第八章大学生自主创业.docx

1、第八章 大学生自主创业第八章 大学生自主创业【案例导入】赵小纯从襄樊职业技术学院医学院临床医学专业毕业，在多方求职无果的情况下，她开始对自己的职业生涯进行重新规划。结合家乡医疗状况和自己的专业特长，她决定创业在家乡开一家药店。为争取创业资金，赵小纯一方面积极与父母沟通，尽可能得到他们的支持；另一方面四处向亲戚和朋友筹措，最终凑齐了创业资金。经过多次实地考察，她选择了一处人流量较大且房租低廉的地方作为药店的地址，取名“辅仁药店”。在经营药品的种类上，她根据当地基本医疗卫生状况，主要采购了以治疗常见病、多发病、流行病的药品，同时辅之以其他常用药，经营品种达80余个。药店最初的生意并没有出现她预计中

2、的火爆局面，而是冷冷清清。对此，她有些迷茫，但没有气馁。她仔细分析原因，再次深入调查，最后实施了三项整改措施：一是通过各种媒体宣传，扩大药店在当地的影响力；二是积极调整和转换角色，自己不单只是一名营业员，还充分利用自己的临床医学专业知识，对前来买药的顾客进行免费诊疗指导；三是开设近距离夜晚免费送药上门的服务项目。通过经营方式的调整，药店的生意越来越好，影响也越来越大。如今，赵小纯已经是三家连锁药店和一家诊所的总经理，固定资产约80万元，聘用下岗职工和大学毕业生共13名。在找工作未果的情况下，大学毕业生不应该一味地埋怨，而是积极地结合自身的专业优势，顺应时代的要求，寻求多方的帮助，进行自主创业。

3、 第一节 创业概述一、创业的概念与特征（一）创业的概念从广义上讲，创业是指人类的创举活动，或指带有开拓、创新并有积极意义的社会活动，涉及政治、经济、军事、文化、科学、教育等各个方面。只要是人们以前没有做过的，对社会产生积极影响的事业，都可以说成是创业。从狭义上讲，创业是指个人或小规模的群体所从事的具有创新或创造性地以增加财富为目的的活动过程。这种活动也许早有做过，但对于创业者本人或创业小群体也许是第一次，如个人开办小餐馆、幼儿园、服务社、培训机构、工厂等。就狭义创业来讲，不同学者给出了不同的定义。美国著名创业教育研究学者Jeffry A.Timmons认为，创业是一种思考、推理和行为方式，它为

4、机会所驱动，需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力。美国的荣斯戴特提出：“创业是一个创造增长的财富的动态过程”。我国精细管理工程创始人刘先明认为，创业是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术，利用或借用相应的平台或载体，将其发现的信息、资源、机会或掌握的技术，以一定的方式转化、创造成更多的财富、价值，并实现某种追求或目标的过程。罗天虎主编的创业学教程对创业的定义是：“创业是指社会上的个人或群体，为了改变现状，造福后人，依靠自己的力量创造财富的艰苦奋斗过程”。从以上观点来看，创业必须要贡献出时间、付出努力，承担相应的财务的、精神的和社会的风险，并获得金钱的回报、个人的满足和独立自主。这

5、里所讲的“创业”取狭义之义。通俗地讲，创业就是创办企业，就是针对大学生所讲的如何创办企业。所以，这里认为，创业是指人们在当时所处的社会环境下，就自己的意识和能力，捕捉商业机会，充分考虑财富增加的成功与风险，并付诸行动，创建和发展一个或多个企业的艰辛活动过程。（二）创业的特征创业首先要具有创新性，此外还有利益性、风险性、艰难性、现实性等特征。1.创新性创业的本质是创新，是变革。创业应该是具有创业精神的个体与有价值的商业机会的结合，是开创新的事业，其本质在于把握机会、创造性地整合资源，创新和超前行动。从企业制度的角度分析，创新既可以是产品（服务）创新，也可以是营销模式创新，还可能是企业组织制度的创

6、新。在这三个层面上的创新中，产品创新和营销模式创新都有可能在已有的企业组织框架内进行。对于创业者来说，光有创新是不够的，但没有创新的创业活动难有后劲。创新与变革紧密关联。创业者不改变自己长期形成的思维模式，就难以识别创业机会，也无法做到创新。对于创业者及其所创建的企业来说，创业与发展的过程永远是不断变革的过程。2.利益性创业的目的多数是为利益，也就是创业的动力，这也是创业者的共同心愿。没有利益驱动，人们就不会冒着风险、花很大的成本去创业。创业过程中获利的多少，也是人们衡量创业者创业成功与否的重要参考标准。3.风险性创业是在没有前人思维痕迹的路上去努力创新，既没有成功的经验可供借鉴，也没有所谓的

7、类似“万金油”的方法可套用。因此，创业是有很大风险的，几乎充满了失败。创业成功固然带来喜悦和利润，创业失败给创业者带来的不仅是沮丧，信心的丧失，还有财产的损失，甚至负债累累。在风起云涌，变幻莫测的商海之中，若缺乏相应的分析判断能力，那么，即使是一个百万富翁，也可能在一夜之间沦为乞丐。但是，如果只考虑到创业风险就不去创业，那就永远不会成为一个成功的创业者。那些细心大胆、勇于面对风险的勇敢者更合适创业。4.现实性创业必须要从现实出发，不能停留在幻想之中，否则就只能是空中楼阁。所以，要想开辟新的天地，必须冷静、理性、客观地分析一切可能的现实因素。而且，创业机遇往往就隐藏在平凡的现实之中。5.艰难性创

8、业之路绝不是一条笔直的、宽阔的、畅通无阻的，它注定了充满了艰难险阻。选择了创业，就等于选择了挑战。任何一个人在创业过程中，都会体验到创业的艰难，尤其是白手起家的创业者，往往需要经过很多年的艰苦奋斗，甚至倾注大量的心血，创业也未必成功。所以创业者要有吃苦耐劳的思想准备，要有对最糟糕结果的思想准备。正所谓商场如战场，战场是很残酷的，短兵相接。有时候，创业者牺牲了全部，也不一定取得胜利。但只要勇往直前，不怕艰难险阻并善于谋略，胜利和成功的希望就会更多一些。总而言之，创业是创新过程，是艰苦奋斗过程，是勇于冒风险过程，也是财富的创造过程。因为创业可以创造财富，所以人们才去冒着风险，艰苦拼搏，以勇于创新的

9、精神去创业。创业是人类社会发展的需要，任何社会、任何国家都需要人们去创业。二、创业的类型创业是带有普遍意义的人类行为。不同的时代，不同的领域，不同的个人和团体，都可能存在着创业活动，其划分标准不同，创业活动的类型也不同。（一）依据初始创业的动机来划分依据初始创业的动机，可以把创业活动划分为生存型创业和机会型创业。前者是指为了谋生而自觉或被迫地创业，大多属于尾随和模仿。后者是指创业的出发点并非谋生，而是为了抓住、利用市场机遇，赚取巨大的利润份额。机会型创业以市场机会为目标，以创造新的需要或满足潜在需求为目标，因而会带动新产业发展。研究表明，发展中国家的生存型创业比例较高。（二）依据创新的内容来划

10、分依据创新的内容可分为基于产品创新的创业、基于营销模式创新的创业和基于组织管理体系创新的创业。基于产品创新的创业是指基于技术创新或工艺创新的成果，产生了新的消费者群体，从而导致创业行为的发生。基于营销模式创新的创业是指采取了一种有别于其他厂商的市场营销模式，因而可能给消费者带来更高的满足感。基于组织管理体系创新的创业是指采取一种有别于其他厂商的企业组织管理体系，因而能更有效地实现产品的商业化和产业化。（三）依据创业的方向或风险来划分依据创业的方向或风险可分为依附型、尾随型、独创型和对抗型创业。依附型创业或者依附于大企业或产业链，为大企业提供配套服务，或者是使用特许经营权创业。尾随型创业通常只是

11、为了在短期内生存下来，或者在市场上拾遗补缺，进而模仿他人的创业。独创型创业是指提供的产品或服务能够填补市场空白。大到商品独创性，小到商品某种技术的独创性。对抗型创业是指进入其他企业已经形成垄断地位的某个市场，与之对抗较量。这类创业风险最高，必须在知己知彼、科学决策的前提下进行。（四）依据创业的起点来划分依据创业的起点来看，创业又分为外部创业和内部创业。这两种创业类型反映了创业活动的深度。前者指创业者个人或团体从无到有地创建全新的企业组织，风险和难度较大，通常缺乏足够的资源、经验和支持。后者指现有公司由于产品、营销以及组织管理体系等方面的原因，在企业内进行重新创建的过程。因此，内部创业和外部创业

12、又分别叫个体创业和公司创业。从创业本质来看，个体创业与公司创业在创业的风险承担、成果收获、创业环境、创业成长等方面存在较大的差异。两者的主要差异如表8-1所示。表8-1 个体创业和公司创业的主要差异个体创业公司创业创业者承担风险公司承担风险，而不是与个体相关的生涯风险创业者拥有商业概念公司拥有概念，特别是与商业概念有关的知识产权创业者拥有全部或大部分事业创业者或许拥有公司的权益，但可能只是很小一部分从理论上说，创业者的潜在回报是无限的在公司内，创业者所能获得的潜在回报是有限的个体的一次失误可能意味着整个创业失败公司拥有更多的容错空间，能够吸纳失败受外部环境波动的影响较大受外部环境波动的影响较小

13、创业者具有相对独立性公司内部的创业者更多受团队的牵制在过程、试验和方向的改变上具有灵活性公司内部的规则、程序和官僚体系会阻碍创业者的策略调整决策迅速决策周期长低保障高保障缺乏安全网有一系列安全网在创业主意上，可以沟通的人少在创业主意上，可以沟通的人多至少在创业初期，存在有限的规模经济和范围经济能够很快实现规模经济和范围经济严重的资源局限性在各种资源的占有上都有优势（五）依据创业者的数量来划分依据创业者的数量可分为独立创业和合伙创业。前者指创业者独立创办自己的企业。这种企业的产权归创业者个人所有，由创业者自由掌控，利于策迅速，但创业者要独自承担风险，在资源准备、个人才能方面有一定的局限性。后者是

14、指与他人共同创办企业，其优劣势正好与独立创业相反。（六）依据创业的项目性质来划分依据创业的项目性质可分为传统技能型、高新技术型和知识服务型创业。传统技能型创业是指使用传统技术、工艺的创业项目。在一些与人们日常生活紧密相关的传统行业中，如酿酒、中药、工艺美术品、修理等，其独特的传统技能项目有很强的生命力。高新技术型创业是指知识密集度高，带有前沿性、研究开发性质的新技术、新产品创业项目。知识服务型创业是指为人们提供知识、信息的创业项目。此类项目所需资金较少，容易存活。（七）依据创业的发展阶段来划分从创业的发展阶段划分，创业分为初次创业、再创业、持续创业三种类型。初次创业是指事业开创时期的活动；再创

15、业是指在初次创业结束后，为达到原定目标而继续的创业活动；持续创业是在创业成功后，为巩固和扩大创业成果而不间断进行的创业活动。三、创业的动因人们创业的原因和动机不外乎以下几方面。第一，创业是为了谋生。就业压力、失业或下岗常常是很多人自己创业的原因。第二，创业是为了改变个人和家庭的经济状况。这也是常见的创业理由。由于就业的工资不高，有时候甚至难以维持家庭的生活开销；或者，工资不低，但为了更好地提高家庭生活的质量，在经过分析后发现创业可以改变命运或现实，进而选择创业。第三，创业是为了获得最大的经济利益。为人打工只能赚到极其有限的薪酬，刚够生活并稍有富余，但是不会有更多的经济收入。而经营一家企业至少提

16、供了赚更多钱的机会，至于是否富裕起来。第四，创业是自己喜欢做的能做的事情。自己创办公司基本上可以选择自己喜爱的事业去开创，按照自己喜欢的方式合理合法地去做自己喜欢的事情。一般情况下，大学生完成学业后，都希望到公司能从事与所学的专业相符合的工作。但是，因为各种原因又被分配到了自己不擅长的岗位，无法发挥自己的能力。为此选择创业也是在做自己能够做的事情。第五，创业是因为发现了一个好的机会。无论是有意的还是无意的，在你的研究中或工作中，当你发现了很好的市场机会时，你可能会产生创业的冲动而走向创业。第六，创业是为了实现自己的社会理想，实现自我价值。激励人们创业的，货币收益固然是重要的推动力，但是在创业者

17、心目中并非是最重要的，而实现自己的社会理想才是更大的精神动力。许多人都希望独立，内心深处都有一种非常强烈的需要，要做自己的事情，并在学习中不断提高。这些人在经营自己公司时成功的可能性非常大，他们喜欢以自己的眼光去看待事物，渴望彻底地控制自己的命运，实现自我价值。简而言之，创业是人类进步的基础，创业与奋斗都是为了改变人的生活质量，提高生活水准。四、创业的基本要素“创业教育之父”美誉的杰弗里蒂蒙斯(Jeffry A.Timmons)是创业教育的先驱，他在长期研究的基础上，提出了创业要素模型蒂蒙斯模型，见图8-1。图8-1 蒂蒙斯模型蒂蒙斯模型简洁明了，提炼出创业的关键要素：机会、创业者及其创业团队

18、、资源。这三个要素是任何创业活动都不可或缺的。没有机会，创业活动就成了盲目的行动，也就创造不出什么价值；有了机会，但如果没有创业者识别和开发机会，创业活动也就无从谈起；合适的创业者把握住合适的机会，还需要有资源，包括资金和人力资本，否则机会就无法被开发和利用。蒂蒙斯模型还突出了要素之间匹配的思想。蒂蒙斯认为，在创业活动中，不论是机会，还是团队，抑或是资源，都没有好和差之分，重要的是匹配和平衡。这里说的匹配，既包括机会与创业者之间的匹配，也包括机会与资源之间的匹配。机会、创业者、资源之间的平衡和协调，是创业成功的基本保证。需要指出的是，蒂蒙斯模型是动态性的。创业的三要素很重要，但不是静止不变的。

19、随着创业过程的展开，其重点也会相应地发生变化。创业过程实际上是创业的三个因素相互作用，由不平衡向平衡方向发展的过程。成功的创业活动，不但要将机会、创业者及其创业团队、资源三者做出最适当的搭配，而且要使其在事业发展过程中始终处于动态的平衡状态。五、创业的一般过程简而言之，创业过程包括创业者从产生创业想法，到创办新企业或开创新事业并获取回报的整个过程。郁义鸿、李志能等所著创业学一书中指出，创业过程一般包含四个阶段：第一个阶段，识别与评估市场机会；第二个阶段，准备并撰写经营计划；第三个阶段，确定并获取创业所需资源；第四个阶段，管理新创企业，如表8-2所示。表8-2 创业过程四阶段第一阶段：识别与评估

20、市场机会第二阶段：准备并撰写经营计划第三阶段：确定并获取创业所需资源第四阶段：管理新创企业1.创新性与“机会之窗”的面积2.机会的估计与实际的价值3.机会的风险与回报4.机会、个人技能与目标5.竞争状态1.战略环境分析2.创业团队准备3.创业心理准备4.撰写创业计划营销计划财务计划生产计划组织计划运营计划1.创业者现有资源2.资源缺口与目前可获得的资源供给3.通过一定渠道获得其他所需资源1.管理方式2.创建企业文化3.成功的关键因素4.发展战略5.创业管理组织与人事管理技术与产品管理市场营销管理财务管理战略管理与郁义鸿、李志能等人的观点稍有不同，吴晓义创业基础：理论、案例与实训（2013）把创

21、业过程划分为机会识别、资源整合、创办新企业、新企业生存和成长。（一）机会识别识别创业机会是创业过程的核心，也是创业管理的关键环节。在这个环节里，需要处理好以下几方面的问题。第一，创业者应该从何处识别创业机会?第二，为什么某些人能够发现创业机会而其他人却不能?第三，创业机会是经过系统地搜集资料和周密地调查研究，还是偶然被发现的?第四，是不是所有的机会都有助于创业者开展创业活动并创造价值?通过这些问题，可以看到创业者在识别机会阶段经常要开展的活动。在发现机会之后，创业者还需要对机会进行评价，以判断机会的商业价值。（二）资源整合整合创业资源是创业者开发机会的重要手段。强调资源整合，是因为创业活动是创

22、业者在资源匮乏的情况下开展的具有创造性的工作，创业者可以直接控制的可用资源少，而整合资源往往意味着整合外部的资源、别人掌握控制的资源，来实现自己的创业理想。因此，不少创业者在创业初期乃至新企业成长的很长一段时间里，都要把主要的精力投入到整合资源的努力中。（三）创办新企业新企业的创建和新事业的诞生，往往是衡量创业者创业行为的直接标志。创建新企业有不少事情要做，包括公司制度的制定、企业注册、经营地址的选择、确定进入市场的途径等。企业内创业可能没有公司制度设计问题，但同样要设计奖惩机制，甚至需要制定利益分配原则；可能没有企业注册问题，但同样要有资金投入及预算控制机制等问题。（四）新企业生存和成长从表

23、面上看，新企业与有多年经营历史的企业没有什么本质的区别，都要做好生产销售等类似的工作。但二者之间还是有很大差异的。对已经存在的企业来说，其销售工作的核心任务是注重品牌价值，维护好老顾客。而对新创建的企业来说，其首要的任务是争取到第一个顾客。这意味着新企业要为顾客创造更大的价值，为此还要付出更大的代价和成本。新创建的企业首先要确保生存，但并不意味着不考虑成长和发展。新企业的成长是有规律的，创业者需要了解企业成长的一般规律，预想企业不同成长阶段可能面临的问题，并采取有效的措施予以防范和解决；同时不断地开发新的机会，把企业做大、做强、做活、做长。六、创业的融资方式融资通常是指货币资金的持有者和需求者

24、之间，直接或间接地进行资金融通的活动。开创新的企业，最大的困难是怎样获得资金，因此，如何进行获得资金显得尤为重要。一般来说，融资方式主要有：个人自筹、银行贷款、风险投资、政府资助、大公司支持、权益融资、债务融资，如表8-3所示。表8-3 创业的融资方式融资方式内容个人自筹个人自筹的资金主要来自创业者的自有资金、亲朋好友的资助。创业者自有的资金是创业者个人拥有的资金，它来自创业者的个人储蓄或其他收入，甚至是创业者变卖个人资产而获得的资金。由于新创企业高度的不确定性和规模小、无知名度、所需的资金数量不够大，所以很难吸引投资者和银行的资金，这时亲朋好友的资助便是新创企业的重要资金来源，有时甚至是唯一

25、来源银行贷款银行贷款是新创企业债务融资的主要渠道。新创企业可以以一定价值的资产，如房地产、设备、有价证券等作为抵押或担保向商业银行贷款风险投资风险投资是指职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、有巨大竞争潜力的企业中的一种权益资本，是一种渴望得到高收益，同时又愿意承担高风险的投资行为。风险投资的对象一般是中小型高新技术企业政府资助政府资助通常用于企业的初创阶段，一般不是直接向新创企业投资，而是提供担保由商业银行向新创企业提供贷款。由于政府要承担责任，因此，这种贷款要由政府的有关机构进行审批大公司支持很多大公司凭借自己雄厚的资金实力，采取债权或股权的形式来向有长期发展潜力的小企业投资。由于涉及到回报

26、、风险和控制权问题，这些大公司往往要求创业者做出重大的承诺和保证投资的安全性权益融资权益融资是通过出让企业资产所有权以筹措资金的方法。权益融资无需资产抵押，资产承让人（投资者）与企业共担经营风险，但它赋予投资者在企业中某种形式的股东地位甚至是控股股东地位和按约定比例分享企业利润的权利，有时候也有参与企业管理的权利，甚至有控制企业经营的管理权债务融资债务融资是指以还本付息的方式从金融机构或其他单位、个人等处筹措资金的方法。通常包括借款，发行债券，融资租赁。债务融资要求创业者不仅要归还借到的全部资金，而且还要按事先确定的利率支付利息，有时候还时有资金的使用或使用条件的限制外商资本融资外商资本就是国

27、外的企业、政府和其他投资者以及我国港、澳、台地区的投资者向创业企业提供的资金。对于大学生创业者来说，利用外资的方式主要有两种，即借用外资或吸收外资【案例】青海交通职业技术学院的学生李铁沿、杨根万、阳忠新和赵明平大学毕业后，一直想自主创业，可刚毕业没有积蓄，苦于没有启动资金，无法实现自己的梦想。就在他们一筹莫展的时候，他们计划成立的“浪治家政服务公司”竟然首批获得了“青海青年创业小额贷款”，这10万元启动资金，使他们实现了创业的愿望。七、大学生创业的注意事项第一，确定自己是否适合创业，是否做好自主创业的准备。创业不是感情或利益诱惑下的冲动，而是理性人格的智慧选择。对于正处于人生十字路口的大学生来

28、说，首先，要考虑自己愿不愿意创业，此愿望强烈与否。其次，要考虑自己适不适合创业，有没有创业的资源、能力，以及相关的法律、市场经济知识，创业的胜算有多大。第二，重视市场调查。大学生创业中普遍缺乏经验，所以一定要做好市场调查，一些可行性研究也可委托专业机构进行，在了解市场的基础上创业才能长久。第三，要善于把握创业机遇。把握机遇首先要善于寻找机遇，善于从工作、学习和社交中寻找机遇，从顺境、逆境中寻找机遇。机遇是可遇也可求的。既有“不期而至”的机遇，又有锲而不舍地追求而赢得的机遇。机遇具有客观性和易逝性的特点，它需要创业者看准时机，迅速行动，否则就失之交臂。机遇总是垂青那些准备好利用它的人。机遇的出现

29、和发现既有偶然性的因素，也有其必然性，只有具备了、创造了相应的条件，在有意和无意、客观规律性和主观能动性的结合点上，就会闪现机遇的火花。居里夫人曾说：“弱者坐失良机，强者创造时机。”但是，机遇也是有风险的，风险愈大，潜在的收益也愈大。现代社会是自由的、竞争的社会，它为创业者提供了巨大成功的机遇，同时也可能蕴含着巨大的风险。一个人要取得事业上的成功，若是求稳怕乱，鼠目寸光，只重眼前的利益，不敢冒一丝一毫的风险是不行的。当然，冒险并不是盲目蛮干，而是经过一番调查之后大胆拼闯。第四，要善于发挥自己的长处。成功的创业者往往是在自身的最佳才能得到充分发展的条件下，扬长避短走向成功的。俗话说：“金无足赤，

30、人无完人”，创业成功的大学生或者其他的成功创业者，也并不全都是什么“全才”“通才”。所以，大学生创业要扬长避短，且重在扬长。对此，大学生要善于认识、发现自己的最佳的智能，锻炼、强化自己的最佳才能并在创业实践中充分发挥，别太在意那些不碍大局的弱点。第五，要未雨绸缪，以变应变。创业者面对的市场环境以及自身状况都在不断改变之中。所以，创业者应强化自己应付不确定因素的举措。例如，创业股东（或合作者）应限于那些对企业目标看法一致，并能直接贡献的人；重视市场销售机会和产品的适销对路，找出真正的顾客及购买动机，从而决定营运方式；要有预测、监控和掌握现金的能力，创业者掌握适量的现金，将为可能出现的各种情况做准

31、备；在计划和自身发展中要明确每个人的工作任务和完成时间，同时也要对经营计划定期测试和做必要的修正，以使其符合市场实况和自身发展趋势。第六，避免眼高手低。大学生如果对自身经验和能力认识不足，对创业的期望值又过高，一开始就选择高起点，往往很容易失败。因此，大学生创业时首先要深刻了解市场和评估自我，从事力所能及的经营，这才是比较稳妥的创业选择。第七，要善于获得他人的帮助。常言道，“一个好汉三个帮”。对于打算创业的大学生来说，不要一个人奋斗，要知道创业需要一个团队，每一个人都有所长，也有所短，将合适的人团结在一起才更有战斗力。由此，创业者在创业过程中，在必要的时候，还需要获得他人的帮助；在关键时刻，能否得到外部援助，常成为事业成败的转折点。第八，不要一味地依靠国家和社会的支持。创业单纯依靠国家的政策优惠，过分依赖社会及学校支持，显然不现实。比如，创办小型的企业，前期的启动资金是比较重要的，虽然启动资金的取得对于在校大学生来说比较困难，可首先得清楚自己需要多少资金，如何获得资金，资金的来源渠道如何等问题。这些基本问题将决定创业的前期运作是否成功。第二节 创业的准备大学生要进行创业，其重要的准备内容就是具备相关的素质与能力。同时要了解国家对创业出台的各种优惠、扶持政策，特别是与自己密切相关的省市出台的各种创业优惠扶持政策。此外，还有了解创业过程涉及到的法律法规。只有这样，才能提高