《人力资源战略与规划》.pptx

1、人力资源战略与规划第四章 企业战略与人力资源战略Text1.1.企业战略企业战略2.2.人力资源战略的选择人力资源战略的选择3.3.人力资源战略与企业战略的协调人力资源战略与企业战略的协调4.4.人力资源战略与竞争优势人力资源战略与竞争优势第二节 人力资源战略的选择人力资源人力资源战略分析战略分析方法方法一、建立在雇主一、建立在雇主-员工交换员工交换关系基础上关系基础上二、建立在雇主监督、控二、建立在雇主监督、控制员工绩效的基础上制员工绩效的基础上一、建立在雇主-员工交换关系基础上的人力资源战略两个假设：两个假设：（1 1）雇主把员工看做资产还是）雇主把员工看做资产还是不变成本；不变成本；（2

2、 2）员工关系是内部劳动力市）员工关系是内部劳动力市场还是外部劳动力市场。场还是外部劳动力市场。一、建立在雇主-员工交换关系基础上的人力资源战略内部劳动力市场内部劳动力市场 外部劳动力市场外部劳动力市场资产资产成本成本一、建立在雇主-员工交换关系基础上的人力资源战略奥斯特曼（奥斯特曼（OstermanOsterman）提出四种）提出四种不同的人力资源战略模型：不同的人力资源战略模型：技能战略技能战略第二种战略第二种战略产业战略产业战略工资化的战工资化的战略略一、建立在雇主-员工交换关系基础上的人力资源战略（1 1）技能战略）技能战略 假定劳动力市场的参与者拥有熟假定劳动力市场的参与者拥有熟练的

3、技能，追求个人职业生涯的发展。练的技能，追求个人职业生涯的发展。劳动力市场劳动力市场市场化工资市场化工资一、建立在雇主-员工交换关系基础上的人力资源战略（2 2）第二种战略）第二种战略 只需要最基本技能的工作广只需要最基本技能的工作广为的薪酬标准相应较低，没有工为的薪酬标准相应较低，没有工作保障，也没有职业生涯发展计作保障，也没有职业生涯发展计划。划。一、建立在雇主-员工交换关系基础上的人力资源战略（3 3）产业战略）产业战略混合策略混合策略 员工的工作范围狭小，工作员工的工作范围狭小，工作责任明确，工作流动性较差，比责任明确，工作流动性较差，比较强调资历。较强调资历。一、建立在雇主-员工交换

4、关系基础上的人力资源战略（4 4）工资化的战略）工资化的战略 企业将员工看做获取持续竞企业将员工看做获取持续竞争优势的一种关键资源。争优势的一种关键资源。提供强工作保障；提供强工作保障；可可变动的工作职责；变动的工作职责；灵活的分配方式；灵活的分配方式；明确的职业生涯发展计划；明确的职业生涯发展计划；工资差别工资差别较大。较大。一、建立在雇主-员工交换关系基础上的人力资源战略贝荣和科瑞普斯根据企业有效获得、发贝荣和科瑞普斯根据企业有效获得、发展和维护人力资产的方式，将人力资源展和维护人力资产的方式，将人力资源战略划分为三种类型：战略划分为三种类型：（1 1）内部劳动力市场战略；）内部劳动力市场

5、战略；（2 2）高承诺战略）高承诺战略（3 3）混合战略）混合战略一、建立在雇主-员工交换关系基础上的人力资源战略（1 1）内部劳动力市场战略）内部劳动力市场战略强调：强调：维护维护企业独特的知识；企业独特的知识；选聘和培训成本最小化。选聘和培训成本最小化。筛选系统岗位岗位内部内部选聘选聘一、建立在雇主-员工交换关系基础上的人力资源战略（2 2）高承诺战略）高承诺战略 高高承诺承诺战略的目标是最大限度地提战略的目标是最大限度地提高员工产出，认为员工对工作有较强的高员工产出，认为员工对工作有较强的认同感。认同感。企业文化企业文化 平等平等意识意识一、建立在雇主-员工交换关系基础上的人力资源战略（

6、3 3）混合）混合战略战略内部劳动力内部劳动力市场战略市场战略高高承诺战略承诺战略二、建立在雇主监督、控制员工绩效基础上的人力资源战略戴尔戴尔(Dyer)(Dyer)和霍德和霍德(Holder)(Holder)从控制角度提出了从控制角度提出了以下三种人力资源战略：以下三种人力资源战略：a)a)诱导战略诱导战略b)b)投资战略投资战略c)c)参与战略参与战略二、建立在雇主监督、控制员工绩效基础上的人力资源战略a)a)诱导战略诱导战略 采取诱导战略的企业特别强调成本控制，管理人员较少，采取一定措施确保连续投人产出过程的延续性。这类企业强调目标承诺，同时工作职责明确，以降低生产过程中的不确定性，工作

7、报酬主要参照个人努力程度。一般而言，处于激烈竞争环境的企业常常采用诱导战略。二、建立在雇主监督、控制员工绩效基础上的人力资源战略b)b)投资战略投资战略 被那些差别化的企业所采用。被那些差别化的企业所采用。这类企业有一定的适应性和灵活性，拥有多方面的技能这类企业有一定的适应性和灵活性，拥有多方面的技能但是决策集中、层级分明、工作职责广泛、报酬形式但是决策集中、层级分明、工作职责广泛、报酬形式多样，以鼓励创新，重视员工的发展，鼓励员工积累这多样，以鼓励创新，重视员工的发展，鼓励员工积累这种内部知识。但是，投资战略的缺陷在于企业内部较多种内部知识。但是，投资战略的缺陷在于企业内部较多的指挥，过程监

8、督和烦琐的报告系统可能影响员工的工的指挥，过程监督和烦琐的报告系统可能影响员工的工作积极性。作积极性。二、建立在雇主监督、控制员工绩效基础上的人力资源战略c)c)参与战略参与战略 采取参与战略的企业大都有扁平和分权的组织结构，能采取参与战略的企业大都有扁平和分权的组织结构，能够在对竞争者和生产需求作出快速反应的同时，有效地够在对竞争者和生产需求作出快速反应的同时，有效地降低成本。为鼓励创新，这些企业的人力资源管理政策降低成本。为鼓励创新，这些企业的人力资源管理政策强调人员配备、工作监督和报酬，员工多数是高技术水强调人员配备、工作监督和报酬，员工多数是高技术水准的专业人员，可以达到企业人力资源战

9、略目标。提供准的专业人员，可以达到企业人力资源战略目标。提供挑战性的工挑战性的工作作，鼓励参与，把报酬与成果密切联系在一，鼓励参与，把报酬与成果密切联系在一起，从而实现战略目标。起，从而实现战略目标。三、综合模型根据人力资源获取和控制方式两个维度来根据人力资源获取和控制方式两个维度来划分人力资源战略的，由此可以获得四种划分人力资源战略的，由此可以获得四种主要的人力资源战略。主要的人力资源战略。综合模型的四种人力资源战略综合模型的四种人力资源战略从内部从内部获取取资源源从外部从外部获取取资源源结果控制结果控制承诺战略承诺战略自由战略自由战略过程控制过程控制家长式战略家长式战略次级战略次级战略1

10、1、承诺战略、承诺战略 当企业管理人员缺乏对投入产出过程当企业管理人员缺乏对投入产出过程的了解，或没有能力对员工的行为进行的了解，或没有能力对员工的行为进行监督、评价时，采取承诺战略比较合适。监督、评价时，采取承诺战略比较合适。企业通过承诺战略，可以激励员工为了共同企业通过承诺战略，可以激励员工为了共同的利益而努力，员工能够自觉保持与企业目的利益而努力，员工能够自觉保持与企业目标一致的行为。相应地，企业应当重视员工标一致的行为。相应地，企业应当重视员工的培训和开发，并从内部选拔人才，也就是的培训和开发，并从内部选拔人才，也就是要以内部劳动力市场为基础。要以内部劳动力市场为基础。2 2、自由战略

11、、自由战略 当内部劳动力成本比较高时，当内部劳动力成本比较高时，企业可以来取自由战略，通过外部企业可以来取自由战略，通过外部劳动力市场来获取稳定的专业服务。劳动力市场来获取稳定的专业服务。因为许多企业发现与其提高规范生产过程因为许多企业发现与其提高规范生产过程来降低不确定性，还不如从外部购买一些来降低不确定性，还不如从外部购买一些专家的服务。专家的服务。3.家长式战略 家长式战略在强调过程控制的同时，家长式战略在强调过程控制的同时，采取了部分内部劳动力市场措施来确保采取了部分内部劳动力市场措施来确保生产过程的稳定性，通过多任务小组生产过程的稳定性，通过多任务小组和团队生产方式开发员工的能力，以

12、此获得和团队生产方式开发员工的能力，以此获得部分竞争优势，也就是说，工人同意对其生部分竞争优势，也就是说，工人同意对其生产过程进行直接监督。产过程进行直接监督。在对人员配备可能进行一些临时调整的情况在对人员配备可能进行一些临时调整的情况下，管理人员不仅承诺下，管理人员不仅承诺从内部选拔人才，还从内部选拔人才，还提供就业保障。提供就业保障。次级战略 次级战略则比较适合那些次级战略则比较适合那些以以成本成本和和稳定的生产过程为主要竞争优势的企稳定的生产过程为主要竞争优势的企业所采用。业所采用。为了降低成本，企业强调过程控制，为了降低成本，企业强调过程控制，同时必须确保工作足够简单，一般从外部劳同时必须确保工作足够简单，一般从外部劳动力市场招聘工人，使转换和培训成本最动力市场招聘工人，使转换和培训成本最小，而且劳动力成本是可变的。小，而且劳动力成本是可变的。