在线培训平台建设方案docx.docx

1、在线培训平台建设方案docx在线培训平台建设方案汇报二oo年一月在公司与渠道之间搭建快速、开放的知识共享平台平台用户-合作伙伴培训知识录入平台加工知识传递增加公司内部员工或合作伙伴对于公司产品的了解平台用户能够同步从平台上获取产品信息、技术知识、销售技巧等平台内容包含产品信息、销售技巧、常见问题和考试操作便利，每日24小时随时随地都可以进行系统能够追踪个人的成绩；比老师授课具备更高的质量平台用户可以选择特定的知识领域加以关注在线培训平台产品信息 销售技巧 技术知课 市场反馈 同类产品比较行业资讯平台适用人群公司内部员工总代理经销商的销售和市场人员分销商的销售和市场人员零售渠道伙伴销售人员 行业

2、客户的IT人员和采购人员关注培训整体成果双纬度管理关注培训整体成果平台关注的焦点是培训整体成果而不仅仅是在线学习活动，培训 整体成果的构成包括内部培训、外部培训、在岗辅导、自主学习、寓 教于乐等各种形式产生的共同结果。关江墙训整体成果设计理念双纬度管理将在线培训管理活动按照双纬度进行交叉管理，即培训过程管理（培训需求识别、培训计划、培训过程管理、培训评估管理）与培训 要素管理（培训活动参与的各种角色要素、培训资源要素、培训激励设计理念双纬度管理培训管理的双纬度管理（培训嘤素管理、W堆训设施険备 /平台功能结构图提供培训功能的前台模块r 1一一提供管理和支撑的后台模块 /个人倩息门户My Hom

3、e新闻賣讯中心News选课中心RegimirationCenterI1基础管理 System Management谍程管厘CurricillunManagement堵训计划管理 Training ManagementII圾训中心Training Center学习背理中心 Learning ManBKenient考试中心 Examination Center 1II奖助管理Reward Management圳杳与评估管理 SurveyiAIJpraise Management考试備理 Examination Managewntll调杳与评估Survey &Appraise魁中心RewaiCent

4、er支持中心Online Support1 1111支U中心管理 SupportManagement交流中心管理 Forum Wanagement资源管理 Kesourca Management|丨鳖源中心Resource Center交流中曲Forumll 1统计分析StatisticAnalysis聊闻发布管理 News Mwiygrerit短信平台 SMS Plform邮件平台RBMttfi平台E-HailEDMPlatforniPlatforn平台功能公告系统 Announcement system显示业务类公告、系统类公告用户可以浏览公告的详细信息Display bus in ess

5、 announ ceme rrt, system announ ceme rrtUsers can browse the deta i led information of announcement.选课中心 Reg i strat ion Center显示以类别和等级划分的课程信息列表用户可以申请课程、浏览课程简介信息Display the course informat ion I i st in category and hierarchies.Users can apply for course, browse course introduct ion平台功能提供培训功能的前台模块培训

6、中心 Training center显示以类别和等级的培训计划信息列表用户可以申请参加培训计划、浏览培训计划简介category andbrowse tra i n i ngDisplay the tra i n i ng plan information list i I eve I s.Users can apply to atte nd the tra i ning p la n, program descr ipt ion平台功能 _提供培训功能的前台模块学习管理中心 Learn i ng management center参加的课程或培训计划（包括曾经学习过、现在学习中、已申请尚未

7、学习过的）、进入课程或培训计划的入口用户参加过的课程或培训计划用户尚未完成的课程或培训计划用户必须要参加的由平台指派的课程或培训计划Attended course or tra i ning planUnfinished course or tra i ning planOb I igatory course or tra i ning plan assigned by platform.平台功能提供培训功能的前台模块考试中心 Examination center显示各类考试列表信息（包括参加过的、未通过的、必须要参加的）、 参加考试的入口。用户可以浏览考试简介、考试要求、考试通过奖励用户的历

8、次考试成绩、用户参加过的考试用户未通过的考试、用户必须要参加的由平台指派的考试Display a I I kinds of test list i nformat i on.Users can browse exam introduct i on, exam inat ion requ i rementsand reward.Prev ious test scoresAttended examsFa i led examsOb I igatory exams ass igned by platform.平台功能提供培训功能的前台模块调查评估 Survey assessment显示各项调查评估列

9、表信息（独立发布的、与课程通过考核相关的）用户参加过的调查评估用户需要参加的调查评估Display assessmerrt i nformat ion I i st.Attended survey assessmerrtOb Iigatory survey assessment平台功能提供培训功能的前台模块奖励中心 Reward center显示各项有效的奖励计划信息列表用户可以浏览奖励计划详情和获奖名单Display var ious information of valid incent ive scheme.Users can browse incent ive scheme deta

10、i Is and winners I i st.支持中心 Support center用户可以在线提交寻求支持的请求用户可以浏览自己提交的支持请求和对应的答复 用户可以搜索平台里所有的之情请求和答复User can submit support request on I ine.Users can browse the i r submitted support request and The correspond i ng reply.Users can search a I I of request and reply.交流中心Forum多个讨论版块，由管理员负责管理用户可以在板块内发表言

11、论以及回复他人的言论Div ided irrto severa I exchange sect i onsUsers can pub I i sh speech and remarks.提供培训功能的前台模块资源中心 Resource center显示平台内的各类学习资源信息用户可以按需要进行下载，系统会进行权限控制Display a I I kinds of I earning resource informat ion sited in platform.Users can download what they need, and the system wi I I carry on th

12、e access controI提供培训功能的前台模块个人信息门户 Persona I homepage用户登录平台后的主页，包括了个人信息、新闻资讯、站内消息、最新公 告、需要参加的课程或培训、未完成的考试和调查评估等After users log in platform, the homepage d i splays personalinformation, latest news and i nformat ion, in stat i on news,latest announcemerrt, obI igatory courses or tra ining, and unfinis

13、hed examinat ion and assessmerrt, etcPersonal DetailsName:E-Mail：Tel:Dept:The Lastest TrainingThe Lastest CurriculumMy HomeNewsCurricuhiinTwiningLearningExaminationSurvey & AppriseReward CenteiOnline SuppoitResource CenteiFoiumCenterCenteiCenterCenteiInvolving CurriculumBulletin BoardInvolving Train

14、ingReward PlanesInvolving Survey & AppraiseHot SupportsHot Topicsseiviceonline.ccMy HomeNewsRegismtionTrainingLearningExaminationSmvey 8 AppriseReward CenteiOnline SupportResomce CenteiFoiumCenteiCenterCenteiCenteiCatalog0 DX1800性能优化方累第一章前言第二章性能参数一览第三章优代措施 第四章擁操作 第五章结更语提供管理和支撑的后台模块基础管理 System Manage

15、ment部门管理、经销商管理、用户管理、角色管理、权限分配It conta i ns department management, dealers management, user management, role manageme rrt, and permiss i ons a I locat ion.课程管理 Curr icu I um Management制作课程、制定用户学习课程的必须具备的条件、制定判定用户合格 完成课程学习的标准、制定用户合格完成课程学习后的奖励、将学习 课程的任务分配给指定的用户或用户群。Draw up course, set attending cond it

16、 ions, work out the standards to judge whether user qua I if ied finish the course, make incent ive scheme after user finish tra i ning plan, and a I locate the learning course task to designated users or groups.提供管理和支撑的后台模块培训计划管理Train i ng program management制订培训计划、制定培训计划的参加条件、制定判定用户合格完成培 训计划的标准、制定用

17、户合格完成培训计划后的奖励、将参加培训计 划的任务分配给指定的用户或用户群Draw up tra i ning plans, set attend ing cond it ions, work outthe standards to judge whether user qua I if ied finishtra ining plan,make incent ive scheme after user finish tra i ning plan, anda I locate the tra ining plan task to designated users or groups.平台功能

18、提供管理和支撑的后台模块调查评估管理Survey assessment management调查评估分为两类，一类是用户在课程学习完毕后填写的，目的是调查课程的学习效果；另一类是单独在平台上发布的，和课程调查无关的。制作调查评估问卷 发布调查评估问卷Survey assessment i s div ided irrto two types, one i s that users fill in assessmerrt after finishing the course that the purpose is to investigate the study effect, and the

19、other is released independent ly in the platform that is i rrelevarrt with the course invest igat ion.提供管理和支撑的后台模块考试管理制作题库、制作在线考卷、发布在线考卷Examinat ion managementEstab I i sh quest i on bankDraw up online exami nat ionRelease online exami nat ion提供管理和支撑的后台模块奖励计划管理 I ncent i ve scheme management奖励计划制作/发

20、布、奖励名单查询、奖品发放管理Draw up incentive scheme Release incentive scheme Rewards I i st i nqu i resRewards i ssue managemerrt提供管理和支撑的后台模块支持中心管理 Support center management支持请求的答复支持请求的查询、支持请求的答复的查询支持请求的删除、屏蔽操作Support requests rep IySupport requests and reply inquiryrequestsSupport de Iet ing and shielding oper

21、at ion平台功能提供管理和支撑的后台模块交流中心管理 Forum management交流版块增加、修改、合并操作 交流板块负责人设置和修改操作 交流言论的查询、增加、修改、删除操作 敏感词汇的查询、增加、修改、删除操作Sect ion add, modify, and merge operat ionsPr i ncipals sett i ngs and mod i fy operat ionSpeech query, add, modify, and delete operat ionSens it ive words query, add, mod i fy and delete

22、operat ion提供管理和支撑的后台模块资源中心管理 Resource center management 资源文件的上传、修改、删除操作资源下载的权限设置Resource files upload, modify and delete operat ionPermi ss ions sett i ngs of resource download提供管理和支撑的后台模块统计分析管理 Stat i st ic ana lysis management从多维度（个人、部门、公司、进度、通过率、课程分类、调查评估） 对培训情况进行统计分析。例如：学员学习进度、课程完成情况统计分析、考 试成绩统计

23、等多种分析功能。系统提供数据表、柱状图、饼状图、曲线图等多 种二维/三维方式来展现统计分析结果。Carry out stat i st ic ana lys i s （indiv idual, departmerrt, thecompany, progress, pass rate, course class if icat ion, and in ves ti gat i on assessme rrt) for the tra i ning in mu It id ime nsional respects. For example: stude rrts I ear ning proces

24、s, stat i st ic an a lys i s of course comp Iet ion, and test scores ana lysis.System prov ides many kinds of 2d / 3d ways I ike data table,bar chart and pie charts, graphs to show stat ist ic analysis resuIts提供管理和支撑的后台模块短信平台管理短信推送、通讯录管理邮件发送管理邮件推送、邮件地址列表管理资讯发布管理新闻资讯自动抓取/发布、新闻资讯手工编辑/发布EDM营销管理客户信息管理、E

25、DM邮件发送管理提供管理和支撑的后台模块公告系统公告系统的公告信息由管理员发布，发布对象是平台的所有用 户。用户登录平台后，就能够看到。主要分为以下两类：业务类公告与平台业务功能相关的公告信息，例如：新的培训课程上线系统类公告与平台系统运行、功能相关的公告信息，例如：某个BUG的修复、系 统停机维护。提供管理和支撑的后台模块选课中心用户进入该模块后，能够看到课程的分类和有效的课程信息列表。课程分类用户可以选择课程分类来查询课程信息列表，课程分类由后台管理模 块控制。课程信息列表课程信息包括课程名称、简介、课时、语言、发布日期、评估、学员评论、学习的前提条件、已参与名单。用户在选课前可以点击查看

26、这些详细信息。选课用户可以点击“加入我的学习”按钮，来选择自己感兴趣的课程。系 统会判断用户是否符合课程的前提学习条件，再提示用户是否选课成功。培训计划是指多个课程的集合，有后台管理模块管理。有些培训计划是公 开的，供用户自由报名，有些是平台要求用户必须参加的。用户进入该模块后，能够看到培训计划信息列表、报名参加的培训记录、 必须参加的培训记录。培训信息列表默认显示所有公开的培训信息列表。用户可以输入条件进行查询。培训信息包括所含课程名称、简介、课时、语言、发布日期、有效日 期、学习条件。报名参加的培训记录显示用户报名参加的所有培训记录。详细信息包括学习进度、成绩、 效果评估、参与人数。要我参

27、加的培训记录显示平台分配给当前用户必须要参加的培训计划。详细信息包括学习 进度、成绩、效果评估、参与人数。课程学习流程用户进入选择一门课程，进入学习功能界面。界面展现课程的多个小节，用户点击小节后可以播放课程视频或视频动画 系统会记住用户的每一个动作，从而记录课程的学习进度。在用户点击完所有小节，并且课程视频播放结束后，系统会根据课程制作 时的设置，进入“考试”环节。用户在线填完考卷后，系统会自动打分井显示答题情况，如果通过考试， 系统根据课程制作时的设置，进入“评估”环节。用户在线填完评估调查后，系统会记录评估内容，并提示用户学习完毕， 给予用户相应的积分奖励。调査与评估课程通过学习管理中心

28、用户个人的学习课程、培训和相关信息的集中管理模块。用户可以看到自己参加的课程或培训计划信息。（包括曾经学习过、现在 学习中、已申请尚未学习过的）、进入课程或培训计划的入口正在学习的课程显示当前用户的所有已报名但未完成或通过的课程信息。用户可以点 击进入学习模块。完成学习的课程显示当前用户的已经完成并通过的课程信息。用户可以点击回顾课程 信息。已经过期的课程显示当前用户的报名参加且已经过期的课程信息。信息。我的学习计划用户可以针对自己已经报名参加的课程、培训计划进行一个学习时间 规划。系统会根据用户制定的时间安排，以站内消息、邮件方式提醒 用户进行学习。考试中心显示用户可以参与的和已经参与的考试

29、信息详情，以及用户目前的考试通 过率和总成绩。考试信息分为两大类，一类是完成课程学习后的通过考试，另一类是平台 内管理员发布的独立考试。必须参与的考试该功能显示平台管理员制作的，必须要求用户参与的考试信息列表。 用户从列表可以进入考试界面。已经参与的考试该功能显示当前用户的已经参与的考试信息列表。列表显示考试名称、 分类、成绩、参与人员等信息。未参与的考试该功能显示当前用户的尚未参与的考试信息列表。列表显示考试名 称、分类、成绩、参与人员等信息。用户从列表可以进入考试界面。调查与评估显示用户可以参与的和已经参与的调查评估信息。调查评估信息分为两大类，一类是完成课程学习后的必须参与的调查评估 信息，另一类是平台内管理员发布的调查评估信息。必须参与的调查评估该功能显示由平台管理员制作的，必须要求用户参与的调查评估信息 列表。用户从列表可以进入调查评估界面。已经参与的调查评估该功能显示当前用户的已经参与的调查评估信息列表。列表显示调查 评估名称、分类、有效时间、参与人数等信息。未参与的调查评估该功能显示当前用户的尚未参与的调查评估信