小议我国医药企业知识管理问题.docx

1、小议我国医药企业知识管理问题小议我国医药企业知识管理问题小议我国医药企业知识管理问题内容简介：摘要：我国医药企业在实施知识管理时面临着诸多问题，这些问题的背后都有其不同的原因，理论研究不够，策略实施不当；缺乏良好的外部环境；企业内部知识管理工作不到位。旨在分析我国医药企业知识管理所面临的问题及其成因，来为医药 论文格式论文范文毕业论文摘要：我国医药企业在实施知识管理时面临着诸多问题，这些问题的背后都有其不同的原因，理论研究不够，策略实施不当；缺乏良好的外部环境；企业内部知识管理工作不到位。旨在分析我国医药企业知识管理所面临的问题及其成因，来为医药企业开展实施知识管理提供参考建议。关键词：医药企

2、业 知识管理 问题知识经济呼唤知识管理，现代知识管理正是在知识经济的背景下应运而生的一种全新的管理理论与管理方法。医药企业作为工业经济时代的主力军，若想在知识经济时代再续辉煌，实施知识管理势在必行。但是我国医药企业在实施知识管理时面临着诸多问题，这些问题的背后都有其不同的原因。1理论研究不够，策略实施不当长期以来，我国医药企业知识管理走的是技术驱动、厂商推动，以技术和系统的先进性为目标的路径，没有与企业的业务、企业的战略和目标结合起来。学术界与技术开发部门对我国医药企业知识管理的方法、技术路线还没有提出科学合理的解决方案，没有提供必要的理论和工具的支持，致使企业的知识管理建设与企业业务脱节问题

3、严重，真正符合企业需求的技术产品和解决方案不多，成功的案例较少，直接影响到了医药企业知识管理的积极性。2缺乏良好的外部环境1政府重视不够企业知识管理的建设己经提到政府的议事日程，得到了国家的重视，但重视程度还不够，对利用信息技术改善企业管理的巨大作用了解不够，相关政策制定落后于企业的探索和实践，缺乏对企业内部业务知识管理工作规划和引导，没把企业知识管理摆在与技术改造同等重要的地位，资金政策和项目管理制度不适应知识管理建设，没有为医药企业知识管理提供良好的外部环境。2相关法律法规不健全企业知识管理的发展是一个复杂的社会系统工程，需要一整套完善的法律、法规和政策支持体系，以保证信息资源的利用和电子

4、交易的双方能按照共同的规则进行经济、政治等社会活动，它涉及到信息基础结构建设以及商业信用、网上支付、认证、物流、税收等相关法律制定与修改，还包括知识产权的保护、商标权和域名的保护、企业和个人隐私的保护、有效的电子文件的规范等等。我国企业知识管理相应的法律法规还不完善，为了推进国家的信息产业发展及知识管理，国家及各地政府都已出台了相关法律及政策，但是从全国来看，知识管理的法规体系建设是滞后的，这成为制约企业知识管理发展的重要因素。3缺乏统一规划目前，我国没有全国性的协调委员会或机构对医药企业知识管理进行统一规划、协调和领导，医药企业知识管理处于各自为政的状况，导致大量人、财、物的浪费。企业不同的

5、信息系统之间相互不兼容，尤其是缺乏行业标准，给企业知识管理的发展也带来了阻力。企业内部产品编码、管理编码等技术标准、规范不统一，造成企业内部“信息孤岛”无处不在、系统不能集成、资源不能共享的局面，严重制约企业知识管理的建设和应用。4信息基础网络设施及相关技术滞后信息基础网络设施及相关技术滞后直接制约了医药企业知识管理的发展。一是目前我国信息基础设施和技术比较落后，传输速度慢，使用费用高，致使许多网络应用无法开展。二是网络资源贫乏，企业对网络的应用水平，不仅与网络基础有关，还与网络资源的丰富程度和信息服务的水平密切相关。三是企业的网络安全技术较差。四是具有知识产权的信息技术发展滞后。5支撑配套环

6、境还没有形成知识管理需要工商、税务、银行、运输、商检、海关、外汇、保险、电信、认证等部门，以及商城、商户、企业、客户等单位，在开展信息服务方面相互配合、相互衔接，需要信息流、资金流、物流的协调统一，从而确保信息资源的有效开发和利用。但由于我国电子商务的金融支付系统、物流配送系统还相当不完善，受我国部门垄断和地区封锁以及企业信息设施的局限，使我国目前的制造商、供应商、经销商、银行、物流等部门尚未形成贸易信息迅速流动的网络沟通平台；网站与部门、生产者、经营者、消费者之间，大多采用传统方式沟通，效率较低，无法实现信息沟通过程的全程电子化，这种现象目前已成为制约企业知识管理在我国迅速发展的瓶颈问题。3

7、企业内部知识管理工作不到位3.1领导者对医药企业知识管理的认识不足管理信息化水平的提高需要企业领导的高度重视，国外的企业CIO一般都是由副总裁来担任，从决策层到管理层在思想认识上高度一致，并真正落实到实处。而我国许多医药企业的领导对知识管理建设的必要性和紧迫性缺乏认识，知识管理意识不强，存在短视行为：只把知识管理工程视为企业的形象工程和政策性事物，或者把信息部门设在某一部门之下，只有计算机方面的支持，没有管理方面的技术；缺乏创新精神，只顾眼前利益，缺乏长远规划。3.2企业管理模式不适应知识管理要求企业管理基础薄弱、业务流程和管理模式不符合知识管理要求。我国大多数医药企业知识管理建设是在传统体制

8、和管理模式下进行的，没有配套的管理体制改革，即使企业有再好的软件和硬件也发挥不了作用。引进科学的管理思想和方法，建立现代企业管理制度，是搞好企业知识管理的先决条件和基础。3.3知识管理投入不足企业知识管理投入不足，一方面进一步拉大了我国医药企业知识管理水平与发达国家之间早已存在的不小差距，另一方面使得我国医药企业知识管理受到极大的刚性约束，不能较好地满足我国企业在这方面日益增长的需求。企业知识管理投入不足有多方面原因，有的是因为企业由于经营管理不善，资金缺乏；有的是因为企业业绩一般，有一定的资金可用于投资，但由于对企业知识管理的意义认识不足，而将资金用于其他用途；还有的是因为企业效益很好，因此

9、仰仗政府的保护或自己的垄断地位，对企业知识管理的需求不大，投资及建设功力不足。3.4企业信息加工水平低企业知识管理是三分技术、七分管理、十二分数据，先进的硬件设备和软件程序只是企业知识管理的手段和工具，及时准确全面的信息才是科学决策的可靠依据，因此企业基础管理问题应引起我们高度的重视。国外在这方面就做得比较好，我国应该借鉴国外的经验，在医药企业知识管理建设过程中，加强对各种数据信息的数字化处理和管理，使企业的信息资源变得易于存取，便于共享，以供企业领导决策，真正发挥企业知识管理的作用。3.5知识管理人才匮乏我国医药企业的知识管理人才匮乏是企业推进知识管理的最大障碍。首先，企业缺乏信息技术人才，

10、特别是缺乏熟悉计算机的高学历专业技术人才；其次，企业经营管理人员缺乏必要的信息化知识；再次，企业尤其缺乏既懂信息技术，又善于经营管理，还具有先进管理理念的复合型人才，这是推进企业知识管理是否成功、降低风险的关键；最后，鉴于医药企业的专业特性，企业的知识管理人才还应当具备医药专业的相关知识，这样，才能根据企业的行业特点进行企业知识管理的实施。整理。参考文献：内容简介：提要:药品收入直接关系医院的经济效益，药品支出占医院支出的比重大，药品资金管理不仅是药品科的一项重要工作，也是内部审计部门的监督范围，促进医院财务管理，内审应成为制度化。关键词：药品管理；销售管理；内审药品是医院为了开 论文格式论文

11、范文毕业论文提要:药品收入直接关系医院的经济效益，药品支出占医院支出的比重大，药品资金管理不仅是药品科的一项重要工作，也是内部审计部门的监督范围，促进医院财务管理，内审应成为制度化。关键词：药品管理；销售管理；内审药品是医院为了开展正常医疗业务工作，用于诊断、治疗疾病的特殊商品。药品的消耗占医院各种消耗的比重很大，药品的储备与周转是医院资金运动的重要组成部分，所以药品资金管理工作的成效，直接关系到医院的经济效益和社会效益，加强药品的进销存管理是医院经济管理的重点，也是审计工作的重点。药品管理应遵循“定额管理、合理使用、加速周转、保证供应”的原则。审计工作是完善内部控制的重要环节，审计人员应通过

12、查阅医院的药品管理制度，询问药品科、住院处、收费处、财务处，了解进、销、存全部管理流程及核算控制环节，并进行实地观察，对药品内控制度的健全性、有效性进行客观评价，分析薄弱环节，提出改进建议。对药品科进行审计，首先要明确职责分工。药品管理控制中的采购员、检验员、药库药房保管员、药房会计，都应建立明确的岗位责任制，审计时应查看入库单及验收单，确认不同岗位的分工负责及相互牵制是否有效；其次要实行授权管理，医院药品的购入要有采购计划，并由授权人批准后，才可从规定的进货渠道购买药品；出库药品必须遵照医嘱与处方，由药剂人员准确发放。审计时要查看药品采购计划的审批、药剂人员的资格是否符合制度规定；再次要健全

13、验收、保管与出库手续，药房会计应及时进行行赊药、结账、报损等账务处理，保证正确反映库存药品的实际情况，审计的重点在药品管理的落实情况，查看库存明细账及出入库手续是否健全，账、卡能否及时登记，药品进销差价核算范围准确；最后是定期盘点与稽核，医院药品要根据使用量和药品有效期合理确定储备定额，加强交接清点管理，定期进行盘点。盘点工作应由药品科组织实施，同时应坚持每月与财务处稽核，财务部门的总账、分类账要与药库、药房的明细账核对。我院由药品科负责对药库、门诊西药房、门诊中药房、住院药房进行管理。内部审计人员对药品的采购入库、各药房的领用药品及其他科室用药支出、药品的盘存以及退药、调价等每年不定期的进行

14、检查。审计主要包括药品管理、销售管理、药品的盘点、损耗、调价、退库、退药等方面。一、药品管理我院设立西药库、中药库，严格执行药品管理有关制度，药品的入库必须经过采购员、保管员、会计签字后入库，报药品科主任、主管院长审核后上报财务处，经审核、出纳、财务主管签字后，一联由药库会计入账，一联交库房管理员。药品的出库，由药房及用药科室填写领药申请单，药品经发人、经领人、会计签字后出库，药品出入库手续齐全。二、销售管理（一）西药销售1、门诊西药房开设三个普通病人发药窗口和一个医保病人发药窗口。微机与门诊收费处联网，执行物价公告的物价标准，所有药品的价格由药房会计负责微机输入，设立密码，任何人不能随意调整

15、价格，门诊收费处根据处方输入药品的品种、数量，微机自动划价，生成药品金额。药房发药人员根据门诊病人处方，在微机里确认药品的耗用。处方设专人负责，每月汇总装订。门诊药房会计根据微机里确认的药品耗用，减少库存。微机程序设有药品发放明细表，记载发出药品的品名、数量、金额及发药人、复核人，可以统计处方的张数与金额，药房会计每天不打印明细账，不与收费处的收入进行核对。2、住院药房与住院收费处微机联网。由住院药房会计将药品的价格输入微机。各个病区在到住院药房领用药品之前，首先到住院收费处打印处方，住院收费处人员根据处方以病人为单位打印用药明细表，以科室为单位打印住院药品明细表，各病区将处方和明细表交到住院

16、药房，住院药房售药人员发药并在微机里确认药品的耗用。住院药房会计每天详细统计处方的张数与金额，与各科室业务核算表进行核对，并将住院处方笺装订成册。3、药房对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品实行特殊管理。（二）中药销售。门诊、住院微机收费管理与中药房药品划价计费实行局部联网。中成药价格由中药房会计负责输入，草药发放由中药房专人负责划价后再进行收费，门诊和住院病人所用的中成药、中草药从门诊中药房领取。1、在成药管理上。各病区在到中药房领用药品之前，先到住院处打印处方及各科室业务核算表，中药房发药人员先在微机里确认药品的耗用再发药，中药房会计月底与住院处的收入进行核对，住院处方由会计保

17、管，以备日后查看。门诊病人取药先到收费处交费后才能拿药。会计根据微机确认的药品耗用，减少库存，每月打印药品发放明细账与收费处的收入进行核对。2、在草药管理上。草药由专人负责划价，会计根据住院处方登记住院草药日销售额，然后把住院药方药费收据凭证于下午转到住院处，住院处把药费记入病人账户。月底会计将每天的销售额累计与实物进行金额核对。对门诊病人的草药销售，会计根据每天的日销售额累计出月销售额，同收费处打印的日报表、汇总表进行核对，核对正确登记入账，作为填制报表的依据。三、药品的盘存药品具有品种繁多、流动性强、有效期限制、贵重药品单位价值高等特点。会计核算要求药房每月对药品进行盘点，清查药品的品种、

18、数量，核算药品的金额，检查药品的实物金额与盘点金额是否相符，对溢缺的药品要分析并查明原因，达到账账相符，账实相符。我院门诊西药房开设四个发药窗口，单独领药、发药，单独进行数量管理，每月盘点时，各窗口独立盘点药品的品种、规格、数量，会计把它们一一打印出来，窗口检查是否有输错的现象，确认输入正确后，会计再与微机里存储的每个药品的库存进行核对，如果库存有差异，微机会自动显示差异数额，窗口查明原因后会计重新调整库存，作为下月的期初余额，会计不做账务处理。药库盘点时，每月由药库会计打印出药品盘点表，再与库房实物进行核对。四、损耗按会计制度规定，每月药品损耗不得超过销售量的3。为了减少医院在药品管理方面的

19、损失，对药品发生的破损以及快要过期失效的药品，采购员及时与医药公司联系退换。五、调价、退库管理药品的零售价格由河北省物价局、河北省药品监督管理局核定。价格调整必须根据河北省物价局、河北省药品监督管理局调价通知方可调整，药库会计根据文件进行调价，并且通知药房进行相应调整。药房会计根据药库通知随时调整药品价格，根据执行时间，一个月汇总后上报财务处，给财务处附上一份调价汇总表，包括调价药品的品种、原价、现价、数量。药房对于涉及调价的药品先进行退回药库处理，再按调整后的价格重新作为领用药品，这样药房就不再进行调价的账务处理。六、退药、调药管理对病人退药工作的管理，各药房都能按照医院关于病人退药方面的规

20、定进行操作。对当日发生的病人退药，首先找出处方与病人的报销单据核对相符后退药；对隔日发生的退药，必须由大夫开红处方，再到药房找出原处方，与病人的报销单核对后经药房负责人签字后予以退药。各药房之间发生的调药，数量不是太大，如果发现某种药品短缺，需从别的部门调药。调药是由发药部门的会计根据领药部门管库员的申请开具领票，由经发人、经领人、发药部门会计签字后，才能领药，领药部门管库员领药后把票据交给会计，各药房的会计在发生领药或发药的同时登记入账，月底将发药数与领药数累计，作为填制会计报表的依据。七、核对八、会计报表的审查药库会计与药房会计、制剂室会计对药品的出入库进行核对后，门诊药房会计与门诊收费处

21、的收入进行核对后，住院药房与住院收费处的收入进行核对后，根据药品购（领）、销、存金额统计月报表的格式，各部门正确填写会计报表，期末结存数与实物盘点数应该一致，并且与财务处药品科目的期末结存数相同。通过对药品科的药库、门诊西药房、门诊中药房、住院药房审计来看，各部门的会计人员在对药品的出入库核对、售出药品的核算、月末药品的盘点等方面做了大量工作，尤其是门诊西药房开设的窗口由两个增设到四个，各窗口单独设库，单独核算，药品品种繁多，会计工作量很大，基本上做到了照章办事，规范操作，客观地反映了药品采购、销售情况。随着审计制度化、内控制度逐渐健全，经济效益与社会效益也稳步提高，内审作用得到了体现，逐步实

22、现了当好领导助手，更好地促进了医院财务管理工作。内容简介：工会是工人阶级的群众组织，起着联系执政党与人民大众的桥梁作用。医院工会具有维护职工政治、经济和文化利益与权利的职能，能够调动广大职工的积极性和创造性，对加强医院管理与建设、维护医疗体制改革、促进医院和谐发展，进而稳定医院 论文格式论文范文毕业论文工会是工人阶级的群众组织，起着联系执政党与人民大众的桥梁作用。医院工会具有维护职工政治、经济和文化利益与权利的职能，能够调动广大职工的积极性和创造性，对加强医院管理与建设、维护医疗体制改革、促进医院和谐发展，进而稳定医院内外乃至社会环境具有重要意义。目前我国正处于计划经济向市场经济转型、坚持科学

23、发展、全面建设和谐社会和深化医疗卫生体制改革的重要时期。而随着医药卫生体制改革的不断深入，医院环境发生了根本性的变化。新形势下，医院工会在医院管理中的角色也愈加重要，主要体现在思想政治工作、道德文化建设、构建创新型医院和增强凝聚力四个方面。就医院工会在这几个方面的作用进行分析，并对如何发挥工会在医院管理中的积极作用进行探讨。一、开展思想政治工作思想政治工作是医疗单位的一项重要工作内容，作为医院工会组织，是联系执政党与医院职工的纽带，在推动医院职工思想政治工作发展中有着义不容辞的义务与责任。这就要求基层工会组织必须从其职能出发，充分发挥好工会组织在构建和谐医院、和谐社会中的作用。同时由于工会代表

24、着广大职工的利益，是职工的“贴心人”，因而又具有展开同思想政治工作的优势条件。在新的社会形势下，医院工会要以科学发展观为指导，在加强和改进医院思想政治工作中要充分发挥工会优势，突出工会特色，全方位、多层次地开展思想政治工作。具体为:首先，要加强自身思想政治工作建设才能更好开展工作。工会要深入学习实践科学发展观，理解国家政策，从正面理解当前利益和长远利益的关系，从正面理解集体利益和个人利益的关系，建立精神支柱，寻找精神归宿感。其次，具体到在医院工会工作中，要有针对性地把握职工的思想脉搏，抓住开展思想政治工作的关键点与难点，有的放矢地开展工作，对症下药，帮助职工分析形势，充分调动职工积极性，在思想

25、政治建设中起到对职工积极引导的作用。再次，医院工会要将思想政治工作与解决职工关注的实际问题相结合，实现思想政治工作与业务工作的接轨。工会必须深入基层调查研究，了解职工在学习、工作、生活中的现实问题，通过组织职工参与单位管理、健全规章制度、开展扶贫济困等工作，真心实意、竭尽全力地满足职工精神需求，切实帮助职工解决现实困难。最后，全面提升医院职工的政治思想素养。一方面工会需要解决职工对市场经济改革深层次的疑虑与隐忧，应对改革前景保持一个积极乐观的态度。另一方面，要树立医院与职工的共同理想，使职工积极投身到医院体制改革，为构建和谐医患关系、促进医院健康发展做出贡献。另外，积极开展教育工作，使医院全体

26、职工在世界观、人生观与方法论上具备科学的思想素质，扎实政治理论功底，提高思想理论水平。二、进行道德文化建设随着市场经济的不断发展，我国的社会经济结构、产业结构及社会运作机制发生了根本变化，人们的思想意识、价值观念和伦理道德由传统向现代转变，道德文化面临着种种挑战。在经历了道德失落和迷惘，医院也面临道德文化建设的重要问题。医院的管理者应该把医院职业道德建设工作放在首位。医院道德文化建设是一项长期而艰巨的工程，需要医院各个部门特别是工会的积极推进。工会在医院道德文化建设中具有独特的、其他组织不可替代的作用，应充分利用自身的优势，在医院道德文化建设中发挥作用，配合做好医院道德文化建设工作。一方面，工

27、会更加贴近群众，同时具有维护职工合法权益的职责，参与医院的民主管理，对医院的各种情况了解较多，可以及时地协调和化解一些矛盾，以利于各项工作的顺利进行。对职工方面，工会首先可听取职工意见与建议，推动建立医院公平竞争机制，广泛调动职工积极性并减少不符合职业道德的现象;其次通过丰富多彩的文体活动将道德建设教育于活动之中;再次，可以进行专门的道德文化讲座，必要时也可以利用正面榜样与反面教材进行法制教育，使职工牢固树立救死扶伤、忠于职守、文明行医的职业道德观念，自觉抵制各种不良现象的侵蚀，重建患者对医务工关键词：小议,土木工程,建筑物水利项目的品质不单单关系到我们国家的经济发展步调,它还关系到荣誉性的内

28、容,更主要的是其对于工程附近区域的近年来，我国的人 关键词：区位,常态,银行业关键词：风险,问题,企业附送：小记者采访稿范文小记者采访稿范文欢迎来到，以下是聘才小编为大家搜索整理的，欢迎大家阅读。小记者采访稿范文没有花香，没有树高，我是一棵无人知道的小草”在校园的任何地方几乎都能看见小草的踪影。绿茵茵的草地不仅保护了环境，还为我们校园增添了不少风景，可有些同学为了自己方便，肆意踩踏草地。让我们去采访一下同学吧。记：“我们学校的花草树木很多，尤其是小草随处可见，你觉得小草有什么作用呢?”同：“小草的作用可多了，最主要就是起到美化环境，来装扮校园，净化空气。”记：“小草虽然为我们的生活增色不少，可

29、还是有同学会对小草视而不见。你见过哪些不文明的行为呢?”同：“高年级同学打蓝球掉到草地就不顾一切地冲进去拿，还有同学为了操近道从草地上横穿过去。”记：“这样的事啊多不胜举，让我们行动起来，共同爱护这默默无闻的小草!”是啊!当同学们毫无顾忌的踩上草坪的时侯，是否听见了小草的哭泣?小草微微笑，过路绕一绕。让我们告别陋习，一起爱护我们的小草，爱护我们的校园，不要让小草再哭泣。星期六，天气晴朗，蓝蓝的天空中飘着几朵白云。我和我们组的几个小成员手拉着手，一起到老年学校进行采访。我采访的是一年之中最欢庆的节日春节。我拿起笔和纸，要向一位满头白发的老爷爷进行采访。这是我第一次采访，不免有些紧张。心儿“砰砰”直跳，腿也有点不听使唤了。但是，我沉住气一步步向前走去。“爷爷，您好。我能向您请教关于传统节日的几个问提么?” 我很有礼貌地说。爷爷笑了笑，说：“好，你问吧。”“请问春节大家都要吃什么?”“当然是年夜饭、棕子和长寿面啦。” 爷爷答到。“那么春节还要举行什么活动么?”“谢佛、拜太公呗。”“春节为什么要12：00放爆竹呢?”“当然是庆祝新的一年开始了”“正月初一、初二、初三大家还要到哪里去呢?”“正月初一要去扫墓，初二、初三要去窜门、拜年。”“谢谢您，老爷爷”采访结束了，我们依依不舍的离开了老年学校。患难之中的友谊，能够使患难舒缓。