项目管理biam内训.ppt

1、AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要1项目的定义项目的定义项目源于人类有组织的活动人类的两种组织活动：运作运作（Operations）,日常运营活动 连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”，如企业日常的生产产品的活动；项目项目(Projects)另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。典型的项目典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次

2、旅行、解决某个研究课题、开发一套软件AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要2项目的定义项目的定义在约定的时间内被执行的一组任务，以满足一系列（目标的多要素性）具体的目标具体的目标（目标的明确性）。在很大程度上是一种一次性一次性的活动（一次性）。具有生命周期生命周期，有具体的开始和结束时间（临时性）。具有一定的工作范围工作范围，可按任务类型进行分类（整体性）。有预算预算。可能（不确定性）需要使用多种资源。这些资源中大部分是稀缺稀缺的并且需要与他人共享（资源的有限性）。可能需要建立专门的组织专门的组织或是跨越传统的组织结

3、构组织结构界限（开放性）。PMBOK给出的定义：项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要3什么是项目管理什么是项目管理项目管理：项目管理：在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效管理，即从项目的决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。管理一个项目包括：管理一个项目包括：识别要求确定清楚而又能实现的目标权衡质量、范围、时间和费用方面不互相让的要求。使技术规定说明书、计划和方法适合于各种各样利

4、害关系者的不同需求与期望。AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要4项目管理的历史项目管理的历史n古代历史事件古代历史事件古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠、丁渭筑皇城。n现代著名历史事件现代著名历史事件1917年，亨利甘特发明了著名的甘特图，使项目经理按日历制作任务图表，用于日常工作安排。1957年，杜邦公司将关键路径法（CPM）应用与设备维修，使维修停工时间由125小时锐减为7小时。1958年，在北极星导弹设计中，应用计划评审技术（PERT），将项目任务之间的关系模型化，将设计完成时间缩短了2年。60年代著名的阿

5、波罗登月计划，采用了网络计划技术使此耗资300亿美圆、2万家企业参加、40万人参与、700万个零部件的项目顺利完成。AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要5项目管理的最佳实践框架-流程、组织和IT工具项目级项目级公司级公司级目标SPECSOWWBS工作描述及说明PERT/CPM网络计划安排GANTT详细计划预算及资源分配时间/成本/绩效追踪报告 .盈利表现状描述制定管理决策IT团团队队AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要6项目三种组织类型

6、：职能型组织、项目型组织和矩阵型组织组织类型组织类型描述描述优点优点缺点缺点职能型组织每个职能部门的成员具有相同的技能和职能，仅为自己的经理负责。职能型组织适合生产和销售标准产品的企业。1)职能分工，工作高效2)专业化，技能提升。1)不注重客户；2)跨部门合作困难，效率低。项目型组织项目成员在同一时间内全部投入一个项目，仅为自己的项目经理负责。项目型组织适合涉及大型项目的企业，如建筑业、航空业等。1)向客户负责；2)项目经理是项目的真正领导人，效率高1)成本低效，人员资源验证以共享；2)不利于项目与外界的沟通；3)对项目成员来说，缺乏一种事业的连贯性和保障。矩阵型组织项目经理对项目结果负责，职

7、能经理为项目提供资源，共同为公司和项目的成功力量。矩阵型组织适合需要不断推出新产品的公司。1)资源共享；2)有助于员工技能提升；3)注重客户。1)双层汇报关系，沟通和协调负责；2)员工的绩效考核办法比较复杂；3)资源经理和项目经理的权力平衡AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要7ITIT工具工具项目管理软件的选择要素项目管理软件的选择要素用户界面数据管理进度计划引擎多用户访问和沟通实施关键步骤实施关键步骤方法-工具-培训-实施计划-核查过程典型的项目管理软件典型的项目管理软件P3、MS projectAVIC LSS

8、 Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要8项目管理知识主要内容一组目标一组目标:尽量使利益相关者满意.二个层级二个层级:项目层级、组织层级。三个层次三个层次：科学、艺术、哲学（知识层次）基层、中层、高层（管理层次）宏观、中观、微观（规模层次）四个阶段四个阶段：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段（项目生命周期）五个过程五个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程（管理过程组）六项控制六项控制:范围、组织、风险、质量、时间、费用。（基础和关键）九大领域九大领域：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管

9、理、采购管理、风险管理、综合管理。AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要9利益相关者模型利益相关者模型主管部门主管部门项目组项目组核心层核心层中间层中间层外围层外围层政府部门政府部门分包商分包商客户客户中介中介项目出资项目出资人人新闻媒体新闻媒体行业协会行业协会社会公众社会公众参与者参与者供应商供应商项目经理项目经理AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要10项目干系方评估项目干系方评估干系方是任何一个对项目成功有影响的人干系方是任何一个对项

10、目成功有影响的人包括：项目出资人、关键项目参与者、客户、政府机构、供应商和承包商以及项目产品的使用者。分析分析谁是项目干系方他们想要什么他们会怎样影响项目的成功如何满足他们项目的成功取决于项目的成功取决于项目干系方的权利和影响力项目干系方的目标所包含的困难和风险实现这些目标可用的技能和资源干系方如何认知实际完成的成果AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要11项目管理知识层次和管理层次的关系项目管理知识层次和管理层次的关系高高层层基基层层中中层层ABCD企业人员企业人员项目人员项目人员哲学哲学科学科学艺术艺术项目管理理

11、念、思路、素质、经验项目管理的技术、方法、工具、技能项目管理软技术、组织、协调和沟通综合要求综合要求范围管范围管理、风理、风险管理险管理时间管理、时间管理、费用管理、费用管理、质量管理、质量管理、采购管理采购管理人力资源管理、人力资源管理、沟通管理、综沟通管理、综合管理合管理AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要12二个层级二个层级:项目层级、组织层级项目层级、组织层级项项目目过过程程 组组织织构构架架 任务目标任务目标满足一定性能、质量、数量、技术满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求的产品、服务或成果。指标等要

12、求的产品、服务或成果。在一定时间内，在一定时间内，满足一系列特满足一系列特定目标的多项定目标的多项相关工作的总相关工作的总称。称。在一定的组织在一定的组织机构内，利用机构内，利用有限资源在规有限资源在规定的时间内完定的时间内完成任务。成任务。AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要13项目生命周期项目生命周期CDE F工作量工作量时间时间C概念阶段（概念阶段（Conceive）：主要任务是提出并确定项目）：主要任务是提出并确定项目是否可行。是否可行。D规划阶段（规划阶段（Develop):为可行项目做好开工前的人、财、

13、为可行项目做好开工前的人、财、物及一切软硬件准备。物及一切软硬件准备。E实施阶段（实施阶段（Execute):按计划实施项目。按计划实施项目。F收尾阶段（收尾阶段（Finish):项目结束的有关工作。项目结束的有关工作。主要表述内容主要表述内容项目的阶段项目的阶段项目的时限项目的时限项目的任务项目的任务项目的成果项目的成果AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要14五个过程：项目管理过程组五个过程：项目管理过程组启动过程组启动过程组确定并核准项目或项目阶段规划过程组规划过程组确定和细化目标，并为实现项目目标和完成项目要

14、解决问题的范围而规划必要的行动路线，做好技术组织准备实施过程组实施过程组将人和其他资源结合，整体实施项目管理计划监控过程组监控过程组定期测量并监视绩效情况，及时发现偏离项目管理计划之处，在必要时采取纠正措施，以保证实现项目目标收尾过程组收尾过程组正式验收产品、服务或成果，并规范地结束项目或项目阶段AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要15六项控制：范围、组织、风险、质量、时间、费用六项控制：范围、组织、风险、质量、时间、费用时间时间费用费用质量质量资源资源风险风险范范围围AVIC LSS Institute 版权所有

15、中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要16项目管理知识领域与过程、过程组的关系项目管理知识领域与过程、过程组的关系启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组整体管理整体管理制订项目章程制订项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作项目收尾制订项目初步范围说明书整体变更控制范围范围管理范围规划范围核实范围定义范围控制编制工作分解结构时间管理活动定义进度控制活动排序活动资源估算活动持续时间估算制度进度表费用管理费用估算费用控制费用预算质量管理质量规划实施质量保证实施质量控制AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev

16、-090801项目管理知识概要17项目管理知识领域与过程、过程组的关系项目管理知识领域与过程、过程组的关系（续上页）启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组人力资源管理人力资源规划 项目团队组建项目团队管理项目团队管理沟通管理沟通规划 信息发布绩效报告相益相关者管理风险管理风险管理规划风险监控风险意识定性风险分析定量风险分析风险对对规划采购管理采购规划询价合同管理合同收尾发包规划卖方选择 任何项目都是由两重过程构成：其一是项目具体内容的实现过程实现过程，其二是项目的管理过程管理过程。实现过程是项目的可交付物（含阶段性可交付物和最终可交付物）随着项目的进行逐渐形成的过程；管理过程是为了实现项目目标的综合努力过程AVIC LSS Institute 版权所有中航工业精益六西格玛黑带培训教材 Rev-090801项目管理知识概要18概念阶段及其管理工作概念阶段及其管理工作概念阶段是项目整个生命周期的起始阶段，即项目的选择和决策。概述项目相关人就某个项目提出提案，并对项目提案进行必要的机遇、需求分析和识别，然后编制具体的项目建议书。在项目建议书或项目获得批准后，开始展开项目可行性分析