激励的基本原则.docx

1、激励的基本原则鼓励 薪资管理 鼓励的根本原那么 鼓励的作用 鼓励所谓鼓励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为标准和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。这一定义包含以下几方面的内容：1鼓励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。2科学的鼓励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。3鼓励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为

2、过程的控制和行为结果的评价等。因此，鼓励工作需要耐心。赫兹伯格说，如何鼓励员工：锲而不舍。4信息沟通贯穿于鼓励工作的始末，从对鼓励制度的宣传、企业员工个人的了解，到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等，都依赖于一定的信息沟通。企业组织中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全面，直接影响着鼓励制度的运用效果和鼓励工作的本钱。5鼓励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即到达组织目标和员工个人目标在客观上的统一。薪资管理一、制定薪资制度的指导原那么1.遵照国家和地方有关部门关于劳开工资的有关法令政策，包括最低工资生活线标准，反性别歧视、劳动加班等。2.考虑当地生

3、活物价指数上涨，相应增加工资以保持原有生活水平。3.坚持工资增长幅度不超过企业经济效益增长幅度，职工平均实际收入增长幅度不超过企业劳动生产率增长幅度的“两不超原那么。4.合理的职工报酬应到达：1讲求企业内外的公平性、破除大锅饭；2能吸引有技能的人到企业工作；3能把有才能的人留在企业不流失；4能鼓励员工努力把工作做好，做到奖勤罚懒。5.根据劳动力市场价格，尤其同行业公司、类似岗位的工资水平，制定竞争性工资率。目前，已有专业人力资源咨询公司开始公开发布假设干重要岗位薪资信息，企业据此可以判断其薪资水平是过低、过高或持平并作出相应的调整，尤其关注过低的关键岗位或人员。6.适当考虑员工需求差异，薪资和

4、福利制度留有弹性、可供选择。7.测算人力资本本钱在总本钱中的比例及变动空间，考虑企业最终对薪资的财务支付能力。8.在母公司财务管理总那么指导下，全资子公司、控股子公司，执行母公司的工资管理制度；参股公司、关联协作企业自行决定工资分配。二、薪资制度在美国，蓝领工人的报酬称为工资wage，一般按小时计算；白领职员的报酬称为薪金salary，一般按周、月、年计算。1.工资体系1职务工资制：-按照职务的责任重要程度、工作繁简程序和工作条件划分等级，按等级规定工资标准。-职务变动那么工资相应变化。-可能造成员工专业、技能固定在一个种岗位上。2技能工资制：-按照一定职务的执行能力划分工资等级，每多掌握一种

5、技能，那么增加其工资额。-当领导职位有限、具备相当能力条件的人不能晋升时，也给予相应的工资待遇。3年功工资：-根据在本企业工作年限确定工资。-一般假定在本企业工作年限越长、资历越丰富，能力也越强、奉献也越大，相应地，工资与资历一致。4结构结合工资制：多项工资制度的综合，例如：结构工资=根底工资职务工资工龄工资奖金津贴2.工资形式1计件奖励工资制。按工作量多少计算工资。例如：直线型。所得工资=合格品生产数量单件工资率递增型。所得工资=合格品生产数量单件工资率1定额以下所得工资=合格品生产数量单件工资率2定额以上集体型小组所得工资=小组合格生产数量单件工资率-优点：依实绩计酬，计算简单，能激发效率

6、，减少管理负担。-缺点：易出现重数量、轻质量；过分加班赶货，打破正常工作秩序；共同性劳动易起争议。-适合范围：质量易测控，产品较简单，大批量或手工作业的行业、工种。2计时工资制。按实际工作时间计算工资，工作时间包含正常工时和加班工时。标准工时以下。所得工资=实际工时小时工资率标准工时以上。所得工资=实际工时小时工资率奖金系数超时数小时工资率其中，奖金系数在01间变动，反映不同的计酬策略。-优点：不易产生员工间成绩争议，产品质量较有保障。-缺点：不易激发工作主动性，会出现出工不出力现象，增加监督成本。-适合范围：不易计件的、脑力型的任务和作业工作。3产值含量工资制。类似于计件工资制，适合生产一线

7、工人。4销售收入提成工资制。按销售收入多少提取员工收入，适合营销业务人员。其中，有两种形式：底薪销售收入提成；无底薪的销售收入提成。5工程包干工资制。适用于科研单位、科研人员。6年薪制。适用于企业主要领导董事长、总经理。3.薪资方案制定1选择影响职务工资的因素。企业根据自身情况筛选出付酬因素。对各项因素确定评分标准和总分大小，形成标准评分表。2把企业中的每一个职务情况与标准评分表比照，可以计算出每一个职务的得分。3把企业中的每一个职务的得分，按从大到小或从小到大排列，再划分出工资等级及相应的薪金数额。 由此可归纳出企业职务等级标准工资表。工资等级合理划分：-对大型企业，工资等级可能到达几十个之

8、多。-对中型企业，工资等级可以1020个。-对小型企业，工资等级可以在10个左右。-本手册给出的是五类十八级方案，有较大适应性。确定等级间的级差，拉开等级间的档次。一般而言，在低级职务段相邻级差较小如10元、一五元，随职务升高级差逐步增大，在最高职务段相邻级差最大如100元、200元。4以上所议薪资一般指税后工资额，要由企业代扣代缴个人所得税，故企业应考虑税前工资总额对企业财务本钱的影响。5加班工资只针对初级管理员和工人，而中高级职员加班是无偿的。6对员工普调增加、削减工资方法。同比例调整如都增减5，由此造成员工等级级差拉大。等额调整如都增减100元，由此造成员工等级级差缩小。不同比例、不等额

9、调整，可保持级差，但操作复杂。7对员工工龄工资制定方法。区分社会工龄和本企业工龄，社会工龄按一定比例折算为本企业工龄。工龄工资可为一年元，逐年等额递增。也可在不同工龄段设定不同工龄工资标准。8考绩与工龄相结合。考核优秀的员工，在同等工龄条件下，调薪幅度可大些。考核良好的员工，在同等工龄条件下，调薪幅度略小些。考核合格的员工，那么按一般标准或下调、微调调薪。4.薪资管理综述与策略1关于年功序列工资制。这是日本国特有的一种工资形式，在日本经济起飞并超过美国的奇迹出现后，被管理学家归结为主要成功武器之一。-优点：培养员工对企业的绝对忠诚以及“企业是家的观念，员工流动性最小。-缺点：唯资历是论，可能与

10、真正的能力脱节，压抑积极性与创新。年功序列制在新的经济时代变得弊大于利，日本目前正逐步放弃它。2关于技能工资制。这是一种新的工资制度。每人都从最低工资出发，按员工工作或考试显示的各种专业知识和技能逐步加薪。-优点：减少骨干职工的流动性，促使职工自发提高技能和多岗位适应性。-缺点：职工要求公司强化培训，推动企业培训费用与工资开支互动增长。3管理者薪金制定策略。对初级基层管理者，主要考虑外部人力市场同业职位薪金竞争性。对中级管理者，主要考虑其资历、经验专长、过去工作奉献确定。对最高级管理者，主要由企业规模、行业性质、工作绩效决定。4企业生命周期阶段的薪资策略。创业初期，职工尚不稳定，应以公平为主，

11、着力提高企业总体平均工资水平，促进员工安心、敬业。因尚无明显业绩，故工资等级差距不宜过大。成长期公平与效率兼顾，拉开一定的收入差距，建立相对正规的工资制度，适度用业绩奖励调节。成熟期和衰退期以效率为主，激发员工工作热情以延缓企业生命周期，故应实施拉大收入差异的工资制度。当企业盈利较多时，可给员工普加工资；企业盈利较差时，可对员工削减工资。5国外心理学家研究说明，企业各级员工大多数主观上认为其报酬所得抵不上其作出的奉献。为防止其副作用，企业薪资制度应有一定透明度，可以让职工参与奖励决策，实行集体分配奖金制。6当工资制度不公平并难以调整时，可采取其他非薪资方式予以补偿。7随着时间的推移，企业定期对

12、工资制度作出评估，并予以合理调整或导入新的薪资体制。在日常动作中对薪资系统明显不合理之处，应及时作出修正。三、年薪制1.适用范围-企业的董事长、总经理。-一般副职不实行年薪制。副总经理党委书记是否适用，由董事会或上级决定；有的按总经理标准减半实行。2.报酬模式年薪=基薪加薪1基薪。主要根据企业效益水平和生产经营规模，以及本地区和本企业职工平均收入水平确定。基薪可在本地区企业职工平均工资24倍以内确定。2加薪。-国外一般将企业利润的一定比例如10分给管理者，即加薪=企业利润分档分红比例-国内通常由多项工作业绩综合确定，如资产保值增值、工业产值或销售收入增长、工商税收入库情况、平安生产经营、环保达

13、标或优质效劳、思想政治工作、社会治安综合治理、文明生产经营等指标。3国内国有企业推广年薪制正处于探索中，具体操作上加薪一般封顶，规定不超过基薪的几倍。如上海市加薪可达基薪的13倍，经营者收入不得高于本企业职工平均工资水平的4倍。3.财务处理1基薪直接进入企业本钱费用，并在企业工资总额中顺加。2加薪由企业从税后待分配利润中提取。4.具体操作要点1利润基数确定：-原那么上按上年实际完成核算。-波动大的可按前23年平均数核定。-或按董事会经营方案中的利润目标确定。2国内分红比例分档一般在60.5，视利润规模而定。3对经营者实行个人资产风险抵押制。4薪资发放：-每月按职工人均工资预付，年终考核兑现。-

14、提取经营者收入不能当年全部领回，只能领取一半；另一半作为风险基金存入企业的经营者专户，每年积存，一直到经营者离位，届时将风险基金余额连同按银行同档利率归还经营者。当经营者未能完成核定利润基数时，用风险基金补偿，补偿金额按提取风险收入的同样比例计算。当风险基金缺乏以支付补偿数时，那么在下半年度的基薪中继续扣除，但每月扣除后基薪余额不低于当地最低工资线已核定赢利基数又发生亏损的，以及不能完成减亏低限指标任务的亏损国有企业，经营者领导班子只能领取职工平均工资；连续两年以上发生亏损或不能完成减亏指标的经营者主动辞职。鼓励的根本原那么1目标结合原那么在鼓励机制中，设置目标是一个关键环节。目标设置必须同时

15、表达组织目标和员工需要的要求。2物质鼓励和精神鼓励相结合的原那么物质鼓励是根底，精神鼓励是根本。在两者结合的根底上，逐步过渡到以精神鼓励为主。3引导性原那么外鼓励措施只有转化为被鼓励者的自觉意愿，才能取得鼓励效果。因此，引导性原那么是鼓励那么鼓励的合理性原那么包括两层含义,其一,鼓励鼓励那么鼓励的明确性原那么包括三层含义,其一,明确。鼓励的目的是需要做什么和必须怎么做；其二,公开。特别是分配奖金等大量员工关注的问题时,更为重要。其三,直观。实施物质奖励和精神奖励时都需要直观地表达它们的指标,总结和授予奖励和惩罚的方式。直观性与鼓励那么要把握鼓励的时机,“雪中送炭和“雨后送伞的效果是不一样的。鼓

16、励鼓励与负鼓励相结合的原那么所谓正鼓励就是对员工的符合组织目标的期望行为进行奖励。所谓负鼓励就是对员工违背组织目的的非期望行为进行惩罚。正负鼓励鼓励原那么鼓励的起点是满足员工的需要,但员工的需要因人而异,因时而异,并且只有满足最迫切需要(主导需要)的措施,其效价才高,其鼓励强度才大.因此,领导者必须深入地进行调查研究,不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势,有针对性地采取鼓励措施,才能收到实效。鼓励的作用对一个企业来说，科学的鼓励制度至少具有以下几个方面的作用：1、吸引优秀的人才到企业来在兴旺国家的许多企业中，特别是那些竞争力强、实力雄厚的企业，通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途

17、径来吸引企业需要的人才。2、开发员工的潜在能力，促进在职员工充分的发挥其才能和智慧美国哈佛大学的詹姆士教授在对员工鼓励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%30%的能力，如果收到充分鼓励的话，员工的能力可以发挥出80%90%，两种情况之间60%的差距就是有效鼓励的结果。管理学家的研究说明，员工的工作绩效时员工能力和受鼓励程度的函数，即绩效=F能力*鼓励。如果把鼓励制度对员工创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿的影响考虑进去的话，鼓励对工作绩效的影响就更大了。3、留住优秀人才德鲁克认为，每一个组织都需要三个方面的绩效：直接的成果、价值的实现和未来的人力开展。缺少任何一方面的绩效，组织注定非垮不可。因此，每一位管理者都必须在这三个方面均有奉献。在三方面的奉献中，对“未来的人力开展的奉献就是来自鼓励工作。4、造就良性的竞争环境科学的鼓励制度保含有一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，组织成员就会收到环境的压力，这种压力将转变为员工努力工作的动力。正如麦格雷戈所说：“个人与个人之间的竞争，才是鼓励的主要来源之一。在这里，员工工作的动力和积极性成了鼓励工作的间接结果。