公共礼仪PPT[1].ppt

1、1公共礼仪公共礼仪 2什么是公共场所n n公共场所公共场所公共场所公共场所 是指可供全体社会成员进行各种社会活动是指可供全体社会成员进行各种社会活动是指可供全体社会成员进行各种社会活动是指可供全体社会成员进行各种社会活动的公共活动空间，具有的公共活动空间，具有的公共活动空间，具有的公共活动空间，具有公用性公用性和和共享性共享性。n n公共场所公共场所公共场所公共场所 如：车站码头、市场、商场、书店、公如：车站码头、市场、商场、书店、公如：车站码头、市场、商场、书店、公如：车站码头、市场、商场、书店、公园、园、园、园、影剧院、娱乐场、音乐厅、运动场（馆）、舞厅、影剧院、娱乐场、音乐厅、运动场（馆

2、）、舞厅、影剧院、娱乐场、音乐厅、运动场（馆）、舞厅、影剧院、娱乐场、音乐厅、运动场（馆）、舞厅、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆、宾馆、饭店、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆、宾馆、饭店、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆、宾馆、饭店、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆、宾馆、饭店、旅馆、候车室、医院候诊室、公共交通工具等，旅馆、候车室、医院候诊室、公共交通工具等，旅馆、候车室、医院候诊室、公共交通工具等，旅馆、候车室、医院候诊室、公共交通工具等，一切人人都可以去的地方都可以称之为一切人人都可以去的地方都可以称之为一切人人都可以去的地方都可以称之为一切人人都可以去的地方都可以称之为公共场所公共场所公共场

3、所公共场所。3n n公共场所礼仪公共场所礼仪公共场所礼仪公共场所礼仪 是人们在公共场所中应当遵循的行为准则是人们在公共场所中应当遵循的行为准则是人们在公共场所中应当遵循的行为准则是人们在公共场所中应当遵循的行为准则 和礼仪规范。和礼仪规范。和礼仪规范。和礼仪规范。n n公共场所礼仪公共场所礼仪公共场所礼仪公共场所礼仪反映了人们的社会公德，是人类文明程度的反映了人们的社会公德，是人类文明程度的反映了人们的社会公德，是人类文明程度的反映了人们的社会公德，是人类文明程度的 集中体现集中体现集中体现集中体现,更是社会和谐的综合展现。更是社会和谐的综合展现。更是社会和谐的综合展现。更是社会和谐的综合展现

4、。n n社会公德社会公德社会公德社会公德是人们在长期社会生活中逐步形成的，用以维护是人们在长期社会生活中逐步形成的，用以维护是人们在长期社会生活中逐步形成的，用以维护是人们在长期社会生活中逐步形成的，用以维护 公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系 的一种约定俗成的行为规范和准则。的一种约定俗成的行为规范和准则。的一种约定俗成的行为规范和准则。的一种约定俗成的行为规范和准则。n n公共场所礼仪公共场所礼仪公共场所礼仪公共场所礼仪 以遵守社会公德为基础、从属于社会公以

5、遵守社会公德为基础、从属于社会公以遵守社会公德为基础、从属于社会公以遵守社会公德为基础、从属于社会公 德，并且以更为具体的形式和要求对其德，并且以更为具体的形式和要求对其德，并且以更为具体的形式和要求对其德，并且以更为具体的形式和要求对其 进行贯彻落实。进行贯彻落实。进行贯彻落实。进行贯彻落实。何谓公共场所礼仪4一、社区礼仪二、交通礼仪三、购物礼仪四、文化场所礼仪公共场所礼仪的内容5n n比邻而居要和睦比邻而居要和睦n n善待老幼是美德善待老幼是美德n n访客待客应知礼访客待客应知礼n n不穿睡衣去上街不穿睡衣去上街n n娱乐健身讲文明娱乐健身讲文明n n管好宠物不扰人管好宠物不扰人n n小区

6、环境共建造小区环境共建造n n和谐社区人人爱和谐社区人人爱一、社区礼仪6n n遵守秩序的意识和行为从小事做起，由细节体现、遵守秩序的意识和行为从小事做起，由细节体现、遵守秩序的意识和行为从小事做起，由细节体现、遵守秩序的意识和行为从小事做起，由细节体现、维护良好的交通秩序，安全第一、宽容礼让、维护良好的交通秩序，安全第一、宽容礼让、维护良好的交通秩序，安全第一、宽容礼让、维护良好的交通秩序，安全第一、宽容礼让、“防微杜渐防微杜渐防微杜渐防微杜渐”才是治乱良方。才是治乱良方。才是治乱良方。才是治乱良方。一、行路礼仪一、行路礼仪一、行路礼仪一、行路礼仪二、乘坐公共交通的礼仪二、乘坐公共交通的礼仪二

7、、乘坐公共交通的礼仪二、乘坐公共交通的礼仪三、乘坐火车的礼仪三、乘坐火车的礼仪三、乘坐火车的礼仪三、乘坐火车的礼仪交通礼仪7一、行路礼仪一、行路礼仪一、行路礼仪一、行路礼仪1 1 1 1、避让车辆不抢行、避让车辆不抢行、避让车辆不抢行、避让车辆不抢行（1 1 1 1）行人的）行人的）行人的）行人的“专属通道专属通道专属通道专属通道”是人行道和地下通道；是人行道和地下通道；是人行道和地下通道；是人行道和地下通道；（2 2 2 2）过马路须遵守的基本规则是：）过马路须遵守的基本规则是：）过马路须遵守的基本规则是：）过马路须遵守的基本规则是：“一停，二看，三通过一停，二看，三通过一停，二看，三通过一

8、停，二看，三通过”。2 2 2 2、礼让路人不强势、礼让路人不强势、礼让路人不强势、礼让路人不强势（1 1 1 1）人行道的右侧是安全位置，应让老弱病残行）人行道的右侧是安全位置，应让老弱病残行）人行道的右侧是安全位置，应让老弱病残行）人行道的右侧是安全位置，应让老弱病残行走，晚辈和男士应行于外侧或左侧。走，晚辈和男士应行于外侧或左侧。走，晚辈和男士应行于外侧或左侧。走，晚辈和男士应行于外侧或左侧。（2 2 2 2）迎面有人走来，应主动向右侧避让。）迎面有人走来，应主动向右侧避让。）迎面有人走来，应主动向右侧避让。）迎面有人走来，应主动向右侧避让。行路礼仪8（3 3 3 3）几人同行不要并排走

9、。）几人同行不要并排走。）几人同行不要并排走。）几人同行不要并排走。路遇亲朋好友、同事故知，主动路遇亲朋好友、同事故知，主动路遇亲朋好友、同事故知，主动路遇亲朋好友、同事故知，主动热情地打个招呼，不要勾肩搭背、热情地打个招呼，不要勾肩搭背、热情地打个招呼，不要勾肩搭背、热情地打个招呼，不要勾肩搭背、并排走路。并排走路。并排走路。并排走路。（4 4 4 4）路上交谈主动到路边。）路上交谈主动到路边。）路上交谈主动到路边。）路上交谈主动到路边。如果在路上碰到好友要长久交如果在路上碰到好友要长久交如果在路上碰到好友要长久交如果在路上碰到好友要长久交 谈，则应选择路边人少的地方，谈，则应选择路边人少的

10、地方，谈，则应选择路边人少的地方，谈，则应选择路边人少的地方，以免妨碍交通，甚至造成交通以免妨碍交通，甚至造成交通以免妨碍交通，甚至造成交通以免妨碍交通，甚至造成交通 事故。事故。事故。事故。行路礼仪93 3、文明行路要优雅、文明行路要优雅n n走路的姿势是个人精神风貌的走路的姿势是个人精神风貌的走路的姿势是个人精神风貌的走路的姿势是个人精神风貌的体现，因此要时时留意自己的体现，因此要时时留意自己的体现，因此要时时留意自己的体现，因此要时时留意自己的走姿。走姿。走姿。走姿。n n正确的走姿是：挺胸抬头，正确的走姿是：挺胸抬头，正确的走姿是：挺胸抬头，正确的走姿是：挺胸抬头，身体自然挺直，目光平

11、视。身体自然挺直，目光平视。身体自然挺直，目光平视。身体自然挺直，目光平视。n n不乱晃乱动、不左顾右盼、不乱晃乱动、不左顾右盼、不乱晃乱动、不左顾右盼、不乱晃乱动、不左顾右盼、东张西望，不边走边吃东西。东张西望，不边走边吃东西。东张西望，不边走边吃东西。东张西望，不边走边吃东西。行路礼仪10二、乘坐公共交通的礼仪；二、乘坐公共交通的礼仪；二、乘坐公共交通的礼仪；二、乘坐公共交通的礼仪；1 1 1 1、等车自觉排队；、等车自觉排队；、等车自觉排队；、等车自觉排队；2 2 2 2、上车主动购票；、上车主动购票；、上车主动购票；、上车主动购票；3 3 3 3、乘车互谅互让；、乘车互谅互让；、乘车互

12、谅互让；、乘车互谅互让；雨雪天收好雨具，雨雪天收好雨具，雨雪天收好雨具，雨雪天收好雨具，以免影响他人。以免影响他人。以免影响他人。以免影响他人。4 4 4 4、下车提前准备。、下车提前准备。、下车提前准备。、下车提前准备。乘坐公共交通 de 礼仪11乘坐火车的礼仪乘坐火车的礼仪乘坐火车的礼仪乘坐火车的礼仪1 1 1 1、有序候车、有序候车、有序候车、有序候车（1 1 1 1）要提前到站候车。）要提前到站候车。）要提前到站候车。）要提前到站候车。（2 2 2 2）在候车室里不大声喧哗，不抢占或多占座位。）在候车室里不大声喧哗，不抢占或多占座位。）在候车室里不大声喧哗，不抢占或多占座位。）在候车室

13、里不大声喧哗，不抢占或多占座位。（3 3 3 3）爱护公共设施，保持候车室内的卫生。）爱护公共设施，保持候车室内的卫生。）爱护公共设施，保持候车室内的卫生。）爱护公共设施，保持候车室内的卫生。2 2 2 2、排队上车、排队上车、排队上车、排队上车（1 1 1 1）检票时要自觉排队，不拥挤、不插队。）检票时要自觉排队，不拥挤、不插队。）检票时要自觉排队，不拥挤、不插队。）检票时要自觉排队，不拥挤、不插队。（2 2 2 2）有序上车，行李应放在行李架上。）有序上车，行李应放在行李架上。）有序上车，行李应放在行李架上。）有序上车，行李应放在行李架上。（3 3 3 3）按照车票指定的车次乘车。）按照车

14、票指定的车次乘车。）按照车票指定的车次乘车。）按照车票指定的车次乘车。乘坐火车 de 礼仪123 3 3 3、对号入座、对号入座、对号入座、对号入座（1 1 1 1）预先购票上车。）预先购票上车。）预先购票上车。）预先购票上车。（2 2 2 2）乘坐指定车次。）乘坐指定车次。）乘坐指定车次。）乘坐指定车次。（3 3 3 3）乘坐指定座位。）乘坐指定座位。）乘坐指定座位。）乘坐指定座位。（4 4 4 4）一人一票一座。）一人一票一座。）一人一票一座。）一人一票一座。4 4 4 4、讲究位次尊卑、讲究位次尊卑、讲究位次尊卑、讲究位次尊卑n n火车上的座位的尊卑顺序火车上的座位的尊卑顺序火车上的座位

15、的尊卑顺序火车上的座位的尊卑顺序是：是：是：是：舒适之处为上、方便之处舒适之处为上、方便之处舒适之处为上、方便之处舒适之处为上、方便之处为上、为上、为上、为上、面向前方为上，靠窗之处面向前方为上，靠窗之处面向前方为上，靠窗之处面向前方为上，靠窗之处为上。为上。为上。为上。乘坐火车 de 礼仪135 5 5 5、举止文明敬人、举止文明敬人、举止文明敬人、举止文明敬人（1 1 1 1）在座席车上休息，不要东倒西歪，卧倒于座席）在座席车上休息，不要东倒西歪，卧倒于座席）在座席车上休息，不要东倒西歪，卧倒于座席）在座席车上休息，不要东倒西歪，卧倒于座席上、茶几上、行李架上或过道上。不要靠在他人上、茶几

16、上、行李架上或过道上。不要靠在他人上、茶几上、行李架上或过道上。不要靠在他人上、茶几上、行李架上或过道上。不要靠在他人身上，或把脚跷到对面的座席上。身上，或把脚跷到对面的座席上。身上，或把脚跷到对面的座席上。身上，或把脚跷到对面的座席上。（2 2 2 2）邻座旅客之间可以进行交谈，要注意交谈适度，）邻座旅客之间可以进行交谈，要注意交谈适度，）邻座旅客之间可以进行交谈，要注意交谈适度，）邻座旅客之间可以进行交谈，要注意交谈适度，避免谈论过多的政治与隐私，更要避免喋喋不休、避免谈论过多的政治与隐私，更要避免喋喋不休、避免谈论过多的政治与隐私，更要避免喋喋不休、避免谈论过多的政治与隐私，更要避免喋喋不休、高谈阔论。高谈阔论。高谈阔论。高谈阔论。（3 3 3 3）在卧铺车厢上休息，要注意姿态得体、衣着文）在卧铺车厢上休息，要注意姿态得体、衣着文）在卧铺车厢上休息，要注意姿态得体、衣着文）在卧铺车厢上休息，要注意姿态得体、衣着文明。躺在卧铺时，头部向着列车过道方向，腿脚明。躺在卧铺时，头部向着列车过道方向，腿脚明。躺在卧铺时，头部向着列车过道方向，腿脚明。躺在卧铺时，头部向着列车过道方向，腿脚不