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1、信息系统及信息管理专业英语教案信息管理与信息系统专业英语教 案2017年2月Unit 1 Management Information System教学目的及要求1.掌握本单元的专业词汇；2.理解并掌握文中复杂句子所涉及的语法知识；3.流利朗读及翻译课文；4.了解与管理信息系统的基本概念。主要教学内容授课方式学时分配Text 课堂讲授2学时New Words Phrases Abbreviations Notes Questions for Discussion 课堂讲授课堂讲授课堂讲授课堂讲授课堂讨论1学时Supplementary Reading 引导自学1学时Material for S

2、elf-study 学生自学教学重点与难点教学重点：掌握与本文相关的重点词汇，了解管理信息系统的基础知识。教学难点：专业词汇的识别及记忆，连词+过去分词的用法。教学手段以学生朗读、翻译为主，教师对重点专业词汇及较难懂的句子给以讲述；教师引导学生进行思考题的讨论，锻炼学生的口语表述能力和对专业知识的理解。一、正文翻译什么是管理信息系统？什么是MIS？学会如何应用信息技术解决问题的第一步是给管理信息系统这个术语进行广泛地描述。也许，你在使用计算机和各种软件上有一些经验，然而计算机仅仅是管理信息系统的一部分。管理信息系统（MIS）或计算机信息系统（CIS）包含了与计算机有关的五个方面：硬件、软件、人

3、、程序和数据群。信息技术（IT）这一概念代表是不同种类的硬件和在信息系统里所使用的软件，包括计算机和网络设备。MIS的目标就是通过提供有质量的信息使管理者做出更好的决定。用于计算机信息处理的有形设备称为硬件。控制硬件的一套指令就是我们所说的软件。在计算机发展的初期，与MIS直接有关的人通常是指程序员，设计分析员和几个外部使用者。今天，几乎公司中的每一个人都被卷入计算机系统。程序就是帮助人们使用的指令。他们包括不同的东西如： 使用手册，文件以及确保定期备份的程序。数据库是指能够容易收回和被计算机加工处理的相关的数据集合。正如你在这本书中所有的例子中所看到的那样，所有这些组成部分对于创造有效的管理

4、信息系统都是重要的。什么是信息呢？回答这个问题的一个方法是检查一下信息技术在三个部同层次上的使用：（1）数据管理，（2）信息管理，（3）知识管理。数据包括描述某些目标和事件的事实因素（观点或评价）。数据可以被看未被加工的数字或文字。数据管理集中在数据集合和提供基本报告上。信息代表了被加工、组织和整合并提供更深洞察的数据。信息系统设计用于管理者分析数据和做出决定。 从一个决策者的角度看，其面临的挑战是在预先可能不知什么你所需要信息，所以去决定你需要搜集什么样的信息是难的。知识代表一种更高层次的理解，包括了规则、模式和决定。以知识为基础的系统的建立是自动进行数据分析，确定模式和提供相关建议。人类也

5、具有一定的智慧，他们将知识、经验和分析技巧加以应用以创造出新的知识和适应改变的形势。在没有计算机的日子里人们已经获得了智慧的本质。为了创造一个有效的信息系统，你需要做比仅仅购买不同的组成部分更多的事情。在当今的企业中质量是一个重要的议题，尤其是涉及到信息管理系统。 管理信息系统的质量是以时间和向所需信息的管理者准确提供信息进行衡量的。 这种信息必须是准确的而且是不断更新的。使用者应该能以不同的形式收到这些信息：数据的表格、图形、总结性的统计或图片和声音。使用者有不同的看法和要求，一个好的管理信息系统必须有对以不同的形式提供给每一位使用者信息的灵活性。 为什么信息技术是重要的？个人的生产能力 管

6、理者能够得到大量的数据内部的和外部的。没有信息技术处理这些信息时不可能的。简单的、直接面向他人的“纯”管理时代已经过去。今天的管理者必须有能力在他们专业技术领域中执行这些任务。 比如，一位会计的管理者要执行会计以及和律师打交道的事情，一位财务管理人员还要追踪投资的财产。或句话说，管理者要执行两项工作：日常的基本职能和诸如计划、组织和沟通等的职能。公司被要求不断提高生产能力，这意味着管理者每天必须在不增加工人数量的情况下不断增加生产力。信息技术是改善这个过程的关键，它能使职员以低成本执行更多的任务，干更多的工作。团队工作和沟通 有些事情会使你相信你一旦你学习如何使用文字处理软件，一个电子数据表，

7、一个网页浏览器，你就拥有所有需要解决业务问题的计算机知识。事实上有很多强大的能够帮助你解决业务问题的超出你个人水平的工具。但是业务上有更多不同层次的问题，诸如：数据搜集，部门间的团队工作，通过合作的分享信息以及使用能够获得行业的竞争优势。 你也需要理解数据库、群组软件以及能够给你跨公司的数据并能和团队成员分享它的公司工具。大多数的公司处在一个比其竞争者更快地获得供给顾客的产品和服务的连续不断的竞赛中。从纸制到电子的沟通形式的转变以及在线的会议极大减少了团队合作和做出决定所要的时间-加快了整个（管理）进程。 业务的执行和战略决策 信息技术对于日常的业务的操作越来越关键。 很显然，如果没有技术，在

8、线的业务是不可能存在的，当地的日杂店，银行和很多生意也不会存在。 计算机运行着销售，处理付款和订货等业务。 他们也分析销售数据帮助制定价格和预测未来。信息技术也用来创造新产品和服务或对现存产品提供独一无二的特性。 这种新的特性给予公司战略优势并帮助公司壮大。管理者做什么？ 传统的管理及观察 为了创造有用的信息系统，检查管理的不同角色是有用的。传统上管理的概念集中于管理、计划和控制。然而，如果观察一下管理者的工作，他们的大部分时间是在这些事情上花费的：开会、打电话、阅读准备报告、和同事们讨论项目、解释流程、和参与其他很难符合传统框架的活动。Henry Mintzberg, 一个研究管理的心理学家

9、，将管理的任务分为三类： (1) 人际交往型，(2) 信息型，(3) 决定型 。人际交往的角色是指教育和领导员工。信息型是基于组织内部信息的转换，比如向下属转播信息或者向经理汇报信息。 决定型包括评估被选方案和选择对公司有利的方向。另外一些研究者研究管理者并形成可供选择的分类。 Fred Luthans 将管理活动分了三类。他指出一个管理者50%的时间花在传统的管理活动上（计划，组织等），30%在正式交流上，而20%在非正式的联络工作。正式沟通包括参加会议，写报告和备忘录。非正式的联络工作包括和同事和想要社交的工人进行交往，而（这种交往）通常包含讨论与生意或工作有关的讨论。做决策 在很多方面，

10、管理者花费他们大量的精力做或者致力于信息工作以使他人能够决策。如果你看一下为未来管理者提供的课程，你会发现他们集中于行政管理，人们的行为，数量模型和问题解决，决策理论以及商业道德的因素和全球化。典型性地讲，这些课程的设计是帮助管理者解决问题和做决策的。然而，如果你问管理者有多少时间是用来做决策，他们有可能说他们很少做决定。这可能是矛盾的。如果管理者们不做决策，谁做？在很多的组织里，日常的决策体现在方法论，规则或者公司的理念上。管理者被鼓励搜集数据并从经验中得出决策。在这样或那样的情况下，管理者直接进入了决策的过程，即使他们不认为他们做了最后的决定。广义的决策过程包括数据搜集，识别问题，并做决策

11、。进一步讲，通常包括劝说他人接受一个决定并且完成一个解决方案。就这个广义的定义来讲，许多由管理者完成的任务确实都包括在决策的过程中。开会，打电话、和同事讨论常用来搜集数据、识别问题以及劝说他人选择一定的行动方案。这些步骤中的每一步都是逐步积累演化的，从而使参与者不认为他们在做决策。因为这个过程的微妙性和决策的复杂性，决定需要什么样的信息通常是困难的。决策需要创造性。而数据通常在问题出现前搜集得，因此设计信息系统以支持管理者并使组织获益是有挑战性的。管理中一项重要的工作是检查信息的需要和如何被应用它以解决未来的问题。 二、Text相关背景知识介绍管理信息系统（Management Informa

12、tion System，简称MIS） 管理信息系统定义它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。 随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MI

13、S系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。 管理信息系统内容一个完整的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet（企业内部网）的应用。可以这样说，现代企业MIS不能没有Intranet，但Intranet的建立又必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境。 传统的MI

14、S系统的核心是CS（Client/Server客户端/服务器）架构，而基于Internet的MIS系统的核心是BS（Browser/Server浏览器/服务器）架构。BS架构比起CS架构有着很大的优越性，传统的MIS系统依赖于专门的操作环境，这意味着操作者的活动空间受到极大限制；而BS架构则不需要专门的操作环境，在任何地方，只要能上网，就能够操作MIS系统，这其中的优劣差别是不言而喻的。 管理信息系统的特性完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的

15、产物。通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。MIS是发展变化的，MIS有生命周期。 MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。因此，为适应MIS的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作：管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程; 管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范；报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式；数据资料的完善化和代码化。 管理信息系统的划分1基于组织职能进行划分MIS 按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。

16、2基于信息处理层次进行划分MIS基于信息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。3基于历史发展进行划分第一代MIS是由手工操作，使用工具是文件柜、笔记本等。第二代MIS增加了机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。第三代MIS使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。4基于规模进行划分随着电信技术和计算机技术的飞速发展，现代MIS从地域上划分已逐渐由局域范围走向广域范围。5MIS的综合结构 MIS可以划分为横向综合结构和纵向综合结构，横向综合结构指同一管理层次各种职能部门的综合，如劳资、人事部门。纵向

17、综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起，如上下级的对口部门。 三、Text讨论题参考答案1What is MIS?answer:A management information system (MIS), or computer information system (CIS), consists of five related components: hardware, software, people, procedures, and collections of data. The goal of MIS is to enable managers to make heifer

18、 decisions by providing quality information.2What is information?answer:Information represents data that has been processed, organized, and integrated to provide more insight. Information systems are designed to help managers analyze data and make decisions.3Why is information technology important?a

19、nswer:Personal Productivity Firms are increasingly required to improve productivity, Information technology is critical to this improvement process, enabling employees to perform more tasks, getting work done faster at lower cost. Teamwork and Communication Moving communication away from paper to el

20、ectronic messages and online meetings can significantly reduce the time required to coordinate a group and make decisionsspeeding up the overall process.Business Operations and Strategy Information technology is increasingly critical to the daily operations of a business. Information technology is a

21、lso used to create new products and services or to provide unique features to existing products. These new features can give your company. a strategic advantage and help the company grow.4How to speed up the overall management process? Given an answer brieflyanswer:An enormous amount of data is avai

22、lable to managersgenerated internally and externally. It is impossible to deal with this volume of data without information technology. Managers today must be capable of performing the tasks within their area of expertise. Information technology is critical to this improvement process, enabling empl

23、oyees to perform more tasks, getting work done faster at lower cost.5Why does it seem contradiction that when managers are asked how much time they spend making decisions, they are likely to say that they seldom make decisions? answer:In many organizations, day-to-day decisions are embodied in the m

24、ethodology, rules, or philosophy of the company. Managers are encouraged to collect data and follow the decisions that have resulted from experience. In this situation and in many others, the managers are directly involved in the decision process, even though they may not think they are making the f

25、inal choice.四、Supplementary Reading导读学生在阅读Supplementary Reading的过程中，对以下问题进行思考:1. What fundamental trends have been driving the economy and changing businesses according to the text?2. How the concepts referring to specialization are now being applied to managers?3. Does management by methodology all

26、ow firms to reduce their number of middle managers?4. Which four waves of mergers does a brief history of industrial organization reveal in the United States?5. What does it make possible to split firms into smaller units that make decisions at lower levers?6. Why do companies increasingly rely on a

27、 temporary workforce today?7. What is one of the most prominent users of information technology to support the move to international operations?Unit 2 Information Systems and Organizations教学目的及要求1.掌握本单元的专业词汇；2.理解并掌握文中复杂句子所涉及的语法知识；3.流利朗读及翻译课文；4.了解网络及信息技术给组织带来的变化。主要教学内容授课方式学时分配Text 课堂讲授2学时New Words Ph

28、rases Abbreviations Notes Questions for Discussion 课堂讲授课堂讲授课堂讲授课堂讲授课堂讨论1学时Supplementary Reading 引导自学1学时Material for Self-study 学生自学教学重点与难点教学重点：掌握与本文相关的重点词汇，了解网络及信息技术给组织带来的变化。教学难点：专业词汇的识别及记忆，长难句子的理解和翻译。教学手段以学生朗读、翻译为主，教师对重点专业词汇及较难懂的句子给以讲述；教师引导学生进行思考题的讨论，锻炼学生的口语表述能力和对专业知识的理解。一、正文翻译信息系统、组织和战略信息技术创新加上国内及

29、全球商业环境的不断变化，使得IT在商业中的作用对管理者来说显得比几年前更为重要。互联网革命不仅仅是发生，然后破裂那样简单，它是一个不断发展的且强有力的新技术源泉，对本世纪许多事物有着重大商业影响。在评价IT技术现在和未来10年对商业越来越大的影响时，有五个因素评估时要考虑：1. 互联网的发展和技术融合2. 商业企业的转型3. 全球互联经济的增长4. 以知识和信息为基础的经济的增长5. 数字公司的涌现表2.1总结了商业环境的变化，列出一些商业企业和它们的管理所面对的新的挑战和机遇。互联网和技术的融合一个被华尔街的投资者、记者和企业家最常问到的问题是，“下件大事会是什么？”事实证明，下一个大事件正

30、摆在我们面前：我们正处于一个由互联网发展、以互联网为基础的技术及新的商业模式和商业进程所驱动的网络和通讯革命之中，它们还促使新技术的改变。虽然“数字融合”是10年前的预测，但是现在是一个不可否认的事实。四大行业正驶向一个共同的平台：在美国，1万亿美元的计算机硬件和软件产业，2500亿美元的消费电子产业，1.6万亿美元的通信业（传统的电话网络和无线）和9千亿美元内容产业（从好莱坞电影、音乐、文本以及研究机构等）。虽然每个行业都有自己喜欢的平台，但是未来的轮廓是清楚的：一个几乎遍布世界的、在线的、基于需求的和个性化的信息服务的世界，服务内容从手机上的文本信息，到游戏、到教育和娱乐。在这个过程中，互

31、联网给人们带来了一个技术、激流翻腾的市场、整个行业和企业的集合。正当新事物涌现的时候，传统的边界和业务关系被打破了。电话网络被合并到因特网，移动电话正在成为互联网接入设备。类似iPod的手持式存储设备正在成为潜在的便携式游戏和娱乐中心。连接到互联网上的个人电脑正逐步扮演着家庭娱乐控制中心的角色。 传统的市场和销售渠道正被削弱，新市场正在形成。举例来说，音乐CD和影像DVD以及音乐视频店的市场正在发生迅速变化。在线流媒体和音乐和视频下载的新市场正在形成。表2.1 现代商业环境变化互联网的发展和技术的融合具有有利的成本的新商业技术电子商务、电子贸易和电子政务市场和市场结构的快速变化传统商业模式过时日益加速商业企业的转型扁平化权力分散灵活性定位独立性低廉的交易和协调成本授权协同工作和团队合作全球化全球市场的管理和控制在世界市场上的竞争全球化的工作团队全球运输系统信息经济的崛起基于知识和信息的经济新产品和服务将知识作为核心生产力和战略性资产基于时间的竞争缩短产品生命动荡的环境员工知识基础有限数字化公司的出现与客户、供应商和雇员间的数字化关系使用数字化网络实现的核心业务流程公司主要资产的数字化管理对环境变化的灵敏感觉和反应今天