质量检验的培训.ppt

1、质量检验的概述质量检验的概述质量检验的分类按检验产品在实现过程中的阶段分类进料检验：对外部购进的原材料、零部件、外协件进行的检验，以确保产品质量和产品实现过程的正常进行。过程检验：某过程结束时所进行的检验，用以防止不合格的半成品流入下一过程。最终检验：在产品完成后进行的检验，即成品检验，目的是防止不合格产品被交付给顾客。检验检验 inspection inspection：通过观察和判断，必要时结合测量、试验所进行的符合性评价质量检验的概述质量检验的概述质量检验的分类按检验的数量分类全数检验：对一批待检产品逐一进行检查。一般说这种方法比较可靠，能提供完整的检验数据。缺点是检验工作量大、周期长、

2、成本高、不能用于破坏性检验。抽样检验：根据数理统计原理，从交验批中，抽出部分产品进行检验，根据这部分样品的检验结果，按照抽检方案的判断规则得出该批产品是否合格的结论。该方法的优点是减少检验工作量，缩短周期或用于破坏性检验。运用统计抽样检验虽有很高的科学性与可靠性，但还是有错判的风险。免检：得到有资格的部门进行过检验的可靠性资料，可以不进行检验。免检不是一劳永逸的，它是以整个产品琪成过程中充分的质量保证作为基础，而质量保证是需要不断维护和改进的。质量检验的概述质量检验的概述质量检验的分类按检验的执行人员分类按检验的执行人员分类自检：由作业者依据规则对自身工作进行的检验，是一种自我把关。检验的结果

3、可用于过程控制，随着员工参与和质量意识的提高，有效的自检在质量管理中起着越来越重要的作用。互检：作业者相互之间对对方的工作结果进行的检验。专检：由专职检验人员对产品进行检验。优点是专职检验人员对检验程序和方法、对符合性的准则比较熟悉，判断也更客观 质量检验的概述质量检验的概述质量检验一般过程策划检验实施记录符合性判断处置报告质量检验的概述质量检验的概述策划的基本内容 由于组织产品的类型不同，复杂程度不同，策划不应有统一的模式，以下是一些基本要求：1.确定检验流程及相应活动质量检验的概述质量检验的概述策划的基本内容检验流程应根据产品实现的过程确定各项检验活动的安排，包括：检验点的设置：应根据技术

4、上的必要性、经济上的合理性和管理上的可行性来安排。检验项目：根据产品要求、产品技术标准、质量缺陷的影响程度确定所需要检验的项目。质量检验的概述质量检验的概述策划的基本内容检验方法：明确各检验点及各检验项目所采取的检验方法，如采用感官检验还是某种理化检验，采用全数检验还是按某种方式进行抽样检验，采用自检还是专检等。检验数据的处理：包括数据的收集、记录、分析、和传递。质量检验的概述质量检验的概述策划的基本内容2.明确职责与权限有关质量检验策划与检验计划修改的职责与权限有关检验实施的职责与权限，如抽样、测量、分析、判断、报告等。有关不合格品处置的职责与权限。有关出现争议时仲裁和协调的职责与权限。质量

5、检验的概述质量检验的概述策划的基本内容3.确定信息的传递 主要指各责任部门获取相关信息的途径。4.确定所需的指导性文件 根据产品实现流程中重要和关键的过程和过程产品，确定所需要指导性文件，包括有关法律法规文件、产品标准、规范和检验指导书。质量检验的概述质量检验的概述策划的基本内容5.确定相关资源需求，包括所需的检验人员所需要的人员资格和培训。所需的测量试验设备。质量检验的控制质量检验的控制一、质量检验机构的设置一、质量检验机构的设置质量检验机构是组织中承担产品质量检验和监督任务的机构，就是独立的并直接向最高管理者负责的机构。其主要任务有：编制质量检验计划；严格把关，完善检验系统；加强质量分析，

6、掌握质量动态；加强不合格品管理，严格执行质量考核制度；质量检验的控制质量检验的控制一、质量检验机构的设置一、质量检验机构的设置参与新产品的试验和鉴定工作；合理选择检验方式，积极采用先进检验技术和方法；配合有关部门做好顾客服务工作；加强质量检验队伍建设，不断提高检验员的技术素质与工件质量。参与制定和健全有关质量管理工作制度。质量检验的控制质量检验的控制二、检验人员的能力要求二、检验人员的能力要求具有一定的文化程度和工作经验。具有一定的文化程度和工作经验。应了解受松质量特性形成与变化的专业知应了解受松质量特性形成与变化的专业知识。识。具有较强的分析和判断能力。具有较强的分析和判断能力。具有良好的事

7、业心和职业道德具有良好的事业心和职业道德。质量检验的控制质量检验的控制三、检验人员的职责与权限三、检验人员的职责与权限参与检验策划。参与检验策划。严格按要求实施检验。严格按要求实施检验。按制度对不合格品进行管理。按制度对不合格品进行管理。掌握质量动态，完善检验系统。掌握质量动态，完善检验系统。质量检验的控制质量检验的控制四、四、检验和试验设备的控制检验和试验设备的控制对检验和试验设备的控制是为了保证心要对检验和试验设备的控制是为了保证心要的检测能力，获得准确的数据，从而作出客的检测能力，获得准确的数据，从而作出客观公正的判断。观公正的判断。检验设施应保持正确的量值传递，可能时应能检验设施应保持

8、正确的量值传递，可能时应能溯源到国际或国家标准，并按规定的时间间隔在溯源到国际或国家标准，并按规定的时间间隔在使用前校准。使用前校准。试验 test：按照程序程序确定一个或多个特性确定一个或多个特性 程序程序 procedure procedure：为进行某项活动或过程所规定的途径：为进行某项活动或过程所规定的途径质量检验的控制质量检验的控制四、四、检验和试验设备的控制检验和试验设备的控制当不存在上述标准时应制定校准依据。当不存在上述标准时应制定校准依据。应对检验设施提供适当的工作环境，进行调整应对检验设施提供适当的工作环境，进行调整与维护以保证其准确度和精密度能满足检验要求。与维护以保证其准

9、确度和精密度能满足检验要求。对检验设施的控制应考虑用于检验用的计算机对检验设施的控制应考虑用于检验用的计算机软件，应确认其满足检验要求以能力。软件，应确认其满足检验要求以能力。质量检验的控制质量检验的控制五、检验记录五、检验记录由于检验是提供质量信息的重要性手段，因由于检验是提供质量信息的重要性手段，因此在检验完成后应对检验的符合性评价结果加此在检验完成后应对检验的符合性评价结果加以记录，并对记录进行妥善保存，以提供产品以记录，并对记录进行妥善保存，以提供产品符合要求的证明，或对不合格产品的可追溯性符合要求的证明，或对不合格产品的可追溯性要求以及采取纠正措施提供依据。要求以及采取纠正措施提供依

10、据。检验记录必须包括以下内容：检验记录必须包括以下内容：产品符合验收准则的证据；产品符合验收准则的证据；经授权放行产品的责任人员的签署；经授权放行产品的责任人员的签署；record：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件注：记录可用于实现和证明可追溯性，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。质量检验的控制质量检验的控制五、检验记录五、检验记录适当时还可包括以下内容：适当时还可包括以下内容：检验时采用的方法（包括检验方法、抽样方法检验时采用的方法（包括检验方法、抽样方法等）；等）；检验样品的原始状况（抽样的地点、时间、批检验样品的原始状况（抽样的地点、时间、批次、设备编号、操作者等）；次、

11、设备编号、操作者等）；接收准则的具体内容；接收准则的具体内容；检验测量的原始数据；检验测量的原始数据；检验操作人员、检验设备编号和校准状态；检验操作人员、检验设备编号和校准状态；记录的编号、保存时间等。记录的编号、保存时间等。质量检验的控制质量检验的控制六、六、不合格品的控制不合格品的控制 当当经经质质量量检检验验后后发发现现不不合合格格品品时时，应应对对其其进进行行标标识识、隔隔离离、评评审审、处处置置，以以防防止止不不合合格格品品（或或不不合合格格批批）的的非非预预期期接接收收、转转序序或或交交付付给给顾顾客客，并并应应采采取取措措施施防防止止不不合合格格品品的的再次发生。再次发生。合格（

12、符合）合格（符合）conformityconformity：满足要求要求 不合格（不符合）不合格（不符合）nonconformitynonconformity：未满足要求：未满足要求 质量检验的控制质量检验的控制六、六、不合格品的控制不合格品的控制 标识标识对发现的不合格品或不合格批应做明显标识，根据对发现的不合格品或不合格批应做明显标识，根据需要做好记录。需要做好记录。隔离隔离在制造业中，对发现的不合格品应进行隔离，以防在制造业中，对发现的不合格品应进行隔离，以防止与合格品发生混用。止与合格品发生混用。质量检验的控制质量检验的控制六、六、不合格品的控制不合格品的控制 评审评审依据不合格的严重

13、程度，由经授权的部门或人员对依据不合格的严重程度，由经授权的部门或人员对不合格品进行评审，以确定对不合格品的处置方式。不合格品进行评审，以确定对不合格品的处置方式。处置处置根据不合格评审所做的决定，对不合格品要立即采根据不合格评审所做的决定，对不合格品要立即采取相应的处置措施。关于不合格的性质以及随后所采取相应的处置措施。关于不合格的性质以及随后所采取的措施，包括所需的批准均应加以记录，对不合格取的措施，包括所需的批准均应加以记录，对不合格品的处置主要包括：品的处置主要包括：评审 review：为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动质量检验的控制质量检验的控制六、六、不

14、合格品的控制不合格品的控制 纠正纠正纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施。纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施。返工：对不合格产品采取的措施，使其符合要求，成为返工：对不合格产品采取的措施，使其符合要求，成为返工：对不合格产品采取的措施，使其符合要求，成为返工：对不合格产品采取的措施，使其符合要求，成为合格产品。合格产品。合格产品。合格产品。降级：改变不合格产品的等级，使蓁俭朴同于原来的要降级：改变不合格产品的等级，使蓁俭朴同于原来的要降级：改变不合格产品的等级，使蓁俭朴同于原来的要降级：改变不合格产品的等级，使蓁俭朴同于原来的要求。求。求。求。报废：为避免不合格产品原有的预期用途而采

15、取的措施，报废：为避免不合格产品原有的预期用途而采取的措施，报废：为避免不合格产品原有的预期用途而采取的措施，报废：为避免不合格产品原有的预期用途而采取的措施，如回收、销毁或是服务业中的中止服务。如回收、销毁或是服务业中的中止服务。如回收、销毁或是服务业中的中止服务。如回收、销毁或是服务业中的中止服务。质量检验的控制质量检验的控制六、六、不合格品的控制不合格品的控制 返修返修为使不合格产品满足预期用途而对其采取的为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施。应注意返修可能会改变产品的某些部分，措施。应注意返修可能会改变产品的某些部分，虽然能满足预期的使用要求，但已不能称为合虽然能满足预期的使用要

16、求，但已不能称为合格产品。格产品。质量检验的控制质量检验的控制六、六、不合格品的控制不合格品的控制 让步让步让步指对使用或放行不符合规定要求的产品让步指对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。让步须经有关授权人员批准，有时还的许可。让步须经有关授权人员批准，有时还要征行顾客的批准。要征行顾客的批准。质量检验的控制质量检验的控制六、六、不合格品的控制不合格品的控制 纠正措施纠正措施为消除已发现的不合格的原因所采取的措施。为消除已发现的不合格的原因所采取的措施。纠正措施与纠正不同，纠正是针对不合格的现纠正措施与纠正不同，纠正是针对不合格的现象，目的是为了消除这种现象，而纠正措施针象，目的是为了消除这种现象，而纠正措施针对不合格的原因，目的是为了防止不合格的再对不合格的原因，目的是为了防止不合格的再次发生。次发生。质量检验的控制质量检验的控制六、六、不合格品的控制不合格品的控制 预防措施预防措施预防措施是指为消除潜在的不合格的原因所预防措施是指为消除潜在的不合格的原因所采取的措施。它与纠正措施不同之处在于采取采取的措施。它与纠正措施不同之处在于采取预防措施时不合格尚未出现，它是通过对检验预防