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1、全国高职高专教育全国高职高专教育“十二五十二五”规划教材规划教材江赢物流公司13560222982/18620280086 020-87433656运价合理放心托付项目四 电子商务运输与配送管理 B2C B2C渠道与传统零售渠道两者渠道与传统零售渠道两者相比，相比，B2CB2C渠道的优势在于没有门渠道的优势在于没有门店运营成本，商品展示与交易没有店运营成本，商品展示与交易没有时空限制，传统零售渠道的优势在时空限制，传统零售渠道的优势在零拣工作由客户完成，无须支付包零拣工作由客户完成，无须支付包装成本和最后一公里配送成本。装成本和最后一公里配送成本。库存管理的关键是解决库存管理的关键是解决3 3

2、个问个问题：订购点、订购量和库存基准，题：订购点、订购量和库存基准，在加上合理的管理策略，电商企在加上合理的管理策略，电商企业的库存就能够保持在一个合理业的库存就能够保持在一个合理的水平。的水平。导语导语 电子商务物流管理电子商务物流管理第二版（人民邮电出版社）第二版（人民邮电出版社）电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容知识目标理解运输和运输管理的基本概念 1理解配送的基本概念，掌握电子商务配送模式2知识准备运输的基本概念1配送的基本概念 2电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容工作任务办理零担货物运输 1货物运输合理化 2网上零售企业的物流配送作业3http:/ 1锻炼为B2B电商企业

3、设计物流配送方案的能力 2锻炼为移动电子商务企业设计物流配送方案的能力 3项目导入-京东商城的物流配送模式n2004年，京东商城开始电子商务在线销售业务，现京东商城在全国有超过6 000万注册用户，有上万家供应商，产品类别从一开始的3C数码产品发展到销售大型家电、日用百货、图书音像等13大类品牌上万种优质商品，每日订单业务处理超过60万单n2010年，京东商城成为了中国销售规模首次超过百亿的网络零售企业n快速的成长和惊人的业绩使京东商城博得了来自美国、特罗斯等国际风险资本的青睐和追捧项目导入-京东商城的物流配送模式n京东商城除了商品和价格的优势之外，快速的物流配送成为其增强竞争力的另一个重要环

4、节n京东商城经过多年的精心打造，建立了庞大、完善的物流系统，构建了一支强大的物流团队，来满足京东商城的快速发展。目前，京东商城在北京、上海、广州、武汉、成都沈阳建立了六大物流中心，物流网络基本覆盖了全国主要市场，同时在西安、杭州等城市还成立了二级城市配送中心，仓储总占地面积超过60万平方米。项目导入-京东商城的物流配送模式n京东商城的物流配送模式主要有以下3种：n一是自建物流配送模式。2009年京东商城成立了隶属于旗下的上海圆迈物流快递公司，并陆续在全国300个重点城市建立了城市配送站n二是自营与物流外包配送模式。京东采用自营物流和物流外包相结合的模式主要是针对二三线城市n三是灵活的其他物流配

5、送模式。2011年京东商城建立起了校园自提点物流配送模式项目导入-京东商城的物流配送模式n思考n您有京东商城购物体验吗？您喜欢京东商城吗？说说理由？n京东商城为什么选择自建物流配送系统？n自建物流配送系统会存在哪些问题？n如何评价京东商城的物流配送体系？电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容知识准备运输的基本概念1配送的基本概念 2电子商务物流管理电子商务物流管理运输的基本概念运输的基本概念n运输的定义n是指运输主体（人或者是货物）通过运输工具（或交通工具与运输路径）由甲地移动至乙地，完成某个经济目的的行为。电子商务物流管理电子商务物流管理运输的基本概念运输的基本概念n运输的作用 n运输是物

6、流的主要功能要素之一n运输可以创造“空间效用”n运输是“第三利润源”的主要源泉 n知识链接：运输方式的分类电子商务物流管理电子商务物流管理运输的基本概念运输的基本概念n运输管理n是指按照运输的规律和规则，对整个运输过程所涉及的各种活动，进行合理组织和平衡调整，监督实施，达到提高效率，降低成本的目的。n运输方式 n铁路运输 n公路运输 n水路运输 n航空运输 n管道运输电子商务物流管理电子商务物流管理运输的基本概念运输的基本概念n集装箱运输n简化包装，大量节约包装费用n减少货损货差，提高货运质量n减少营运费用，降低运输成本电子商务物流管理电子商务物流管理运输的基本概念运输的基本概念n集装箱运输适

7、用性电子商务物流管理电子商务物流管理运输的基本概念运输的基本概念n多式联运n多式联运是指使用多种运输方式，利用各种运输方式各自的内在经济，在最低的成本条件下提供综合性服务n这种设法把不同的运输方式综合起来的方式，也称作“一站式”的运输n陆空联运是火车、飞机和卡车的联合运输方式，简称TAT（Train-Air-Truck）n火车、飞机的联合运输方式，简称TA（Train-Air）电子商务物流管理电子商务物流管理运输的基本概念运输的基本概念n国际多式联运的优点n手续简便，责任统一n减少运输过程中的时间损失，使货物运输更快捷n节省了运杂费用，降低了运输成本 n提高了运输组织水平，实现了门到门运输，使

8、合理运输成为现实电子商务物流管理电子商务物流管理配送的基本概念配送的基本概念n配送的含义n配送是从物流据点至用户的一种特殊送货形式n配送是运输与其他活动共同构成的组合体n配送是以供给者送货到用户的服务性供应，是一种“门到门”的服务n配送是“配”和“送”的有机结合。n知识链接：配送的分类 电子商务物流管理电子商务物流管理配送的基本概念配送的基本概念n电子商务环境下物流配送的特点n物流配送信息化 n物流配送自动化 n物流配送网络化 n物流配送智能化 n物流配送柔性化 n问：说说电子商务的发展对物流配送的影响?电子商务物流管理电子商务物流管理配送的基本概念配送的基本概念n电子商务物流配送模式n建立自

9、己的配送渠道和设施，依靠自己的能力搞配送n委托专业物流配送机构完成商品配送n与邮政快递等进行共同物流配送n自营与外包相结合的配送模式n共同配送模式n综合物流代理模式n问：哪个是小型电子商务企业最合适的物流配送模式？电子商务物流管理电子商务物流管理配送的基本概念配送的基本概念n配送中心功能n是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点n配送中心有如下几种功能：储存功能、分拣功能、集散功能、衔接功能、加工功能电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容工作任务办理零担货物运输 1货物运输合理化 2网上零售企业的物流配送作业3电子商务物流管理电子商务物流管理工作任务一工作任务一 办理零担货物运输办理零

10、担货物运输 n问题引入n有过办理公路零担货物运输的经历吗，如果有，谈谈如何办理的？电子商务物流管理电子商务物流管理n任务要求n理解零担货物运输概念，能正确签署货物运输合同以及正确填写零担货物托运单，不违反相关注意事项n活动设计n两人一组，一个扮演托运人，一个扮演货运站工作人员，合作完成零担货物托运单的填制和审核n选出优秀作业进行点评工作任务一工作任务一 办理零担货物运输办理零担货物运输 电子商务物流管理电子商务物流管理n思考n深入分析办理公路零担货物运输的关键点？工作任务一工作任务一 办理零担货物运输办理零担货物运输 电子商务物流管理电子商务物流管理工作任务二工作任务二 货物运输合理化货物运输

11、合理化n问题引入n什么样的货物运输是不合理的？电子商务物流管理电子商务物流管理n任务要求n在理解掌握运输合理化的基础上，针对京东商城自营物流中存在的单线物流运营问题，提出运输合理化措施，并将其大型物流中心与二级城市配送站之间的调度问题转变成一个产销平衡运输问题，运用表上作业法进行优化n活动设计n团队作业，合作完成n选出优秀作业进行点评工作任务二工作任务二 货物运输合理化货物运输合理化电子商务物流管理电子商务物流管理n思考n谈谈该如何避免货物运输中存在的空驶现象？工作任务二工作任务二 货物运输合理化货物运输合理化电子商务物流管理电子商务物流管理工作任务三工作任务三 网上零售企业的物流配送作业网上

12、零售企业的物流配送作业n问题引入n你经常逛的网上零售企业有哪几家？电子商务物流管理电子商务物流管理n任务要求n熟悉网上零售企业物流配送作业的一般流程和作业环节，按照图示清晰描述电商企业物流配送作业流程n活动设计n学生独立完成工作任务n推荐学生到讲台上来介绍自己的成果工作任务三工作任务三 网上零售企业的物流配送作业网上零售企业的物流配送作业电子商务物流管理电子商务物流管理n思考n网上零售企业如何提高物流配送作业的效率？工作任务三工作任务三 网上零售企业的物流配送作业网上零售企业的物流配送作业电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容实践应用沃尔玛的现代物流运输优化1电商企业物流配送模式选择2电子商

13、务物流管理电子商务物流管理实践应用一实践应用一 沃尔玛的现代物流运输优化沃尔玛的现代物流运输优化n实践内容n运用运输合理化的方法分析沃尔玛优化物流运输成本的措施，分组讨论沃尔玛物流运输成本优势在转战电商时是否还有效n应用步骤n了解沃尔玛的公司背景n讨论分析沃尔玛优化物流运输成本的措施n了解沃尔玛发展电子商务的状况n分组讨论沃尔玛转战电商时原来的物流优势是否还有效电子商务物流管理电子商务物流管理实践应用二实践应用二 电商企业物流配送模式选择电商企业物流配送模式选择n实践内容n分析影响当当、京东和卓越3家电商企业选择物流配送模式的主要因素有哪些，绘制电商企业选择物流模式的基本流程，评价3家电商企业

14、选择物流配送模式是否合理n应用步骤n了解当当、京东和卓越3家电商企业的发展概况；n分析影响3家电商企业选择物流配送模式的主要因素；n梳理电商企业选择物流模式的过程，绘制成图；n评价3家电商企业选择物流配送模式是否合理电子商务物流管理电子商务物流管理项目内容任务拓展DRP配送需求计划制定1B2B型电商企业物流配送方案设计2移动电子商务企业物流配送方案设计3电子商务物流管理电子商务物流管理任务拓展一任务拓展一 DRP配送需求计划制定配送需求计划制定n任务要求n分析任务内容，假设某全国分销配送中心有3个地区分销中心，分别位与杭州、北京和广州。已知3个地区分销中心的DRP表，且已知全国分销中心的当前库

15、存量为950个，前置期3周，安全库存量390个，订货批量为2 000个，请绘制全国分销中心的DRP表n团队合作，一周内交电子商务物流管理电子商务物流管理n构思（Conceive）概念阶段nWhat?任务拓展要做什么？nWhy?任务拓展的目的是什么？nWho?谁来完成任务拓展？是一个人还是团队？nWhen?在什么时间开始？什么时间完成？nWhere?在什么地点实施？nHow?怎样做？任务拓展一任务拓展一 DRP配送需求计划制定配送需求计划制定电子商务物流管理电子商务物流管理n设计（Design）技术阶段n理解DRP原理n分析任务要求n制定行动步骤任务拓展一任务拓展一 DRP配送需求计划制定配送需

16、求计划制定电子商务物流管理电子商务物流管理n实现（Implement）实施阶段n步骤1：理解DRP的原理；n步骤2：分析全国分销中心与3个地区分销中心的需求关系；n步骤3：根据全国分销中心的当前库存量、前置期、安全库存量、订货批量，按照DRP原理绘制全国分销中心的DRP表；n步骤4：根据本单元所学的知识撰写任务拓展实践报告任务拓展一任务拓展一 DRP配送需求计划制定配送需求计划制定电子商务物流管理电子商务物流管理n运作（Operate）服务阶段n项目完成者总结、汇报n团队与指导教师参与评价n优秀成果开放共享n重要收获加以提炼，提高自身的职业能力任务拓展一任务拓展一 DRP配送需求计划制定配送需求计划制定电子商务物流管理电子商务物流管理任务拓展二任务拓展二 B2B型电商企业物流配送方案设计型电商企业物流配送方案设计n任务要求n分析任务内容，然后选择一个自己熟悉的B2B型电子商务企业，收集该B2B型电子商务企业与物流配送相关的资料，然后结合所学的专业知识，为该B2B型电子商务企业重新设计物流配送方案，并绘制物流配送的基本流程图，撰写任务拓展实践报告n团队合作，一周内交电子商务物流管理电子商