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1、信息系统优质项目经理考试考题汇总分析上半年系统集成项目管理工程师下午试题解析试题一（15分）阅读下列阐明，针对项目进度管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸相应栏内。阐明B市是北方一种超大型都市，近来市政府关于部门提出需要加强对全市交通管理与控制。9月19日B市政府决定实行智能交通管理系统项目，对路面人流和车流实现实时、量化监控和管理。项目规定于2月1日完毕。该项目由C公司承建，小李作为C公司项目经理，在10月20日接到项目任务后，及时以曾经管理过道路监控项目为参照，估算出项目历时大体为100天，并把该项目提成五大模块分别分派给各项目小组，同步规定：项目小组在1月20日前完毕任务，1月21

2、日至28日各模块联调，1月29日至31日机动。小李随后在原道路监控项目解决方案基本上组织制定了智能交通管理系统项目技术方案。可是到了1月20日，小李发既有两个模块进度落后于筹划，并且虽然这五个模块所有准时完毕，在预定1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调，项目进度拖后已成定局。问题1（8分）请简要分析项目进度拖后也许因素。问题2（4分）请简要论述进度筹划涉及种类和用途。问题3（3分）请简要论述“滚动波浪式筹划”办法特点和拟定滚动周期根据。针对本试题阐明中所述项目，阐明采用多长滚动周期比较恰当。试题一分析本题考核是项目进度管理问题，聚焦在如何科学地制定项目进度筹划以及如何科学

3、地监控项目实际进度，考察考生在进度管理方面实际经验。【问题1】规定考生分析项目进度拖后也许因素。在分析进度拖后也许因素时，考生可以理解信息，也只能从本题【阐明】中发现，从题目【阐明】中寻找也许因素。例如发现也许因素如下：“及时以曾经管理过道路监控项目为参照，估算出项目历时大体为100天，并把该项目提成五大模块分别分派给各项目小组”，这阐明项目经理提出只是一种初步、粗糙、仅反映她个人意见概括性进度筹划。“小李随后在原道路监控项目解决方案基本上组织制定了智能交通管理系统项目技术方案”。当借鉴本来项目经验时，只有与本来项目同类、同种时才有较大借鉴价值，在本题中本次智能交通管理系统项目技术方案不能从道

4、路监控项目直接抄袭。“在预定1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调”,阐明安排进度筹划时，没有考虑节假日影响。“可是到了1月20日，小李发既有两个模块进度落后于筹划”，可以看出项目经理对项目监控有疏漏。【问题2】规定考生熟悉进度筹划涉及种类和用途，根据系统集成项目管理工程师教程中第8章“项目进度管理”中有关内容，从中可找到详细解答。【问题3】规定考生熟悉“滚动波浪式筹划”办法特点、拟定滚动周期根据以及恰当滚动周期。考生应当理解“滚动波浪式筹划”基本概念并能灵活运用。根据系统集成项目管理工程师教程中第8章“项目进度管理”中有关内容，滚动式规划是规划逐渐完善一种体现形式，即近期

5、要完毕工作在工作分解构造最下层详细规划，而筹划在远期完毕工作分解构造构成某些工作，在工作分解构造较高层规划。近来一两个报告期要进行工作应在本期工作接近完毕时详细规划。项目生命周期中有三个与时间有关重要概念，这三个概念分别是： 检查点（ Checkpoint ）、里程碑（ Milestone ）和基线（ Baseline ），她们一起描述了在什么时候对项目进行什么样控制。其中检查点是指在规定期间间隔内对项目进行检查，比较实际与筹划之间差别，并依照差别进行调节。可将检查点看作是一种固定间隔“采样”时间点，而时间间隔依照项目周期长短不同而不同，频度过小会失去意义，频度过大会增长管理成本。常用间隔是每

6、周一次，项目经理需要召开周例会并上交周报。 试题一解答要点问题1解答要点1、仅依托一种道路监控项目来估算项目历时，依照不充分；2、制定进度筹划时，不但考虑到活动历时还要考虑到节假日；3、没有对项目技术方案、管理筹划进行详细评审；4、监控粒度过粗（或监控周期过长）；5、对项目进度风险控制考虑不周。问题2解答要点1、里程碑筹划，由项目各个里程碑构成。里程碑是项目生命周期中一种时刻，在这一时刻，普通有重大交付物完毕。此筹划用于甲乙丙等有关各方高层对项目监控；2、阶段筹划，或叫概括性进度表，该筹划标明了各阶段起止日期和交付物，用于有关部门协调（或协同）；3、详细甘特图筹划，或详细横道图筹划，或称时标进

7、度网络图，该筹划标明了每个活动起止日期，用于项目构成员寻常工作安排和项目经理跟踪。 问题3解答要点1、“滚动波浪式筹划”办法特点是近期工作筹划得较细，远期工作筹划得较粗。2、依照项目规模、复杂度以及项目生命周期长短来拟定滚动波浪式筹划中滚动周期。3、滚动周期：1周-2周之间时间周期都对的。试题二（15分）阅读下列阐明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸相应栏内。阐明下图为某项目重要工作单代号网络图。工期以工作日为单位。 工作节点图例如下： 问题1（5分） 请在图中填写各活动最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）、最晚开始时间（LS）、最晚结束时间（LF），从第0天开始计算。问题2（6分）

8、 请找出该网络图核心途径，分别计算工作B、工作C总时差和自由时差，阐明此网络工程核心某些能否在40个工作日内完毕，并阐明详细因素。问题3（4分） 请阐明普通状况下，若想缩短工期可采用哪些办法。试题二分析本题考核是如何制定项目进度筹划。本题规定从第0天开始计算项目最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）、最晚开始时间（LS）、最晚结束时间（LF），其目是让EF、ES、FF(自由时差)计算可以简化，省去了从第1天开始计算ES、EF、LS、LF时需加1、减1麻烦。但是应提示注意是，从第0天开始计算状况下，任务最早结束时间（EF）、最晚结束时间（LF）均不应计算在任务历时之内。例如任务A任务最早开始

9、时间（ES）是0、最早结束时间（EF）是5，但第5天并不在任务A历时之内， 此时计算公式如下：ES1=0，ESj=MAX所有前导任务EF，EFj=ESj+DUj。上式中，DUj为任务j历时（题干已提供）。自由浮动时间或自由时差是指一项活动在不耽误直接后继活动最早开始日期状况下，可以迟延时间长度。FFj (自由时差) = 后续工作最早ES 本工作EF总浮动时间或总时差是是指在不耽误项目筹划完毕日期条件下，一项活动从最早开始时间算起，可以迟延时间长度。TFj（总浮动时间） = LSj-ESj 或LFj-EFj当依正推法得出每个任务最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）后，从最后一种任务逆着向第

10、一种任务逆推，可按下列公式计算出所有任务最晚结束时间（LF）、最晚开始时间（LS）：LFj = MIN所有后继任务LSLSj = LFj - DUj【问题1】可以通过对网络图使用正推法得出项目核心途径、每一种活动最早开始时间和最早结束时间，然后对网络图使用逆推法可以得出每个活动最晚开始时间和最晚结束时间。【问题2】考是总时差和自由时差概念和算法。【问题3】考是缩短工期有哪些办法。这三个问题解答，可参照系统集成项目管理工程师教程中第8章“项目进度管理”中有关内容。试题二解答要点问题1解答要点网络图中粗箭头标明了项目核心途径，按活动最早开始时间、最早结束时间、最晚开始时间和最晚结束时间定义，把它们

11、计算出来后，直接标在了网络图上。问题2解答要点1、核心途径为：A-C-D-E；2、总工期515151045个工作日，因而网络工程不能在40个工作日内完毕； 工作B：总时差 7 自由时差 7工作C：总时差 0 自由时差 0问题3解答要点1、赶工，缩短核心途径上工作历时；2、或采用并行施工办法以压缩工期（或迅速跟进）；3、追加资源；4、改进办法和技术；5、缩减项目范畴；6、使用高素质资源或经验更丰富人员。试题三（15分）阅读下列阐明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸相应栏内。阐明某系统集成公司在6月通过招投标得到了某市滨海新区电子政务一期工程项目，该项目由小李负责，一期工程任

12、务涉及政府网站以及政务网网络系统建设，工期为6个月。因滨海新区政务网网络系统架构复杂，为了赶工期项目组省掉了某些环节和工作，虽然最后通过验收，但却给后续售后服务带来很大麻烦：为理解决项目网络浮现问题，售后服务部技术人员要到现场逐个环节查遍网络，绘出网络实际连接图才干找到问题所在。售后服务部感到对系统进行支持有协助资料就只有政府网站网页HTML文档及其内嵌代码。问题1（5分）请简要分析导致该项目售后存在问题重要因素。问题2（6分）针对该项目，请简要阐明在项目建设时也许采用质量控制办法或工具。问题3（4分）请指出，为了保障小李顺利实行项目质量管理，公司管理层应提供哪些方面支持。试题三分析本题考是关

13、于项目质量管理理论和实践，重要涉及是质量保证和质量控制方面内容。在本案例项目实行过程中没有遵循项目管理原则和流程、没有严格把关项目质量、项目人力资源局限性，以至于为了赶工期而省掉了某些环节和工作，没有为项目日后维护留下充分资料。虽然满足了项目进度规定，但忽视了因项目质量而导致后期维护成本增长，对公司效益和形象导致了双重不利影响。在实际项目过程中，诸多时候咱们处在时间紧、任务重、工作量大局面。在项目质量管理过程中，只要咱们可以合理调配人员，制定合理筹划来控制项目质量和进度，同步使用某些基本项目管理工具与技术来管理项目资产，就可以保证项目高质量完毕，同步还可给项目后期维护提供保证。然而在项目实行过

14、程中，却浮现了类似于本案例中所描述某些问题，影响了项目质量。项目质量不能满足客户规定，虽然进度再快，也会给客户和后期维护带来诸多负面影响。分析本案例环节如下：【问题1】规定考生分析项目售后浮现问题重要因素。同样地要从题目【阐明】中去找线索，这些线索如下：“为了赶工期项目组省掉了某些环节和工作”，这阐明也许牺牲了某些必要质量管理环节和手段，也许存在以牺牲质量换取进度行为。“售后服务部技术人员要到现场逐个环节查遍网络”，阐明至少缺少“构造化布线施工图”、“竣工图”、“连线表”、“网络拓扑图”等配套文档。“对系统进行支持有协助资料就只有政府网站网页HTML文档及其内嵌代码”，这也阐明缺少和网页及代码

15、配套设计文档。【问题2】请考生简要阐明在项目建设时也许采用质量控制办法或工具。考生可参看系统集成项目管理工程师教程第10章“项目质量管理”10.4节“项目质量控制”，可得到相应启迪和启发。【问题3】问是公司管理层应提供哪些方面支持，保障实行项目质量，不但仅是项目经理和项目团队事，也是公司和公司管理层事，一种建立了质量管理体系组织会给项目经理管理项目质量带来极大协助。试题三解答要点问题1解答要点1、没有遵循项目管理原则和流程；2、没有按照规定生成项目中间交付物，文档不齐、太简朴（或文档管理不善）；3、项目中间控制环节缺失，没有进行必要测试或评审；4、设计环节不完善，缺少施工图和连线图，或竣工图与

16、施工图不符且没有提交存档；5、对项目售后需求考虑不周。问题2解答要点1、检查；2、测试；3、评审；4、因果图，或鱼刺图、石川图、NASHIKAWA图；5、流程图；6、帕累托图，或PARETO图。问题3解答要点1、制定公司质量管理方针；2、选取质量原则或制定质量规定；3、制定质量控制流程；4、提出质量保证所采用办法和技术（或工具）；5、提供相应资源。试题四（15分）阅读下面论述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸相应栏内。阐明H公司是一家专门从事ERP系统研发和实行IT公司，当前该公司正在进行一种项目是为某大型生产单位（甲方）研发ERP系统。H公司同甲方关系比较密切，但也正由于如此，合同签得较

17、为简朴，项目执行较为随意。同步甲方组织架构较为复杂，项目需求来源多样并且经常发生变化，项目范畴和进度经常要进行暂时调节。通过项目组艰难努力，系统总算可以进入试运营阶段，但是由于各种因素，甲方并不太乐意进行正式验收，至今项目也未能结项。问题1（6分）请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”也许因素。问题2（5分）针对该项目现状，请简要阐明为了促使该项目进行验收，可采用哪些办法。 问题3（4分）为了避免后来浮现类似状况，请简要论述公司应采用哪些有效管理手段。试题四分析本题以一种典型ERP项目不能顺利结项为核心问题，考察考生解决项目收尾实际经验。本题综合了项目合同管理、过程控制和沟通管理。在项目

18、管理实际工作中导致项目未能结项因素诸多例如合同简朴、“项目目的、质量、工期和验收原则规定不明确”、项目需求不拟定、项目范畴和进度变更频繁、从项目立项到项目收尾都没有一种清晰流程和原则来管理项目开发过程、缺少严格项目管理与控制、等等均有也许最后导致项目不能正式验收。详细分析如下：【问题1】规定分析该项目“未能结项”也许因素。从本题【阐明】中可知也许因素如下：“H公司同甲方关系比较密切”、“合同签得较为简朴”，阐明合同订得不详细，也许为项目实行带来冲突和风险。“项目执行较为随意”，阐明项目执行不规范。“项目需求来源多样并且经常发生变化”，阐明需求分析存在问题，需求管理也许不规范。“项目范畴和进度经

19、常要进行暂时调节”，阐明范畴和进度管理也许存在问题。也也许在该项目执行过程中未能进行及时有效沟通，顾客对项目阶段性成果缺少承认，故不也许对项目进行终验。综合以上分析，“甲方并不太乐意进行正式验收”也就可以理解了。【问题2】规定阐明促使该项目进行验收可采用办法，例如通过沟通手段，使双方对需求、范畴、进度、质量、验收原则、验收办法环节等达到一致。考生可认真查阅系统集成项目管理工程师教程第19章“项目收尾管理”关于内容。【问题3】规定考生回答公司应采用哪些有效管理手段以使项目顺利结项，考生应结合【问题1】分析，给出公司应采用“亡羊补牢”管理手段。考生应针对该公司在项目合同管理、过程控制、项目沟通管理

20、等方面存在问题，总结归纳经验教训。试题四解答要点问题1解答要点1、对项目风险结识局限性；2、合同中也许未对工期、质量和项目目的等核心问题进行约束；3、未能进行有效需求调研或需求分析不全面；4、未能进行有效项目（整体）变更控制；5、项目执行过程中未能进行及时有效沟通（或建立有效沟通机制）。问题2解答要点1、祈求公司管理层出面去与甲方协调；2、重新确认需求并获得各方承认；3、和甲方明确合同、以及双方确认补充合同等，涉及修改后范畴、进度和质量方面文献等，作为验收原则；4、准备好相应项目结项文档，向甲方提交。问题3解答要点1、要在合同评审阶段参加评审，在合同中明确相应项目目的和进度 ；2、需求调查和需

21、求变更要有清晰文档和会议纪要；3、及时与甲方进行沟通，必要时祈求公司管理层增援；4、阶段验收前，文档要齐全，阶段目的要保证明现，后期目的调节要有承诺；5、引入监理机制；6、做好有效变更控制。试题五（15分）阅读下列阐明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸相应栏内。阐明小赵是一位先进软件设计师，负责过多项系统集成项目应用开发，当前公司因人手紧张，让她作为项目经理独自管理一种类似项目，她使用瀑布模型来管理该项目全生命周期，如下所示：项目进行到实行阶段，小赵发当前系统定义阶段所制定项目筹划预计不准，实行阶段有许多原先没有预计到任务当前都冒了出来。项目工期因而屡次延期，成本也始终超过。问题1（6分）

22、依照项目存在问题，请简要分析小赵在项目整体管理方面也许存在问题。问题2（6分）（1）请简要论述瀑布模型优缺陷。（2）请简要论述其她模型如何弥补瀑布模型局限性。问题3（3分）针对本案例，请简要阐明项目进入实行阶段时，项目经理小赵应当完毕项目文档工作。试题五分析本题考是项目经理对项目生命周期划分办法，以及各种生命周期模型优缺陷。【问题1】规定分析出项目经理在项目整体管理方面也许存在问题。则考生应当灵活运用项目整体管理知识，结合项目渐进明细特点，例如使用滚动波浪式办法来管理项目整体和全局，这样话在系统设计阶段除完毕系统设计技术工作外，也应当对项目初始筹划进行优化和细化。例如【阐明】中提到小赵是一位先

23、进软件设计师，虽然具备较多开发经验，但作为项目经理是第一次，缺少项目管理经验，导致项目工期屡次延期，成本也始终超过，阐明其也许过于关注各阶段内详细工作、关注技术工作，而忽视了管理活动甚至项目整体监控和协调。再如项目进行到实行阶段，小赵发当前系统定义阶段所制定项目筹划预计不准，实行阶段有许多原先没有预计到任务当前都冒了出来，阐明需求分析和项目筹划成果局限性以指引后续工作，同步项目技术工作生命周期未准时间顺序与管理工作生命周期统一协调起来。【问题2】规定考生熟悉瀑布模型优缺陷，并给出弥补此种模型局限性办法。考生可查阅系统集成项目管理工程师教程3.2节“信息系统建设”、3.3节“软件工程”以及4.4

24、节“典型信息系统项目生命周期模型”中有关内容。【问题3】考察项目文档管理，规定阐明项目进入实行阶段时项目经理应当完毕项目文档工作。考生可依照自己实际经验，给出实行阶段要完毕提交项目文档及其工作。试题五解答要点问题1解答要点1、系统定义不够充分（需求分析和项目筹划成果局限性以指引后续工作）；2、过于关注各阶段内详细技术工作，忽视了项目整体监控和协调；3、过于关注技术工作，而忽视了管理活动；4、项目技术工作生命周期未准时间顺序与管理工作生命周期统一协调起来。问题2解答要点1、瀑布模型长处：阶段划分顺序清晰，各阶段人员职责规范、明确，便于先后活动衔接，有助于活动重用和管理；瀑布模型缺陷：是一种抱负线性开发模式，缺少灵活性（或风险分析），无法解决需求不明确或不精确问题；2、原型化模型（演化模型），用于解决需求不明确状况；螺旋模型，强调风险分析，特别适合庞大而复杂、高风险系统；问题3解答要点需求分析与需求分析阐明书；验收测试筹划（或需求确认筹划）；系统设计阐明书；系统设计工作报告；系统测试筹划或设计验证筹划；详细项目筹划；单元测试用例及测试筹划；编码后通过测试代码；测试工作报告；项目监控文档如周例会纪要等。