电子商务网站建设与管理-电子教案PPT版第十章.ppt

1、电子商务网站建设与管理电子商务网站建设与管理高职高专高职高专“十二五十二五”电子商务系列规划教材电子商务系列规划教材 第十章 电子商务网站策划与实施实例 学学习 目目标 n 了解了解项目建目建设所所处的行的行业背景。背景。n 掌握掌握电子商子商务网站的目网站的目标定位与定位与风格格设计方法、网站使用的方法、网站使用的Discuz！技！技术解决方案和网站内容解决方案和网站内容规划方法。划方法。n 熟悉网站推广与熟悉网站推广与维护的方法。的方法。1、项目背景目背景 （1）行业背景 婚庆作为一个新兴行业，它的发展在全国已到了火爆的程度。在北京、上海、广州、深圳等地，婚庆公司如雨后春笋般涌现。尤其是上

2、海婚庆协会的成立，正式标榜婚庆行业正朝专业化、正规化的方向发展。婚庆产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业。有数据显示，中国每年因婚庆产生的狭义消费高达4 000亿元人民币，占国民生产总值的2.5%。近几年，伴随着经济的飞速发展和人们消费水平的提高，消费者的消费观念也发生了很大的变化，即很多消费者在满足物质需求的基础上，已经朝着精神需求方面发展。婚庆消费市场的婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等行业的发展日趋成熟，并与新婚消费的其他关联行业（如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行保险等）一起逐步形成令人瞩目的婚庆产业链，充满了巨大的潜在商机。在婚庆产业快速发展的过程中，生态元

3、素将占据主导地位，相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营，婚庆的高层次服务也在增多，整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力，婚庆产业的产业链正在逐步形成。第十章 电子商务网站策划与实施实例 一、项目背景 （2）项目建设背景 作为一个扬州地区性的婚庆类电子商务网站，扬爱婚庆网将打造一个专业的网上婚庆用品市场。一方面，它免费为商家提供一个发布产品信息的平台；另一方面，它免费将这些信息提供给有相关需求的消费者，并提供网上订购服务，将供应商和消费者连接起来，充当供应链整合的角色。作为一个网上中间商和信息商，我们将通过对扬州各大影楼、酒店、珠宝行（上游信息）和婚庆用品

4、消费者（下游信息）的全面整合，把供应商和消费者连接起来。我们一只手掌握着扬州数千会员客户，另一只手则与扬州提供婚庆产品和服务的商家紧密相连，充当一个婚庆行业供应链整合的角色。我们将通过对婚庆市场资源的整合，为消费者提供网上订购的服务，帮助消费者打造属于自己的个性化婚礼，为新人们解决婚礼筹备过程中所遇到的各种烦琐问题，希望新人们通过我们的网站达到“省时、省力、省钱，打造完美婚礼”的效果。扬爱婚庆网的优势：1）我们打造的是一个专业的网上婚庆类信息网站。与其他的网站相比，我们最大的优势在于专业；其次，我们的网站规模庞大，能为消费者提供更多、更完整的信息。第十章 电子商务网站策划与实施实例 一、项目背

5、景 2）我们是一个完全免费的网站。网站免费向消费者发放会员卡，提供免费注册，同时为商家提供商品发布服务且不收取任何费用。所以，作为一个连接商家和消费者的免费平台，我们有理由相信网站能够受到商家的青睐并在我们的网站发布信息。3）我们能使消费者更方便、更快捷地选择婚庆服务。在网络上选择婚庆服务，可以大大减少消费者往返于各个影楼、酒店、珠宝行的时间、精力和金钱。第十章 电子商务网站策划与实施实例 一、项目背景 国内最大的购物网淘宝网于2012年发布的20112012年度中国网购婚庆用品报告显示，以浙江、上海为代表的长三角地区是婚庆网购消费力最强区域，前6位分别是浙江、上海、江苏、广东、北京、福建。从

6、江苏信息产业密集度来看，扬州是继苏州之后的第二个信息产业密集地段，扬州婚庆产业具有购买力度较大、信息产业环境良好两大优势。（1）竞争对手分析 1）淘宝网等第三方平台 淘宝网对于中国网民来说并不陌生，甚至可以说已经到了如雷贯耳的地步。细心的网友可以发现，近两年淘宝首页添加了“特色购物”这一版块，其中婚纱礼服便属于这一版块。由此可见，淘宝网对婚庆行业是非常重视的。据相关数据显示，2011年淘宝网提供婚庆服务的日均店铺数仅为600个，而2012年已增至4 740个，涨幅达690%，日均上架商品数也有671%的增长。在此期间，成交笔数比2011年同期多了11.4倍，而成交额更是疯涨了874倍。此外，婚

7、纱摄影也是线上本地商场占有量增长速度非常快的一个行业。作为淘宝网本地生活服务的重点类目之一，婚纱摄影行业具有强烈的本地市场优势，目前日均商品浏览量超25万人次，日均成交额突破百万元，且后续发展潜力旺盛。第十章 电子商务网站策划与实施实例 二、市场分析数据显示，在2013年的“金九银十”期间，婚纱摄影类的成交额就已达500万元，同比2012年上涨了390%。除淘宝购物网站外，还有以58同城为首的分类信息网站、人人社区网站、世纪佳缘交友类网站、搜狐门户类网站都以不同的形式进军婚庆行业。2）全国性婚庆网站 纵观我国的全国性婚庆网站，我们不难发现，全国性的婚庆网站并不多，或者说宣传力度还不够。但是不多

8、并不能代表没有，我国做得比较好的婚庆网站有中国婚庆网和Wed114。例如，Wed114约覆盖了我国90%的城市婚庆信息，信息量庞大，用户选择的余地比较大。Wed114提供的服务主要有婚纱摄影、婚庆策划和婚宴酒店等。回顾婚嫁全过程，Wed114缺少结婚戒指和蜜月旅行这两块的服务，这与它提出的婚嫁服务一站式综合供应平台的宗旨有点不相符。但是，从百度指数来看，Wed114提供的婚纱摄影、婚庆策划、婚宴酒席这三大块服务已经占据了婚庆行业相当大的市场。相关数据如图10-1所示。第十章 电子商务网站策划与实施实例 二、市场分析 全国性婚庆网站的优点有如下几点：网站声誉好，是用户的首选。信息量庞大，优惠政策

9、较多。第十章 电子商务网站策划与实施实例 二、市场分析图10-1 20122013年百度指数搜索5个关键词对比图 容易形成品牌效应。商家较多，用户的选择余地较大。3）实体婚庆行业 网上的婚庆信息可能存在虚假性，而实体婚庆行业对于用户来说更具可信度。虽然说“80后”是婚庆市场的主打力量，“90后”是婚庆市场的新生力量，而且这些人比较容易接受网上的新兴事物，但是忙碌的都市生活不容他们有更多的时间去网上查阅信息，更多的年轻人会让父辈母辈帮助他们选择婚庆相关服务，而这些老一辈们更倾向于选择实体婚庆行业。（2）市场需求分析 中国知网相关数据显示，截至2013年12月底，我国网民规模达6.18亿人，互联网

10、普及率为45.8%。由此可以看出，网民规模处于持续增长态势。随着智能机的普及，截至2013年12月底，我国手机网民规模为5亿人，年增长率为19.1%，继续保持上网第一大终端的地位。同时，伴随着网络基础设施的完善，截至2013年12月，我国网民中农村人口占比28.6%，规模达1.77亿人，相比2012年增长2 101万人。2013年，农村网民规模的增长速度为13.5%，城镇网民规模的增长速度为8.0%，而且城乡网民规模的差距正在继续缩小。第十章 电子商务网站策划与实施实例 二、市场分析 从当今社会现状来看，“80后”已成为婚庆市场的主力，越来越多的“90后”也已步入法定婚龄，婚庆市场呈现出与以往

11、不同的特点。手握鼠标长大的新一代不喜欢一家家寻找影楼酒店、咨询结婚的具体事宜，而是更习惯从网络预定婚宴酒店、浏览影楼主页并进行在线咨询，喜欢在各种论坛里寻觅婚礼方案灵感和蜜月旅行的最佳路线，包括开支预算、婚礼清单及来宾的座位安排都可以在网络上找到对应的“模板”。“宅经济”已经渗透到日常生活的方方面面，“鼠标+水泥”的模式也成为影响婚庆行业的新生力量。相对而言，供应商的需求也日趋明显。如今，消费者和商家存在信息不对等现象，商家迫切需要一个平台来更加充分地展现自己，从而提高自己的知名度和品牌效益。基于上述需求，网上婚庆市场孕育而生。企业利用网上婚庆市场可以更好地树立企业形象、发展公共关系、促进客户

12、关系管理。第十章 电子商务网站策划与实施实例 二、市场分析 目前，新人们在筹备婚礼的过程中基本存在以下问题：信息来源相对狭窄、选择余地相对较小、筹备过程相对复杂和婚庆用品价格偏高。扬爱婚庆网针对以上不足作为一个切入点，进入市场。新人们只需简单的注册并成为我们的会员，便可以在网上挑选、对比和预定各种类别的婚庆用品和服务，这样既可以获得更多的商品信息和挑选余地，又可以省下往返于各大影楼、酒店、商场挑选商品的时间和精力。（1）建设目标 建立一个完整的婚庆网站，不仅要突出网站的特色界面设计，还要时刻体现网站的企业文化和商业目标。从上述市场分析中可以确定，扬爱婚庆网站的商务目标是打造一个针对扬州地区性婚

13、庆行业的一站式网络综合服务平台。网站主要功能如下：1）用户可以浏览婚庆网站所提供的婚纱摄影、婚庆策划、婚宴酒席等相关服务，同时提供用户在线咨询、在线留言、注册会员等功能。2）网站有一定数量的与婚庆服务相关的信息，方便用户及时了解婚纱摄影、婚庆策划、婚宴酒席等最新动态，同时有利于网站对用户进行信息收集和客户管理，加强用户与网站的沟通与协作，提高和改善网站现有的管理水平，使用户对本网站有更加深刻的认识和理解，提高网站的知名度。第十章 电子商务网站策划与实施实例 三、目标定位与风格设计 3）管理人员登录系统后，就可以做各种烦琐的管理工作，用最少的人力和物力提高管理水平，方便发布各种婚庆信息，处理顾客

14、在筹备婚嫁过程中所遇到的各种问题，及时了解顾客对本网站的意见，通过数据分析了解客户的基本情况和不同时期客户的变化情况，提前做出必要的准备工作，使前台的用户操作方便简单，保证网站安全稳定地运行。4）可以通过本网站发布各种即时信息，以及产品节假日促销信息，增加网站访问量，以达到预期目标。（2）网站定位 1）服务、创新、朝气、锐意进取。2）从婚纱摄影到婚庆服务等一站式结婚服务体系。3）结构清晰，层次分明。4）目标用户定位明确。本网站的目标用户初步分为两类：一类是即将结婚的新人们。本网站致力于通过先进的电子商务手段，帮助新人们解决婚嫁过程中遇到的一系列问题，所以不难想到，我们的主目标用户为即将结婚的新

15、人们。在本网站上，他们足不出户就可以了解到关于从婚纱摄影到婚庆策划的全方位信息。另一类是商家。本网站第十章 电子商务网站策划与实施实例 三、目标定位与风格设计为婚庆相关行业的商家提供了一个信息发布的有利渠道。入驻本网站的商家除了婚纱摄影、婚庆策划的商家外，还包括婚宴酒席、蜜月旅行的商家们。本网站为这些商家们提供了365天24小时的产品更新展示。婚庆相关行业的商家们只要在本网站注册会员并与我们联系，其产品便可以出现在我们首页的Banner广告位。（3）风格设计 主界面是一个网站的门面，如同公司的形象，所以应特别注重设计和规划。主界面是用户首先看到的界面，它的好坏直接影响网站的访问率。为此，我们从

16、以下几个方面对主界面进行设计。1）内容排版 根据百度指数得出搜索“婚庆”的人群比例，如图10-2所示。第十章 电子商务网站策划与实施实例 三、目标定位与风格设计图10-2“婚庆”人群比例图 由图中的数据可以得出以下结论：性别方面，男士搜索“婚庆”的比例占68.77%；而女士占的比例相对于男士来说相对较低，只占了31.23%。所以，文章排版时应多从男士的角度出发，避免繁杂。年龄方面，检索“婚庆”的用户群主要分布在2039岁，所以网站内容应着重考虑2039岁的人群所关心的问题。2）色彩搭配 本网站采用浅粉色为基调，配以相关的其他色彩，打造扬爱婚庆温馨气氛。从色彩的心理感觉来说，红色是一种激奋的色彩，具有刺激的效果，能使人产生冲动、愤怒、热情和充满活力的情绪（具体应用见图10-6开发完成后的网站主页面）。3）页面布局 本网站采用多栏横向型布局，适合大众浏览网页的习惯。同时，采用框架式结构，在框架中嵌入子页，将大表化小、图片压缩，尽量减少页面响应时间。第十章 电子商务网站策划与实施实例 三、目标定位与风格设计 （1）技术构架图 要了解技术解决方案，就要相应地了解我们所需的全部技术，故建立如图1