设计服务及保障措施.docx

1、设计服务及保障措施1、设计服务（1）由具有丰富的实践经验的高中级技术人员组成专项工作组， 专人专职负责此项工程，以保证设计质量和进度。（2）项目设计文件是项目建设的纲领性文件，在设计过程中， 我们将充分听取贵方的意见，借鉴国内外先进的设计理念与我院的设 计经验，结合贵方的实际，设计出美观、实用、经济的、令贵方满意 的设计。（3）设计过程中，严格执行国家制订的规范和地方法规，力求 精益求精，并随时与建设单位沟通，保证设计满足建设方要求，做到 在确保安全的前提下，尽可能节约投资。（4）设计完成后，积极配合贵方进行施工招标，由各专业人员 到现场参加设计技术交底，做到耐心细致的回答各方提出的技术问题。

2、（5）施工图审查完成后，保证及时将审查回复意见反馈给图纸 审查机构。（6）项目建设过程中，随时与监理公司和施工单位取得联系， 主动到施工现场解决问题并随时给予解答。需变更设计的，一般设计 变更当天答复，重大方案变更，3日内拿出修改意见。根据不同施工 阶段的施工需要，可派各专业技术人员进行现场服务，确保项目顺利 进行。（7）及时跟踪施工进度，在施工过程中的各个阶段，负责施工图 技术交底、基础验槽、验筋、主体验收以至竣工验收等工作，本着为 建设单位负责的态度，根据需要及时派各专业人员到现场查看施工质 量，认真做好各项验收工作，并做到随叫随到。2、技术措施（1）本项目在设计过程中，由各专业资深的专家

3、组成的专家委 员会对技术方案进行评审、优化、比选、做到技术先进、功能完备、 造型美观大方、各项技术经济指标合理。各专业由专业负责人编制统 一的技术措施，确保各子项设计深度、设计内容满足规范和贵方要求。（2）由我院资深专家协同项目负责人协调各专业完成设计，把 好安全、质量、技术关，确保设计安全经济。（3）在设计过程中，配备先进的技术装备，严格遵循己确定的 单体方案，按设计要求进行设计。在国家、省、市、行业各种标准、 规范、规定和定额范围之内，精心计算、精心设计，尽可能为贵方节 省投资。（4）在设计过程中，在确保工程质量的基础上，充分考虑建设 单位对使用功能的要求，准确计算各项技术经济指标，避免浪

4、费。（5）在设计过程中，设专人加强与贵方联络与沟通，保证准确 有效地采用贵方提供的设计基础资料，确保设计的准确性和可靠性。3、培训服务为使业主操作人员能顺利掌握设备、控制系统等的正常运行，我 方将本项目涉及的具体技术和基础知识为用户的操作人员进行培训， 培训语言采用汉语，培训资料采用中文，培训员具有丰富的教学及实 践经验。培训内容如下：3.1系统工艺知识、运行操作培训培训操作人员熟悉整个工艺流程，各处理单元的处理原理。对各 设备及构筑物的物料流向及各控制调节系统应准确了解。使操作人员熟练掌握各设备的运行参数和操作方法。培训操作人员熟练掌握各项水质指标的分析化验技术，并能根据 化验数据及时分析各

5、处理单元的运行情况。使操作人员能根据分析化验数据和各处理单元的表观现象对运行 中发生的问题能及时作出准确判断和反应，确保各单元处理水质达到 预期要求。使操作人员熟练掌握各电气设备的操作要点，对各自动控制系统 要有充分的了解，并对相应的报警及指示能作出准确的判断和处理。我方将派2名技术人员（工程师或高级工程师）参加调试及人员 培训工作。甲乙双方应通力合作、密切配合、信守合同，友好处理可能发生 的任何问题，争取高速度、高质量地完成本项废水处理工程的工艺调 试工作。3.2系统操作维护培训提供设备操作维护培训，主要讲解设备运行时需注意的问题，并 提出那些为易损件，该如何保养和维护。出现常见故障时该如何检查、 维修。4、后期服务a. 在施工期间及施工完成以后，中标人与建设单位、监理单位共 同对本工程进行验收。b. 质保期一年内免费包修，质保期外以成本价提供服务：另终生 提供技术支持。c. 我公司建立了完善的售后服务管理体系，客户所有资料在我们 的售后服务数据库中永久保存，可以为客户提供更为便捷的服务。d. 建立客户巡检制度，我们专业工程师每年至少2次上门巡检设 备，及时发现问题，征求客户意见。e. 工程竣工后出现问题，承诺接到用户通知后12小时回应，需赴 现场处理时，24小时到达现场。