V-UP活动简介.ppt

1、V-up活动简介活动简介提提 纲纲一、一、V-upV-up活动介绍活动介绍二、如何设定二、如何设定V-upV-up活动课题活动课题一、一、V-up活动介绍活动介绍 1 1、V-upV-up产生的历史背景产生的历史背景 2 2、V-upV-up的主要概念的主要概念 （V-up架构、架构、IDEA流程、流程、DECIDE流程、流程、V-FAST流程、流程、V-up最新发展）最新发展）什么是什么是V-up？“V-up”是指日产汽车公司在全球范围内，为了实现其事是指日产汽车公司在全球范围内，为了实现其事业计划（业计划（180计划和计划和Value-up计划）而使用的一种新的有效计划）而使用的一种新的有

2、效的解决问题的工具和管理方法。使用的解决问题的工具和管理方法。使用V-up工具或方法解决工具或方法解决特定问题并达成目标的过程即为特定问题并达成目标的过程即为V-up活动。活动。V-up活动由课活动由课题分解（题分解（IDEA）流程和课题解决流程两部分组成，）流程和课题解决流程两部分组成，日产公司在实施日产公司在实施180计划的过程中，大力开展计划的过程中，大力开展V-up活动，活动，已经产生巨大的经济效益。日产已经产生巨大的经济效益。日产CEO戈恩先生将戈恩先生将V-up定位定位为日产管理模式的精髓或主要支柱之一。为日产管理模式的精髓或主要支柱之一。(一一)、大致进程、大致进程 V-up在日

3、产（在日产（NML）产生的历史背景）产生的历史背景19991999年年 戈恩提出以下要求：戈恩提出以下要求：*希望具备更行之有效的希望具备更行之有效的,可操作的管理方法；可操作的管理方法；*希望具有日产独特新颖的管理工具；希望具有日产独特新颖的管理工具；*希望具有能够对公司的业绩做出贡献的管理工具。希望具有能够对公司的业绩做出贡献的管理工具。20002000年年 NMLNML管理团队：管理团队：*利用利用GE,Sony,GE,Sony,住友重机住友重机,Renault,Renault等的数据；等的数据；*学习借鉴学习借鉴6 6sigma,TQM,JIT,JQAsigma,TQM,JIT,JQA

4、（日本经营质量奖日本经营质量奖）等管理模式。等管理模式。20012001年年 初步形成具有日产特色的管理方法，初步形成具有日产特色的管理方法，V-upV-up开始运作。开始运作。(二二)、产生的主要原因、产生的主要原因1 1、客观需要、客观需要*高层需要高层需要：戈恩接手：戈恩接手NML,“NML,“复兴计划复兴计划”、“180180计划计划”直至直至 “Value-up”Value-up”计划的实施与实现，需要新管理方法的支撑；计划的实施与实现，需要新管理方法的支撑；*员工呼唤员工呼唤：中层管理者和普通员工，在企业经历较长时期的低谷：中层管理者和普通员工，在企业经历较长时期的低谷 后，企盼掌

5、握一种独特新颖的管理工具，在企业的振兴后，企盼掌握一种独特新颖的管理工具，在企业的振兴 中实现自我价值；中实现自我价值；*竞争驱动竞争驱动：有效的、有别于其它企业的管理方法已成为现代企业：有效的、有别于其它企业的管理方法已成为现代企业 致胜的重要的核心竞争力之一。致胜的重要的核心竞争力之一。V-up在在NML产生的历史背景产生的历史背景(二二)、产生的主要原因、产生的主要原因2 2、历史的积淀、历史的积淀 *深厚的群众基础深厚的群众基础：善于拿来，注重改良，精于创新，追求程式；：善于拿来，注重改良，精于创新，追求程式；*丰富的活动经验丰富的活动经验：合理化建议、：合理化建议、TQMTQM、QC

6、CQCC、QCDQCD、JITJIT、JQAJQA；*复合的思维方式复合的思维方式：多年的东、西方交流，在继承和发扬东方民：多年的东、西方交流，在继承和发扬东方民 族传统思维方式的优秀核心时，借鉴并吸收族传统思维方式的优秀核心时，借鉴并吸收 了西方先进的成分，如了西方先进的成分，如CFTCFT理念，冲击了部门理念，冲击了部门 壁垒和按部就班的处事方式。壁垒和按部就班的处事方式。一、一、V-up在在NML产生的历史背景产生的历史背景(二二)、产生的主要原因、产生的主要原因3、学习与借鉴、学习与借鉴pBenchmarking：GE、MOTOROLA等企业巨头；等企业巨头；p优秀管理方法优秀管理方法

7、/工具：工具：6TQMJITJQA其它其它一、一、V-up在在NML产生的历史背景产生的历史背景日产为达成180计划目标所使用的工具戈恩：戈恩：日产管理模式的真髓之一高级阶段：高级阶段：企业理念或企业文企业理念或企业文化化初始阶段：初始阶段：工具层次工具层次V-up在在NML的的作用与定位作用与定位V V-up-up是日产管理模式的精髓之一是日产管理模式的精髓之一是日产管理模式的精髓之一是日产管理模式的精髓之一 戈恩戈恩戈恩戈恩n n 在日产快速发展进程中，以前乃至今后，公司员工的积极性是在日产快速发展进程中，以前乃至今后，公司员工的积极性是在日产快速发展进程中，以前乃至今后，公司员工的积极性

8、是在日产快速发展进程中，以前乃至今后，公司员工的积极性是不可缺少的，这是我的信念。不可缺少的，这是我的信念。不可缺少的，这是我的信念。不可缺少的，这是我的信念。n n 人拥有的才能、经验、头脑，再利用时间，朝着自己的目标人拥有的才能、经验、头脑，再利用时间，朝着自己的目标人拥有的才能、经验、头脑，再利用时间，朝着自己的目标人拥有的才能、经验、头脑，再利用时间，朝着自己的目标努力，就能创造出巨大的成果努力，就能创造出巨大的成果努力，就能创造出巨大的成果努力，就能创造出巨大的成果n n 现在，我想提高积极性的最好的例子，就是现在，我想提高积极性的最好的例子，就是现在，我想提高积极性的最好的例子，就

9、是现在，我想提高积极性的最好的例子，就是V-upV-upV-upV-up带来的。带来的。带来的。带来的。n n V-upV-upV-upV-up能激发人的潜力，从而找出解决长期发展过程中存在问能激发人的潜力，从而找出解决长期发展过程中存在问能激发人的潜力，从而找出解决长期发展过程中存在问能激发人的潜力，从而找出解决长期发展过程中存在问题的方案题的方案题的方案题的方案。n n V-upV-upV-upV-up不是可有可无的选项，而是日产管理模式的精髓之一。不是可有可无的选项，而是日产管理模式的精髓之一。不是可有可无的选项，而是日产管理模式的精髓之一。不是可有可无的选项，而是日产管理模式的精髓之一

10、。2、V-upV-up的主要概念的主要概念属课题设置的专案属课题设置的专案(小组小组)总经理总经理运行委员会运行委员会V-up teamDECIDE流程流程IDEA流程流程 V-Leader领导领导V-up活动活动(V-up program)以以IDEA流程流程支持支持V-FAST team 将课题分成两类：将课题分成两类：以以V-up活动解决课题活动解决课题 以现有组织或直线管理系以现有组织或直线管理系 统解决课题统解决课题Leader领导领导促进者促进者(Facilitator)课题分解课题分解交由直线部门交由直线部门运行运行V Expert专家专家V-Pilot牵头人牵头人Pilot牵头

11、人牵头人V-Leader领导领导2、主要概念、主要概念（1）V-up 活动范围与架构活动范围与架构（1）设置优先顺序并将目标设设置优先顺序并将目标设置成高水平的课题置成高水平的课题V-upV-up的大要素的大要素致力于研究什么样的课题能直接提升业绩的课题使用何种工具来解决采用有效方法来解决谁来解决课题CFT，该小组成员来自不同大区/部/公司及不同职位 V-upV-up基本基本结构构IDEA（鉴别、定义、影响、接受）课题解决流程课题分解流程DECIDE（时间需要（时间需要13.5个月）个月）要利用数据来支撑要利用数据来支撑V-FAST（时间需要（时间需要1周周1个月）个月）要利用集体的智慧要利用

12、集体的智慧14 什么是什么是IDEAIDEA流程流程（课题分解流程分解流程）IDEA:IDEA:I IDENTIFYDENTIFYD DEFINEEFINEE EFFECTFFECTA ACCEPTCCEPT在V-up过程中，V-Leader为V-up项目(DECIDE或V-FAST小组)的展开，设计一个课题定义书。分解课题的过程称作IDEA流程。IDEA基本流程目标设定实施效果设想鉴别所有子目标,并选出重要目标定义子目标IDENTIFY（鉴别）DEFINE（定义）EFFECT（影响）根据效果金额进行验证ACCEPT（接受）同意子目标展开15n n把提出把提出课题课题的的实现变实现变成必达目成

13、必达目标标，在小，在小组组内快速解决内快速解决问题问题的程的程序。序。n n取各步取各步骤骤的第一个英文字母称作的第一个英文字母称作DECIDEDECIDE。首先解决与业绩、经营直接相关的重要问题。（必须首要解决的问题）采用跨职能团队的方式集中所有成员的智慧。收集解析数据，运用有效的工具加以改善。极力使改善效果的预测值、实绩值金额化并加以把握。要点什么是DECIDE流程？在进行下一步骤前，必须确认每一步计划是否完成DefineandEstimate课题定义与评价预想效果ImproveInnovate制定改善革新方案Evaluate确认实现的目标Deploy展开与实施方案Createateam成

14、立小组把握现状解析要因制定与试运行改善方案各各成员的作用成员的作用V-牵头人牵头人PilotV-成员成员CrewV-成员成员CrewV-成员成员CrewV-专家专家Expert验证人员验证人员Validator名称名称在在DECIDE小组的作用小组的作用V-领导领导分解课题责任人分解课题责任人（程序程序）实现课题责任人实现课题责任人（DECIDE 程序程序）；把实现课题变成必达目标，支援小组。；把实现课题变成必达目标，支援小组。V-牵头人牵头人制定方案的人员制定方案的人员；起着解决课题的中心作用。起着解决课题的中心作用。V-成员成员跨职能小组成员跨职能小组成员；相当于协作相当于协作V牵头人，解

15、决课题牵头人，解决课题V-专家专家分解课题支援者分解课题支援者（程序程序）解决课题的顾问解决课题的顾问；是是V领导的顾问，也是领导的顾问，也是V牵头人的培养人。牵头人的培养人。验证人员验证人员确认效果人员；客观确认确认效果人员；客观确认DECIDE小组课题的成果，对效果最大化出主意。小组课题的成果，对效果最大化出主意。V-领导领导LeaderV领导与领导与V牵头人有时在同牵头人有时在同时期拥有多个小组时期拥有多个小组DECIDE小组构成小组构成个V-UP小组（V-牵头人）的成员一般在48人之间。什么是V-FAST？V-FAST:V-FAST:V Value-upalue-upFAFAstst

16、S SolutionolutionT Teameam通过V-FAST跨职能小组的努力，快速解决问题，提高工作效率，从而直接实现业绩的提升。1.把有关人员以小组的形式集中讨论，利用天时间对问题的现状把握、分析原因、方策、并向领导提出改善方案。2.集中讨论过程中，领导在接到每个方策后，立刻做出GO或NOTGO的决定。3.利用协调人帮助加快及提高V-FAST过程效率。要点1.1.不提出预定议题之外不提出预定议题之外的话题的话题2.2.不使用职权力量不使用职权力量3.3.积极地积极地“听听”、“说说”、“写写”、“行动行动”。先写后贴先写后贴再说！再说！4.4.严守时间严守时间5.5.采用应该要如何做采用应该要如何做，才会才会等建设性等建设性的语言的语言6.6.手机设手机设为为静音静音7.7.休息时间才可吸烟休息时间才可吸烟8.8.安全庇护安全庇护所所9.9.*安全庇护安全庇护 此不仅为会议中更为会议后全体成员都此不仅为会议中更为会议后全体成员都必须遵守必须遵守的的规则。规则。因为在因为在集中讨论集中讨论会中，成员可能会中，成员可能会说出平时不会说出口会说出平时不会说出口的的意见或是内部信息。