世界各国交际礼仪.docx

1、世界各国交际礼仪世界各国交际礼仪世界各国的礼仪 韩国 在社交礼仪上，韩国一般不采用握手作为见面的礼节。 握手时讲究使用双手，或是单独使用右手。 在晚辈、下属与长辈、上级握手时， 后者伸出手来之后，前者须先以右手握手， 随手再将自己是左手轻置与后者的右手之上。 在韩国，妇女和小孩一般情况下，妇女不和男子握手， 美国 美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点。 第一、随和友善，容易接近。 第二、热情开朗，不拘小节。 第三、城府不深，喜欢幽默。 第四、自尊心强，好胜心重。 法国 爱好社交，善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容，没有社交活动的生活是难以想象的。 诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交

2、往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响，法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。 渴求自由，纪律较差。在世界上法国人是最著名的自由主义者。自由、平等、博爱不仅被法国宪法定为本国的国家箴言，而且在国徽上明文写出。他们虽然讲究法制，但是一般纪律较差，不大喜欢集体行动，与法国人打交道，约会必须事先约定，并且准时赴约，但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。 自尊心强，偏爱国货。法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的，在此影响之下，法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感，在他们看来，世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时，如能讲几句法语，

3、一定会使对方热情有加。 骑士风度，尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。 西班牙 西班牙人仪态礼仪 当地妇女有扇语，如当妇女打开扇子，把脸的下部遮起来，意思是：我是爱你的，你喜欢我吗?若一会儿打开一会儿合上，则表示：我很想念你。因此初到西班牙的妇女，如果不了解扇语，最好不要使用扇子。 西班牙人相见礼仪 西班牙人通常在正式社交场合与客人相见时，行握手礼。与熟人相见时，男朋友之间常紧紧地拥抱。西班牙人的姓名常有三四节，前一二节为本人姓名，倒数第二节为父姓，最后一节为母姓。通常口头称呼称父姓。 巴西 巴西人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括： 巴西友人很质朴，性格

4、爽快善谈吐; 心地善良又耿直，幽默风趣不粗鲁; 坦率、豪放喜热闹生来能歌又善舞; 足球运动嗜成癖，人人酷爱又关注; 待人友好又诚挚，热情礼貌世人瞩。 巴西人在社交场合与客人相见时，最常用的礼节是微笑和施握手礼。在相见时，往往以拳礼相互表示问安和致敬(行此礼要先握紧拳头，然后向上空伸出姆指)。 巴西人在与亲朋好友、熟人或情人之间相见时，大多都习惯施拥抱礼或亲吻礼。妇女之间最常用吻礼(在施礼时要脸贴脸用嘴发出接吻的吻声，以此来舒发她们的亲热之情，但她们虽吻而嘴却不接触脸)记住，葡萄牙语是巴西的通用语言。巴西人不以表露感情为羞，在马路上也会相互拥抱。男人与女人见面和分手时一般总是握手为礼。妇女们相遇

5、时，交换亲吻的方式是脸颊相贴，空吻一下。 与一小群人告别时，必须与在场的人一一握手。 加拿大 加拿大人朴实、随和、友善、热情好客。见面一般握手致意，不像美国人那么随便。熟人之间用拥抱礼节。分手时也行握手礼。介绍礼节，是将男士介绍给女士，将年轻人介绍给年长者，将职位低者介绍给职位高者。熟人相见，直呼其名。 握手时，女士、年长者、职位高者先伸出手。交谈要选择众人共同关心的话题，喜欢谈加拿大经济文化发展、天气、体育、旅游、风俗等话题。不能询问年龄、收入、家庭状况、婚姻状况、女士体重等私人生活问题。不喜欢将加拿大与美国相比，不谈政治、世族、宗教、语言、魁北克法语区等社会敏感问题。 在公众场合，他们注重

6、文明礼貌，观看表演要提前入座，中途不走动。在公共场所不可大声喧哗、乱扔废弃物。在公共交通工具上，要主动给老人、儿童让座，上车要排队。遇到有私人财产，请勿穿越、请勿入内，不可进入等标牌。 英国 英国人在正式场合注重礼节和风度，极强调所谓的“绅士风度”。它不仅表现为英国人对妇女的尊重与照顾等方面，而且也见于英国人的仪表修洁、服饰得体和举止有方。 在交际活动中，握手礼是英国人使用最多的见面礼节。在一般情况下，与他人见面时，英国人既不会像美国人那样随随便便地“嗨”上一声作罢，也不会像法国人那样非要跟对方热烈地拥抱、亲吻不可。英国人认为，那些作法，都有失风度。 在进行交谈时，英国人，特别是那些上年纪的英

7、国人，喜欢别人称呼其世袭爵位或荣誉的头衔。至少，也要郑重其事地称之为“阁下”或是“先生”、“小姐”、“夫人”。 德国 德国人在人际交往中对礼节非常重视。在社交场合，德国人通常都采用握手作为见面礼节。 与德国人握手时，有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方;二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。此外，与亲朋好友见面时，德国人往往会施拥抱礼。重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。在一般情况下，切勿直呼德国人的名字，称其全称，或仅称其姓，则大都可行。德国人对职衔、学衔、军衔看得比较重。 对于有此类头

8、衔者，在进行称呼时一定要不忘使用其头衔，这被视为向对方致敬的一种做法。但“阁下”这一称呼，在德国是不通用的。与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。通常称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。 俄罗斯 在人际交往中，俄罗斯人素来以热情、豪放、勇敢、耿直而著称于世。在交际场合，俄罗斯人惯于和初次会面的人行握手礼。但对于熟悉的人，尤其是在久别重逢时，他们则大多要与对方热情拥抱。有时，还会与对方互吻双颊。 在迎接贵宾之时，俄罗斯人通常会向对方献上“面包和盐”。这是给予对方的一种极高的礼遇，来宾对其须欣然笑纳。 在称呼方面，过去，俄罗斯人惯以“同志”称呼他人。而今，随

9、着社会制度的变更，除与老年人打交道之外，已不再流行。目前，在正式场合，他们也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之类的称呼。在俄罗斯，人们非常看重人的社会地位。因此对有职务、学衔、军衔的人，最好以其职务、学衔、军衔相称。 在俄罗斯，人们视向日葵为“光明的象征”，故被称为“太阳花”，并被定为国花。拜访俄罗斯人时，送给女士的鲜花宜为单数。 阿根廷 阿根廷的商务礼俗，必须穿保守式样的西装。若在餐厅吃晚餐，也要穿西装，结好领带，一副绅士模样。即使你是外地来的观光客，也绝不例外。 外国人经常以服装取人，如果衣履不整，他们就认为你这个为并不正派，服装就是他们据以做“人物评价”的基准。因此，到公司或机关访问，或

10、到客商家做客，你都必须西装革履，整整齐齐才行。西装去访问对方，印象一定会被大打折扣，不能不慎。 阿根廷人久别相见，男人互相拥抱，女人则握住对方双手并亲面颊。送礼不要送衬衫、领带之类贴身用的物品，阿根廷人喜欢别人夸奖他们的孩子、家里的陈设和他们的菜。避免谈论有争议的宗教、政治问题。可以谈谈体育，特别是足球以及当地的公园。 在阿根廷，拜访绝对有必要事先约会。阿国商办流行以握手为礼，交换名片频繁。一般而言，谈生意的态度仍以保守谨慎，予人印象较佳。阿根廷许多商人会说英语，此外，意大利语和德语也是常用“外语” 世界各国礼仪禁忌 【英国禁忌与礼俗】 英国人一向注意服装的得体与美观。男要肩平，女要束腰，衣服

11、平整，裤线笔挺。即要突出健美的线条，还要掩盖身体的缺陷。在某些特定的正式场合，英国人还保留不少传统服装，法院正式开庭时，法官仍然头戴假发，身穿黑袍。教堂做礼拜时，牧师要穿上长袍;每届国会开幕，女王前往致词时，更是头戴珠光闪烁的王冠，随行的王宫女侍都身着白色的长裙礼服;王宫卫士身穿鲜红的短外衣、黄扣黄束腰，头戴高筒黑皮帽;伦敦塔楼的卫士黑帽、黑衣、上绣红色王冠及红色边线，近卫骑 兵是黑衣、白马裤、黑长靴、白手套，头戴银盔，上面飘着高高的红穗。 三个禁忌 不能加塞：英国人有排队的习惯。你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。加塞是一种令人不齿的行为。 不能问女士的年龄：英国人非常不

12、喜欢谈论男人的工资和女人的年龄，甚至他家里的家具值多少钱，也是不该问的，如果你问了一位女士的年龄，也是很不合适的，因为她认为这是她自己的秘密，而且每个人都想永葆青春，没有比对中年妇女说一声“你看上去好年轻”更好的恭维了。 不能砍价：在英国购物，最忌讳的是砍价。英国人不喜欢讨价还价，认为这是很丢面子的事情;如果你购买的是一件贵重的艺术品或数量很大的商品时，你也需要小心地与卖方商定一个全部的价钱，英国人很少讨价还价，如果他们认为一件商品的价钱合适就买下，不合适就走开。 【澳大利亚禁忌与礼俗】 澳大利亚是主要由欧洲移民组成的英联邦成员国之一，有85%左右的居民信仰天主教或基督教。澳大利亚人的特殊习俗

13、主要有三。 一是奉行“人人平等”的信条，遵从“女士优先”的社交原则; 二是谦恭随和，遵时守约; 三是喜欢上酒店进行商务交谈，且边吃边谈，效率极高。 澳大利亚因地广人稀，在商务活动中极讲究效率，从而形成了澳大利亚商务谈判中的两个明显特点： 一是澳方派出的商谈代表，一般都对事务具有决策权，从而他们也要求对方派的商谈代表也具有决策权。他们厌恶那种不解决实际问题的漫长“磋商”。 二是对采购物品、输入劳务等，一般采用“招标”方式，以便能够用最低代价和最短时间找到合作伙伴。若和他们漫天要价，以期在商谈中慢慢减价，很可能导致合作机会的失却。 【美国禁忌与礼俗】 在和美国人开展公关谈判时，应特别注意以下几个方

14、面的问题： 和美国人做生意大可放手讨价还价，但在磋商中要注意策略，立足事实，不辱对方，若不同意美商的某些论点，可用美国人自己的逻辑进行驳斥，往往能收到很好的效果。美国人十分欣赏那些富于进取精神、善于施展策略、精于讨价还价而获取经济利益的人，尤其爱在“棋逢对手”的情况下和对方开展谈判和交易。自卑的人在美国社会受到普遍的轻视。美国商人法律意识很强，在商务谈判中他们十分注重合同的推敲，“法庭上见”是美国人的家常便饭。绝对不要对对方的某一个人进行指名 批评。把以前在谈判中出现过的磨擦作为话题，或是把处于竞争关系的公司的缺点抖露出来进行贬低，都是违反美国商人的经商原则的。忌各种珍贵动物头形商标图案。 【

15、加拿大禁忌与礼俗】 加拿大是和美国相邻的一个大国，但在礼俗上与美国人存在区别。 与加拿大人进行公关交往时，应注意：赴约时要求准时，切忌失约。 日常生活中忌白色的百合花，白色的百合花只在开追悼会时才使用。 喜欢枫叶，国旗上就印有五个叶瓣的枫叶，有“枫叶之国”之称。 切勿将加拿大与美国相比较，这是加拿大人的一大忌讳。 听到加拿大人自己把加拿大分为讲英语和讲法语的两部分人时，切勿发表意见。因为这是加拿大国内民族关系的一个敏感问题。 【法国禁忌与礼俗】 法国人天性浪漫好动，喜欢交际。在商务交往中，常用的见面礼是握手。而在社交场合，亲吻礼和吻手礼则比较流行。法国人使用的亲吻礼，主要是相互之间亲面颊或贴面

16、颊。至于吻手礼，则主要限于男士在室内象征性地吻一下已婚妇女的手背，但少女的手不能吻。 在公关交往中，法国商人有一个十分独特的地方，就是坚持要求使用法语。在商务活动中，法国人若发现跟自己交谈的人会说法语，却使用了英语，他肯定会生气。但也忌讳别人讲蹩脚的法语，认为这是对其祖国语言的亵读，若对法语不纯熟，最好讲英语或借助翻译。 法国人爱花，生活中离不开花，在他们看来，不同的花可表示不同的语言含义。百合花是法国人的国花。他们忌送给别人菊花、杜鹃花、牡丹花、康乃馨和纸做的花。 【德国禁忌与礼俗】 德国人勤勉矜持，讲究效率，崇尚理性思维，时间观念强。他们不喜欢暮气沉沉、拖拖拉拉、不守纪律和不讲卫生的坏习气

17、。在商务活动中，德国商人讲究穿着打扮。 一般男士穿深色的三件套西装，打领带，并穿深色的鞋袜。女士穿长过膝盖的套裙或连衣裙，并配以高统袜，化淡妆。不允许女士在商务场合穿低胸、紧身、透明的 性感上装和超短裙，也不允许她们佩戴过多的首饰(最多不超过三件)。我们与德国人打交道时，如在这些方面加以注意，则有助于赢得好感和信任。反之，则会被 视为待人无礼和不自重。 给德国人赠送礼品，务须审慎，应尽量选择有民族特色、带文化味的东西。不要给德国女士送玫瑰、香 水和内衣。因为它们都有特殊的意思，玫瑰表示“爱”，香水与内衣表示“亲近”，即使女性之间，也不宜互赠这类物品。用刀、剪和餐刀、餐叉等西餐餐具送人， 有“断

18、交”之嫌，也是德国人所忌讳的。在服饰和其他商品包装上禁用于或类似符号，忌讳茶色、黑色、红色和深蓝色。 【阿拉伯人的民族禁忌与礼俗(穆斯林世界里基本通用)】 “干净的右手，不洁的左手” 阿拉伯人吃饭很有特色，通常是席地而坐，将面包掰成小片或是将米饭撮成小团，用右手的几个手指捏住送进口中，即使是带有汤汁的菜肴，他们也都能全部吃下去。 实际上，用手直接抓着进食也不能算做是阿拉伯人独享的“专利”，全世界用手抓着吃饭的有好几亿人口，其居住的范围能从北部非洲一直延伸到南亚次大陆。 按照阿拉伯人的生活习俗，他们的右手总是干净的，故吃饭时必须用右手将食物直接送进口里，而不能用左手，因为在他们的传统观念中，左手

19、是不洁的，只能用来辅 佐右手撕扯食物。即使是在平时干活，阿拉伯人也是更多地使用右手。当地妇女总是忙不迭地用右手作着，而左手则是将裹在身上的长长的布料紧紧地捏在腋下，左 手偶尔腾出来帮一下，然后倏地缩回去。 在接人待物方面，阿拉伯人的左右手也是绝对地内外有别。凡是对外的事情，譬如递送 东西给他人，他们必须要用右手，否则就是极大的不恭敬，而在别人看来也是相当不礼貌的。同样地，阿拉伯人在接别人递送过来的东西时，也要使用右手，即使是 右手正在忙碌着，也要赶紧腾出右手接过来。 【日本的禁忌与礼仪】 日本人不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调;最忌讳绿色，认为是不祥之色。他们忌9、4等数字;他们还忌讳三人一起合

20、影，认为中间的人被左右两人夹着，是不幸的 预兆。日本人讨厌金银色的猫，认为看到这种猫的人要倒霉;他们也不喜欢狐狸。不喜欢针锋相对的言行与急躁的风格，把善于控制自己的举动看作一种美德，他们 主张低姿态待人，说话时避免凝视对方，弯腰鞠躬以示谦虚有教养。在社交活动中，日本人爱用自谦语言，如“请多关照”、“粗茶淡饭、照顾不周”等，谈话时也 常使用谦语。 日常生活中，日本人谦虚礼让、彬彬有礼，同事、行人间极少发生口角。在与日本人交谈时，不要边说边指手划脚，别人讲话时切忌插话打断。三人以上交谈时，注意不要冷落大部分人。 在交谈中，不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。对年事高的男子和妇女不要用“

21、年迈”、“老人”等字样，年事越高的人越忌讳。 在公共场合以少说话为好。乘坐日本的地铁或巴士，很少能看到旁若无人而大声交谈的现象。除非事先约好，否则不贸然拜访日本人的家庭。按照日本人的风俗，饮酒是重要的礼仪，客人在主人为其斟酒后，要马上接过酒瓶给主人斟酒，相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。 斟茶时，日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。 日本人给老人祝寿，是选一些有特定意义的年岁。如61岁为“还历”，意思是过了6O为1岁，返老还童;7O岁为“古稀”;77岁为“喜寿”;88岁为“米寿”，因汉字“米”拆开可变成八十八;99岁为“白寿”，因为“白”字上面加一横为“百”。 【巴西的禁忌与礼仪】

22、 巴西人的信仰忌讳: 巴西人大多数信奉天主教,另外也还有少部分人信奉基督教新教、犹太教以及其他宗教。在同客人闲聊中,不愿议论与阿根廷有关的政治问题。 他们对行文或通信中,别人代签或以印章替代签字的作法是不理解的,甚至认为这是不尊重对方的表现。 他们忌讳紫色,认为紫色是悲伤的色调; 忌讳绛紫红花,因为这种花主要用于葬礼上;他们还把人死喻为黄叶落下,因此,棕黄色就成凶丧之色,很为人们所忌讳。 忌用姆指和食指联成圆圈,并将其余三指向上升开,形成“OK”的手垫。认为这是一种极不文明的表示。 对未经许可私人宅门的人是极为讨厌的。认为不怀好意的歹徒才爱这样做。 送礼忌讳送手帕。他们认为送手帕会引起吵嘴和不愉快。 巴西人很重视亲笔签名。无论写信、便条等,都要郑重地签下自己的名字,以示尊重和礼貌。 他们特别喜爱孩子。交谈中尤为喜欢别人夸耀他们的孩子。 他们也极珍爱兰花,并将兰花尊为国花。他们认为兰供给是民族一切可贵品德的象征,视大而美的花形象征高瞻远瞩,坚实的花瓣象征坚毅刚强,富于变化的花色 象征知难而进和百折不挠。 他们偏爱“蝴蝶”。认为蝴蝶有美丽的形象,是一种吉祥之物。