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1、企业管理知识练习含答案40企业管理知识练习题(4081)答案见最后多选题1、质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，包括()。A生产领域B产品的设计C生产原料的采购D服务的提供E产品的种类多选题2、经营者定价的基本依据是()。A生产经营成本B社会的消费水平C自身的生产规模D市场供求状况E政府的定价标准单选题3、下列各项中不属于政府及其所属部门滥用行政权力限制竞争的行为的是()。A某市教育局指定本市中小学学生购买某品牌运动衣B某省针对外省流入本省的奶制品制定了一套严于本省同类产品的检验检疫标准C某市政府为支持本土电器制造业的发展，向市民提倡购买国货D某省制定地方性法规明确规定本省制造的商品未经批

2、准不得销往外地简答题4、荣昌物业服务企业是一家具有二级资质的物业服务企业，目前已经承接了4个物业项目，其中有写字楼和住宅小区，管理面积达130万平方米，并且，由于服务质量一直很好，还得到了业主的联名嘉奖。问题1假如你是该企业营销总监，企业要想进一步扩大业务范围，应如何制定市场营销策略2请问企业经营战略的模式都有哪些单选题5、财务报表是指对企业财务状况、经营成果和现金流量的结构性描述，是反映企业某一特定日期财务状况和某一会计期间经营成果和现金流量的书面文件。下列各项中，不属于财务报表编制基本要求的是()。A重要项目单独列报B以企业持续经营作为编制基础C资产项目按扣除减值准备后的净额列示D报表列报

3、项目与上期报表列报项目具有一贯性单选题6、在下列交易纠纷中，哪一案件中的商品或服务的购买者可以援引中华人民共和国消费者权益保护法请求保护()A甲市路通汽车厂从甲市百货公司购买办公用打印机墨盒200只，后发现其中68只存在渗墨现象，无法正常使用B乙市居民尹女士在千丽美容院做了双眼皮整容手术，因手术失败导致一目失明C丙市人民医院从市医药厂购买进“康安”牌降压药250瓶，验货时检测发现该药品在生产过程中因操作不慎而受潮从而导致其发霉变质D丁市农民苏某在农乐农具有限公司处购买5303型播种机养护液及器具一套，使用后播种机多处出现掉漆生锈现象，经产品质量检测部门鉴定，该养护液含腐蚀性成分，不符合国家强制

4、标准单选题7、按照消费者购买或使用某种产品的时机、追求的利益、使用者情况、使用程度、信赖情况、消费者待购阶段等变量细分市场的是（）。A地理细分B人口细分C行为细分D心理细分单选题8、风险管理的循环过程为（）。A风险分析风险监控风险识别风险管理计划财务风险处理措施B风险识别风险分析风险管理计划风险监控财务风险处理措施C风险识别风险管理计划风险分析风险监控财务风险处理措施D风险分析风险识别风险监控风险管理计划财务风险处理措施多选题9、根据证券法律制度的规定，首次公开发行股票，应当通过向特定机构投资者询价的方式确定股票发行价格。下列各项中，可以成为询价对象的有()。A符合规定条件的证券投资基金管理公

5、司B符合规定条件的证券公司C符合规定条件的保险机构投资者D符合规定条件的信托投资公司单选题10、财务报表是指对企业财务状况、经营成果和现金流量的结构性描述，是反映企业某一特定日期财务状况和某一会计期间经营成果和现金流量的书面文件。在利润表中，纳入分部报表的各个部分最多有()个。A8B9C10D11单选题11、近期的一项调查显示：日本产“星愿”、德国产“心动”和美国产的“EXAP”三种轿车最受女性买主的青睐。调查指出，在中国汽车市场上，按照女性买主所占的百分比计算，这三种轿车名列前三名。星愿、心动和EXAP三种车的买主，分别有58%、55%和54%是妇女。但是，最近连续6个月的女性购车量排行榜，

6、却都是国产的富康轿车排在首位。以下哪项如果为真，最有助于解释上述矛盾()A每种轿车的女性买主占各种轿车买主总数的百分比，与某种轿车的买主之中女性所占的百分比是不同的B女性买主并不意味着就是女性来驾驶，轿车登记的主人与轿车实际的使用者经常是不同的。而且，单位购车在国内占到了很重要的比例，不能忽略不计C国产的富康轿车也曾经在女性买主所占的百分比的排列中名列前茅，只是最近才落到了第四名的位置D最受女性买主的青睐和女性买主真正花钱去购买是两回事，一个是购买欲望，一个是购买行为，不可混为一谈多选题12、下列()功能可以作为账务系统的辅助账管理功能。A总分类账B往来管理C项目管理D部门管理多选题13、在对

7、单一法人客户进行信用风险识别时，下列各项属于财务报表分析的是()。A有无随意变更会计处理方法B资产流动性分析以及资产组合分析C长期融资是否支持长期资产D识别和评价公司的销售情况E核查存货周转率、流动资产周转率等营运能力比率单选题14、2011年一季度我国国民经济保持平稳较快增长。一季度国内生产总值96311亿元，按可比价格计算，同比增长9.7%。分产业看，第一产业增加值5980亿元，增长3.5%；第二产业增加值46788亿元，增长11.1%；第三产业增加值43543亿元，增长9.1%。从环比看，一季度国内生产总值增长2.1%。工业生产平稳增长，企业效益继续增加。下列说法与资料相符的有几个（）2

8、011年3月主要工业产品产量与去年同期相比均有所增长2010年3月粗钢的产量超过生铁的产量2010年一季度轿车的产量占汽车产量的60%以上A0B1C2D3单选题15、利润表是反映企业在一定会计期间的()的会计报表。A财务状况B所有者权益增减变动情况C经营成果D现金和现金等价物流入和流出多选题16、风险管理方法可分为控制法和财务法两大类，其中控制法是指避免、消除风险或减少风险发生频率及控制风险损失扩大的一种风险管理方法，主要包括()。A避免B自留或承担C抑制D转移E预防简答题17、A和B注册会计师负责对C公司2012年度财务报表进行审计。在了解C公司内部控制时，发现C公司相关的内部控制同时采用自

9、动化信息系统和手工控制相结合的方式。请代注册会计师做出正确的专业判断。要求(1)A和B注册会计师实施哪些程序，获取C公司有关控制设计和执行的审计证据？(2)A和B注册会计师列示了C公司相关业务特点和控制目的。请指出表中哪些适用于采用自动化信息系统控制，哪些适用于采用人工控制。(3)请指出注册会计师应当从哪些方面了解人工控制产生的特定风险？简答题18、某股份有限公司成立于2001年2月，主要生产小型:)机等通信产品，属于高新技术企业。(增值税一般纳税人，外购货物及销售产品均适用于17%的增值税税率)，04年预缴企业年得税100万，公司2004年度有关涉税资料如下：1.2004年12月31日企业财

10、务报表显示：业务收入4000万元、业务成本2530万元、主营业务税金及附加220万元、营业费用230万元、管理费用650万元、财务费用60万元、投资收益50万元，营业外支出42万元，已计提并预缴所得税100万元。2.2004年营业费用账户230万元，其中：广告费120万元，宣传费50万元，支付给经销单位经销手续费40万元(根据有关协议，以经销单位上年实际经营业绩为依据，以自制凭证计算并以现金返还)其他费用20万元。3.2004年管理费用账户650万元，其中：工资200万元，并按此数额计提了三项费用，职工过节补助费10万元，业务招待费70万元，5万元为职工购买的商业保险，技术开发费150万元(其

11、中：购置试验性装置设备3台，每台8万元。该企业技术开发费加扣50%的税收优惠，已获得税务机关批准，上年度技术开发费实际发生额120万元)，折旧费、办公费、税金、差旅费等178万元、委培费2万元(系向高等院校支付本单位职工的委培费)4.2003年财务费用账户60万元，其中：10万元系企业经批准按10%的年利率向本单位职工集资的利息支出，已知同期商业银行贷款利率为4%，50万元系向当地工商银行贷款1250万元的利息支出。(其中1000万元的借款用于厂房建设，2003年开工，2004年6月底完工)5.2004年投资收益账户50万元，系从甲企业分回的税后利润，甲企业为2003年新投产的高新技术企业。6

12、.2004年营业外支出账户42万元，其中2万元系支付给乙单位的违约金，10万元赞助支出。7.资料：(1)企业实行限额计税工资制度，当地主管税务机关核定的标准为每人每月960元，企业职工年平均人数为150人，全年工资性支出均按个人所得税法规定完税。(2)企业2003年账未结。要求：根据上述资料，计算企业应纳所得税，分步骤列详细计算过程，并简述政策依据。单选题19、消费者市场研究是市场研究的基础，无论是消费资料的生产企业还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视，以下关于消费者市场分析的说法，最准确的是()。A目前，消费者对于商品的性能、价格等了解越来越透彻，有的消费者对相关产品的熟悉程度甚至超过了

13、其市场业务人员，消费者市场购买正逐渐呈现出专家性的特点B消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为C消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系D近年来很多地方的消费者出现了知假买假，索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点简答题20、给操作员“乔峰”增加“填制记账凭证”权限。多选题21、考察和分析企业的非财务因素，主要从哪些方面进行分析和判断()A行业风险B管理层风险C生产与经营风险D宏观经济及自然环境E社会和自然风险单选题22、我国证券分析师的内

14、涵可以从()来理解。A发布证券研究报告暂行规定B证券投资顾问业务暂行规定C证券、期货投资咨询管理暂行办法D证券法单选题23、下列属于日常业务预算的是()。A经营决策预算B现金预算C投资决策预算D管理费用预算单选题24、某自行车厂的市场营销经理要测算在不同地区销售自行车的情况，获得如下资料：表1：获利性分析(1)单位：万元表2：获利性分析(2)由表3可知，在推销费用中最低的是（）A华北B西北C东北D都一样多选题25、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。销售管理子系统：(1)商机分析管理。Sel

15、lwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。(2)客户信息管理。对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。(3)产品信息管理。员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。(4)报价生成工具。为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。(5)竞争对手管理。提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。(6)销售绩效分析。从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为销售预测提供依据。市场营销子系统：eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮

16、助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。(1)市场促销管理。提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。(2)市场分析管理。根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。(3)市场预测管理。根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测，并结合企业的营销战略制定市场计划。客户服务子系统：改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应，用户抱怨登记和处理，电话销售和市

17、场跟踪等功能，系统包括；(1)呼叫中心接口。为客户提供随时、随地、随身的服务。(2)客户挽留能力。对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的员工共享。企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。(3)信誉档案跟踪。客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：CRM实施的基本要求是()。A以客户为中心来构架企业B完善对待客户需求的快速反应的组织形式C规范以客户为核心的工作流程D手机客户信息以应付和防止竞争E建立客户驱动的产品、服务设计，进而培养客户的品牌忠诚

18、库，扩大可盈利份额多选题26、询价对象有下列()情形的，中国证券业协会应当将其从询价对象名单中去除。A不再符合证券发行与承销管理办法规定的条件B最近12个月内因违反相关监管要求被监管谈话3次以上C未按时提交年度总结报告D最近12个月没有活跃的证券市场投资记录单选题27、下列关于外部审计的说法，不正确的是()。A外部审计作为一种外部监督机制对银行的财务管理和风险管理进行审查，有利于发现银行管理的缺陷，起到市场监督的作用B外部审计已经成为银行监管的重要补充C加强外部审计对银行的监督作用，可以提高监管效率，但另一方面也增加了监管成本D外部审计作为独立的第三方，有利于引导投资者、社会公众对银行经营水平

19、和财务状况进行分析、判断，客观上对银行产生约束作用多选题28、按活动功能属性分，城市公共活动中心由以下()功能构成。A政治和行政管理活动中心B城市商务活动中心C教育、科技信息活动中心D娱乐、游憩公共活动中心E居住、商务中心多选题29、下列职权中，属于股东会行使的职权有()。A选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项B修改公司章程C选举和更换公司经理，决定有关经理的报酬事项D选举和更换由职工代表出任的监事，决定有关监事的报酬事项多选题30、下列会计法规中属于国家统一会计制度的是()。A中华人民共和国会计法B企业会计制度C会计从业资格管理办法D企业财务通则-1-答案：A,B,C,D解析 质量控制适用

20、于对组织任何质量方面的控制，不仅仅限于生产领域，产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源配置，涉及组织内几乎所有的活动。2-答案：A,D价格法中经营者的价格行为：经营者定价的基本依据是生产经营承包和市场供求状况。3-答案：C解析 反不正当竞争法第7条规定：政府及其所属部门不得滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动。政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者本地商品流向外地市场。A项是政府指定购买、限制竞争的行为；B项是政府利用行政权力，针对外地产品设置高门槛，限制其进入本地市场；D项是政府限制本地产品流入外地市场的行

21、为。只有C项不属于政府滥用权力限制市场竞争，政府提倡购买国货不具有强制性。故本题答案为C。4-答案：1. 作为该企业营销总监，可以采用以下步骤来制定市场营销策略：暂无解析5-答案：D解析 企业会计准则第30号财务报表列报(2006)对编制财务报表列报的基本要求主要包括：6-答案：B考点消费者权益保护法的适用对象解析从法律上看，并非所有交易的购买者都可以求助于消费者权益保护法。 消费者权益保护法第2条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。同法第54条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。 据此，首

22、先，消费者购买、使用商品或者接受服务的目的必须是为了“生活消费”，故消费者权益保护法一不适用于商事领域，二不适用于商品、服务的购买者为公司、企业、事业单位等情况。A项中的购买者为汽车厂，不符合主体资格要求，因此不能入选。C项中的购买者为丙市人民医院，购买的目的也不是生活消费，故也不可能援用消费者权益保护法。 其次，消费者权益保护法第54条规定了消费者权益保护法的特殊使用范围。“参照执行”意指消费者权益保护法也调整一部分因生产消费而产生的社会关系，但范围极其有限；主体必须是农民，而且只能是购买、使用直接用于农业生产的生产资料。D项中苏某购买的播种机养护液及器具并不直接用于农业生产，而是为维护农业

23、生产所必需的用具，因而也不能入选。 B项的情况是常见的消费者购买服务的行为，并不超出消费者权益保护法的适用范围。近几年也屡次发生本项中类似的纠纷并被媒体宣传报道过，若考生平时注意新闻报道，本题也不难作出正确选择。7-答案：C暂无解析8-答案：B暂无解析9-答案：A,B,C,D解析 询价对象是指符合规定条件的证券投资基金管理公司、证券公司、信托投资公司、财务公司、保险机构投资者、合格境外机构投资者、主承销商自主推荐的具有较高定价能力和长期投资取向的机构投资者，以及经中国证监会认可的其他机构投资者。10-答案：C解析 利润表的附表包括利润分配表和分部报表(业务分部和地区分部)，它们是利润表所列资料

24、的延伸和细化。纳入分部报表的各个分部最多为10个，如果超过，应将相关的分部予以合并并反映，如果某一分部的对外营业收入总额占企业全部营业收入总额90%及以上时，则不需编制分部报表。11-答案：A解析 题干断言，在近期中国汽车市场上，星愿、心动和EXAP名列前三；同时它又断言，在女性购车量排行榜中，富康位居榜首。这些断言看似相互矛盾，其实并不矛盾。因为两个排名的依据不同：前一排名依据某种轿车的买主中女性买主所占百分比，后一排名依据女性实际购车量，它与前一个百分比没有直接关联，而与富康车女性买主占全部轿车买主总数的百分比相关联。例如，设全年共卖出85万辆轿车，富康车的女性买主所占百分比为1%，则女性

25、购买富康车8500辆；尽管女性买主占日产星愿车买主的58%，但由于星愿车总共卖出去不到1万辆，相应地女性购买星愿车最多不超过、6000辆。A项正是指出了这一点，因此有助于解释题干中似乎存在的矛盾。其余各项都无助于解释这一点。12-答案：B,C,D考点 系统初始化13-答案：A,B,C,D单一法人客户的财务状况分析所建立系统的分析框架，主要内容包括：财务报表分析、财务比率分析以及现金流量分析。E项属于财务比率分析。14-答案：C暂无解析15-答案：C利润表是反映企业在一定会计期间的经营成果的财务报表。16-答案：A,C,E暂无解析17-答案：(1)实施的程序：暂无解析18-答案：1.允许扣除的广

26、告费40008%320万元暂无解析19-答案：C暂无解析20-答案：(1)单击“基础设置”主功能中的“用户管理”选项，进入“用户管理”界面。(2)在“用户管理”界面，点击用户列表中的“乔峰”后，选择功能菜单“功能权限”下拉菜单中的“功能权限管理”选项，进入“用户管理权限管理”窗口。(3)在“用户管理权限管理”窗口，选择“账务处理”后，点击“高级”按钮，进入“用户权限”窗口。(4)在“用户权限”窗口的左侧“系统对象”列表中点击“账务处理一凭证”中的“模式凭证”，在右侧“权限”列表中，在“新增”复选框后单击鼠标打勾后，点击“授权”按钮即可。暂无解析21-答案：A,B,C,D解析 考察和分析企业的非

27、财务因素，主要从管理层风险、行业风险、生产与经营风险、宏观经济及自然环境等方面进行分析和判断，以利于银行更好地解决信贷过程中的风险问题以及更好地掌握企业的贷款偿还能力。22-答案：A解析 掌握我国证券分析师与财务投资顾问的基本内涵、主要职能。见教材第九章第一节，P406。23-答案：D日常业务预算，是指与企业日常经营活动直接相关的经营业务的各种预算。主要包括：(1)销售预算；(2)生产预算；(3)直接材料耗用量及采购预算；(4)应交增值税、销售税金及附加预算；(5)直接人工预算；(6)制造费用预算；(7)产品成本预算；(8)期末存货预算；(9)销售费用预算；(10)管理费用预算等内容。24-答

28、案：C暂无解析25-答案：A,B,C,E暂无解析26-答案：A,B,C解析 询价对象是指符合证券发行与承销管理办法规定条件的证券投资基金管理公司、证券公司、信托投资公司、财务公司、保险机构投资者、合格境外机构投资者，以及经中国证监会认可的其他机构投资者。询价对象如有下列情形之一的，中国证券业协会应当将其从询价对象名单中去除：不再符合证券发行与承销管理办法规定的条件。最近12个月内因违反相关监管要求被监管谈话3次以上。未按时提交年度总结报告。27-答案：C解析 银行监管的任务随着银行金融服务多样化的开展，也越来越复杂，加强外部审计对银行的监督作用，就可以帮助银监部门提高监管效率，同时降低监管成本。28-答案：A,C,D暂无解析29-答案：A,B,D暂无解析30-答案：B,C,D考点 国家统一会计制度的内容 解析 国家统一的会计制度是指国务院财政部门根据会计法制定的关于会计核算、会计监督、会计机构和会计人员以及会计工作管理的制度。企业会计制度、会计从业资格管理办法、企业财务通则都属于国家统一的会计制度。