“三三法”甄选面谈技巧课程(保险网络).ppt

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2、授Tell Show Do#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值什么是面谈？#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值目的目的沟通沟通#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值面谈设计无无系统系统半半系统系统全全系统系统#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值“三三三三法法”甄选面谈技巧课程甄选面谈技巧课程#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值甄选面谈的方法甄选面谈的方法-三三法三三法何谓何谓“三三法三三法”抱着三个不同的目的，在三个不同的地方,用三种不同的工具，与被增员人面谈三次。#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值“三三法三三法”之首次面

3、谈之首次面谈#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值首次面谈的目的首次面谈的目的初步了解并收集被增员人足够的资料激发起被增员人改变现状的愿望#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值有备而战有备而战8 8大大金刚金刚清点工具：清点工具：1、面谈问题表 2、潜能测试表 3、话术卡片 4、公司画册 5、展示资料夹 签字笔 笔记本 白纸熟悉话术、预演未来熟悉话术、预演未来#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值首次面谈首次面谈营造气氛营造气氛Step1#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值营造气氛营造气氛1、赞美铺垫2、道明来意3、所需时间和大致内容4、面谈的好处#携

4、携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值分组讨论分组讨论#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值案例分析案例分析观看短片:王小姐的疑惑#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值首次面谈首次面谈了解对方了解对方Step2#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值指导被增员人做两项事情指导被增员人做两项事情回答回答1414个问题个问题填写潜能测试表填写潜能测试表1256#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值案例分析案例分析观看短片:理想的工作#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值首次面谈首次面谈 介绍生命实力介绍生命实力Step3#携携 手手 提提 升升

5、 生生 命命 价价 值值寿险寿险行业行业特质特质优点优点利益利益#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值八项内容（八项内容（1 1）7 7、生命历史生命历史8 8、生命、生命实力实力9 9、生命文化生命文化1010、寿险事业、寿险事业#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值1111.培训课程培训课程 12.12.激励计划激励计划 13.13.发展空间发展空间八项内容（八项内容（2 2）#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值首次面谈首次面谈预约下次面谈预约下次面谈14：#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值预约之前特别不要忘了：预约之前特别不要忘了：SDPS话

6、术卡的作用！话术卡的作用！意愿能力事业要求#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值“三三法三三法”之再次面谈之再次面谈#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值再次面谈的目的再次面谈的目的成功吸引成功成功吸引成功讲出机遇和挑战讲出机遇和挑战#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值有备而战有备而战清点工具：清点工具：1、面谈问题评估表2、潜能测试分析表5、成功图片荣誉证书5、工资条熟悉话术、预演未来熟悉话术、预演未来#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值再次面谈再次面谈 展示成功经历展示成功经历1：Step1#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值再次面谈

7、再次面谈评估面谈问题答案评估面谈问题答案分析潜能测试结果分析潜能测试结果2：Step2#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值再次面谈再次面谈说明加入后的说明加入后的机遇和挑战机遇和挑战3：Step3#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值再次面谈再次面谈预约下次面谈时间预约下次面谈时间4：Step4#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值促成面谈促成面谈#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值促成面谈的目的促成面谈的目的取得承诺取得承诺#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值有备而战有备而战清点工具：清点工具：7、新人求职表 签字笔熟悉话术、预演未来熟

8、悉话术、预演未来#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值促成面谈的步骤促成面谈的步骤解答困惑解答困惑Step1#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值促成面谈的步骤促成面谈的步骤参观职场参观职场Step2#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值促成面谈的步骤促成面谈的步骤决定性面谈决定性面谈Step3#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值促成面谈的步骤促成面谈的步骤促成并填写求职表促成并填写求职表1Step4#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值促成面谈的步骤促成面谈的步骤 确定参加职前培训的时间、地点确定参加职前培训的时间、地点Step5#携携 手

9、手 提提 升升 生生 命命 价价 值值程程序序首次面谈首次面谈再次面谈再次面谈促成促成面谈面谈目目的的1、收集资料2、激发改变现状的愿望1、成功吸引成功2、讲出机遇与挑战取得承诺地地点点较宽松的面谈场所（准增员的家里）较正式的面谈场所（茶室或咖啡吧）营业职场工工具具1、面谈问题表2、潜能测试表3、面谈话术1、面谈问题评估表2、潜能测试评估表3、面谈话术面谈话术“三三三三法法”甄选面谈小结：甄选面谈小结：#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值面谈的异议处理面谈的异议处理#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值产生异议的原因产生异议的原因不同的人不同的人 有不同的想法！有不同的想

10、法！#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值常见的四类异议常见的四类异议1.个人方面（个人方面（1 8）2.市场方面（市场方面（1 2）3.家庭方面（家庭方面（1 4）4.其它方面（其它方面（1）#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值处理面谈异议的技巧处理面谈异议的技巧1.用心聆听用心聆听 LISTEN2.尊重理解尊重理解 SHARE3.澄清事实澄清事实 CLARIFY4.提出方案提出方案 PRESENT5.请求行动请求行动 ASK#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值处理面谈异议的技巧处理面谈异议的技巧1、用心聆听、用心聆听仔细聆听，选择性地摘取适用的资料，作出恰

11、当的反应倾听时身体要稍微向前倾，显示出你细心聆听在整个倾听过程中，眼神接触是不可缺少的#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值处理面谈异议的技巧处理面谈异议的技巧2、尊重理解、尊重理解尊重和理解是一种支持你并不需要同意他的意见，你只是认同他的感受#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值处理面谈异议的技巧处理面谈异议的技巧3 3、澄清事实、澄清事实提出开放式的问题，重点是让候选人有机会表达自己提问时，问题的深度应该一个比一个深入深入地追问问题是你进一步了解候选人的重要技艺#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值处理面谈异议的技巧处理面谈异议的技巧4 4、提出方案、提出方案

12、 告诉候选人关于投身保险业的好处和利益。#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值处理面谈异议的技巧处理面谈异议的技巧5 5、请求行动、请求行动 适当地向候选人提出要求，可以令招募程序更顺利。#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值处理异议的注意事项处理异议的注意事项异议是正常和合理的表现。我们的工作就是从异议中发现需求并配合保险业的特质和优点转化为对候选人的利益。#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值话术话术异议处理：异议处理：#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值课程总结#携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值#携携 手手 提提 升升 生生 命命

13、价价 值值您知道吗？您知道吗？卖保险资料的网站从现在开始慢慢倒闭了？因为：因为：中国第一保险资源网-保险网络五周年，全部免费开放了。如何找到保险网络？如何找到保险网络？任何搜索引擎搜索：保险网络，均排第一！下载网址：http:/（保险网络全文拼音）60元无限下载详情元无限下载详情：http:/ Q：938012202（24小时留言咨询）交流交流群：群：38169010(500人)交流交流群：群：19069594(200人)交流交流群：群：19069614(200人)交流交流群：群：17998612(200人)交流交流群：群：7916645 (200人)注：加注：加QQ群验证消息：保险网络会员群验证消息：保险网络会员(否则不予通过否则不予通过)保险网络其它联系方式：保险网络其它联系方式：客服手机：客服手机：013241901429(北京)投诉电话：投诉电话：075588838148(深圳)密码找回： 汇款确认：