物业工作总结5篇.docx

1、物业工作总结5篇2021年物业工作总结5篇 物业工作总结1 去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年.在这一年里,某物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步达到工程程序化.操作规范化.运用使用化.管理科学化的管理要求.使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下: 物业管理年度工作总结一.日常工作目标管理的完成情况 (一)房屋管理 房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一. 为了搞

2、好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查.住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%. (二)公共设施.设备的管理 为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施.设备的管理方面,我们制定了完备的维护.保养计划和应急方案,做到日常检查有登记.小型维护有记录.维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作_次,应急维修工作3次,达到养护设施.设备到位,维修及时,正常运行的管理要求. (三)绿化管理 为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在

3、施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌.围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%. (四)环境卫生的管理 环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期.不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观. (五)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重. 为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培

4、训,智能设备操作培训.考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操.早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序.巡岗查岗.巡更制度.要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好. 物业管理年度工作总结二.今年完成的重点工作 (一)业主入住前期物业管理工作. (1)熟悉小区各项设施.设备的施工情况; 进驻后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦.不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评. (2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;

5、 在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化建议_项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议. (3)搞好保安员前期的培训工作; 保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评. (4)配合开发商的售楼工作; 为了配合开发商的销售工作,我处在前期人

6、员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块_宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并达到一定效果.我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部十一售楼黄金周的销售工作.我们的工作受到销售部的肯定和称赞. (5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作; 为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件.如入住通知书.前期物业管理协议等共计_项.根据方便业主.服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手

7、续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然.使交房工作顺利进行,目前办理入住业主_9户,办理装修手续户. (二)加强管理服务工作,提高服务质量; (1)树立小区家园化,人性化管理服务理念. 进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,以人为本的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,如1-1-5_业主老公是海员,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种情况,我们对此户进行特殊关照户服务,给其解决一些生活上的困难,受到

8、业主称赞.除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话.宽带.电费储蓄,使业主有一种有困难,找物业的感受,服务工作受到业主良好的赞誉. (2)搞好维修服务工作 维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率. 为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商.施工队.生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成年前无遗留维修工作的目标.今年共计接到维修投诉_7起,完成_2起,及时完成_1起,完成率为96.8%,及时率为83.4%.在公共设施.设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养.检查,发现问题及时维修,及时处理,如_月30日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡

9、查发现后,为让业主正常用水,我们首先是积极的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,保证业主正常用水工作不受影响. (3)加强小区装修管理工作 小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知.屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则.去年共处理违章施工32起,均已整改.保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观. (4)认真听以业主意见,及时为住户排忧解难.

10、业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针.因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题.我们这种为业主着想,以业主为中心的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评. (三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次; (1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质. 管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的.根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训

11、,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核4次. (2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目.管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础. (四)搞好对外协调管理工作; 搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,积极主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌.委托合同.服务协议备案,电信局协议的签定等工作. 物业工作总结2 去年是飞跃发展的一年

12、,上台阶,上档次的一年,丰收的一年,在这一年里,某物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步达到 工程程序化.操作规范化.运用使用化.管理科学化 的管理要求.使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下: 一.日常工作目标管理的完成情况 (一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一.为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检

13、查.住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%. (二)公共设施.设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施.设备的管理方面,我们制定了完备的维护.保养计划和应急方案,做到日常检查有登记.小型维护有记录.维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作_次,应急维修工作3次,达到养护设施.设备到位,维修及时,正常运行的管理要求. (三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,

14、制作简易警示牌.围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%. (四)环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期.不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观. (五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重.为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训.考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操.早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,

15、严格执行了工作程序.巡岗查岗.巡更制度.要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好. 物业管理年度工作总结 二.今年完成的重点工作 (一)业主入住前期物业管理工作. (1)熟悉小区各项设施.设备的施工情况;进驻后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦.不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评. (2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修

16、管理方案等,共计9项,并提出合理化建议_项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议. (3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评. (4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块_传牌,宣传本公司物业管

17、理服务工作,并达到一定效果.我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部 十一 售楼黄金周的销售工作.我们的工作受到销售部的肯定和称赞. (5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件.如入住通知书.前期物业管理协议等共计_项.根据方便业主.服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然.使交房工作顺利进行,目前办理入住业主_

18、9户,办理装修手续户. (二)加强管理服务工作,提高服务质量; (1)树立小区家园化,人性化管理服务理念. 进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的管理, 以人为本 的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,如1-1-5_业主老公是海员,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种情况,我们对此户进行特殊关照户服务,给其解决一些生活上的困难,受到业主称赞.除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话.宽带.电费储蓄,使业主有一种 有困难,找物业 的感受,服

19、务工作受到业主良好的赞誉. (2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率. 为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商.施工队.生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成年前无遗留维修工作的目标.今年共计接到维修投诉_7起,完成_2起,及时完成_1起,完成率为96.8%,及时率为83.4%.在公共设施.设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养.检查,发现问题及时维修,及时处理,如_月30日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡查发现后,为让业主正常用水,我们首先是积极的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,保证业主正常用水工作不受影响.

20、(3)加强小区装修管理工作 小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知.屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则.去年共处理违章施工32起,均已整改.保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观. (4)认真听以业主意见,及时为住户排忧解难. 业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针.因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通

21、,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题.我们这种 为业主着想,以业主为中心 的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评. (三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次; (1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质.管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的.根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核

22、4次. (2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目.管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础. (四)搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,积极主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌.委托合同.服务协议备案,电信局协议的签定等工作. 三.存在的问题和教训. 虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方. 第一,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考

23、虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高; 第二,与业主的沟通不够,了解不足. 第三,设备.设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在_年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好. 物业管理年度工作总结:在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为某物业公司的发展添砖加瓦. 物业工作总结3 回首即将过去的_年,我的工作同样经历着不平凡._月份,带着朴实的心情回到了裕峰.开始了一段新环境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战.几个月一瞬间过去了,工作

24、在有条不絮的进行着.岁末,每个人都应该梳理过去.筹划未来.此刻,就将自己一年来的工作总结如下: 一.物业服务工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜.日常报修.投诉处理.收费.基本设施.设备维护,环境卫生.害虫的消杀;有学习培训.有上级部门检查等.催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处_年度的主要工作.结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺利完成. 二.办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需要自我强化工作意识,注意加快工作节奏;提高工作效率.主要做好以下

25、两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作.对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等.二十档案管理工作.到管理处后,对档案的系统化.规范化的管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理. 三.细致做好管理处财务工作 耐心细致地做好财务工作.自接手财务管理工作以来,我认真核对财务账目,清理财务关系,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现.一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能根据账务的分类规则,分门别类的记录在案,登记造册.同时认真核对账单,搞好细致记录

26、.二是每月搞好例行对账.按照财务管理制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司要求及时进行对账,没有出现漏报.错报的情况.三是合理控制开支.合理控制开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处领导的当家理财.特别在经常性开支方面,严格把好采购关,消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议. 四.认真负责抓好园区的绿化维护. 当前缺少绿化工人,正值冬季,园区绿化形势比较严峻,主要做到以下两方面的工作:一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除,做好认真交接及验收. 物业工作总结4 科学安排,强化三全管理,为创银河特色的企

27、业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化管理,力创社会效益.经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的各项任务.现对近一年来的工作作如下小结 一.明确指标 努力增收节支 年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标.一年来,虽有物业管理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时注意物业外增收,经努力销纯净水收入多元.代办理房屋出租收入_元,代为服务收入_元.名都交接增收_元. 二.抓实培训 落实量化制度 依据培训大纲把培训工作落到实处,购进物业管理是怎么炼

28、成的光盘,组织大家认真观看学习,学时近_个小时共8盘,自编培训讲义_课题宣,讲_次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多.员工进出变数大的情况下,培训放在首位,先培训再上岗.并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确保了各项制度的落实.肯定保洁工的职责细和实在各部门推广,并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善规范,要求在岗员工定岗定职,做好工作. 三.物业交接 锻炼员工队伍 今年公司一项重大工作,新物业_大厦交接,年初开始就名都交接作了充分准备.明确交接各项工作流程,招收新员工计划,又必须按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以减少费用

29、支出.由于组织准备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的管理.半年多来的实践,员工队伍得到锻炼,已能胜任各自的工作. 四.五心服务 提高企业形象 年初提出的以五心做好优质服务工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽服务上大做文章,为让业主满意,必要时业主需要的都主动去服务,业主全家外出,家里的花木要浇水,养的观赏鱼要喂养,物业管理员主动接下钥匙,很好完成任务.业主提出要请保姆,主动联系家政服务公司,帮助协调,先后调换多人,终于请到满意的保姆.业主汽车_通行证要办理,主动帮助代办,密切与业主的关系.受到业主的赞扬和感谢,企业形象得到了提高.原创: 五.加强沟通 发扬团队精

30、神 今年注意摆正与其他部门的关系,新物业管理员上岗,刚开始有做好工作的愿望,有些工作又必须由其他部门员工配合的,沟通协调不好,影响工作心理不好受,及时调整注意沟通.现在已能很好配合开展工作.对发现的问题不直接去干预,而是与部门主管.经理协调,让他们去解决问题,并能通过个别问题在部门教育大多数,有利调动了大家工作的积极性.能发挥主观能动性,使团队精神得到了发扬. 六.反思不足 落实整改提高 物业工作总结5 一.协助做好经营管理工作 一完善内部管理 1.完善各项制度,规范物业操作 在_年,物业公司以夯实基础.建立完整的标准化体系为目标,为明年全面走向市场打下坚实的基础.借助编写百花村软件园物业管理

31、方案,把工程.环境卫生.综合治理.客户服务等方面的制度进行了全面编写,方案约1_0多页,对今后规范管理和实施ISO认证体系打下了一定的基础. 进一步实现行业的规范管理.通过对建筑面积规范划分.物业公共区域规范界定.公共设施设备的明确区分以及公共维修基金.物业费的规范使用,给物业公司打下了规范运作的基础.在乌鲁木齐市物业管理条例和国家物业管理条例颁布后,组织全体员工认真学习和讨论,对物业行业有了更深的了解,对物业的规范管理起到促进作用. 2.制定并实施工效挂钩工资制度 为确保各项指标的完成,修改了效绩工资考核方案,将分解的指标纳入工资效绩考核,使各部门经营指标与工资收入挂钩,力求转变以往认为工资

32、收入与经营指标无关.工作与企业经营状况无关的思想. 3.做好减员增效 在_年,物业公司在岗人员_0人,较去年平均_6人减少用工26人,而且在减少用人基础上还增加了服务面积和项目;累计发放工资总额较去年减少_万元,但人均月工资增长了_元.因实行了经营班子分别与各自分管部门绩效挂钩,实施了部门工资总额承包的工资管理制度,合理确定各部门工资额度和各部门增人不增资.减人不减资的办法,使各部门的用工都有了不同幅度的降低,从而降低了人力成本. 4.加强员工培训 1公司对员工进行了职业技能培训.市场营销培训.提高服务质量培训及岗位技能考核,聘请了专业人士给全体员工讲解物业服务理念.素质培养等理论,并将培训考核的结果纳入效绩考核中. 2加强新员工岗前培训工作,如物业概论.企业概况.仪容礼节.企业基本制度.安全操作.本工种的应知应会等,使新员工上岗后很快能投入工作. 5.做好内部的节流: 1严格采购审批手续,采取先踩价后填单,严格按财务程序购进的办法,保证所购材料质优价廉,降低成本费用; 2及时掌