压力管理与人际关系.ppt

1、北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校副主任医师副主任医师/副教授副教授Tel:62715511643723北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校4 4小测试：你有压力吗？小测试：你有压力吗？如果同意下面的问题，就得1分：1.晚上我入睡困难2.我肌肉紧张，或有偏头痛3.我担心自己的收入，怕收支失衡4.我希望我每天拥有更多的笑容5.我经常因为工作不吃早饭或午饭6.如果我能够改变我的工作状况，我愿意去做7.我希望拥有更多的个人时间来休闲娱乐8.最近我失去了一位朋友或家人9.最近我的恋爱或婚姻遇到了麻烦10.我好长时间没有好好休假了北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校5 5小测试：你有

2、压力吗？小测试：你有压力吗？11.我希望自己的人生有清晰的意义和目标12.我一周要招待重要客人3次以上13.我有慢性疼痛14.我没有很亲密的朋友圈子15.我没有定期锻炼（3次/周）的习惯16.我在吃抗抑郁药或催眠药17.我在性的问题上有困扰18.我的家庭关系不尽人意19.我有些自卑20.我没有时间静下心来冥想或内省计分：计分：5 5分：压力水平较低，保持良好的应对措施分：压力水平较低，保持良好的应对措施5-105-10分：有中度的压力分：有中度的压力 10-1510-15分：压力水平较高分：压力水平较高1515分：压力水平极高分：压力水平极高富士康2010年遭遇“X连跳”自杀事件2010年5月

3、14日，-21岁。2010年5月11日-24岁。2010年5月6日-24岁。2010年4月7日-22岁。2010年4月7日-18岁。2010年4月6日-18岁。2010年3月29日-23岁。2010年3月17日2010年1月23日-19岁。重压之下重压之下：自杀，一个沉重的话题重压之下：自杀，一个沉重的话题v我国每年有28.7万人自杀身亡，有200万人自杀未遂v我国每年自杀人数是汶川地震死亡人数（69197）的4.15倍！陈琳绝唱：陈琳绝唱：你的柔情你的柔情我永远不懂我永远不懂8北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校9 9压力的两面性：既可以是朋友，也可能是敌人压力的两面性：既可以是朋友，

4、也可能是敌人要求要求表现表现快乐快乐重负重负负担负担威胁威胁厌烦厌烦不能发挥能力不能发挥能力北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校1010要求要求表表现现北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校1111v压力来源之一：社会环境工作/学习竞争职业发展交通拥堵道德冲突人际关系家庭关系科技压力压力的来源：三大因素压力的来源：三大因素北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校1212压力的来源：三大因素压力的来源：三大因素v压力来源之二：认知评价对环境形势的评估与看法人格类型自我约束自我要求应对方式北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校1313压力的来源：三大因素压力的来源：三大因素v压力来

5、源之三：身体反应北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校1414压力的应对策略压力的应对策略 评估评估1 改变认知改变认知2 构建社会支持系统构建社会支持系统3 改变行为方式改变行为方式4北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校1515压力应对策略之压力应对策略之评估评估要求是什么？威胁有多大？可利用的资源有哪些？对能力的自我评价？北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校1616压力应对策略之压力应对策略之评估评估v整体症状：浑身肌肉紧张，特别在下巴、颈、肩部有不适与僵硬感对生活缺乏热情失眠或者睡眠质量差，睡眠出现间歇精神恍惚，注意力差浑身疲惫性欲下降周期性发作的感染性病症，包括频繁感冒

6、以及皮肤出疹食欲不振认清压力信号认清压力信号北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校1717压力应对策略之压力应对策略之评估评估v精神与情感方面缺乏自信优柔寡断频繁的情绪波动下班后不能立即放松焦虑淡漠易怒认清压力信号认清压力信号北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校1818压力应对策略之压力应对策略之评估评估v身体方面消化不良烧心腹泻便秘紧张性头痛呼吸急促而虚弱心悸头晕目眩、头重脚轻认清压力信号认清压力信号北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校1919v行为方面：酒精摄入量增加吸烟滥用处方药，如止痛片过度依赖含咖啡因的饮料糖和巧克力的摄入量增加压力应对策略之压力应对策略之评估评估认清

7、压力信号认清压力信号北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校2020压力应对策略之压力应对策略之改变认知改变认知认知认知/评价评价北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校2121压力应对策略之压力应对策略之改变认知改变认知v处理好心理冲突双趋冲突：鱼和熊掌不能兼得双避冲突：要么下油锅，要么跳火坑趋避冲突：爱悠悠-恨悠悠重要的是敢于做决定而不是做何决定重要的是敢于做决定而不是做何决定北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校2222应该之暴虐缓解内部冲突缓解内部冲突自卑情结我应该我应该我不应该我不应该我想我想我愿意我愿意我要我要11/8/2022自卑情结与追求优越感自卑情结与追求优越感自尊与

8、尊重他人自尊与尊重他人压力应对策略之压力应对策略之改变认知改变认知北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校232311/8/2022道家的道家的减压之道减压之道（3232字诀）字诀）（一）利而不害，为而不争利而不害，为而不争 只做利己、利人、利天下之事，不做危害自己、他人与社会的事。这个原则完全符合行为科学、儒家、佛家的原则。为而不争要求自己做事要尽力而为，量力而行，不与人争，不与人攀比，不妒贤嫉能，这样就可大大改善人际关系，与人之间相安无事。压力应对策略之压力应对策略之改变认知改变认知北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校2424道家的道家的减压之道减压之道（3232字诀）字诀）（二）

9、少私寡欲，知足知耻（二）少私寡欲，知足知耻 人要生存与发展，有欲望不可厚非，但老庄认为欲海难填。因此要降低过高的物质欲望和对名利、地位、权势的疯狂追夺。人要制定力所能及可以通过个人努力实现的奋斗目标，不过多安排任务，对人对己不过于苛刻，有所不为然后有所为，只有知足，才会常乐；只有知耻，才能避免危险。压力应对策略之压力应对策略之改变认知改变认知北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校2525道家的道家的减压之道减压之道（3232字诀）字诀）（三）知和处下，以柔克刚（三）知和处下，以柔克刚 和谐是天地万物的根本规律，谦恭是中华民族的传统美德，知和处下能减少人际冲突、维持安定团结。海纳百川，水容万

10、物，求同存异，百花齐放；不同而和，兼容并蓄；不言自明，不战而胜。压力应对策略之压力应对策略之改变认知改变认知北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校2626道家的道家的减压之道减压之道（3232字诀）字诀）（四）清净无为，顺其自然（四）清净无为，顺其自然 此句是道家哲学的核心思想之一。老子崇尚“静”，即所谓“非宁静无以致远”；老子的“无为”，不是什么都不做，这里的“无为”是与“妄为”的对抗。顺其自然，就是不要勉强去干那些违反自然规律的事情。要了解和掌握事物发展的客观规律，预测进程，预知结果，因势利导，游刃有余。不倒行逆施，不强迫蛮干，不拔苗助长，不急于求成，在危机面前，做好出现最坏情况的准备

11、，寻求好的结果。压力应对策略之压力应对策略之改变认知改变认知北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校2727v真诚待人真诚正直直率直言表达不满：对事不对人对己不对人压力应对策略之压力应对策略之构建社会支持系统构建社会支持系统处理好人际关系处理好人际关系基本知识基本知识北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校2828v尊重他人压力应对策略之压力应对策略之构建社会支持系统构建社会支持系统处理好人际关系处理好人际关系基本知识基本知识北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校2929v平等待人v宽以待人v理解他人v不搬弄是非压力应对策略之压力应对策略之构建社会支持系统构建社会支持系统处理好人际关系

12、处理好人际关系基本知识基本知识北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校3030v讲面子v讲关系v讲礼数v讲含蓄压力应对策略之压力应对策略之构建社会支持系统构建社会支持系统处理好人际关系处理好人际关系中国人的特点中国人的特点北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校3131v假相倚关系，交往之初学会寒喧假相倚关系是指交往的双方主要是对自己的计划作出反应，一方的反应并不取决于另一方的信息。实际上假相倚不假，闲话不闲，为此在人际互动中要学会寒喧。压力应对策略之压力应对策略之构建社会支持系统构建社会支持系统处理好人际关系处理好人际关系交往之初交往之初北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校3232

13、v交往中的自我暴露自愿地有意地把自己的真实情况告诉他人的行为。他所透露的情况是他人不可能从其它途径获得的自我暴露的作用：丰富增进人际关系，减轻心丰富增进人际关系，减轻心理负担，增强自我意识，进一步了解他人理负担，增强自我意识，进一步了解他人压力应对策略之压力应对策略之构建社会支持系统构建社会支持系统处理好人际关系处理好人际关系深入篇深入篇北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校3333如何给他人留下好的印象如何给他人留下好的印象v第一印象与首因效应对自己：在人际交往中耍注意留下美好的第一印象。对别人：不要根据第一印象轻易下结论v近因效应注意好的结论和结尾陌生人易产生首因效应；熟人易产生近因效

14、应压力应对策略之压力应对策略之构建社会支持系统构建社会支持系统北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校3434如何给他人留下好的印象如何给他人留下好的印象v晕轮效应正确利用，结合第一印象，能达到事半功倍的作用看待他人，评价他人时要避免压力应对策略之压力应对策略之构建社会支持系统构建社会支持系统北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校3535如何给他人留下好的印象如何给他人留下好的印象v增强交际魅力多说“是”，少说“不”多说“我”，少说“你”站在他人的立场上考虑问题，将心比心，心理换位压力应对策略之压力应对策略之构建社会支持系统构建社会支持系统北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校363

15、6如何给他人留下好的印象如何给他人留下好的印象11/8/2022p“我们都喜欢那种喜欢我们的人”人际关系中有相互知觉的现象中等人缘者对别人评价自己的估计较为准确各种人都有夸大估计自己所选择的对象人缘好的倾向，认为自己喜欢的，别人也喜欢。压力应对策略之压力应对策略之构建社会支持系统构建社会支持系统北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校3737压力应对策略之压力应对策略之改变行为方式改变行为方式时间管理策略时间管理策略低重要高重要高紧急12低紧急34重要性重要性紧急性紧急性北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校3838压力应对策略之压力应对策略之改变行为方式改变行为方式v我将自己的需求忽略

16、，只是埋头工作，拼命工作。v我寻找朋友进行交流并获得他们的支持。v我比平时吃更多的东西。v我进行体育锻炼。v我发怒，并将周围的烦恼统统赶走。v我花些时间来放松，喘口气，做伸展运动。v我抽支香烟，喝那些含有咖啡因的饮料。v我面对压力的根源，做工作改变它。v我收回自己的感情，远离人群只做自己的事情。v我改变自己对问题的看法，以求更加透彻地看待v我外出购物，用买东西的办法使自己感觉良好。v我和朋友们开玩笑，用幽默的办法来钝化困难的锐气。v我比平时喝更多的酒。v我沉溺在个人的爱好或兴趣中，它使我放松并感觉良好。v我吃药来使自己放松或者改善睡眠。v保持健康的饮食。北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校3939说不而不感到内疚对任何事情都可以改变主意充分思考寻求指导或说明提出自己的要求体验和表达感受犯错误时没有尴尬和负罪感持有自己的意见和决定反抗不公平的对待和批评认识到自己的成就和贡献受胁迫压抑害羞屈服胁迫他人控制他人操纵责怪斗争不考虑他人感受压力应对策略之压力应对策略之改变行为方式改变行为方式被动行为肯定行为攻击行为北京回龙观医院北京回龙观医院 闫少校闫少校4040压力应对策略之压力应对策略