互联网时代门户新闻网站研究以腾讯新闻客户端为例.docx

1、互联网时代门户新闻网站研究以腾讯新闻客户端为例目 录题目、中英文摘要、关键词及作者简介 1引 言 2一、网络发展对新闻传播方式的影响 3（一）传统新闻与网络新闻优劣对比 3（二）门户新闻网站特点分析 5（三）个人终端对新闻的影响 6二、腾讯新闻客户端特点分析 7（一）不同新闻客户端比较 7（二）腾讯新闻客户端受众人群特点 8（三）腾讯新闻客户端内容定位 9三、当下网络环境下移动新闻客户端发展特点 11（一）关注内容订制 11（二）多元化新闻生产与分发 13（三）商业模式创新 14结语 17注释 17参考文献 18致 谢 辞 19互联网时代门户新闻网站研究-以腾讯新闻客户端为例【摘 要】随着计算

2、机与互联网技术的不断革新与发展，信息与资讯的发布与传播反馈都发生了翻天覆地的变化。尤其是互联网的繁荣发展直接颠覆了传统媒体的运营方式，移动互联网的快速发展又进一步扩大了这种趋势。在此种背景下，不断出现纸质的媒体倒闭的报道，越来越多的人选择从网络上获取信息，新闻资讯也不例外。网络技术的乃至移动互联网的发展都给新闻传播带来了新的活力，也使得一些不能适应新时代的传统媒体无法运营下去，如果能站在时代的潮流之上，吸收并积极采用互联网技术活思维进行新闻媒体运营，必定是一条创新之路。【关键词】：移动 新闻 客户端 腾讯Research on portal news website in Internet E

3、ratake the Tencent news client as an exampleAuthor: Li Ren Jing Teacher: Du Jian Dong【Abstract】The development of Internet technology has led to the development of news and information industry. The news communication in the Internet background has a great difference from the traditional news in the

4、 news clues, the news value orientation, the transmission mode and the news language, and the news of the portal news website With more content, update fast, the form of diversification and other characteristics, the users behavior can be fed back to the news itself. Tencent client, for example, Ten

5、cent news client positioning facts, its audience wider. Mobile news client through the user accumulation stage, the future direction of the development strategy for the content of the custom, especially advanced computer algorithm recommendations, and other information content of short video and liv

6、e, exclusive information and other forms of content are the client Heavily support the object. At the same time news customers are also business model innovation, the main focus on traffic and advertising and content and brand building.【Key words】mobile; news; client; Tencent【Author Information】Li R

7、enjing （1994）, female, Shandong, Zaozhuang, Huanggang Normal University, School of Journalism and communication, radio and television director, professional class, class 201305.引 言随着计算机与互联网技术的不断革新与发展，信息与资讯的发布与传播反馈都发生了翻天覆地的变化。尤其是互联网的繁荣发展直接颠覆了传统媒体的运营方式，移动互联网的快速发展又进一步扩大了这种趋势。在此种背景下，不断出现纸质的媒体倒闭的报道，越来越多的

8、人选择从网络上获取信息，新闻资讯也不例外。网络技术乃至移动互联网的发展都给新闻传播带来了新的活力，也使得一些不能适应新时代的传统媒体无法运营下去，如果站在时代的潮流之上，吸收并积极采用互联网技术进行新闻媒体运营，必定是一条创新之路。在这个科技水平发展迅速的时代，移动终端成为了人们接收资讯的主要工具。人们接收资讯的方式，已经从曾经的报纸电视，报刊等转变为使用手机等移动终端接收信息。移动终端相较于传统媒体具有巨大的优势。更新速度快，应用范围广，可关注信息更多。因此，各大新闻门户网站也顺势推出了自己的新闻客户端。腾讯新闻客户端就是在这样一个大背景下上线的，目前活跃程度较高。日前，艾媒咨询发布2015

9、中国移动资讯市场研究报告，数据显示新闻客户端仍是中国手机网民获取资讯的首选方式1。腾讯新闻客户端在用户覆盖率、日均浏览时长、日均浏览篇数、日均启动次数和用户活跃度等方面持续领跑，蝉联移动应用资讯行业综合及单项榜首。相比较早期的手机报，手机新闻客户端的确有非常多的显著优势，新闻来源更加多样，包含信息量更加丰富，表现形式更具吸引力。移动新闻客户端与传统的媒体的重要区别是新闻来源的差异。手机新闻客户端可通过不同的后台设置，给受众营造出与自身新闻源不一样的新闻世界。中国，用户覆盖率最高的手机新闻客户端均由新闻门户网站自行研发，在新闻筛选上也由新闻门户自行完成。腾讯新闻客户端是目前使用人数最多，应用范围

10、最广的手机新闻客户端软件。我们可以发现，在移动新闻客户端方面，腾讯新闻已经成为了众多竞争者中的佼佼者。因此，以腾讯新闻为例研究互联网时代的新闻门户网站，具有较大的借鉴意义。目前，包括腾讯新闻的大多数新闻网站，在新闻筛选方面都或多或少的存在问题，比如仅仅将用户猎奇心理放在首位，在首页上推送部分带有敏感信息的新闻，以吸引用户注意；或是设置具有引导性的标题，吸引用户浏览，以此增加流量。可以说这些新闻网站的活跃有利有弊，在方便了大部分用户的同时，也会对部分用户的使用产生困扰，影响用户的使用体验。本文将以腾讯新闻客户端为例，探究互联网时代门户新闻网站的发展新思路，希望可以得到一些启发和意义。一、网络发展

11、对新闻传播方式的影响互联网的发展日新月异，新技术对新闻传播的影响不是一蹴而就的，是有一个较为明显的过程的。最早的互联网速度慢，技术落后，只能展示一部分信息，使用电脑的门槛较高，人们无法从互联网上足够容易的获取新闻和资讯。互联网初始阶段更知名的是QQ聊天室而不是新闻媒体。随着互联网技术的发展，网站的页面也开始逐渐繁华起来，资讯展示也越来越丰富，越来越多的人开始使用电脑，硬件设备的降价也普及了互联网，互联网开始走入千家万户，近些年的移动互联网技术带动了智能移动设备的快速发展，人们获取资讯的方式进一步发生深刻的变化，从坐在电脑前看互联网新闻到随时随地通过手机等设备来获取新闻资讯。新的资讯传播与传统的

12、纸质媒体甚至平面媒体有着很大的区别。（一）传统新闻与网络新闻优劣对比1.新闻线索获取途径不同传统的新闻媒体在获得新闻源时有一定的限制，例如很多纸质的媒体必须依赖党政机关领导人的公务活动乃至讲话稿来确定相关新闻的撰写，撰写完后需要审稿等一系列的环节才能保证第二天乃至下一周的新闻出版。面对日常的新闻资讯还过多的依靠报社记者出去主动发现，现场的报道和捕捉信息，当然也可以实施线索奖励，鼓励群众提供新闻线索。根据詹冬龙、孔维凤两位学者的观点，互联网时期，资讯的获取相对更加容易2-3。一方面网络新闻门户都有着自己专业和内容团队，不仅仅停留在报道别人的发生的新闻资讯上，更多的愿意主动创作新闻资讯，另外媒体们

13、也愿意在别人的报道基础上进行深入加工形成专题报道，这样的内容深度与广度及时效性都是传统的纸质媒体做不到的。这其中的主要关键是互联网背景下的新闻资讯采集与传播都是立竿见影的，滞后报道的新闻已经成为旧闻，读者和阅者都没有心思看了，因为已经看过了。何况纸质媒体还需要审稿、印刷，即使是一些平面媒体在互联网背景下也有很大的压力。图1：2016中国网民新闻获取渠道分布图2.新闻价值取向不同张灵敏学者认为传统的媒体更多的价值取向是宣传4。突出的报道一些有利于国家、政府、居民的新闻资讯和一些具有教育意义的负面消息，更多的还是正面资讯。这是由我国的新闻媒体制度决定的，政府的管控占据的主要的部分。正是由于这一制度

14、，传统媒体的新闻报道更深入人心，做出的内容花费时间较长但影响较为深入，一个个可歌可泣的案例能在百姓心中留下很深的印象。相反的，互联网新闻则不同。互联网资讯发达，新闻取之不尽用之不竭，很多新闻已经不能称之为新闻，和传统的新闻相比，互联网新闻基于技术的发展，所以缺少了束缚，新闻资讯也越来越短和越来越快，不断出现更短的新闻和没有署名的资讯，失去了本该具有的价值。高度的时效性既是互联网新闻的优点也成为了缺点，优点是信息的扩散更快，到达读者的时间越来越短，例如一些微博等自媒体，缺点是无人来把关这些所谓的新闻质量，出现大量的以讹传讹现象，传统的新闻媒体在这一点上相形见绌。时效性的要求导致互联网新闻资讯质量

15、下降，更多的属于浅层资讯，这样更利于快速传播、吸引眼球实现经济效益。3.新闻资讯的传播方式不同丁海东、魏世军学者认为传统的新闻媒体资讯传播是单向传播5-6。只有读者读到相关的资讯才会产生传播，而且资讯在传播之前必须层层把关，避免出现虚假信息等情况。读者在获取新闻资讯后，比较难与新闻的制造者和把关者产生积极互动，因为几乎没有互动和反馈的渠道。早期的依靠信件、明信片，后期依靠电话、短信等途径，这些途径很难对新闻资讯本身的传播构成较大的影响。互联网资讯在传播方式上与传统新闻媒体有显著差异，互联网新闻除一些关乎国计民生的重大的新闻资讯需要经过新闻主管机关进行审核之外，其余的新闻资讯基本上属于产生及传播

16、的情况，很多违禁的新闻都属于事后审查发现，这也是新技术的发展造成的。政府没有足够的精力也不可能管控所有的互联网资讯，尤其是自媒体时代，信息的传播速度是十分之快。互联网资讯有着较好的反馈沟通渠道，无论是点赞数量还是转发，还是评论，都能对新闻资讯本身产生巨大的影响。点赞的人多、评论的人多，乃至阅读的人多，都表明该资讯是热点资讯，值得推荐给更多人看，这就形成了反馈式的双向传播，读者是可能影响新闻资讯的传播的。这极可能有助于发现优质的新闻，但也会助长一些假新闻的大量传播，因此技术是一把双刃剑。4.新闻舆论与新闻语言不同李昌、刘纯怡等学者认为区别上，传统的新闻舆论多数受媒体的引导和传播限制7-8，互联网

17、新闻资讯所受的限制较少。很多资讯出于眼球经济效益还故意的制造标题党新闻。虽然互联网资讯也是受到国家的管控，这种管控与舆论引导作用较小。互联网新闻的制造者太多，尤其是自媒体时代，人人都是新闻的发布者与传播者，这就产生了一种群众舆论。此类案例数不胜数，这也体现了群众的力量，例如早期的虐猫事件，影响较大的人肉事件，这些都是群众的舆论力量，群众自发的用脚投票，形成舆论并直接影响了新闻的走向，最后国家机关介入并做出公平的处理。互联网的发展也对我国的政府治理、群众舆论控制乃至媒体审核提出了较高的要求。互联网下的资讯最早属于平行于传统媒体，逐渐的开始另行传统媒体，直到现在一袭绝尘。纸质媒体已经被互联网新闻完

18、全甩到身后，对平面媒体也产生了重要的影响。平面媒体也开始借助互联网的力量还改进自身。一些互联网资讯新的新闻语言和词汇开始出现并得到大众的接收，从“给力”“躲猫猫”“范跑跑”等新词汇就可一窥端倪。每年都有很多互联网流行词汇进入大众视野并形成较大的影响，例如“蓝瘦香菇”等。这些变化都给新闻传播领域带来了新的视角，也需要相关领域正视这些新的变化，并积极的接纳新的新闻传播方式。（二）门户新闻网站特点分析门户新闻网站是我国互联网发展的见证，我们见证了几大门户网站从简陋的文字新闻到现今复杂的多媒体展示的过程。门户网站的特点也是随着互联网技术在不断发展和变化的。总体上门户新闻网站有以下几个比较典型的特征。1

19、.新闻内容庞大且动态更新从新闻的内容和数量上，互联网下的资讯新闻无所不包，每个门户网站都有着相对比较大的资讯容量。这些内容都展现在网站的首页以及各个子单元，有很多不同类别的新闻栏目，每个栏目有不同的内容展示，另外互联网上很容易找到往期的内容，技术决定了内容的容量的是逐步增加的，用户想翻看以前的旧闻的也是很容易的，即使是年代久远的新闻也在新技术的支持下可被追踪。另外门户网站的新闻大多数是动态更新的，一旦有突发事件的新闻可以做到文字、视频全方位的及时更新。早期的门户网站受限于硬件设备和互联网页面技术，多数以文字新闻展示为主，近几年视频技术的日趋成熟，加之大众也有足够强大的设备和强悍的网络支持，视频

20、新闻大行其道，每个门户网站都有大量的视频链接供用户深入访问。2.新闻内容形式多样化由以上的描述可引出互联网新闻的第二个重大特征，那就是内容形式的多样化。传统的媒体新闻主要指纸质媒体和平面媒体，互联网的新闻资讯则不仅仅的是文字。早期的互联网技术不成熟时，新闻也是以文字为主，尤其是移动互联网还不发达时，手机流量昂贵，显示设备也很小，无法显示较多的复杂信息。文字新闻是一个比较合适的内容形式。在移动智能设备发展成熟的今天，流量资费也逐步下降，使用电脑和手机等设备进行文字、语音、视频的访问几乎是随时随地的，不再受到限制。基于此类技术的多样化新闻内容形式的产生也是十分正常的。目前常见的新闻形式有文字、录音

21、、视频等等，新闻的制造者也从高大上的政府媒体变成门户网站、有着独特传播途径的机构或者个人。门户网站的多样化的新闻内容既有自主产生的，也有重大事件的转载，还有来自数目众多的自媒体等等。这些多样化的途径产生的内容很难符合传统的高大上的新闻的概念。一个农村的老太太直播现场种地，这样的资讯在互联网时代是很正常的，也是众多资讯的一种。新技术让新闻理论产生了细微的变化，互联网时期门户网站的新闻更多的等同于资讯，这是符合这个互联网时代的技术发展的。3.新闻传播基本不受限制互联网门户网站的发展是一个竞争之后的结果，早期的新闻资讯网站有很多，最终存活下来凤凰网、腾讯、搜狐、网易、新浪等少数影响力巨大的门户网站。

22、因此这一类新闻网站的浏览量十分巨大，其传播效应显著，用户认知比较清晰，看新闻资讯就是门户网站。其他的政府网站例如人民网、新华社等也建立了新闻资讯网站，但这类网站政府色彩较重，娱乐资讯较少，因此影响力不如几大门户新闻网站。门户网站的新闻传播上几乎不设限制，只要注明转载或者引用，也可以直接分享到社交软件上，这种几何传播效应十分明显，人人都是传播的媒介。这种信息传播既是优点也是缺点，一则新闻被报道出去，传播扩散速度快，效果明显；另一方面，这种几乎不受限制的快速传播也容易造成以讹传讹，每一个用户都参与了新闻的传播甚至不合理的再加工，很多谣言扩散也造成了不良影响。互联网背景下的新闻传播一定程度上促进了信

23、息和资讯的公开。（三）个人终端对新闻的影响互联网中的用户获取新闻资讯十分容易，一则资讯从门户网站或者其客户端上到达用户只需要动动鼠标或者滑动几下手机屏幕。万浩学者的研究认为传统的新闻媒体则是经过大量复杂的工作才能最终把信息传递给用户9。用户几乎是被动接受，不能做出评论，不能提意见，也缺乏有效的沟通途径。互联网背景下的用户已经从被动阅读转化为主动反馈。个人终端对新闻的影响主要有两部分，一部分是促进新闻的进一步在数量上的传播和扩散，另一方面是个人终端的行为参与并改变了新闻本身。首先，大量的用户阅读，无论是电脑浏览网站还是手机或者平板阅读网站客户端，都是对新闻的进一步传播，尤其是一些转发和分享行为，

24、进一步扩散了新闻。 再者，用户在阅读的过程中，如果转发量或者互动量达到一定程度，那么这个新闻可能会被算法识别为优质新闻，是热点信息，那么可能会得到网站更长时间或者更优越的位置推荐。另外，一些读者在阅读之后进行加工，加工之后的新闻经过层层不带出处的转发已经转化成的新的所谓的新闻，但这样的新闻很大程度上失真，且失去了新闻的权威性。一些读者过多参与的新闻，最终转化成了虚假消息和不真实报道，这些都是个人中端对新闻的反馈作用的体现，因此互联网背景下的新闻传播不是线性的，是众多用户一起参与的，新闻的制造者与传播者的边界越来越模糊。二、腾讯新闻客户端特点分析（一）不同新闻客户端比较根据张志安学者的系列互联网

25、新闻的研究，2008年到2012年是移动互联网的快速发展时期10，移动新闻客户端从无到有，从简单到复杂，2013年左右的新闻客户端竞争达到同质化11，经过调整，目前移动新闻客户端的发展相对稳定并且有一定的差异性。腾讯客户端也是这其中的典型代表。图2 综合新闻客户端分类图由上图可知，移动新闻客户端目前主要有三大类，一类是门户网站一类是传统的媒体经过转型而发展的新闻客户端，最后一些聚合平台类新闻客户端12。这其中影响力最大的是门户网站和聚合平台客户端，尤其是腾讯新闻客户端坐拥QQ和微信上亿的活跃用户，带动的新闻客户端有很大的活跃度。同时今日头条客户端异军突起，以突破性的算法占据了新闻客户端市场一席

26、之地。根据艾瑞研究的相关数据，不同的客户端的用户活跃数目见下图所示。图3 2016新闻客户端活跃用户分布图由上图可看出腾讯新闻客户端与今日头条就占据了活跃用户数的70%以上，这和腾讯自带的海量QQ用户是有很大的关系的。当然网易、新浪、搜狐也是这一行列的重要组成部分。由以上可看出腾讯新闻客户端在客户数量和活跃程度上在整个行业内具备一定的领先地位。（二）腾讯新闻客户端受众人群特点由于腾讯新闻客户端用户与QQ和微信用户有很大的重叠，因此腾讯的新闻受众特点也和这两类用户有一定的交叉。由于互联网背景下的新闻客户端受众群体有很大的共性，客户端之间的差异性并没有达到十分显著的程度，因此新闻客户端面对的群体有

27、着比较大的共性。根据艾瑞的网络调查显示，绝大部分移动新闻客户端的使用者都是年轻人，学历普遍在高中文化程度以上，收入分布在不同层次。各个移动新闻客户端基于各自的原始用户积累，相对的有一定的群体差异。例如腾讯新闻客户端的群体可能偏低龄化，娱乐化。网易新闻客户端的用户学历偏高，在白领人群中网易新闻有着较高的知名度。这类群体有着较高的学历或文化程度，知识的专业性和讨论程度都略高于其他群体，网络流行网易评论出大神，即为此含义。表现在客户端使用上，网易新闻的用户粘度要高于其余门户新闻客户端。腾讯客户端的用户一般年龄偏小，学生较多，资讯阅读深度略低。根据腾讯发布腾讯新闻阅读报告2016可以看出：50.3%的

28、腾讯新闻用户来自人均GDP排全国前十位的省份；35岁以下用户占80%，其中以25-29岁最多；30%的用户具有大学及以上学历；34%的用户使用苹果设备，安卓系统中三星占比最高；男女用户比例为6:4。图4 2016新闻客户端用户粘性指数对比图（三）腾讯新闻客户端内容定位腾讯新闻客户端依赖于QQ的海量用户和腾讯的平台效应，平台打通了微信、手机QQ新闻插件、天天快报、新闻客户端、腾讯QQ浏览器等多个腾讯系产品出口，在后台上传文章、音频和视频可以同步到微信公众号及腾讯视频上面，然后被所有的产品谱系所用。在2013年以后基本确立了“事实派”的新闻客户端内容定位。这样一种内容定位不同于今日头条的“你关心的

29、才是头条”，腾讯更偏重新闻的事实，这样的定位主要原因有以下几个方面。第一，事实性是新闻的本质属性，但门户新闻网站过于追求态度，例如网易，加之互联网上的标题党新闻过多，用户已经厌倦这种浮躁的资讯，因此，事实派给腾讯客户端打造一个新的切入点。第二，国外的媒体多数都有左右的倾向，国内的新闻媒体也有这种隐晦的左右态度，保持中立的“事实派”则难能可贵。基于这样的出发点，以新闻的事实价值为导向，建设腾讯新闻的中立性新闻品牌。当然，腾讯新闻客户端的内容定位是有效的，但在实现上有一定的难度，一方面新闻的事实性是否都能真实的报道出来，很难有保证；另外一方面，基于新闻审查的要求，注定一部分事实是不能被报道的。另外

30、，海量的资讯，难免有一些不符合“事实派”的新闻被安插在“事实派”名下，这样的案例已经被人举报多次。例如“港运钞车掉钱被抢引素质之争”，运钞车掉钱的可能性实在是几乎没有，这样经不起推敲的新闻也顶着“事实派”的名号，有损腾讯的品牌声誉。总体上腾讯新闻内容的定位是有效的，大部分表现是准确的，但仍然有提升的空间。不同新闻客户端的内容定位如下图所示。图5 主流新闻客户端内容定位分布图三、当下网络环境下移动新闻客户端发展特点（一）关注内容订制随着资讯的不断发达，用户从客户端和电脑上能很轻易的获得资讯，此时的新闻传播已经毫不费力。用户在面临众多的新闻客户端和海量的新闻资讯时，无法做出有效的选择，且用户的时间

31、是有限的，不可能阅读所有的新闻。因此用户已经从获取新闻的数量上向质量上进行转化。这是技术不断发展和更新决定的，有限的精力必须“浪费”在用户感兴趣的新闻中，那么就产生了内容订制这一特点。用户需要自己决定浏览那些信息或者向新闻提供者表达自己的兴趣，这样获得的资讯才是有意义的。关注内容订制主要有以下两个方面。1.主动订阅绝大多数新闻客户端的呈现方式都是分不同的栏目，不同的类型用户关注点不同。因此客户端在新闻发布时都会提供一个选择，用户可以主动去选择订阅某一类的新闻内容，技术上是可以实现的。不同的用户有不同的订阅，这种主动订阅往往是用户感兴趣的，或者说是用户不排斥的，随着时间的积累，用户的关注度可能有

32、一些变化。面对这些变化，一方面客户端可提供技术手段跟踪，尽量的满足用户，另外一方面用户也会及时的修改自己的订阅。这种订阅的数据是大数据分析用户特征的重要依据，这也是后期移动新闻客户端盈利变现的重要基石。2.技术算法推荐 内容订制的更重要的途径是通过互联网技术进行算法推荐。用户天生是懒惰的，甚至很多用户打开新闻客户端就是零碎时间，睡前和上厕所，一定意义上说，新闻客户端就是用户打发时间用的。那么用户注定不会很严肃的对待自己的兴趣订阅，制定阅读计划，关注热点等等。用户更喜欢被动的满足，这也是今日头条客户端迅速火爆的原因。因为他采用了算法推荐技术，根据用户的阅读数据来分析用户的喜好，用户是喜欢娱乐新闻多还是体育新闻多，是喜欢图片还是视频，是直播还是图文并茂，以及用户喜欢在睡前阅读什么，白天阅读什么，在客户端上停留的时间等等。这些访问数据能告诉客户端用户究竟喜欢什么样的新闻资讯。确定好用户的兴趣之后，那么为用户推送相应的喜好的新闻，这是用户所喜欢的。因此算法推荐成为各大新闻客户端的重要发展方向，目前最新的移动新闻客户端几乎每家产品都采用了算法推荐。算法推荐