人力资源管理闫安第二章战略人力资源管理与规划.ppt

1、人人 力力 资资 源源 管管 理理主讲教师：闫主讲教师：闫 安安合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院Human Resource Management目目 录录 人力资源导论人力资源导论 第一章第一章 战略人力资源管理与规划战略人力资源管理与规划 第二章第二章 组织或个人关系和员工保留组织或个人关系和员工保留 第三章第三章 工作分析工作分析 第四章第四章 员工招聘员工招聘 第五章第五章 人力资源培训人力资源培训 第六章第六章 人力资源开发和职业生涯规划人力资源开发和职业生涯规划第七章第七章 绩效管理与评估绩效管理与评估第八章第八章 薪酬设计与薪酬管理薪酬设计与薪酬管理第九章第九章 员工素质

2、模型员工素质模型第十章第十章 劳动关系管理劳动关系管理第十一章第十一章2 未来的五年，对公司充满了机遇和挑战。高新技术未来的五年，对公司充满了机遇和挑战。高新技术的发展、新型产业的确立，的发展、新型产业的确立，要求公司快速积累一大批专要求公司快速积累一大批专业人才。业人才。“创业、创新、创造创业、创新、创造”为所有有志于为所有有志于SVA-ESVA-E发展发展的人提供了广阔的舞台。公司人才环境的人提供了广阔的舞台。公司人才环境 “用企业发用企业发展来吸引人，用项目实施来锻炼人；用经营实践来造就展来吸引人，用项目实施来锻炼人；用经营实践来造就一批人，用工作业绩来实现人才的价值。一批人，用工作业绩

3、来实现人才的价值。”“积沙成塔，积沙成塔，人尽其才人尽其才”是人力资源管理的落脚点和着眼点。是人力资源管理的落脚点和着眼点。在公司现有人力资源的基础上，未来五年的目标是：在公司现有人力资源的基础上，未来五年的目标是：1.1.引进、培养引进、培养500500名掌握现代科技的专业人才名掌握现代科技的专业人才 2.2.引进、选拔、造就引进、选拔、造就5050名高级经营管理人才名高级经营管理人才 3.3.造就、产生造就、产生5 5名名“专家专家”型的高技术学科带头人型的高技术学科带头人案例：案例：人力资源目标人力资源目标 （上海广电电子有限公司）（上海广电电子有限公司）战略性人员配备战略性人员配备34

4、第一节第一节 战略人力资源管理战略人力资源管理一、战略人力资源管理一、战略人力资源管理 在市场的快速变化和竞争日趋加剧的环境中，在市场的快速变化和竞争日趋加剧的环境中，企业竞争的焦点已从企业竞争的焦点已从物质资本与市场竞争转向人的竞争。人作为一种资源，物质资本与市场竞争转向人的竞争。人作为一种资源，而且是组织中最而且是组织中最重要的资源，在组织中所发挥的作用迅速提高，重要的资源，在组织中所发挥的作用迅速提高，已经成为组织生存和发已经成为组织生存和发展的关键因素。展的关键因素。人力资源管理在组织中的地位和作用迅速提高，人力资人力资源管理在组织中的地位和作用迅速提高，人力资源管理关注的焦点也发生了

5、很大的变化。源管理关注的焦点也发生了很大的变化。正是基于人力资源管理面临的挑战和人力资源管理重点的转移，才正是基于人力资源管理面临的挑战和人力资源管理重点的转移，才出现了战略型人力资源管理。出现了战略型人力资源管理。战略型人力资源管理战略型人力资源管理不同于传统的行政事不同于传统的行政事务型人力资源管理，它的所有工作和活动都是务型人力资源管理，它的所有工作和活动都是围绕着组织战略目标展开围绕着组织战略目标展开的，它作为组织的战略伙伴，通过将组织战略目标转换为具体的人事工的，它作为组织的战略伙伴，通过将组织战略目标转换为具体的人事工作，从而保证组织目标的实现。作，从而保证组织目标的实现。5 战略

6、人力资源管理的内涵：战略人力资源管理的内涵：战略人力资源管理是指从企业经营的战略性目标出发，战略人力资源管理是指从企业经营的战略性目标出发，从事人力资源管理活动和改进人力资源部门的工作方式、发从事人力资源管理活动和改进人力资源部门的工作方式、发展组织文化，以提高组织总体和长期绩效的人力资源管理活展组织文化，以提高组织总体和长期绩效的人力资源管理活动模式。动模式。战略人力资源管理的实质：战略人力资源管理的实质：利用员工获取并保持组织的竞争优势，实现高度的组织效利用员工获取并保持组织的竞争优势，实现高度的组织效率。率。6人力资源管理实践形成竞争优势人力资源管理实践形成竞争优势人人力力资资源源规规划

7、划人人员员招招聘聘绩绩效效管管理理人人员员甄甄选选配配置置培培训训与与开开发发薪薪酬酬福福利利管管理理劳劳动动关关系系公司绩效公司绩效战略优势战略优势组组织织工工作作分分析析公司战略竞争优势公司战略竞争优势形成其形成其核心竞争力核心竞争力偷不走，学不去，买不来偷不走，学不去，买不来 张维迎张维迎7要要 求求 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。个要求。美国人爱抽雪茄，美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄要了三箱雪茄。法国人最浪漫，法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话

8、要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！给我火，给我火！”原来他忘了要火了。原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停

9、顿，反而增长了长了200200，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”这个故事告诉我们，这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。的将来。8二、战略性人力资源管理的特点：二、战略性人力资源管理的特点：与服从于高层管理人员的一致意见的传统人力资源管

10、理不与服从于高层管理人员的一致意见的传统人力资源管理不同，战略人力资源管理同，战略人力资源管理要求要求参与组织战略发展决策，并提参与组织战略发展决策，并提供有效的供有效的HRHR管理政策和策略支持；管理政策和策略支持；在静态职务管理的基础上，在静态职务管理的基础上，实现对动态变化的适应性；实现对动态变化的适应性；一个明确的一个明确的中心任务是雇员的培训开发和促使其雇员对工中心任务是雇员的培训开发和促使其雇员对工作的高度参与；作的高度参与；体现以生产力为基础的报酬体系；体现以生产力为基础的报酬体系；充分体现现代信息管理技术，以建立系统化充分体现现代信息管理技术，以建立系统化HRHR管理平台；管理

11、平台；更加注意组织整体功能的整合。更加注意组织整体功能的整合。9 人力资源职能部门今后将发生极大的变化。它将人力资源职能部门今后将发生极大的变化。它将不得不应付各种新的和困难的任务。它将以完全不同不得不应付各种新的和困难的任务。它将以完全不同的方式运作，也就是说它将作为的方式运作，也就是说它将作为“直线直线”而非而非“职能职能部门部门”工作。工作。彼得彼得德鲁克德鲁克三、人力资源职能部门变迁三、人力资源职能部门变迁10 （一）人力资源职能人员的角色变化（一）人力资源职能人员的角色变化111.1.将员工作为客户将员工作为客户 代表员工的利益和服务于员工需求。代表员工的利益和服务于员工需求。2.2

12、.将直线管理人员作为客户将直线管理人员作为客户 确保管理人员能借助于员工的力量获得满意绩效，帮确保管理人员能借助于员工的力量获得满意绩效，帮助直线管理者通过对人员的管理获得竞争优势。助直线管理者通过对人员的管理获得竞争优势。（具体表现：帮助管理者了解和实施可以最有效地吸引、（具体表现：帮助管理者了解和实施可以最有效地吸引、留住、激励、开发和利用员工以支持组织目标的方式）留住、激励、开发和利用员工以支持组织目标的方式）3.3.直接与外部客户的联系直接与外部客户的联系 为各个业务单位提供咨询，帮助他们满足外部客户期为各个业务单位提供咨询，帮助他们满足外部客户期望；让客户参与招聘、培训、开发和组织设

13、计活动，建望；让客户参与招聘、培训、开发和组织设计活动，建立组织与客户的相互依赖和承诺。立组织与客户的相互依赖和承诺。12（二）人力资源部门结构变迁（二）人力资源部门结构变迁13（三）人力资源职能人员的能力（三）人力资源职能人员的能力14四、企业人力资源管理策略模式的选择四、企业人力资源管理策略模式的选择企业竞争策略企业竞争策略企业文化企业文化人力资源管理策略人力资源管理策略廉价竞争策略廉价竞争策略官僚式官僚式+市场式市场式吸引策略吸引策略创新产品策略创新产品策略发展式发展式+市场式市场式投资策略投资策略优质产品策略优质产品策略家族式家族式+市场式市场式参与策略参与策略 根据企业发展总体战略和

14、营销策略的特点和要求，企业可以选择以下根据企业发展总体战略和营销策略的特点和要求，企业可以选择以下几种不同的人力资源策略几种不同的人力资源策略.吸引吸引(诱因诱因)策略。策略。在企业采取廉价竞争策略的时候，宜采用科学管理在企业采取廉价竞争策略的时候，宜采用科学管理模式（如泰勒制）。特点是：模式（如泰勒制）。特点是：中央集权，高度分工、严格控制，依靠工资中央集权，高度分工、严格控制，依靠工资奖金保持员工的积极性，奖金保持员工的积极性，即通过高工资薪酬来吸引人才和培养人才，以形即通过高工资薪酬来吸引人才和培养人才，以形成一支高素质的人才队伍。在薪酬制度方面常采用的措施有利润分享计划、成一支高素质的

15、人才队伍。在薪酬制度方面常采用的措施有利润分享计划、员工持股计划、奖励政策、绩效工资制、企业高福利等等。员工持股计划、奖励政策、绩效工资制、企业高福利等等。15企业人力资源管理策略模式的选择企业人力资源管理策略模式的选择企业竞争策略企业竞争策略企业文化企业文化人力资源管理策略人力资源管理策略廉价竞争策略廉价竞争策略官僚式官僚式+市场式市场式吸引策略吸引策略创新产品策略创新产品策略发展式发展式+市场式市场式投资策略投资策略优质产品策略优质产品策略家族式家族式+市场式市场式参与策略参与策略 投资策略。投资策略。在企业采取创新性产品竞争策略时，为保证企业发展所在企业采取创新性产品竞争策略时，为保证企

16、业发展所需人才，宜采用投资策略。需人才，宜采用投资策略。通过聘用数量较多的员工，形成一个备用人通过聘用数量较多的员工，形成一个备用人才库。才库。特点是：重视人才储备和教育培训成本的投资，企业与员工建立特点是：重视人才储备和教育培训成本的投资，企业与员工建立长期的工作关系；重视发挥管理人员和技术人员的作用。长期的工作关系；重视发挥管理人员和技术人员的作用。16企业人力资源管理策略模式的选择企业人力资源管理策略模式的选择企业竞争策略企业竞争策略企业文化企业文化人力资源管理策略人力资源管理策略廉价竞争策略廉价竞争策略官僚式官僚式+市场式市场式吸引策略吸引策略创新产品策略创新产品策略发展式发展式+市场式市场式投资策略投资策略优质产品策略优质产品策略家族式家族式+市场式市场式参与策略参与策略 参与策略。参与策略。在企业采取高品质产品竞争策略时，宜采取日本企业管在企业采取高品质产品竞争策略时，宜采取日本企业管理模式。理模式。让员工具有较大的决策参与机会和权力，使员工在工作中拥有让员工具有较大的决策参与机会和权力，使员工在工作中拥有自主权，管理人员则像教练一样，在工作中主要是为员工提供咨询和帮自主权