体系认证介绍.pptx

1、IRAETA GroupIRAETA Group体系体系认证介绍认证介绍报告人：杨明IRAETA Group1目录目录前言审核审核类型审核结果审核的作用审核标准我们公司的证书和生产流程IRAETA Group2前言前言此次培训预计达到的目的了解审核的术语和“行话”交流更畅通举例：赵本山、宋丹丹和崔永元的小品“昨天、今天和明天”质量的一阶、二阶和三阶文件。IRAETA Group3审核审核审核的定义为了获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核标准的程度所进行的系系统的、独立的的、独立的并形成文文件件的过程。审核的分类IRAETA Group4审核的结果审核的结果审核的结果u通过u不通过u

2、不符合项（未满足要求）的分类：u严重不符合项目u轻微不符合项u观察建议事项IRAETA Group5审核的结果审核的结果不符合项（未满足要求）的分类：u严重不符合项目：与审核标准、要求严重不符（缺少或删除要求），结果导致质量管理系统失效，不能确保提供的产品（或服务）符合要求（例如产品出现问题），不符合项集中在某一个条款或部门u轻微不符合项：与审核标准、要求轻微不符，违反管理体系的要求是个别的，孤立的，轻微的，造成的后果不严重u观察建议事项：证据不充分，但可能会造成不良后果。u严重不符合会直接导致审核不通过。IRAETA Group6审核的作用审核的作用积极：u能力的体现u产品的保证负面：贸易壁

3、垒。问题：文件越多越好吗？程序越细说明管理水平越高吗？IRAETA Group7审核的依据审核的依据标准和要求法律法规IRAETA Group8适宜性、充分性和有效性ISO9001标准介绍标准介绍IRAETA Group9ISO9001标准介绍标准介绍ISO9001:2015IRAETA Group10ISO9001 核心标准核心标准ISO9001族有四个核心标准：ISO9000质量管理体系 基础和术语讲述质量管理方面的基础理论和一些关键的名词解释；ISO9001质量管理体系 要求从保障顾客利益的角度出发提出一些基本的质量管理要求，常用于认证或顾客验厂；ISO9004质量管理体系业绩改进指南围

4、绕经营业绩，兼顾企业、顾客、员工等诸方面利益团队，强调做好每一项工作，为企业提供了改进业绩的参考方法；ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南为认证审核、内部审核、验厂审核等审核工作提供了工作方法和参考。IRAETA Group11ISO9001 精髓精髓一个中心：以客户为中心两个基本点：顾客满意、持续改进四个凡事：凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督五大模块：质量管理体系，管理职责，资源管理，产品实现，测量、分析和改进六个文件：文件控制程序，质量管理记录程序，内部审核程序，不合格品控制程序，纠正措施控制程序，预防措施控制程序八大原则每一道工序严格，把关，做到人人有职责（自检），事事有依据（文件），作业有标准（SIP、SOP），层层有监督（记录）IRAETA Group12八大原则八大原则以顾客为中心领导的作用全员参与过程方法系统管理持续改进以事实为依据与供方互利的关系IRAETA Group13我们公司的证书我们公司的证书-1IRAETA Group14我们公司的证书我们公司的证书-2IRAETA Group15我们公司产品的控制流程我们公司产品的控制流程IRAETA Group16思考的问思考的问 题题1.我们是按照流程做的吗？2.我们的流程是最优化的吗？IRAETA Group1717Q&A