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1、 这本书是美国著名的心理学家、儿童心理学家这本书是美国著名的心理学家、儿童心理学家海姆海姆G吉诺特博士所著。他的著作有吉诺特博士所著。他的著作有孩子，把孩子，把你的手给我你的手给我、父母怎样和孩子说话父母怎样和孩子说话、老师老师怎样和学生说话怎样和学生说话等等。其中等等。其中父母怎样和孩子说父母怎样和孩子说话话为全世界数百万父母提供了与孩子有效交流、为全世界数百万父母提供了与孩子有效交流、正确沟通的方法和途径，深受家长们欢迎。正确沟通的方法和途径，深受家长们欢迎。老师怎样和学生说话老师怎样和学生说话这本书的最大特点是：这本书的最大特点是：以老师在平时教育教学当中常常被我认为是一些小以老师在平时

2、教育教学当中常常被我认为是一些小事一桩的事例为本，他站在多个角度思考、分析，事一桩的事例为本，他站在多个角度思考、分析，就事论事，明确指出问题所在，然后提出自己的看就事论事，明确指出问题所在，然后提出自己的看法和具体的解决办法，用事实说话，不讲空话，不法和具体的解决办法，用事实说话，不讲空话，不做长篇大论的大道理。基于这个本书的特点并与之做长篇大论的大道理。基于这个本书的特点并与之相对应，今天我的交流方式也是以书中的事例为主，相对应，今天我的交流方式也是以书中的事例为主，和大家一同分享。和大家一同分享。“我惶恐地意识到，我成了教室里的一个我惶恐地意识到，我成了教室里的一个决定因素。我个人的方法

3、可以创造出教室里决定因素。我个人的方法可以创造出教室里的情境，我个人的情绪也可以左右教室里的的情境，我个人的情绪也可以左右教室里的气氛。作为一名教师，我拥有巨大的力量来气氛。作为一名教师，我拥有巨大的力量来让孩子们过得痛苦或者欢乐。我可以成为折让孩子们过得痛苦或者欢乐。我可以成为折磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的火花。磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的火花。我可以带给他们羞辱或者开心，也可以带给我可以带给他们羞辱或者开心，也可以带给他们伤害或者拯救。在所有的情况下，一次他们伤害或者拯救。在所有的情况下，一次危机是骤然升级还是逐步化解，一个孩子是危机是骤然升级还是逐步化解，一个孩子是获得进步还

4、是日益堕落，我的态度都有着重获得进步还是日益堕落，我的态度都有着重要的影响。要的影响。”。“我原以为自己很爱小孩，尤其是那些来自贫困我原以为自己很爱小孩，尤其是那些来自贫困家庭的小孩。我竭尽全力地教育他们，希望能弥补家庭的小孩。我竭尽全力地教育他们，希望能弥补他们的不幸，让他们相信自己是聪明而有用的人。他们的不幸，让他们相信自己是聪明而有用的人。没想到，他们却让我感到自己是多么地愚蠢和软弱。没想到，他们却让我感到自己是多么地愚蠢和软弱。”“每天我都对自己说：每天我都对自己说：“今天是平安无事的一天。今天是平安无事的一天。我不会被卷进任何事端，我不会被激怒，不会大发我不会被卷进任何事端，我不会被

5、激怒，不会大发脾气从而损害自己的健康。脾气从而损害自己的健康。”但是，一到了教室我但是，一到了教室我就会控制不住自己，回到家里的时候，我既觉得沮就会控制不住自己，回到家里的时候，我既觉得沮丧，又觉得对自己不满。丧，又觉得对自己不满。”“每天早上我都是精神抖擞地走进学校，晚上却半每天早上我都是精神抖擞地走进学校，晚上却半死不活地回到家里。学校的吵闹都快让我发疯了。死不活地回到家里。学校的吵闹都快让我发疯了。”。最佳师表：最佳师表：安慰的纸条一位老师将新书分发给班里的同学。但是当发到9岁的保罗那里的时候，书却已经发完了。保罗哭了起来说：“我总是最后一个得到东西的人，”他抗议道，“就因为我的名字是用

6、Z开头的，所以我排名早最后，什么也得不到。我恨我的名字，我恨学校，我恨每一个人。”老师很想及时帮助保罗，她灵机一动，于是她写了一张纸条给保罗：亲爱的保罗：我知道你心里恨难过。你热切地希望拿到你的新书，但却让你失望了。除了你，每个人都拿到新书。我会想办法，让你尽快拿到你的新书。你的真诚的老师保罗看到老师安慰的纸条以后很快就安静下来，并且从此记住了老师给他的这点温馨。如果当时老师采取不屑一顾、漠不关心，甚至是冷嘲热讽的批评，比如说：“所有的孩子都应该早学会接受失望的时刻。”或者说：“你为什么为一本书这么小题大做？你今天拿不到，明天总可以拿到。你已经9岁了，却还像一个婴儿一样哭哭啼啼。”那么她很可能

7、加重了对孩子心灵的伤害，这样会让保罗更加痛苦，从而在他心中留下老师对她不公平的阴影。我的球总是被别人抢走体育课结束了。老师招呼孩子们停止打篮球。约瑟夫抗议道：“每个人的机会都比我多，我的球总是被别人抢走！”老师说道：“为了让你感觉好一点儿，你可以再投3次球。我等着你。”就老师这么一个句不经意的话，很平常的话，在约瑟夫看来是一句不可思议的话，他不敢相信自己的耳朵。很快地把篮球投进篮筐里，然后把球交给老师。看起来他很高兴又满足。在这一事件的处理中，老师的态度是非常有益的。他处理灵活，而且富有同情心。对这位老师来说，孩子的感觉比僵硬的规矩重要得多了。一张温馨的字条学校护士给丽尔发来了通知，要求她前去

8、种痘。丽尔哭了起来。下面是他们的几句对话老师：种痘很可怕，对吗？丽尔：是的老师：你真希望自己不用去护士那里，是不是？丽尔：是的，我有些害怕。老师：我知道。让我给护士写一张字条，请她给你种痘的时候轻一点。于是，老师写了一张字条，丽尔去了护士那里。当丽尔回来的时候，她的眼睛红红的，还含着眼泪。老师说道：“很痛，是不是？”“是的，”丽尔回答道，“一开始的时候非常痛，不过现在好多了。”老师在这里起到了非常有益的帮助作用。她没有否定丽尔的感受，说“你都是这么大的女孩了，还害怕种痘？”她也没有讲一些冷冰冰的道理，比如说“种痘对你有好处”。她也没有进行虚假的哄骗说“种痘不会很痛的，只不过像搔痒痒而已”。相反

9、，她认同了孩子的感受，理解了孩子的愿望，并且提供了有益的帮助。让孩子勇敢的面对这件事，其实，这是一种心里的“按摩”，让孩子感到老师是他的精神支柱。最差师表令人痛苦的质问9岁的男孩菲利克斯向老师哭诉，说有一个六年级的男孩用书打了他的头。老师：他只是走过来然后就打了你！是这样吗？你什么也没做。你是一个无辜的过路人，而他完全都不认识你。菲利克斯（含着眼泪）：是的。老师：我不相信。你一定是做了什么了。我了解你。只要有机会捣蛋的话，你总是个行家。菲利克斯：我真的什么也没做。我当时只是站在大厅里，想着我自己的事。老师：我每天都站在大厅里，从来也没有人来打我呀。为什么你总是遇到麻烦？你最好自己小心一点，免得

10、有一天你的麻烦更大。菲利克斯把头埋在书桌上大声哭了起来，老师却转身忙他自己的事情去了。在这一事件中，老师本应该是倾听而不是指责。他本应该同情孩子的哭诉，而不是否认事实。他不应该对孩子进行质问，而应该理解孩子的感受：应该这样说：“你一定被打痛了吧？”“你一定很生气吧。”“你很恼火吧。”“如果你想的话，可以把整个事件写出来告诉我，看看我能为你做些什么。”这样，孩子会觉得老师能理解他的感受，理解他的不幸遭遇，这对孩子的心里是有很大帮助的，利于孩子的健康成长。听着，凡高老师：你为什么没有做家庭作业？荣（16岁）：我正在画一幅画。我当时正非常有灵感，所以不想在中途停下来。老师：你真是一个有创造性的天才，

11、不是吗？你甚至连一个小事都停不下来。听着，凡高！，你只不过编了一个有创意的借口，如此而已。但这帮不了你什么。你骗得了你的妈妈，可骗不了我。我比你聪明多了，老兄，我知道你是什么样的人，你是一个脑子里装满幻想，但却毫无天才的赤脚流浪者。经老师这么一毫无必要的指责，只会加大加深师生之间的鸿沟。语言攻击并不能帮助孩子改进自己的行为和性格，只会招来孩子的憎恨。如果老师对孩子的艺术理由表现出很感兴趣，事情会容易解决很多。他甚至可能从孩子那里了解道现代艺术的一些知识。师生间相互尊重地交流人生与艺术的心得，会更加有利于鼓励孩子完成作业，这比夸大其词地挖苦孩子要有效得多。最佳师表对比最差师表1、一个孩子忘记了把

12、书还给图书馆。就事论事的A老师说道：“你借的书已经过期了，应该还给图书馆去。”攻击孩子品行的B老师却说：“你太不负责任了！你总是拖拖拉拉而健忘。你为什么不把书到给图书馆去？”2、一个孩子把颜料弄洒了。就事论事的A老师说道：“噢。我看见颜料洒了，我们弄些水和抹布过来。”攻击孩子品行的B老师却说道：“你真实笨死了。为什么总是那么不小心？”3、一个十几岁的孩子衣冠不整地来到学校，他的头发乱蓬蓬的衣服皱巴巴的。就事论事的A老师说道：“看来你真是需要好好把自己收拾整洁一下了。”攻击孩子品行的B老师却是道：“你浑身上下都是乱糟糟的。你的衣服这么皱，头发这么脏，依我看，连你的大脑都是一团乱麻。你究竟怎么回事

13、？除非你衣冠整洁，否则我会把你扔出教室。”4、一个孩子的西班牙语考试没有及格。A老师就事论事地说道：“我很关心你的西班牙语功课。你需要有所进步。我能帮你吗？”B老师却攻击孩子的品行道：“你是个聪明的男孩。怎么会考试不及格呢？看来你得好好埋头苦学一番了。”以上四种情况中，A老师始终对孩子传达了关心和爱护，B老师却引起了孩子的焦虑和怨恨。前者有助于解决问题，后者却在制造问题。在教育中，老师绝对不能随意给孩子下一些危险的定论，并且预言他的未来。例如：“你真是一个爱哭的小孩，爱做梦的机灵鬼”“你太不负责任了，真靠不住，你无药可救”“你不过是想制造麻烦，吸引别人的注意，博得别人的同情”“喂，小丑，笨蛋，天才”“你们都是一群虐待狂、傻瓜、白痴”“你下场肯定是牢房、监狱、贫民窟”“你让学校、家庭和国家丢脸”等等。同时他也提出了“恰当交流”的方法和技巧。他说老师应做到：激励孩子学习鼓励孩子自治树立孩子的自我形象增强孩子的自信缓解孩子的焦虑消除孩子的恐惧减少孩子的挫折平息孩子的怒火化解孩子的冲突