CSR社会责任管理手册.docx

1、CSR社会责任管理手册苏州乐轩科技有限公司SuzhouRakenTechnologyCo.,Ltd.生效日期IssuedDate：文件名称FileName社会责任管理手册文件编号FileNo.CSR01-0001制订日期EstablishDate2011-08-29版本Revision00总页次TotalPage13修订日期ModifyDate版本Revision修改章节ModifyChapter修订内容说明ModifyDescription审核人IssuedDep.修订人IssuedBy2011-08-2900All新修订核准人审核人制/修订人QMS3-0001/FM01/00一、公司简介C

2、ompanyBackground本公司除透过产品与服务以达到乐看视界之愿景外，并致力于优良设计，完美质量，顾客满意，永续经营，今后本公司将整合社会责任管理与现行经营理念，以更有效率方式执行社会责任政策。二、绪论2.1手册之管制2.2社会责任系统文件及结构Figure1(图一)三、适用范围Scope全公司（包括各site）。四、社会责任政策4.1社会责任政策制定之目的传达高层的承诺，作为公司社会责任系统导入、管理及改善之依据。4.2制定之权责 由社会责任管理委员会提出草案或修正内容，由核决主管核准。4.3管理重点4.4.4支持程序社会责任政策管理程序CSR2-00015.社会责任影响源及风险5.

3、1鉴定目的藉由鉴定找出重大之社会责任，并依重大性考虑设定社会责任改善之目标与标的。5.2适用范围公司各site之所有作业活动、产品、服务之社会责任风险评估。5.3权责社会责任管理委员会指定之影响源鉴定小组负责执行鉴定与评估，并由社会责任管理系统推行人员汇整分析。5.4管理重点5.5支持程序社会责任影响源及风险鉴定管理程序CSR2-00026.法规与其他要求6.1目的持续鉴定并取得公司遵行之相关法规及其他规定，并进行守法性评估，以避免未遵守相关规范而造成损失。6.2适用范围公司须遵守劳动/道德/社会责任相关之法规、客户要求及其他公司应遵行之规定。6.3权责6.4管理重点6.5支持程序社会责任法规

4、鉴定管理程序CSR2-00037.目标标的与方案7.1目的设定社会责任管理系统阶段性的改善目标与标的及其管理计划。7.2范围 乃针对显着社会责任影响源、法规符合性之改善、政策内容及其他业务相关团体之要求而订定。7.3权责7.4管理重点7.5支持程序社会责任目标与标的管理程序CSR2-00048.组织与责任8.1目的明订公司社会责任管理组织的组成及职责，以充分有效运用公司资源。8.2范围推行SA8000社会责任管理系统、EICC电子行业行为规范等之各Site厂区可各别成立其管理组织。8.3权责8.4管理重点8.5支持程序社会责任组织与资源管理程序CSR2-00059.训练、认知与能力9.1目的界

5、定公司内人员之训练需求及训练管理之权责。9.2范围9.3权责9.4管理重点9.5支持程序教育训练管制程序QMS2-002010.沟通10.1目的建立公司内部与外部讯息传达之作法。10.2范围社会责任管理系统相关之社会责任、劳工管理、道德管理等关切事项。10.3权责10.4管理重点注1：客户事项之沟通经由ISO9001质量系统之相关程序传达(合约审查、产品开发、客户服务)参考质量管理手册。注2：对分包商之沟通由运作管制执行部门负责。10.5支持程序沟通管理程序CSR2-0006、质量手册QMS1-0001。11.文件管制11.1目的确保社会责任管理系统及运作管制部门/场所使用正确之文件。11.2

6、权责11.3支持程序文件与资料管制程序QMS2-000112.运作管制12.1目的鉴定显着影响源、重大劳工管理风险、道德管理风险之关键活动及运作管制之建立。12.2范围公司所施行之各项关键活动及其对应之运作管制。12.3权责12.4管理重点12.5支持程序社会责任运作管理程序CSR2-000713.劳工管理13.1目的保障员工权益，促进劳资关系发展，推行建立劳工管理。13.2范围全公司（含各Site）。13.3权责13.4管理重点国务院禁止使用童工规定面试管理办法员工申诉及反馈管理办法1.10出勤管理办法。13.4.5薪酬管理劳动合同法员工手册14.道德管理14.1目的建立诚信手册，使公司经营

7、、员工行为以诚信为最高原则。14.2范围全公司（含各Site）。14.3权责14.4管理重点14.5支持程序员工手册15.紧急应变防止15.1目的建立及时有效的紧急应变管理措施，使紧急情况都有明确应变指引，以减少事件造成人员伤亡、财产及环境损失。15.2范围状态为紧急部份之活动均包括在内，天然灾害、紧急停电、劳工短缺、市场退货等亦须建立紧急应变管理。15.3权责15.4管理重点15.5支持程序社会责任动作管制程序CSR2-000716.监督与量测16.1目的建立定期监控，量测其关键活动之程序及记录，以增进社会责任绩效。16.2范围所有劳工管理、道德管理及关键活动。16.3权责各运作管制程序制定

8、单位订立其监控及量测之方法。社会责任管理委员会负责整体监控及量测系统规划及协调。16.4管理重点16.5支持程序社会责任监控与量测管理程序CSR2-000817.不符合情况及矫正与预防措施17.1目的建立处理与分析发现不合格事项及采取矫正与预防措施以减缓所造成之影响，并防止再度发生。17.2范围社会责任管理系统内之事件（含公司外之反应）。17.3权责17.4管理重点17.5支持程序社会责任系统矫正与预防措施程序CSR2-000918.记录18.1目的鉴别、保存及处理社会责任记录，以符合SA8000、EICC标准之要求，并供追溯、改善社会责任管理系统之用。18.2范围社会责任管理系统内之各程序及

9、目标管理计划之执行记录，及其必要之辅助数据。18.3权责18.4管理重点18.5支持程序社会责任记录一览表19.社会责任系统稽核19.1目的计划、执行社会责任管理系统之定期稽核，以符合条文要求并了解系统执行成效，作为改善依据。19.2范围社会责任管理系统涵盖之所有活动。19.3权责19.4管理重点19.5支持程序社会责任管理系统稽核管理程序CSR2-001020.管理审查20.1目的为确保社会责任管理的适用性、适切性、有效性，定期执行管理审查。20.2范围社会责任管理系统相关之文件、活动、外部信息。20.3权责社会责任管理代表负责召开管理审查会议。20.4管理重点a)上次会议决议执行事项成效及其绩效追踪检讨b)内部稽核之结果及组织承诺适用之法规与其他要求之符合性评估结果c)目标及标的之实行成效及组织绩效检讨(且须符合持续改善之承诺，视需要而变更)。d)事件调查与矫正预防措施状况e)环境及制度变迁信息(含SA8000、EICC及法规之变化)f)社会责任政策之适切性检讨/是否修正g)持续改善绩效检讨h)外部利害相关团体之关注事项与内部参与咨询的结果(内/外部沟通)i)改善建议a)绩效b)政策及目标c)资源d)其它管理系统元素20.5支持程序社会责任系统管理审查程序CSR2-0011