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1、第一篇 走近电子商务01介绍电子商务专业基本情况、电子商务职业要求 以及电子商务概念、分类等，初步认识电子商务。认识电子商务02介绍与电子商务相关的网络基础知识，还有与电子商务相关的网络工具。电子商务网络基础第一篇 走近电子商务目录1 1认识电子商务第第章章学学习目目标理解电子商务的基本概念掌握电子商务的优势、功能与分类、影响 了解电子商务的产生与发展过程及存在问题 掌握电子商务系统的组成 认识电子商务人才需求与职业规划电子商务专业与职业1电子商务定义与优势 2电子商务的组成与分类 3第一章认识电子商务电子商务的产生与发展 4涉外电子商务5电子商务法律 6 1.认识电子商务专业电子商务专业与职

2、业 1.1电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、营销、物流、网络管理等各个方面，所以从事电子商务工作需要复合型的人才。1）电子商务专业的设置 讨论：结合右图，谈谈网民数和互联网普及率的变化趋势对电子商务人才需求量的影响。1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 1.1未来10年，我国电子商务人才缺口会达到200多万人！我国登记在册的电子商务企业1000多万家（其中大中型企业10万多家）1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 1.1思考：结合下表，你希望从事什么职业？你将如何规划？专业技能方向对应职业（工种）职业资格证书（例）学制继续学习专业网络营销电子商务物流客服管理商务网站维护网站推广

3、网站美工电子商务项目经理 电子商务师计算机操作员计算机网络管理员 物流员高级营销员平面设计员 电子商务师计算机操作员计算机网络管理员 物流员营销员34年 高技：电子商务高职：电子商务本科：电子商务 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 1.1做一做：参考下表，把本校电子商务专业的课程分分类吧！语文数学英语计算机公共课电子商务概论 电子商务网络技术 网上运营实务其他专业基础课 网络营销 网络客服 网页制作技术 电子商务会计 其他专业核心课 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 1.12）电子商务专业面对的职业群 职业群一般与基本操作技能相通，由工作内容、社会作用以及相互联系的若干个职业所构成

4、。1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 1.1高级电子商务师电子商务师助理电子商务师电子商务员网络推广网上客服 编辑美工 网站维护 物流管理 其他电子商务职业群纵向横向 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 1.1讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。电子商务职业群纵向横向 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 1.13）电子商务从业人员职业素质 职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 1.1思想道德素质科学文化素质专业素质身体心理素

5、质职业素质 1.认识电子商务专业电子商务专业与职业 1.1 2.认识电子商务职业 电子商务专业与职业 1.11）职业资格认证制度 2001年：广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作2002年：全国开展国家职业资格电子商务师职业统一培训鉴定试点工作2002年12月：电子商务师国家资格认证2）职业前景 电子商务师 将成为 世纪炙手可热的职业之一！2.认识电子商务职业 电子商务专业与职业 1.1 2.认识电子商务职业 电子商务专业与职业 1.1随着电子商务职业的发展，电子商务行业迈入高薪行列，并形成清晰的职业发展梯队。2.认识电子商务职业 电子商务专业与职业 1.1电子商务定义与优势 1.2头脑风暴

6、：列举你身边的电子商务1.全班同学按顺序站着轮流列举；2.重复或5秒内未能作答者输并坐下；3.剩下最后站着的同学获胜；4。请一位同学在黑板上做记录。比赛规则：电子商务定义与优势 1.2大家对电子商务的理解都正确吗？请结合下页的定义，指出黑板上的错误答案吧！1.电子商务的定义 电子商务定义与优势 1.2电子商务（Electronic Commerce，简写为EC）是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器应用方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的

7、一种新型的商业运营模式。现代信息技术 商务电子商务 1.电子商务的定义 电子商务定义与优势 1.2是苏宁电器集团新一代B2C网上商城，于2009年8月18日试运营，是自主采购、独立运营的企业。1.电子商务的定义 电子商务定义与优势 1.2 2.电子商务的优势 电子商务定义与优势 1.2VSVSVSVS 2.电子商务的优势 电子商务定义与优势 1.21）营运成本低 2.电子商务的优势 电子商务定义与优势 1.22）用户范围广 2.电子商务的优势 电子商务定义与优势 1.23）无时空限制 2.电子商务的优势 电子商务定义与优势 1.24）提供互动交流 企业顾客 2.电子商务的优势 电子商务定义与优

8、势 1.25）提供个性化服务 2.电子商务的优势 电子商务定义与优势 1.26）增强企业竞争力 2.电子商务的优势 电子商务定义与优势 1.2 3.电子商务的影响 电子商务定义与优势 1.2在不久的将来，要么在不久的将来，要么电子商子商务，要么无商可要么无商可务。比比尔盖茨盖茨1）电子商务改变商务活动的方式 3.电子商务的影响 电子商务定义与优势 1.22）电子商务改变消费习惯和消费方式 3.电子商务的影响 电子商务定义与优势 1.23）电子商务改变企业的生产方式 实例：美国戴尔（Dell）电脑公司每年生产数百万台个人计算机，每台都是根据客户的具体要求组装的。戴尔公司通过网络与客户建立了直接的

9、联系，只生产客户签下了订单的计算机，不仅显著降低了生产经营成本，实现了零库存，而且让客户更加满意。3.电子商务的影响 电子商务定义与优势 1.24）电子商务改变传统市场模式 企业消费者 3.电子商务的影响 电子商务定义与优势 1.25）电子商务拓展金融业的发展空间 金融业新兴业务：安全电子交易服务企业与个人的网上理财网上银行业务网上证券交易与管理网上保险业务 3.电子商务的影响 电子商务定义与优势 1.26）电子商务改变政府的管理行为 3.电子商务的影响 电子商务定义与优势 1.27）电子商务将改变传统的社会秩序和法律制度 3.电子商务的影响 电子商务定义与优势 1.28）电子商务将超越国界

10、3.电子商务的影响 电子商务定义与优势 1.21.电子商务系统的组成 电子商务的组成与分类 1.3电子商务系统是指通过现代信息技术进行商务活动的计算机、通信网络、有关人员、组织机构以及有关的法律、制度、标准、规范的统一体。1.电子商务系统的组成 电子商务的组成与分类 1.31）组成 客户供货方银行认证中心销售中心配送中心1.电子商务系统的组成 电子商务的组成与分类 1.32）流程 1.电子商务系统的组成 电子商务的组成与分类 1.32）流程（1）客户在发卡银行存款，并申请开通网上支付功能。1.电子商务系统的组成 电子商务的组成与分类 1.32）流程（2）客户、网上商城、支付网关三方到认证中心申

11、请、下载、安装数字证书，保证其身份合法性、真实性。1.电子商务系统的组成 电子商务的组成与分类 1.32）流程（3）客户到网上商城浏览商品，挑选到合适的商品后放入购物车，下订单。1.电子商务系统的组成 电子商务的组成与分类 1.32）流程（4）客户到网上银行或第三方支付平台结算付款。1.电子商务系统的组成 电子商务的组成与分类 1.32）流程（5）发卡银行的支付网关确认客户的账号和密码无误后，从客户账户内转账到网上商城商城的账户对应的商户银行，然后通知商户该货款已到。（6）网上商城要求产品中心送货到配送中心。1.电子商务系统的组成 电子商务的组成与分类 1.32）流程（7）网上商城通知配送中心

12、发货。（8）配送中心将货送至客户，反馈网上商城货到证明。1.电子商务系统的组成 电子商务的组成与分类 1.32）流程（9）客户上网确认收货，并对商品及服务进行评价。1.电子商务系统的组成 电子商务的组成与分类 1.3如果交易涉及进出口业务，还需要到政府机构办理进出口许可证、检验检疫、报关、报税等相关业务。1.电子商务系统的组成 电子商务的组成与分类 1.33）“三流”信息流和商流物流资金流 1.电子商务系统的组成 电子商务的组成与分类 1.3 2.电子商务的分类 电子商务的组成与分类 1.31）按商业活动的运作方式分类 完全电子商务无形货物服务非完全电子商务 有形货物2）按开展电子交易的范围分

13、类 远程国内电子商务全球电子商务本地电子商务 2.电子商务的分类 电子商务的组成与分类 1.33）按使用网络的类型分类 EDI（电子数据交换）Internet（国际互联网）Intranet（企业内部网）Extranet（企业外部网）2.电子商务的分类 电子商务的组成与分类 1.34）按交易对象分类企业对消费者 企业对企业消费者对消费者企业对政府政府对消费者 2.电子商务的分类 电子商务的组成与分类 1.34）按交易对象分类企业对消费者 B2C=business to customer 2.电子商务的分类 电子商务的组成与分类 1.3企业对消费者典型代表 课本P14 2.电子商务的分类 电子商务

14、的组成与分类 1.34）按交易对象分类B2B=business to business企业对企业 2.电子商务的分类 电子商务的组成与分类 1.3企业对消费者典型代表 课本P15企业对企业典型代表 2.电子商务的分类 电子商务的组成与分类 1.34）按交易对象分类消费者对消费者C2C=customer to customer 2.电子商务的分类 电子商务的组成与分类 1.3课本P15消费者对消费者典型代表 2.电子商务的分类 电子商务的组成与分类 1.34）按交易对象分类企业对消费者 B2G=business to Government 企业对政府 2.电子商务的分类 电子商务的组成与分类 1

15、.3全国海关电子通关网、上海财税网、中国政府采购网等企业对政府典型代表 2.电子商务的分类 电子商务的组成与分类 1.34）按交易对象分类企业对消费者 G2C=Government to Citizen 政府对消费者 2.电子商务的分类 电子商务的组成与分类 1.3中国人力资源与社会保障网、中国劳动人事网、中国国家培训网等政府对消费者典型代表 2.电子商务的分类 电子商务的组成与分类 1.3 1.电子商务的产生 电子商务的产生与发展1.41839年，电报出现1969年，EDI的出现1989年，发明电子商务”1991年，万维网在互联网上出现1997年，IBM公司推出电子商务全球概念 2.电子商务

16、的发展电子商务的产生与发展1.4基于EDI的准电子商务时期基于国际互联网的电子商务 采用EDI（电子数据交换）作为企业间电子商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。采用计算机处理、通过网络传输商务文本的商务模式不再是大型企业的专利，而被广大中小企业采用，并渗透到普通百姓的家中。基于EDI的准电子商务时期基于国际互联网的电子商务 采用EDI（电子数据交换）作为企业间电子商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。采用计算机处理、通过网络传输商务文本的商务模式不再是大型企业的专利，而被广大中小企业采用，并渗透到普通百姓的家中。2.电子商务的发展电子商务的产生与发展1.4 3.中国电子商务的发展历程 电子商务的产生与发展1.4课本17讨论：结合右表数据，谈谈我国电子商务的发展趋势，以及对你生活带来的影响。3.中国电子商务的发展历程 电子商务的产生与发展1.4 3.中国电子商务的发展历程 电子商务的产生与发展1.4 3.中国电子商务的发展历程 电子商务的产生与发展1.4 4.电子商务发展趋势 电子商务的产生与发展1.41）传统企业会更加稳步地进入电子商务领域 通过供应链管理，建立起上下游客户的网上