根干問題解決,枝葉問題自然消失枝葉問題自然消失,否則否則,若若為枝葉問題迷惑枝葉問題迷惑,則困在其中則困在其中,永

5、無平息之時永無平息之時.因此因此,想要根本解決問題想要根本解決問題,心態上要不怕問題心態上要不怕問題,也不也不要煩要煩,只要一件一件只要一件一件 選過濾選過濾,將枝葉問題將枝葉問題拋開開,必能必能找出問題癥結找出問題癥結,而能一而能一舉奏功奏功.DF.SHEN現場改善的出發點-QCDS 1.品質:(1).有無差异 (2).不良率多少 (3).再生率多少 (4).退貨多少 (5).客戶抱怨 (6).報廢 2.成本(1).工時減少了嗎?(2).經費節約了嗎?(3).效率提升?(4).生產力如何?(5).材料成本?(6).動力成本?(7).損耗成本?DF.SHEN現場改善的出發點-QCDS 3.交期

6、(1).交期准确(2).工期縮短(3).程序簡化(4).插單,急單,小單多(5).數量(6).產量的衰退 4.安全 (1).環境改善嗎?(2).員工疲勞?(3).5S如何?(4).危險管制如何?(5).衛生的危机 (6).不安全的設備 (7).員工的應變(操作)DF.SHEN常用的改善方法1.腦力激蕩法2.5M法3.5W1H法4.防錯法DF.SHEN1.1.腦力激蕩法腦力激蕩法 腦力激蕩法是采用會議或討論會的進行方式,在1914年由美國的奧斯朋博士首創,直到1953年其著作出版後,才普遍引起注意,開始運用 DF.SHEN1.1.腦力激蕩法的目的腦力激蕩法的目的利用創造性想法為手段,集體思考為特

7、色.使大家發揮最大的想像力.根據一個靈感激發另一個靈感的原理,產生許多創造性思想,再從中選出可以實行的最佳途徑.DF.SHEN1.2.1.2.腦力激蕩法的四大原則腦力激蕩法的四大原則 1.摒絕批評,以免妨礙創造性思想之泉涌.2.靈感愈多愈好,愈有飛躍性愈好.3.利用別人的創造性思想去聯想,無拘無束.(搭便車)4.發言內容不宜冗長,次數則愈多愈佳.DF.SHEN1.3.1.3.腦力激蕩法的思考方向腦力激蕩法的思考方向 替代:能否由他頂來替代?替代後是否與原來一樣?價格是否更低廉?重組:作業可以重組?重組後效率會提高?不必要的動作或移動是否減少.交換:可否以其他方法,程序來代換?績效是否會因而改善

8、?DF.SHEN1.4.1.4.腦力激蕩法的思考方向腦力激蕩法的思考方向 合並:兩種或兩種以上的作業可以合並為一項?工作是否較原來經濟?反轉:作業次序可否反轉過來?或重新安排而產生更好的效果?縮小:可否做得更小,而不影響品質或價格,甚至可以提高效率.采購量:是否可因大量采購而獲得折扣,或不需買太多,以降低成本.DF.SHEN1.5.1.5.腦力激蕩法的思考方向腦力激蕩法的思考方向 時間與動作研究:是否要改變勞動作順序,以加速作業的過程?簡化:繁文縟節是否要以省略?一些表面改良是否真的需要?效率提高:作業速度可以加快?有何多余的步驟可以刪除,合並,重排DF.SHEN1.6.1.6.腦力激蕩法的思

9、考方向腦力激蕩法的思考方向 降低成本:那些不必要的項目可減除以減少浪費?色彩:彩色刷是否可以黑,白刷刷代替,而不影響效果.品質管製:品管規格會不會太緊或太松,是否可以修改以獲得較大利益?形狀,尺寸與重量:項目是否太多?體積是否過于龐大,是否太重?DF.SHEN2.5M 法1.作業者man2.機具,設備(machine)3.原材料(material)4.方法(method)5.量規,儀器(measurement)DF.SHEN一.作業者(man)Check list9.人際關系是否良好?10.健康狀況是否良好.1.是否遵守標準?2.是否具有問題意識?3.作業效率是否良好?4.是否具有技術?5.是

10、否具有責任感?6.是否具有經驗?7.是否配置適當?8.是否具改善意識?DF.SHEN二二.治具治具,設備設備(machine)Check listmachine)Check list1.是否能負荷生產能力2.是否具備製程能力?3.有無充分點檢?4.保養加油是否適當?5.是否時常發生故障,停機?6.精密度是否足夠?7.是否發生異常?8.機具配置是否適當?9.數量是否過多或過少?10.整理,整頓如何?DF.SHEN三三.原材料原材料(material)Check listmaterial)Check list1.數量有無錯誤?2.等級有無錯誤?3.廠牌有無錯誤?4.品質是否符合規格5.庫存是否足夠

11、1.有無浪費現象?2.處理情形是否良好?3.整理,整頓如何?4.衛生,安全如何?5.儲存是否良好?DF.SHEN四四.方法方法(method)Check listmethod)Check list1.作業標準內容是否完整?2.作業標準是否有修改?3.這種方法是否安全?4.方法是否適當?5.方法是否能提高效率?6.作業順序是否適當?7.相互協調是否良好?8.溫度,濕度是否良好?9.照明通風是否適當?10.前後兩段之連接是否平衡?DF.SHEN五五.測量儀器測量儀器(measurement)Check listCheck list1.量具的精確度如何?2.是否定期何養?3.有否定期校正?4.操作方

12、法正確否?5.再現性良好?DF.SHEN3.5W1H法(一).五W法:又稱質疑創意法.Why-為什么 What-什么 Where-何處 When-何時 Who-誰 How(How Much)-如何(多少成本)DF.SHEN3.1.5W1H法 5W1H提供您針對疑問,做有系統化的分析,然后應用四种考慮改善步驟(簡化,重排,合并,易除)來解決問題.以下列出如何以科學化處理態度,對每一件問題或做一件事,依5W1H逐一檢討,然后以四种方式加以改進.DF.SHEN3.2.5WIH法1.What(什么)(1).對改善對象是什么?(2).改善的目的是什么?(3).做什么?2.Where(何處)(1).在何處

13、做?(2).是否在別處做的效率較好?(3).發生在何處?(4).作業者或作業的地點是否适當?DF.SHEN3.3.5WIH法3.When(何時)(1).可否改變時間,順序?(2).可否改變作業發生之時刻,時期或時間?(3).何時做最好?4.Who(誰)(1).是否可找其他人來做?(2).有誰可以做得更好?(3).人的組合或工作分擔恰當否?(4).作業者之間或作業者与机器,工具間之關系有重新檢討的必要?DF.SHEN3.4.5WIH法5.Why(為何)(1).將所有事物先怀疑多次,再作深入的追究?(2).把其他4W1H用Why來質問,檢討,并找出最好的改善方案.(3).為何要如此做?(4).為何

14、要用目前的机器,人來做這种工作?6.How(如何)(1).如何使方法,手段更簡單?(2).情形到底是如何?(3).如何使作業方法簡化,以減少勞力,降低成本?(4).要如何來做?DF.SHEN4.防呆法(一)防呆法又稱防錯法,防愚法,其義即是防止止愚笨的人做錯事.亦即,連愚笨的人也不會做錯事的設計方法.狹義:如何設計一個東西,使錯誤絕不會發 生.廣義:如何設計一個東西,而使錯誤發生的 机會減至最低的程度.DF.SHEN4.1.防呆法 因此,更具体的說“防呆法”是:1.具有即使有人為疏忽也不會發生錯誤的构造一不需要注意力.2.具有外行人來做也不會錯的构造一不需要經驗与直覺.3.具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的构造一不需要專門知識与高度的技能.DF.SHEN4.2.防呆法運用基本原則 1.使作業的動作輕松.2.使作業不要技能与直覺.3.使作業不會有危險.4.使作業不依賴感官.DF.SHEN防呆化思維在治工具設計的運用Inspection Fixture,Gauge Fool Proof防呆化設計