际华3502户外用品网络销售营销策划全案.ppt

1、L/O/G/O35023502350235023502350235023502户外用品网络销售户外用品网络销售户外用品网络销售户外用品网络销售 营销策划全案营销策划全案 前言前言前言前言相比传统企相比传统企相比传统企相比传统企业，新兴的业，新兴的业，新兴的业，新兴的电子商务电子商务电子商务电子商务更更更更具优势：具优势：具优势：具优势：1、网站丰富的信息资源、网站丰富的信息资源、2、经营方式的更加合理简便、经营方式的更加合理简便、3、不受地域限制的快捷便利、不受地域限制的快捷便利、4、无店铺经营的低成本经营、无店铺经营的低成本经营、5、以及最大限度地将各种资源、以及最大限度地将各种资源以最经济

2、的方式结合在一起的强以最经济的方式结合在一起的强大功能，大功能，都使得资源的所有者和消费者都使得资源的所有者和消费者受益，形成双赢局面。受益，形成双赢局面。前言前言前言前言电子商务企业先锋，电子商务企业先锋，为中国电子商务的发展写下了耀眼的篇章。前言前言前言前言3502家庭家庭户外外前言前言前言前言第一、介绍国内外的电子商务、特别是本文所涉及的户外用品电子商务发展与概况。第一、介绍国内外的电子商务、特别是本文所涉及的户外用品电子商务发展与概况。第二、介绍户外休闲行业背景，特别是家庭户外活动市场的情况。第二、介绍户外休闲行业背景，特别是家庭户外活动市场的情况。第三、对第三、对3502家庭户外网的

3、内部和外部进行研究和分析。家庭户外网的内部和外部进行研究和分析。第四、对第四、对3502家庭户外网商业模式进行设计，特别是商业定位、价值传递、盈利模式家庭户外网商业模式进行设计，特别是商业定位、价值传递、盈利模式等方面，进行研究和分析。等方面，进行研究和分析。第五、对第五、对3502家庭户外网实施进行规划，对网站，体验店，呼叫中心和物流系统进行家庭户外网实施进行规划，对网站，体验店，呼叫中心和物流系统进行综合分析和架构。综合分析和架构。全全全全 案案案案 五五五五 个个个个 板板板板 块块块块第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商子商务的的发展

4、概况展概况 1.1.1 电子商子商务的定的定义 通俗说，电子商务（Electronic Commerce）就是通过网络完成交易的方式，也就是以电子化手段购买和销售产品、服务、以及信息的过程。该方式突破了传统商务在时间、地域上的限制，使现代商务活动具有更安全、可靠、快速、明确和方便的特点。第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商子商务的的发展概况展概况 1.1.1 电子商子商务的定的定义 电子商务是发生在开放网电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交业和消费者之间的商业交易。易。联合国经济合联合国经济

5、合作和发展组织作和发展组织的定义指的定义指：广义的电子商务是指利用数广义的电子商务是指利用数据信息进行的商业活动，而据信息进行的商业活动，而狭义的电子商务是指基于互狭义的电子商务是指基于互联网这个平台实现商业交易联网这个平台实现商业交易电子化的行为。电子化的行为。联合国国合国国际贸易委易委员会会电子商子商务示范法示范法中中则指出：指出：第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商子商务的的发展概况展概况 1.1.2电子商子商务的不同种的不同种类 电子商务分类方法电子商务分类方法以及是否在线以及是否在线支付等进行分类支付等进行分类 交易的对象交易的对象

6、 参与的主体参与的主体 应用的平台应用的平台 第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商子商务的的发展概况展概况 1.1.2电子商子商务的不同种的不同种类 参与的主体参与的主体企业（企业（Business，B）消费者（消费者（Consumer，C）政府（政府（Government，G）电子商子商务主体三大主体三大类第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商子商务的的发展概况展概况 1.1.2电子商子商务的不同种的不同种类 图表图表1 电子商务种类电子商务种类企业企业B消费者消费者C政府政府G企业企业BB

7、toBBtoCBtoG消费者消费者CCtoBCtoCCtoG政府政府GGtoBGtoCGtoG第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类电子商务的不同种类 B 2 B（Business to Business）企业对企业。如网上采购中心、网上交易市场。例如：“阿里巴巴”。B 2 C（Business to Consumer）企业对消费者。如网上商店、网上超市。例如“当当”，“卓越”,”PPG”,”凡客”C 2 C（Consumer to Consumer）消费者对消费者。如网上拍卖。例如：

8、“淘宝网”、“易趣”。G 2 B（Government to Business）政府对企业。如网上投标、网上采购。例如：各国家的政府部门网站。G 2 C（Government to Consumer）政府对消费者。如网上缴税。例如：各国家的税务部门的网站。目前最常见的电子商务模式主要有下面几类：第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商子商务的的发展概况展概况 1.1.2电子商子商务的不同种的不同种类 存在着大量同时具有几种交互内容和交互关系的电子商务种类，比如同时进行商务信息和商品交易的交互内容，或同时具备 B 2 B 和 B 2 C 的交互关系

9、等，例如 B2B2C（Business toBusiness to Consumer）：即企业对企业再对消费者，例如商店或商场对网站、再对消费者。第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类电子商务的不同种类 产品定位主要是以军旅户外休闲为产品特色，以家庭户外休闲产品为主。“3502家庭户外网家庭户外网”B 2 CB 2 C 这种商业模式和国内目前市场还未出现。现只有瑞士知名户外品牌KingCamp,提出家庭户外品牌理念，第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综

10、述 1.1 电子商子商务的的发展概况展概况 1.1.3 电子商子商务的的发展和意展和意义 2003200320042004目前目前目前目前世界电子商务交易额达 3.88 万亿美元比上年增加了 69 世界电子商务交易额达 7 万亿美元比上年增加了 近一倍电子商务在全世界每年创造的销售额是850 亿美元 目前，全世界大概已经有100 多个国家有电子商务的发展。在全球，参与电子商务的销售人员有 4000 多万人，世界也成立了世界直销协会联盟的组织，现在拥有的会员数已经到了 60 多个。第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概

11、况 1.1.3 电子商务的发展和意义电子商务的发展和意义 电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力“互联网的价值等于（与之互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方相联结的）网点数量的平方 第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.2 中国中国电子商子商务的的发展概况展概况19931993199619961997199719991999电子商务概念引入中国 中国出现了第一笔网上交易 中国“网络时代”推向高潮 新概念在IT行业和媒体上被炒的火热 20002000我国从事电子商务的网站已经超过1100个 第一、电子商务综述第一、电子商务综述第

12、一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.2 中国电子商务的发展概况中国电子商务的发展概况“网络泡沫网络泡沫”的破灭向人们昭示的破灭向人们昭示了这样的信息：电子商务的主角了这样的信息：电子商务的主角是实实在在的是实实在在的产品产品和和实体企业实体企业。第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.2 中国中国电子商子商务的的发展概况展概况2002 年增年增值服服务的的兴起起和运和运营环境的成熟又境的成熟又积极极促促进了了电子商子商务的的发展。展。第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.2 中国中国电子商子商务的的发展概况展概况

13、200420052008营业额营业额 4800 亿6000亿15000亿按照国家规划，到2010 年前，我国大型企业采购的物资，至少有 25%要在网上完成。第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.2 中国电子商务的发展概况中国电子商务的发展概况中国的电子商务市场得到了巨大的发展。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的统计报告显示，截至2010年6月底，中国网民规模达到了4.2亿，突破了4亿大关，较2009年底增加3600万人，互联网普及率攀升至31.8%；手机网民规模为2.77亿，半年新增手机网民4334万。巨大的网民数量为电子商务的开展提供了无限的空间

14、，中国势将成为全球最具增长潜力的电子商务市场。电子商务平台是抵御寒冬的中坚力量。电子商务平台是抵御寒冬的中坚力量。电子商务平台是抵御寒冬的中坚力量。电子商务平台是抵御寒冬的中坚力量。电子商务市场是帮助国内中小企业实现产电子商务市场是帮助国内中小企业实现产业结构调整，走出困境的理想出路之一。业结构调整，走出困境的理想出路之一。第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国中国户外休外休闲行行业电子商子商务的的发展概况展概况 近年来，随着这些户外运动的兴起，与之相近年来，随着这些户外运动的兴起，与之相关的户外活动用品也逐渐成为商家关的户外活动用品也逐渐成为商

15、家掘金的新焦点掘金的新焦点。第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 2009年亚洲户外用品展提供的数据显示年亚洲户外用品展提供的数据显示 我国户外运动服装和我国户外运动服装和装备的销售总量已经装备的销售总量已经达到达到26 亿元人民币亿元人民币，2009年已经达到年已经达到2125 家和家和1500多家多家。我国户外运动服装和我国户外运动服装和装备的销售总量只有装备的销售总量只有1 亿元人民币亿元人民币，只有，只有400 多家专业户外用多家专业户外用品生产企业。品生产企业。五年前五年

16、前2009年年第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 REI 13 亿美元中国 35亿人民币“美国最大的一个户外用品店美国最大的一个户外用品店 REI，在美国市场上的销，在美国市场上的销售额大约是每年售额大约是每年13 亿美元，而全中国一年的销售额才亿美元，而全中国一年的销售额才35 亿元人民币，可见差距之大。亿元人民币，可见差距之大。”第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国中国户外休外休闲行行业电子商子商务的的发展概况展概况 中国户外资料网首席执行官中国户外资料网首席执行官杨伟杨伟说，说，国内户外运动市场起步比西方晚了国内户外运动市场起步比西方晚了国内户外运动市场起步比西方晚了国内户外运动市场起步比西方晚了几十年，仍然处于初级阶段。国产品牌几十年，仍然处于初级阶段。国产品牌几十年，仍然处于初级阶段。国产品牌几十年，仍然处于初级阶段。国产品牌市场份额占有率较小，销售分布也很不市场份额占有率较小，销售分布也很不市场份额占有率较小，