ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:30 ,大小:18.59KB ,
资源ID:27261156      下载积分:3 金币
快捷下载
登录下载
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。 如填写123,账号就是123,密码也是123。
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

加入VIP,免费下载
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.bdocx.com/down/27261156.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  

下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(洗浴技师管理制度范本doc.docx)为本站会员(b****4)主动上传,冰豆网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知冰豆网(发送邮件至service@bdocx.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

洗浴技师管理制度范本doc.docx

1、洗浴技师管理制度范本doc洗浴技师管理制度范本 xx为确保洗浴技师的服务态度与水平,确保客人满意,需要制定并实施相应的管理制度。篇一1.负责水区内每天下午和晚上营业前后的四次卫生扫除工作,做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍,无水迹,无水碱,无死角卫生,物品摆放整齐,巾被品铺放平整,扫除时注意节约去污用品和用水;做不好,每处承担经济责任5元。2.客人来要问好,客人走要道别,为客人服务时不得和其他技师聊天,妨碍了客人要说对不起,擦完背要搀扶客人下床,并提醒客人小心滑倒,做不好,承担经济责任530元。3.不得带包、带食品、穿鞋或在非工作时间进入洗浴中心,时刻注意自己的仪容仪表,工作中始终保持饱满的精

2、神状态;做不好,承担经济责任530元。4.严格按照规定时间为客人做好服务,在服务中随时与客人沟通,询问客人对手法轻重的意见,并做好二、三楼按摩项目的推销工作;做不好,承担经济责任550元。5.做好客用物品例如沐浴露、洗发水的节约工作,不得使用洗浴中心的任何物品,不得在夜间12点以前洗澡,不得在水区内洗自己的衣物;做不好,承担经济责任10100元。6.维护洗浴中心形象,不可讲不利于洗浴中心形象的话,不得做有损洗浴中心形象的事,不得泄露洗浴中心的营业秘密;如有违反,视情节从重处理。7.控制好冲浪的开关,1、2、3号和大池的温度、水位和水质,及时换水、洗刷、排污,做不好,承担经济责任30100元。8

3、.控制好桑拿房内的温度,处理好桑拿房内的气味,经常到桑拿房询问客人是否需要冰水,并及时将桑拿房被巾整理好,清理好离开宾客遗留的物品;做不好,承担经济责任30100元。9.在填写服务单的过程当中,不得多做少开单,也不得少做多开单,下单时应看清客人手牌号,不得出现重复下单或下错单的情况,做不好,承担服务项目210倍价格的经济责任。10.服从洗浴中心颁布的各种政策,如有问题须到办公室找总经理反映解决,不得搞私下议论,不得挑拨劳资关系;否则严肃处理。11.搞好内部团结,遇见同事和领导须微笑问好,不得在客人面前大声说话或争执,不得和同事争吵或相互拆台及打架;做不好,承担经济责任10200元,情节严重的,

4、马上辞退。12.注意和水区服务员的协作,对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出,帮助改正,不得用不友善的语气和服务员说话,做不好,承担经济责任1050元。13.服从上级的管理,接受水区主管的监督和质检人员的检查,不得顶撞、侮辱、威胁管理人员,如有违反,视情节从严从重处理。14.搓背技师应在不上钟的时间,做好水区内宾客的接待服务工作,帮助坐浴的客人打沐浴露,搀扶客人上、下池和二楼,帮助客人拿洗刷用品,帮助客人拿15.消极怠工,工作不积极,不认真、不细心,对客服务不热情,不主动,不彻底,搓背手法、时间、力度不到位,以至影响搓背数量和搓背质量的,一次罚款,二次留用察看,三次辞退。16.每天排出两名

5、值班人员,负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作,做好期间的宾客接待和卫生整理工作,要求有客人在就有值班技师在,不得怠慢客人,不得脱岗,串岗;早上在6点半到7点期间可轮流离岗吃饭,时间不得超过20分钟;上午7点中午12点必须上岗服务,承担经济责任1050元。篇二1、技师必须按照规定的仪容仪表上岗,注意个人卫生,并着统一工装以及规定的内衣和香水,违者罚款100元。技师穿便装不得进入技师房以外的营业区域,不得在走廊,营业区域打电话,违者罚款100元。2、迟到早退,不按规定时间吃饭,洗澡当班睡觉者罚款100元。上班时间迟到1小时按旷工处理,旷工1天罚款200元。连续三天按自动离职处理,工资

6、押金一律不退。当月罚单三次以上加罚100元。请假未亲自出面。或经理未知的罚款500元,电话代请假的无效均按旷工处理。3、正常排钟,夜间值班,无理由躲避或拒绝上钟者停钟三天罚款500元。技师按拒钟处理。中途请假返回后必须钟牌排尾除值班人员。下班后不得私自上钟,不得私自出外卖,违者罚款1000元。4、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做服务,严格遵守服务规程,不得无故减少服务项目,故意缩短服务时间。如被客人投诉,经落实严肃处理,自己补单一个,加罚款500元。夜班人员应保持仪容仪表,不得带睡意上钟,违者罚款500元。延误上钟时间超过三分钟罚款100元。上班讲普通话,两人以上不得用方言交谈,遇见客人

7、管理人员必须打招呼问好,违者罚款100元。当班技师不得醉酒后上班,吃辛辣,异味食品,违者罚款100元。5、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向经理汇报,不得与客人争吵或辱骂客人。客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房或经理后礼貌的离开,如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款500元,技师不得在技师房评论客人是非,而影响其他技师上钟情绪的,违者罚款500元。严格执行少钟制度,填报登记以及下钟表,下钟立刻通知服务员清理房间,如有遗留物品罚款100元。6、严禁未经客人同意,私自填写钟费或代签客人签字,强行索要小费行为,一经发现予以重罚,导致客人不买单,由技师自己买单,索要小费被客人投诉的罚

8、款500元。技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单,错单现象,除本单全额外加罚同等金额。7、收买服务员及技师之间相互点钟,由此出现的假点钟行为,予以双方500元罚款,所做项目作废,再犯除名。浴场内?8、值日人员必须打扫并保持好技师房一天的卫生,其他人也要珍惜别人的劳动成果,违者罚款100元。严格执行卫生清洁标准,如有污损技师照价赔偿。爱惜公物,损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。9、技师之间吵架,打架当事者双方罚款500元。严重违反者工资押金一律不退,予以除名。10、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款500元,情节严重予以除名的处理,工资押金一律不退。触犯规章

9、制度拒不承认错误,态度蛮横者予以双倍罚款。篇三为方便本公司管理,现对技师部做以下规定:1、每天下午19:00点到,所有技师必须到场。2、技师上钟必须佩带本人工牌。3、技师上钟着装统一、整洁、化淡妆。4、技师上钟必须认真、如实的填写报钟表,不得擅自改动上钟时间。5、正常待钟时间,技师必须在待钟房待钟。6、技师上钟必须认真、规范。如遭投诉,因技师本人原因时间未到、缺少项目、服务态度不好一切责任由技师部承担。7、技师上钟必须做到准确,3分钟内必须到达指定地点。8、技师加钟必须通知吧台以做好记录。9、技师出门入公司必须在指定时间内,其余时间一律不给予放行。10、高峰期所有技师不允许外出,如遇特殊情况,

10、需通过公司管理员确认,方可外出。11、所有技师如请假需提前申请,必须通过公司管理员,紧急情况可通过电话传假。12、新来的技师须加以培训方可上岗,新到技师由经理到前厅领上楼。13、非本公司技师严禁在技师部逗留,否则一切后果由技师部承担。14、技师严禁在走道待钟及技师房大声喧哗。15、技师房及技师宿舍必须做好卫生,每日20:30检查,不合格者罚款处理。16、所有技师不得因个人原因给公司造成不良影响,否则一律开除处理。17、任何技师不得在公司内部会客、接待朋友,不准带非本公司人员进入公司技师房等地方。18、所有技师必须遵守本公司的规章制度,违反者视情节严重程度给予处罚。:xx为确保洗浴技师的服务态度

11、与水平,确保客人满意,需要制定并实施相应的管理制度。篇一1.负责水区内每天下午和晚上营业前后的四次卫生扫除工作,做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍,无水迹,无水碱,无死角卫生,物品摆放整齐,巾被品铺放平整,扫除时注意节约去污用品和用水;做不好,每处承担经济责任5元。2.客人来要问好,客人走要道别,为客人服务时不得和其他技师聊天,妨碍了客人要说对不起,擦完背要搀扶客人下床,并提醒客人小心滑倒,做不好,承担经济责任530元。3.不得带包、带食品、穿鞋或在非工作时间进入洗浴中心,时刻注意自己的仪容仪表,工作中始终保持饱满的精神状态;做不好,承担经济责任530元。4.严格按照规定时间为客人做好服务,在

12、服务中随时与客人沟通,询问客人对手法轻重的意见,并做好二、三楼按摩项目的推销工作;做不好,承担经济责任550元。5.做好客用物品例如沐浴露、洗发水的节约工作,不得使用洗浴中心的任何物品,不得在夜间12点以前洗澡,不得在水区内洗自己的衣物;做不好,承担经济责任10100元。6.维护洗浴中心形象,不可讲不利于洗浴中心形象的话,不得做有损洗浴中心形象的事,不得泄露洗浴中心的营业秘密;如有违反,视情节从重处理。7.控制好冲浪的开关,1、2、3号和大池的温度、水位和水质,及时换水、洗刷、排污,做不好,承担经济责任30100元。8.控制好桑拿房内的温度,处理好桑拿房内的气味,经常到桑拿房询问客人是否需要冰

13、水,并及时将桑拿房被巾整理好,清理好离开宾客遗留的物品;做不好,承担经济责任30100元。9.在填写服务单的过程当中,不得多做少开单,也不得少做多开单,下单时应看清客人手牌号,不得出现重复下单或下错单的情况,做不好,承担服务项目210倍价格的经济责任。10.服从洗浴中心颁布的各种政策,如有问题须到办公室找总经理反映解决,不得搞私下议论,不得挑拨劳资关系;否则严肃处理。11.搞好内部团结,遇见同事和领导须微笑问好,不得在客人面前大声说话或争执,不得和同事争吵或相互拆台及打架;做不好,承担经济责任10200元,情节严重的,马上辞退。12.注意和水区服务员的协作,对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时

14、指出,帮助改正,不得用不友善的语气和服务员说话,做不好,承担经济责任1050元。13.服从上级的管理,接受水区主管的监督和质检人员的检查,不得顶撞、侮辱、威胁管理人员,如有违反,视情节从严从重处理。14.搓背技师应在不上钟的时间,做好水区内宾客的接待服务工作,帮助坐浴的客人打沐浴露,搀扶客人上、下池和二楼,帮助客人拿洗刷用品,帮助客人拿15.消极怠工,工作不积极,不认真、不细心,对客服务不热情,不主动,不彻底,搓背手法、时间、力度不到位,以至影响搓背数量和搓背质量的,一次罚款,二次留用察看,三次辞退。16.每天排出两名值班人员,负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作,做好期间的宾客接

15、待和卫生整理工作,要求有客人在就有值班技师在,不得怠慢客人,不得脱岗,串岗;早上在6点半到7点期间可轮流离岗吃饭,时间不得超过20分钟;上午7点中午12点必须上岗服务,承担经济责任1050元。篇二1、技师必须按照规定的仪容仪表上岗,注意个人卫生,并着统一工装以及规定的内衣和香水,违者罚款100元。技师穿便装不得进入技师房以外的营业区域,不得在走廊,营业区域打电话,违者罚款100元。2、迟到早退,不按规定时间吃饭,洗澡当班睡觉者罚款100元。上班时间迟到1小时按旷工处理,旷工1天罚款200元。连续三天按自动离职处理,工资押金一律不退。当月罚单三次以上加罚100元。请假未亲自出面。或经理未知的罚款

16、500元,电话代请假的无效均按旷工处理。3、正常排钟,夜间值班,无理由躲避或拒绝上钟者停钟三天罚款500元。技师按拒钟处理。中途请假返回后必须钟牌排尾除值班人员。下班后不得私自上钟,不得私自出外卖,违者罚款1000元。4、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做服务,严格遵守服务规程,不得无故减少服务项目,故意缩短服务时间。如被客人投诉,经落实严肃处理,自己补单一个,加罚款500元。夜班人员应保持仪容仪表,不得带睡意上钟,违者罚款500元。延误上钟时间超过三分钟罚款100元。上班讲普通话,两人以上不得用方言交谈,遇见客人管理人员必须打招呼问好,违者罚款100元。当班技师不得醉酒后上班,吃辛辣,异

17、味食品,违者罚款100元。5、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向经理汇报,不得与客人争吵或辱骂客人。客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房或经理后礼貌的离开,如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款500元,技师不得在技师房评论客人是非,而影响其他技师上钟情绪的,违者罚款500元。严格执行少钟制度,填报登记以及下钟表,下钟立刻通知服务员清理房间,如有遗留物品罚款100元。6、严禁未经客人同意,私自填写钟费或代签客人签字,强行索要小费行为,一经发现予以重罚,导致客人不买单,由技师自己买单,索要小费被客人投诉的罚款500元。技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单,错单现象,除本单全额

18、外加罚同等金额。7、收买服务员及技师之间相互点钟,由此出现的假点钟行为,予以双方500元罚款,所做项目作废,再犯除名。浴场内?8、值日人员必须打扫并保持好技师房一天的卫生,其他人也要珍惜别人的劳动成果,违者罚款100元。严格执行卫生清洁标准,如有污损技师照价赔偿。爱惜公物,损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。9、技师之间吵架,打架当事者双方罚款500元。严重违反者工资押金一律不退,予以除名。10、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款500元,情节严重予以除名的处理,工资押金一律不退。触犯规章制度拒不承认错误,态度蛮横者予以双倍罚款。篇三为方便本公司管理,现对技师部做

19、以下规定:1、每天下午19:00点到,所有技师必须到场。2、技师上钟必须佩带本人工牌。3、技师上钟着装统一、整洁、化淡妆。4、技师上钟必须认真、如实的填写报钟表,不得擅自改动上钟时间。5、正常待钟时间,技师必须在待钟房待钟。6、技师上钟必须认真、规范。如遭投诉,因技师本人原因时间未到、缺少项目、服务态度不好一切责任由技师部承担。7、技师上钟必须做到准确,3分钟内必须到达指定地点。8、技师加钟必须通知吧台以做好记录。9、技师出门入公司必须在指定时间内,其余时间一律不给予放行。10、高峰期所有技师不允许外出,如遇特殊情况,需通过公司管理员确认,方可外出。11、所有技师如请假需提前申请,必须通过公司

20、管理员,紧急情况可通过电话传假。12、新来的技师须加以培训方可上岗,新到技师由经理到前厅领上楼。13、非本公司技师严禁在技师部逗留,否则一切后果由技师部承担。14、技师严禁在走道待钟及技师房大声喧哗。15、技师房及技师宿舍必须做好卫生,每日20:30检查,不合格者罚款处理。16、所有技师不得因个人原因给公司造成不良影响,否则一律开除处理。17、任何技师不得在公司内部会客、接待朋友,不准带非本公司人员进入公司技师房等地方。18、所有技师必须遵守本公司的规章制度,违反者视情节严重程度给予处罚。:xx为确保洗浴技师的服务态度与水平,确保客人满意,需要制定并实施相应的管理制度。篇一1.负责水区内每天下

21、午和晚上营业前后的四次卫生扫除工作,做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍,无水迹,无水碱,无死角卫生,物品摆放整齐,巾被品铺放平整,扫除时注意节约去污用品和用水;做不好,每处承担经济责任5元。2.客人来要问好,客人走要道别,为客人服务时不得和其他技师聊天,妨碍了客人要说对不起,擦完背要搀扶客人下床,并提醒客人小心滑倒,做不好,承担经济责任530元。3.不得带包、带食品、穿鞋或在非工作时间进入洗浴中心,时刻注意自己的仪容仪表,工作中始终保持饱满的精神状态;做不好,承担经济责任530元。4.严格按照规定时间为客人做好服务,在服务中随时与客人沟通,询问客人对手法轻重的意见,并做好二、三楼按摩项目的推销

22、工作;做不好,承担经济责任550元。5.做好客用物品例如沐浴露、洗发水的节约工作,不得使用洗浴中心的任何物品,不得在夜间12点以前洗澡,不得在水区内洗自己的衣物;做不好,承担经济责任10100元。6.维护洗浴中心形象,不可讲不利于洗浴中心形象的话,不得做有损洗浴中心形象的事,不得泄露洗浴中心的营业秘密;如有违反,视情节从重处理。7.控制好冲浪的开关,1、2、3号和大池的温度、水位和水质,及时换水、洗刷、排污,做不好,承担经济责任30100元。8.控制好桑拿房内的温度,处理好桑拿房内的气味,经常到桑拿房询问客人是否需要冰水,并及时将桑拿房被巾整理好,清理好离开宾客遗留的物品;做不好,承担经济责任

23、30100元。9.在填写服务单的过程当中,不得多做少开单,也不得少做多开单,下单时应看清客人手牌号,不得出现重复下单或下错单的情况,做不好,承担服务项目210倍价格的经济责任。10.服从洗浴中心颁布的各种政策,如有问题须到办公室找总经理反映解决,不得搞私下议论,不得挑拨劳资关系;否则严肃处理。11.搞好内部团结,遇见同事和领导须微笑问好,不得在客人面前大声说话或争执,不得和同事争吵或相互拆台及打架;做不好,承担经济责任10200元,情节严重的,马上辞退。12.注意和水区服务员的协作,对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出,帮助改正,不得用不友善的语气和服务员说话,做不好,承担经济责任1050

24、元。13.服从上级的管理,接受水区主管的监督和质检人员的检查,不得顶撞、侮辱、威胁管理人员,如有违反,视情节从严从重处理。14.搓背技师应在不上钟的时间,做好水区内宾客的接待服务工作,帮助坐浴的客人打沐浴露,搀扶客人上、下池和二楼,帮助客人拿洗刷用品,帮助客人拿15.消极怠工,工作不积极,不认真、不细心,对客服务不热情,不主动,不彻底,搓背手法、时间、力度不到位,以至影响搓背数量和搓背质量的,一次罚款,二次留用察看,三次辞退。16.每天排出两名值班人员,负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作,做好期间的宾客接待和卫生整理工作,要求有客人在就有值班技师在,不得怠慢客人,不得脱岗,串岗;

25、早上在6点半到7点期间可轮流离岗吃饭,时间不得超过20分钟;上午7点中午12点必须上岗服务,承担经济责任1050元。篇二1、技师必须按照规定的仪容仪表上岗,注意个人卫生,并着统一工装以及规定的内衣和香水,违者罚款100元。技师穿便装不得进入技师房以外的营业区域,不得在走廊,营业区域打电话,违者罚款100元。2、迟到早退,不按规定时间吃饭,洗澡当班睡觉者罚款100元。上班时间迟到1小时按旷工处理,旷工1天罚款200元。连续三天按自动离职处理,工资押金一律不退。当月罚单三次以上加罚100元。请假未亲自出面。或经理未知的罚款500元,电话代请假的无效均按旷工处理。3、正常排钟,夜间值班,无理由躲避或

26、拒绝上钟者停钟三天罚款500元。技师按拒钟处理。中途请假返回后必须钟牌排尾除值班人员。下班后不得私自上钟,不得私自出外卖,违者罚款1000元。4、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做服务,严格遵守服务规程,不得无故减少服务项目,故意缩短服务时间。如被客人投诉,经落实严肃处理,自己补单一个,加罚款500元。夜班人员应保持仪容仪表,不得带睡意上钟,违者罚款500元。延误上钟时间超过三分钟罚款100元。上班讲普通话,两人以上不得用方言交谈,遇见客人管理人员必须打招呼问好,违者罚款100元。当班技师不得醉酒后上班,吃辛辣,异味食品,违者罚款100元。5、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及

27、时向经理汇报,不得与客人争吵或辱骂客人。客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房或经理后礼貌的离开,如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款500元,技师不得在技师房评论客人是非,而影响其他技师上钟情绪的,违者罚款500元。严格执行少钟制度,填报登记以及下钟表,下钟立刻通知服务员清理房间,如有遗留物品罚款100元。6、严禁未经客人同意,私自填写钟费或代签客人签字,强行索要小费行为,一经发现予以重罚,导致客人不买单,由技师自己买单,索要小费被客人投诉的罚款500元。技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单,错单现象,除本单全额外加罚同等金额。7、收买服务员及技师之间相互点钟,由此出现的假点钟行为,予以

28、双方500元罚款,所做项目作废,再犯除名。浴场内?8、值日人员必须打扫并保持好技师房一天的卫生,其他人也要珍惜别人的劳动成果,违者罚款100元。严格执行卫生清洁标准,如有污损技师照价赔偿。爱惜公物,损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。9、技师之间吵架,打架当事者双方罚款500元。严重违反者工资押金一律不退,予以除名。10、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款500元,情节严重予以除名的处理,工资押金一律不退。触犯规章制度拒不承认错误,态度蛮横者予以双倍罚款。篇三为方便本公司管理,现对技师部做以下规定:1、每天下午19:00点到,所有技师必须到场。2、技师上钟必须佩带

29、本人工牌。3、技师上钟着装统一、整洁、化淡妆。4、技师上钟必须认真、如实的填写报钟表,不得擅自改动上钟时间。5、正常待钟时间,技师必须在待钟房待钟。6、技师上钟必须认真、规范。如遭投诉,因技师本人原因时间未到、缺少项目、服务态度不好一切责任由技师部承担。7、技师上钟必须做到准确,3分钟内必须到达指定地点。8、技师加钟必须通知吧台以做好记录。9、技师出门入公司必须在指定时间内,其余时间一律不给予放行。10、高峰期所有技师不允许外出,如遇特殊情况,需通过公司管理员确认,方可外出。11、所有技师如请假需提前申请,必须通过公司管理员,紧急情况可通过电话传假。12、新来的技师须加以培训方可上岗,新到技师

30、由经理到前厅领上楼。13、非本公司技师严禁在技师部逗留,否则一切后果由技师部承担。14、技师严禁在走道待钟及技师房大声喧哗。15、技师房及技师宿舍必须做好卫生,每日20:30检查,不合格者罚款处理。16、所有技师不得因个人原因给公司造成不良影响,否则一律开除处理。17、任何技师不得在公司内部会客、接待朋友,不准带非本公司人员进入公司技师房等地方。18、所有技师必须遵守本公司的规章制度,违反者视情节严重程度给予处罚。:xx为确保洗浴技师的服务态度与水平,确保客人满意,需要制定并实施相应的管理制度。篇一1.负责水区内每天下午和晚上营业前后的四次卫生扫除工作,做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍,无水

31、迹,无水碱,无死角卫生,物品摆放整齐,巾被品铺放平整,扫除时注意节约去污用品和用水;做不好,每处承担经济责任5元。2.客人来要问好,客人走要道别,为客人服务时不得和其他技师聊天,妨碍了客人要说对不起,擦完背要搀扶客人下床,并提醒客人小心滑倒,做不好,承担经济责任530元。3.不得带包、带食品、穿鞋或在非工作时间进入洗浴中心,时刻注意自己的仪容仪表,工作中始终保持饱满的精神状态;做不好,承担经济责任530元。4.严格按照规定时间为客人做好服务,在服务中随时与客人沟通,询问客人对手法轻重的意见,并做好二、三楼按摩项目的推销工作;做不好,承担经济责任550元。5.做好客用物品例如沐浴露、洗发水的节约

32、工作,不得使用洗浴中心的任何物品,不得在夜间12点以前洗澡,不得在水区内洗自己的衣物;做不好,承担经济责任10100元。6.维护洗浴中心形象,不可讲不利于洗浴中心形象的话,不得做有损洗浴中心形象的事,不得泄露洗浴中心的营业秘密;如有违反,视情节从重处理。7.控制好冲浪的开关,1、2、3号和大池的温度、水位和水质,及时换水、洗刷、排污,做不好,承担经济责任30100元。8.控制好桑拿房内的温度,处理好桑拿房内的气味,经常到桑拿房询问客人是否需要冰水,并及时将桑拿房被巾整理好,清理好离开宾客遗留的物品;做不好,承担经济责任30100元。9.在填写服务单的过程当中,不得多做少开单,也不得少做多开单,

33、下单时应看清客人手牌号,不得出现重复下单或下错单的情况,做不好,承担服务项目210倍价格的经济责任。10.服从洗浴中心颁布的各种政策,如有问题须到办公室找总经理反映解决,不得搞私下议论,不得挑拨劳资关系;否则严肃处理。11.搞好内部团结,遇见同事和领导须微笑问好,不得在客人面前大声说话或争执,不得和同事争吵或相互拆台及打架;做不好,承担经济责任10200元,情节严重的,马上辞退。12.注意和水区服务员的协作,对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出,帮助改正,不得用不友善的语气和服务员说话,做不好,承担经济责任1050元。13.服从上级的管理,接受水区主管的监督和质检人员的检查,不得顶撞、侮辱、威胁管理人员,如有违反,视情节从严从重处理。14.搓背技师应在不上钟的时间,做好水区内宾客的接待服务工作,

copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1