企业文化类考题题库.docx

1、企业文化类考题题库物资系统知识竞赛企业文化类考题题库一、陕西北元化工集团有限公司大事记(一)、公司发展历程：1、2003年5月7日，神府经济开发区北元化工有限公司注册成立；2、2003年5月18日，10万吨聚氯乙烯项目一期5万吨工程正式开工建设。榆林市市委书记周一波、市长王登记，神木县县委书记万恒、县长郭宝成，神府经济开发区管委会主任李志卿等领导参加了开工奠基仪式；3、2007年10月29日公司与神木民营企业签订了陕西北元化工有限公司增资扩股协议书；4、2007年12月28日公司与陕西煤业化工集团签订了增资扩股陕西北元化工有限公司合作建设大型聚氯乙烯生产基地协议书，陕西煤业化工集团出资6.8亿

2、元，占股40.48%。公司与陕煤集团的强强联手，实现了二者的优势互补，对神木县、榆林市、陕西省区域经济的协调发展具有积极的推动作用，双方合作建设大型聚氯乙烯生产基地的举措，对西部氯碱化工产业发展必将产生深远影响，对陕北能源化工基地建设意义重大；5、2008年4月28日，公司举行了100万吨/年聚氯乙烯循环综合利用项目开工奠基仪式，陕西省省长袁纯清出席了仪式，并宣布了开工令。公司100万吨聚氯乙烯循环综合利用项目开工奠基仪式的举行标志着公司又步入了一个新的发展阶段；6、2009年3月17日，陕西北元化工集团有限公司成立；7、2010年5月11日，公司与锦源化工增资扩股合作建设电石生产基地签字仪式

3、隆重举行，合作后的锦源化工成为公司控股子公司。 (二)、项目建设1、2003年5月18日，10万吨聚氯乙烯项目一期5万吨工程正式开工建设。榆林市市委书记周一波、市长王登记，神木县县委书记万恒、县长郭宝成，神府经济开发区管委会主任李志卿等领导参加了开工奠基仪式； 2、2008年5月24日，公司与德国、意大利合资企业伍德迪诺拉有限公司签订引进40万吨离子膜电解槽装置合同；3、2008年5月24日，公司100万吨/年聚氯乙烯循环综合利用项目化工装置开工；4、2008年7月5日，公司100万吨/年聚氯乙烯循环综合利用项目热电装置开工；5、2008年9月份，公司100万吨/年聚氯乙烯循环综合利用项目厂前

4、区、水泥装置开工；6、2009年2月27日，公司召开八届三次股东会暨2009年第一次董事会。会议同意公司将10万吨聚氯乙烯项目、100万吨聚氯乙烯项目、自备热电项目作为分公司，将盐矿、废渣水泥项目作为子公司，组建集团公司；同意盐田勘测建议方案，在扩建项目厂区打一口盐田探采井；7、2010年11月10日，公司隆重举行100万吨/年聚氯乙烯循环综合利用项目PVC产品下线剪彩仪式。(三)、公司管理1、2008年8月25日，公司举行了“西北大学MBA教学实习基地”揭牌仪式。此次揭牌仪式是继公司与延安大学、榆林学院等高校建立校企合作关系之后，与国家211工程院校首次合作，双方的合作为今后开展多个层面的交

5、流和互动打下了基础；2、2010年8月18日，与北京正略钧策合作进行公司集团管控、制度流程设计；3、2010年12月30日，与北京用友软件公司合作进行信息化建设，标志着公司步入两化融合的信息化建设轨道；4、2011年2月22日，公司与上海奥古特国际咨询机构合作的品牌文化战略项目启动，标志着公司向企业文化战略拉动型企业转变的开始；5、2011年11月21日，公司举行企业文化成果发布会暨企业文化论坛，标志着北元企业文化建设取得了阶段性成果，在公司企业文化建设史上具有里程碑式的意义。二、北元企业文化体系（一）、文化主题以责任为主线的北元“聚和”文化“物华聚北，天人和元”纵观企业发展历程，从其诞生第一

6、天起，就以责任为企业文化的主线，以高度的社会责任感和使命感，将自我命运与低碳循环经济发展紧密结合。许慎在说文说：“聚，会也。”“聚”是北元发展的轨迹。北元的发展历程是一部善于整合各种资源、与不同资本和体制合作的奋斗史，它蕴含着北元独特的“聚”文化。张揖在广雅说：“和，谐也。”“和”既成就了北元“聚”之高效，同时也是北元追求的文化境界。“聚”与“和”共同构成了北元的“聚和”文化。正是在“聚和”文化的引领下，北元在发展过程中，聚集各种对企业发展有利的资源，确保公司产量由10万吨/年到110万吨/年的跨越式发展，并朝着打造一流盐化工的大型企业目标迈进。由此，不仅在企业内部营造出一种“家庭式”的文化氛

7、围，为北元人创造多彩的生活，给北元人以归属感和幸福感。同时，作为一个社会成员，北元人与消费者、合作伙伴、社会各界共同和谐发展。“聚和”“物华聚北，天人和元”“物华聚北，天人和元”借用了“天人合一”的中国哲学思想和“物华天宝”的时空概念，巧妙融入了北元文化主题中的“聚”、“和”以及企业名称中的“北”、“元”关键元素，继而进一步延展，与北元集团的发展实际相结合，既描述了北元的发展历史、发展方式，又描绘出北元追求人与自然和谐发展的蓝图。1.“物华聚北”寓意北元扎根于中国陕北，在企业发展过程中，以积极的整合意识和共赢拓展的合作心态，在不同层面聚集各方资源，始终致力于建设中国乃至国际一流的盐化工品牌企业

8、。“物华”引自初唐四杰之一王勃的滕王阁序：“物华天宝，龙光射牛斗之墟；人杰地灵，徐孺下陈蕃之榻。”本意为万物之精华，此处延指各种对北元发展有利的优质资源。如陕北丰富的煤炭、岩盐等自然资源，管理、技术、营销、信息等方面的人才资源和其中蕴藉的智力、激情、奋进、包容、开拓创新等精神资源，以及符合市场运作需求的合作伙伴、资金、政策、地域文化等众多资源。“聚”既契合盐化工生产工艺“聚合”的特点，更体现“物华”即自然资源、人才、资金、合作伙伴、社会等对北元发展有利的优质资源的聚集。“北”，原指方位，蕴含“向上、受人尊敬”之意。寓意北元立足中国陕北，面向世界各国，致力于成为受人尊敬的一流盐化工企业。2.“天

9、人和元”寓意北元在发展历程中，致力于追求人与自然的和谐统一。既以“和”促“聚”，确保企业更好地向前迈进，同时更以发展追求社会的和乐、和谐与和美。“天人合一”是中国儒家和道家共同追求的至高境界。礼记中庸说：“诚者天之道也，诚之者，人之道也。”道德经说：“人法地，地法天，天法道，道法自然。”个中处处体现中国文化人文精神的精髓。一切人事均应顺乎自然规律，追求人与自然的和谐统一。“和”，指和谐、和乐、和美、和合之意。“和文化”是中国传统思维的精髓及万物矛盾的整合观，蕴含对立中的统一和客观事物的有序运转。至于“元”，有“始”和“一”之意。“和元”即“合一”。“天人和元”的寓意即北元聚集“天时、地利、人和

10、”各种要素，通过低碳循环的生产方式，不断优化提升诸多资源的利用率，在力求保护自然环境的同时，为消费者、北元人及社会各界创造可观价值，追求人与自然的和谐发展。（二）、企业标志标志（LOGO）释义：1.标志整体呈圆形，象征圆满成功。 2.标志上方红色部分象征朝阳，下方蓝色部分象征大海，寓意海面上升起一轮朝阳，孕育无限生机。3.标志犹如一双手托起一轮太阳，展示北元人积极进取、拥抱未来的精神风貌。4.标志流体曲线的运用，形成一张微笑的脸庞，昭示着北元集团团结凝聚、和乐向上的良好氛围，体现出北元集团“聚和”文化的主题内涵。5.标志下方蓝色部分为“北”字，上下合并就成为“元”字。又可看成“化”字和“工”字

11、的异形，整体包含“北元化工”四字。同时标志用汉字组合而成，有着丰富的民族文化底蕴。6.标志整体色彩由红、蓝两色组成，醒目、美观、和谐、充满活力。（三）、核心理念企业愿景：打造一流盐化工企业 奉献低碳多彩新生活“盐化工”是北元的产业定位，也是北元在陕煤化集团化工领域所承担的战略角色。 北元追求的不仅仅是规模上的“一流”，而且是产品质量、管理效率、市场品牌、人才团队、文化建设诸多方面的“一流”。同时，北元自开创以来，始终致力于低碳循环经济，为整个社会打造低碳、多彩、轻质的生活方式。企业使命：提供优质产品 培养优秀人才企业始终致力于做好两件事：一是向市场提供优质产品；二是在内部挖掘和培养优秀人才。“

12、优质产品”是获得市场认可的基本前提，是获得客户口碑的最好广告，是打造强势品牌的根本前提，也是抢占市场的有力武器。而“优秀人才”则是“优质产品”的有力支撑，是实现企业可持续发展的根本动力与核心竞争力。企业核心价值观：精诚建业 共赢发展“精诚建业”是一种做人、做事的境界。“精”，体现出科学精神，寓意高标准、严要求、重细节，展示精心成业和精细化管理的导向。“诚”，折射出人文精神，指为人做事诚实笃信。古人云：“商无信而不兴。”因而“精”和“诚”是达成北元“建业”目标的核心准则。“共赢发展”是北元始终恪守的价值导向，既体现了合作精神，也彰显了企业的博大胸怀。“共赢”与“发展”彼此支撑，没有“共赢”，很难

13、真正凝聚团队；没有“发展”，也达不成真正的“共赢”。“共赢发展”体现着北元以人为本的理念，也是企业永续经营的基础。企业精神：敢于负责 勇于创新“敢于负责”，体现了北元作为社会组织所具有的责任感。只有对社会、消费者、合作伙伴和内部员工等主动承担责任，北元才会生产优质产品，诚信经营，为社会创造更多价值。而每个北元人作为企业的一份子，要做一个坚定自信的人、乐意付出的人、敢于担当的人，积极对社会、企业、家庭、朋友和自己负责任。同时遵章守纪，爱岗敬业，关爱照顾亲朋好友，追求自我人格的完善和提高。“勇于创新”，体现了北元在求真务实的基础上，大胆开拓、不断创新的精神。“勇于创新”以敢于负责为前提，融汇在企业

14、生产经营管理的各个环节，大到体制、机制和观念等的创新；小到技术改造、行为方式等的创新。企业和员工只有敢于负责、积极实践、主动变革、推陈出新，才能立足实际、不断突破。企业口号：我们勇于担当 我们永不止步“勇于担当”是北元人追求卓越、勇为人先的价值取向。只有胆识兼备，锐意进取，才能不断推进企业战略，肩负起企业改革发展的重任和回报社会的使命。“永不止步”是北元人始终践行的信念，体现了坚韧不拔、迎难而上的精神。正是“永不止步”理念的引领，北元不断向着中国一流乃至国际一流的盐化工企业迈进。企业口号突出“我们”两字，强调了北元人合作与凝聚的重要性。只有上下团结一致、敢于担当、永不止步、孜孜追求、始终向前，

15、方能精诚建业、实现共赢发展，切实为社会奉献低碳多彩新生活。子理念1.发展理念：发展企业 成就你我2.建设理念：文化北元 人才北元 创新北元3.经营理念：诚信为本 品质为先 4.竞争理念：文化引领 人才取胜5.营销理念：诚信为客户 共赢求发展6.品牌理念：责任成就品牌 品牌铸就未来7.人才理念：人人都是一颗星8.安全理念：安全生产 幸福生活 9.环保理念：低碳生产 高效利用10.质量理念：客户的需求就是我们的标准11.合作理念：共建 共赢 共享12.廉洁理念：尚俭戒贪 清廉兴企13.服务理念：想人所想 急人所急14.工作理念：不为失败找理由 只为成功想办法15.团队理念：“我们”比“我”更重要1

16、6.道德观：诚实守信 仁德谦逊17.事业观：磨砺品格 点亮自我18.学习观：学以致用 持之以恒（四）、企业行为识别系统员工日常礼仪行为规范1.着装 统一、整洁、得体a)服装整洁得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤，不穿奇装异服。b)上班期间全体员工须穿工作服。2.仪容 自然、大方、端庄a)头发整洁、大方得体，经常洗理，不染异色。男员工不留长须长发，女员工不留怪异发型。b)女员工不浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不佩戴耀眼饰物；男员工应保持面部洁净，不留小胡子，不戴有色眼镜从事工作。3.举止 文雅、礼貌、精神a)见面互致问候，男女交往有礼有节，举止文明大方。b)坐姿端正，站姿挺拔，行为端

17、庄。c)多人同行时，不勾肩搭背，不并排齐行，做到二人成排，三人成行。d)在公共场合不应剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。e)乘通勤车时，严格遵守乘车公约，做到按时、文明乘车，在规定站点上下车。f)自觉排队买饭，不插队，不拥挤，按量取食，杜绝浪费。g)严禁践踏草坪、乱折花木，爱护公共环境卫生，保持环境整洁，严禁随地吐痰，严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。h)按时作息，及时熄灯，以免影响他人休息。i)公司实施“无烟工厂”，厂区禁止吸烟。外来人员有吸烟行为，应及时制止。4.语言 规范、亲切、诚恳、谦虚a)工作中提倡使用普通话；语言规范、文明，不讲粗话、脏话。b)语音清晰、语气

18、诚恳、语速适中、语调平和、语意明确。c)与他人交谈，要专心致志，面带微笑。d)用谦虚态度倾听，不要随意打断他人的讲话。e)尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人的交流效果。5.人际关系a)同事关系：懂得理解与尊重他人，营造和谐的工作氛围。b)尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人的短处和不足，进行提醒、鼓励。c)相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。d)注重沟通：员工要尊重领导，服从管理，听从领导指挥安排；领导要关心爱护员工，经常与员工交流沟通；虚心接受他人意见，真诚对待他人，如有意见应当面说清，不背后议论。商务礼仪规范1.接待来访及外出拜访a)实行首任

19、接待制，接待人员要态度和蔼，服务热情，尽快将来客带到接洽部门。b)接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，对于来访者提出的问题，要及时答疑，并作出明晰的解释；对于一时不能回答或解决的问题，要及时请示上级，积极提出合理的代替方案。c)要事先预约，遵守访问时间，提前5分钟到达预约地点，如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致歉。2.使用电话a)电话铃响2-3声时接听电话，首先说“您好，北元xxx（单位），请讲。”b)接到打给他人的电话时：“请稍等，我请xxx来听电话。”c)接转接的电话时：“对不起，让您久等了！”d)对方寻找的人不在时：“对不起，xxx不在，您有事情需要转告吗？”或预留电话号码。

20、e)中途因故暂时中断通话时：“对不起，请稍等一下。”f)在办公室接打电话时，声音适中，不影响他人工作。g)接听电话应做准确记录，确保准确及时传达。h)不打啰嗦电话，把握“三分钟原则”。3.会议规范a)按时参加会议，不迟到，不早退，开会期间关闭手机铃声，原则上不接打手机。b)开会期间如有紧急事务须立即处理的，应向会议主持人或领导请假。c)保持会场安静，按秩序就座，依次发言，认真聆听和记录，不得随意打断他人发言。d)参加正式会议时，要穿戴整齐。e)会议结束后，把座椅移回原位，拿着自己用过的水杯，有序离场。工作纪律规范a)严格遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗，上班时精神饱满，

21、工作积极。b)办公场所要保持安静、整洁，不可大声喧哗、吵闹，接打电话时语音柔和，音量适中，不影响他人工作。c)进他人办公室前，轻声敲门，待允许后方可进入。d)办公室保持清洁，办公桌上只准摆放必要的办公用品。暂时离开办公桌时应收起摊开的文件、资料，关闭电脑显示器电源。e)每天工作做到“日事日结，日清日高”，按时完成工作任务，保证事事有着落。f)保守公司机密，不得随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。g)不得利用工作机会和便利谋求私利，假公济私，贪污腐化。员工6S基本管理行为规范（6S Basic Norms of Behavior）1.整理（Seiri）定时整理，清除不必要的

22、废弃物。所有设备、工具、物品合理定位归类归位，取用方便，整齐有序。材料器具码放整齐，摆放有序。持证、挂牌上岗。按照设定的时间跨度完成工作任务。2.整顿（Seiton）合理规划现场的空间和场所。做好必要的标识，减少寻找物品的时间。工具使用后及时清理，并放回原位。3.清洁（Seiketsu）清扫责任区内杂物，保持工作场所整洁干净。保持设备、工具整洁完好。办公室内外整洁清爽，井然有序。个人装束、卫生整齐洁净。按照规定时间跨度完成清洁。4.规范（Standardization）遵守作业规程，严禁违章指挥、违章作业。按照标准操作，上标准岗、干标准活、把毫米关，实现过程和结果的标准化。工作标准每天有所提高。5.素养（Shitsuke）言行文明。协作配合。遵守职业道德规范。积极参加岗位培训，不断提高业务技术水平和操作技能。6.安全（Safety）不发生人身事故。不发生设备事故。