用电检查员基础知识模拟31.docx

1、用电检查员基础知识模拟31 模拟 用电检查员基础知识模拟31单项选择题第1题：使用万用表进行测量时，测量前应首先检查表头指针( )。A.是否摆动B.是否在零位C.是否在刻度一半处D.是否在最大位参考答案：B 第2题：高压断路器铭牌上标注的额定电流是指高压断路器的( )。A.长期运行电流B.长期运行电流的有效值C.长期运行中的峰值电流D.允许通过的最大短路电流参考答案：B 第3题：拉开跌落式熔断器时，应先拉开( )。A.左边相B.右边相C.中间相D.顺风第一相参考答案：C 第4题：高压三相三线有功电能表接线错误，第一相和第三相二次电流相序反接，电能表( )。A.反转B.不转C.正转D.短路参考答

2、案：B 第5题：低压三相四线有功电能表，在三相负荷对称的情况下，若其中一相电压连片被解开，则损失电量( )。A.1/4B.1/3C.1/2D.2/3参考答案：B 第6题：电能表的工作电压如果升高时，会引起电能表产生( )。A.负误差B.正误差C.零误差D.大电流参考答案：A 第7题：变压器一次侧熔断器熔丝是作为变压器的( )。A.过负荷保护B.主保护和二次侧出线短路后备保护C.二次短路保护D.瓦斯保护参考答案：A 第8题：变压器正常运行声音是( )。A.断断续续的嗡嗡声B.连续均匀的嗡嗡声C.时大时小的嗡嗡声D.无规律的嗡嗡声参考答案：B 第9题：用钳形电流表测量三相平衡电流时，夹住一相线的读

3、数为I，夹住两相线读数为I，夹住三相线的读数为( )。A.IB.2IC.3ID.0参考答案：D 第10题：三相不对称电路最高电压出现在( )。A.最大负荷相B.最小负荷相C.介于最大最小负荷相之间D.短路情况下参考答案：B 第11题：当三相短路电流流过母线时，母线承受的电动力( )。A.三相相等B.中相最大C.两边相最大D.等于零参考答案：B 第12题：在功率因数的补偿方式中，电容器组利用率最高的是( )。A.就地个别补偿B.分组补偿C.集中补偿D.分片补偿参考答案：C 第13题：采用无功补偿措施后，因通过电力网( )减少，降低了电力网中的电压损耗，提高了用户处的电压质量。A.有功功率B.无功

4、功率C.功率因数D.视在功率参考答案：B 判断题第14题：某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期12日，该客户应交纳的电费违约金为1.2元。( )A.正确B.错误参考答案：A 第15题：使用两部制电价能促使用户均衡生产，提高设备利用率，压低尖峰负荷，提高负荷率。( )A.正确B.错误参考答案：A 第16题：客户减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。( )A.正确B.错误参考答案：A 第17题：客户申请永久减容，其减容后的容量达不到实施两部制电价标准时，按单一制电价计费。( )A.正确B.错误参考答案：A 第18题：某非工业客户采用装机容量

5、为160kVA的专用变压器用电，功率因数标准应为0.90。( )A.正确B.错误参考答案：B 第19题：按变压器容量计收基本电费的客户，暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月的，供电企业从期满之日起按合同约定容量计收基本电费。( )A.正确B.错误参考答案：A 第20题：减容期满或新装增容客户，若1年内确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费不再收取。( )A.正确B.错误参考答案：B 第21题：两部制电价计费的客户，基本电费部分不参与功率因数调整电费计算。( )A.正确B.错误参考答案：B 第22题：当前电力销售的增值税税率执行17%。( )A.正确B.错误参考答案：

6、A 第23题：用户倒送电网的无功电量，参加计算月平均功率因数。( )A.正确B.错误参考答案：A 第24题：抄表过程中应核实客户的用电性质及行业分类是否与用电档案相符。( )A.正确B.错误参考答案：A 第25题：抄表时对新增客户或换表户，第一次抄表时，应按客户抄表资料与现场实际进行核对，主要核对电能表位数、表码、倍率、表号、户名、用电性质。( )A.正确B.错误参考答案：A 第26题：目前对已实行“一户一表”的居民客户，可实行双月抄表制。( )A.正确B.错误参考答案：A 第27题：对达到远程抄表条件的客户，实施网上抄表，除每月按规定时间网上抄表外，应每隔半年到现场核对电能表指示数和设备运行

7、情况。( )A.正确B.错误参考答案：B 第28题：对不能实现远程抄表和购电制的客户必须定期到现场进行抄表。( )A.正确B.错误参考答案：A 第29题：无功电能表是用于实行峰、谷分时电价的计量装置。( )A.正确B.错误参考答案：B 第30题：供电营业规则规定：因抢险救灾需要紧急架设临时电源供电时，架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由供电部门承担。( )A.正确B.错误参考答案：B 第31题：供电营业规则规定：向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担，不得摊入被转供户用电量中。( )A.正确B.错误参考答案：A 第32题：生产企业或事业单位职工集体宿舍属一般工商业用电

8、。( )A.正确B.错误参考答案：A 计算题第33题：某10kV大工业客户装有2000kVA变压器1台，该客户当月抄见总有功电量为1000000kWh，高峰电量为400000kWh，低谷电量为200000kWh，尖峰时段未用电。试求该户当月平均电价?(10kV大工业电价0.5765元/kWh，其中价外基金及附加费合计为0.0548元/kWh，基本电价为20元/kVA)参考答案：该户当月平段电量=1000000-400000-200000=400000(kWh) 当月基本电费=200020=40000(元) 当月电度电费=(4000001.6+4000001+2000000.4)(0.5765-

9、0.0548) =584304(元) 价外基金及附加费=10000000.0548=54800(元) 总电费=40000+584304+54800=679104(元) 平均电价=679104/1000000=0.6791(元/kWh) 故该客户当月的平均电价为0.6791元/kWh。详细解答：第34题：某大工业区客户受电变压器容量为1000kVA，按需量收取基本电费。受供电部门委托对一居民点进行转供电，某月大工业客户抄见有功电量为418000kWh，无功电量为300000kvarh，最大需量为800kW，居民点总表有功电量为18000kWh，不考虑分时电费和居民点的无功用电量，试求该大工业客户

10、当月电费为多少?(假设大工业电价为0.25元/kWh居民生活电价为0.40元/kWh，基本电价为30元/kW)参考答案：大工业客户有功电量=418000-18000=400000(kWh) 根据供电营业规则规定，得 居民点量折算最大需量=18000/180=100(kW) 大工业客户基本电费=(800-100)30=21000(元) 电度电费=4000000.25=100000(元) 大工业客户的功率因数=0.80，应执行功率因数标准为0.9，功率因数调整电费率为5%，则功率因数调整电费=(100000+21000)5%=6050(元) 总电费=21000+100000+6050=127050

11、(元) 故该大工业客户当月电费为127050元。详细解答：论述题第35题：何谓两部电价的计费?它包括哪些内容?参考答案：电力价格法政策汇编水利电力部关于颁发电、热价格的通知(节选)两部电价制即由基本成本电费与电度电费之和构成的应收电费。按照目前电价规定，实行两部电价制的客户，还要根据其用电功率因数的高低实行功率因数的调整电费的办法。因此有的地区把两部电价称为大工业电价。其构成包括以下三部分： 基本电价。是指按客户用电容量计算的电价。 电度电价。是指按客户用电度数计算的电价。 功率因数调整电费。是根据客户功率因数的高低，按一定比例减收或增收电费。详细解答：第36题：对临时用电的客户电费如何计收?

12、参考答案：供电营业规则第七十六、第八十七条规定：临时用电的客户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、按双方约定的每日使用时数和使用时限，预收全部电费。用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一；超过约定期限二分之一的，预收电费不退。到约定期限时，终止供电。详细解答：第37题：简述开展电费稽查工作的重要性。参考答案：电力销售部门开展电费稽查工作，是为了改善营业管理，提高效能和促进有关人员廉洁奉公、遵纪守法，完善自我约束机制的一项重要制度。电费稽查从检查本企业执行各项用电营业和电费管理制度、规定、办法情况入手，对检查发现的工作上或工作人员违法、违

13、纪的问题，督促有关部门有针对性地改善或处理，对促进提高电力销售工作的整体管理水平和政策水平，起到积极作用。对电费管理和抄核收工作进行稽查也是为了提高工作质量、堵塞漏洞、防范违法违纪行为、增加企业合理收入。详细解答：第38题：电费违约金收取是怎样规定的?参考答案：中华人民共和国电力供应与使用条例第三十九规定：逾期未交清电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金，自逾期之日起计算，超过30日经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。 (1)供电营业规则第九十八条规定：用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金

14、从逾期之日起计算日按欠费总额的千分之一计算。 (2)其他用户： 1)当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算。 2)跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。 电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。详细解答：第39题：电费违约金、违约使用电费、罚款的概念和区别是什么?参考答案：电费违约金是客户未能履行供用电双方签订的供用电合同，未在规定的期限内交清电费，而承担的电费滞纳的违约责任。电费违约金由电费部门按迟交金额迟交天数规定的比例(千分之一至千分之三)计算。 违约使用电费是客户违章用电应承担的违约责任。它由供电企业根据违约行为的性质分别按补收电费的23倍，或按容量乘规定

15、单价，或按规定金额收取违约使用电费，不是电费收入，而是供电企业的营业外收入。 罚款是电力管理部门对供用电各方违反中华人民共和国电力法和中华人民共和国电力供应与使用条例等法律法规的规定而给予的行政处罚。罚款是政府行为，罚款应上交各级地方财政。详细解答：第40题：中华人民共和国电力法对电价、电费监督管理有何规定?参考答案：中华人民共和国电力法第四十三、第四十四、第四十五条规定： (1)任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。 (2)禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用；但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。地方集资办电在电费中加收费用的，由省、自治区、直辖市人民政府

16、依照国务院有关规定制定办法。 (3)电价的管理办法，由国务院依照中华人民共和国电力法的规定制定。详细解答：第41题：电费管理工作的主要内容是什么?参考答案：电费管理工作的主要内容有： (1)建立健全客户档案户务资料，完善抄表册和台账。 (2)按时准确抄录用户的用电量。 (3)严格、正确地计算和审核电费。 (4)及时、全额把电费收回并上交。 (5)对用户的用电量及应收电费进行综合分析、统计并上报。详细解答：第42题：请论述国家制定分类电价的原因?参考答案：电能的价格与其他商品不一样，对不同的消费者，会因其用途不同而实行分类电价。主要原因： (1)按照客户不同的用电性质、用电时间、用电容量所占用电

17、力企业不同的成本比例，分别定价。 (2)电价制定不但要以成本为基础，还要充分发挥价格的经济杠杆作用，根据不同类型客户制定不同电价，以促进客户合理用电。比如实行两部制电价、分时电价等。 (3)为了扶持农业生产以及其他某些工业产品(电解铝、氯碱等)，在用电上国家政策规定给予价格优待，以促进国民经济协调发展。 (4)按电压等级将电压低的电价定得略高，中压电价稍高，高压供电电价定得最低，主要是考虑到客户的投资和用电量的多少，以及用电性质、线路损耗等。详细解答：第43题：供电企业应从哪些方面进行售电平均单价分析?参考答案：供电企业应从以下方面进行售电平均单价分析： (1)用电结构分析，根据各种用电分类售

18、电构成比与同期对比的变化进行分析。 (2)单价分析，根据各种用电分类单价与同期对比发生的变化进行分析。 (3)用电结构与单价综合分析，既考虑用电结构变化，又考虑分类单价变化对售电平均单价影响的综合分析。 (4)电费构成分析，电量电费、基本电费、功率因数调整电费、峰谷增收电费与同期对比分析。 (5)对重点行业、重点客户售电单价进行详细分析。详细解答：第44题：试分析客户用电量升降原因。参考答案：抄表工作是电费抄、核、收的第一道工序，是电能销售部门与用户取得经常联系的第一线。抄表人员每月抄表时，如发现用户的用电量与以前月份相比较，发生突增突减的变化，应急时了解情况，分析原因，找出原因，防止多计或少

19、计电量。分析方法如下： (1)分析用户用电情况。立即向用户了解本月用电是否有增产、减产、停产、设备检修或中断生产、停工待料、发生事故等特殊情况，影响用电量发生突增、突减的变化。 (2)检查电能计量装置。现场检查电能计量装置的运行有无异常情况，如电能表有无时走时停、卡字、跳字、倒走、烧坏、失压或表内气蚀、使用年限过长等问题。回单位后，应及时填写工作单，转有关部门处理。 (3)检查用户有无违章接线或窃电等异常情况。 实践经验证明：电能表计失准，一般都是通过对客户用电量的分析判断出来的，所以及时对客户用电量突增突减变化的原因进行分析是很重要的。详细解答：案例分析题第45题：2007年一天上午，某公司

20、催费人员到新星居民小区催交电费，小区务业管理人员以未收齐电费为由拖欠电费，该催费人员在催收无果的情况下，未履行停电通知手续。即对小区实施停电，引发了小区居民的不满和投诉，并被当地媒体关注和报道，给供电服务形象造成了负面影响。请分析该事件暴露供电服务中存在的不足和缺陷。参考答案：该事件暴露了供电服务中存在以下不足和缺陷： (1)供电公司对居民供电服务重视程度不够，在采取停电催费措施之前，未能了解小区居民用电和交费的实际情况，对停电后可能造成的不利影响预估不足。 (2)催费人员工作制度执行不严格，停电催费未办理电费欠费停电通知书，未提前7日对客户进行停电公告或通知，也未在停电前30min再次通知用

21、户，客观上造成客户不理解的后果。 (3)工作人员缺乏灵活解决问题的技巧。详细解答：第46题：某面粉加工企业为10kV供电，投运160kVA变压器，该户存在月平均电价偏高的情况，其主要生产时间为上午，用电检查人员现场用电服务过程中发现该户月功率因数为0.65，且配电室内未安装无功补偿装置。若你是用电检查人员，试从电价角度分析如何帮助指导客户合理用电，降低电费成本。参考答案：该户用电主要集中在峰段、尖峰段时间用电，根据电价政策要求，高峰电价上浮比例较大，导致电费多支出。建议客户调整生产时间，将生产调整为平段或谷段时间用电，从而有效降低峰谷电费支出。 同时根据国家电价政策中功率因数电费调整办法，该户

22、应执行0.85的力调标准。现场该户功率因数为0.65，存在明显偏低的情况，这样不仅降低供、用电设备的有效利用率，还将增加企业的力调电费支出，加大客户的生产成本。应指导客户合理投入无功补偿装置，补偿并降低无功损耗，提升月功率因数，从而达到降低电价的目的。用电服务人员还应对客户用电定期上门开展用电服务，指导客户合理、节约用电。详细解答：第47题：某单位10kV供电，运行400kVA变压器，按照用电类别对居民宿舍楼、办公用电和生产用电分表计量。由于单位扩建，该单位将变压器增容为630kVA，并重新配备计量装置，总表采取高压侧计量，低压分表分别计量居民生活和办公用电。工程完工后工作人员及时安排竣工检查

23、，签订供电合同后为客户送电，完成整个业扩过程。事后稽查人员检查时发现分线居民表计与办公楼表计在营销系统中对应的计费点电价信息错换，造成分线表计电价发生变化。针对本案例请论述分析稽查人员该如何开展稽查工作。参考答案：业务扩充是电力营销的基础工作，基础资料的准确与否，关系到供用电双方电费结算的准确性，因此应严把业扩工作质量关。该单位办理增容，稽查人员应对业务扩充质量进行延伸稽查：调阅已完成业务归档的资料，检查资料的完整性和正确性；分析客户基础资料，检查业扩工作质量，包括计量装置选择及配备是否合理、分线装表是否正确，对应电价类别确定是否合适等；核对业扩资料、装接单等基础资料信息和微机信息系统是否相符

24、，MIS工作单传递是否正确等；到现场进行核对，检查现场实际用电情况是否与业扩资料、营销系统内基础信息相符，若发现异常应按规定流程及时处理。详细解答：第48题：某大工业客户财务人员到供电部门营业厅缴纳电费，本月应交电费26800元交费时该户与供用电合同中约定结清电费日期相比推迟2天，收费人员按规定收取响应的电费违约金。该单位财务人员认为不就是晚交了几天电费吗，没有必要收取违约金，表示不理解。请计算该单位应交违约金数额并为客户解释收取电费违约金的必要性。参考答案：该户是大工业用电客户，根据供电营业规则第九十八条规定该户应交纳违约金为： 268000.0022=107.2(元) 收取违约金必要性为：

25、 电费回收是电力企业一项重要经济指标。电力企业如不能及时、足额地回收电费，将导致电力企业流动资金周转缓慢或停滞，使电力企业生产受阻而影响安全发、供电的正常运行。同时，电力企业还要为客户垫付一大笔流动资金的贷款利息，最终使电力企业的生产经营成果受到很大损失。因此，供电企业采取法律的、经济的手段，对逾期未交付电费的客户收取违约金，以保证国家利益和供用电双方长远的利益不受损失，使电费回收得到法律保证，依法收费。详细解答：第49题：2006年8月，某供电公司对近期营销工作开展用电检查，发现某工业客户2月份新装1000kVA和630kVA变压器各一台，分别装表计量。检查客户每月电量电费记录，发现该企业6

26、30kVA变压器28月份都有用电量，1000kVA变压器58月份未收取电量电费。问及抄表员和电费班长，都回答该企业因资金不到位，当年5月份申请将1000kVA变压器暂停，用电检查人员现场核实后同意暂停，于5月16日对暂停变压器加封。稽查人员发现该户暂停变压器未按相关规定收取50%基本电费，5月份基本电费计算也存在错误。该户为月末日抄表客户。请分析该案例问题产生的原因及电费收取中存在的问题。参考答案：问题产生原因可以归结为以下两点： (1)营销人员对电力法规不熟悉，作为一个合格的用电价检查人员及有关电费人员，应熟悉供电营业规则对新装专用变压器暂停规定的有关条款，供电公司应组织营销人员对常用电力法规进行合格上岗培训。 (2)该案例中作为抄表人员、电费班长、用电检查人员以及业扩、电费核算人员都有不可推卸的责任，各工作环节没有各负其责并相互监督，层层把关，部门营销管理某些环节还存在一定缺陷。 该户电费存在问题： (1)该户5月份1000kVA变压器暂停后当月基本电费未正确计算，应按相关电价政策规定收取1000kVA变压器对应的基本电费。 (2)根据供电营业规则有关规定应追补1000kVA变压器68月份3个月对应的基本电费。 (3)若该专用变压器暂停期超过半年，超过部分基本电费应按全额收取。详细解答：