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1、小型酒店管理系统的设计与开发毕业论文小型酒店管理系统的设计与开发毕业论文小型酒店治理系统的设计与开发The design and develop of the Small Hotel Management System院 系 数学与运算机科学系 专 业 运算机科学与技术班 级 2020级专升本 姓 名 刘 芳 学 号 202004202101 指导教师单位 数学与运算机科学系 数学与运算机科学系 指导教师姓名 周培春 指导教师职称 讲师 小型酒店治理系统的设计与开发运算机科学与技术2020级专升本 刘 芳指导教师 周培春摘要当今社会，酒店种类和客流的不断增加，关于治理造成了困难。采纳运算机来治

2、理酒店和住客的信息，提高了查询的速度，节约了人力和物力资源，达到了预期的要求。本系统依照小型酒店治理的现状及以后的进展方向，结合有关小型酒店治理当中的治理学实践，设计了小型酒店治理系统。本系统是用于小型酒店服治理的系统软件。系统数据的治理采纳了操作系统的最新治理方式，用户操作将会更简单、更直观、更方便。系统中各业务治理模块能够单机独立运行。使用本系统，能够大幅度提高酒店服务治理的工作效率。该系统应充分利用信息技术提高小型酒店客房的治理水平、服务水平。小型酒店治理系统要实现住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结账、查询统计等等功能。其中宿费提醒能够在住宿费超过押金时预警，提示前台要客人补

3、交押金，该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效治理。将动态实时的住宿登记、客房调整、追加押金等有机地联系在一起，对小型酒店客房进行全方位的治理。关键词：酒店治理系统; VB; ACCESS 2003; 数据库 The design of the Small Hotel Management SystemComputer Science and Technology 2020-2020 liu FangSupervisor: Zhou PeichunAbstractAt present, the small hotels category flows with increasing of the

4、guests continuously, resulted in the difficulty to the management. Using the computer to manage the hotel and the resident information, enhanced the inquiry speed, saved the workforce and the resources and has met the anticipated requirements.In this system, we designs the small hotel management sys

5、tem which accords to the present situation of the small hotel service management and the way it develops in the future and small hotel management study practice. This system is a software which is used for the small hotel service management. The management of the system data uses the operating syste

6、m newest management method, so the user operation will be simpler. The various business management modules in this system may runs independently. These advantages can increase the biggest efficiency of the guest house management, is also a guest house to serve scientific and regular to turn the term

7、 of the management.This system may make full use of information technology to increase the management level, service level of the hotel. The system will realize the function such as the lodgings registration, the lodging allowance reminder, supplements the deposit, the accent room registration, retu

8、rns a house ties the account, inquiry statistics. The dynamic real-time lodgings registration, the guest room adjustment, the sales report form, will supplement the deposit and so on organically to relate in together, will carry on the management well to the small hotels room.Key words: Hotel manage

9、ment system; VB; ACCESS 2003; Data base名目1 前言本章对小型酒店治理系统的现状和治理信息化的必要性做了初步的探讨，同时介绍了系统开发的目标以及该系统的运行环境等。1.1系统开发的背景酒店行业的猛烈竞争似的争取客源、提高酒店满员率、制定正确营销策略差不多成为一项重要的任务，而借助于当前蓬勃进展的IT工具来拓展销售能力，制造客观的经济效益差不多成为许多酒店的首选。作为一有效的统计分析手段，运算机治理系统具有明显的优势，它在数据储存、数据交换等方面均能够做到快速可靠，是手工操作所不能完成的。随着我国市场经济的迅速进展，人们在生活水平有了显著提高，旅行经济和各种

10、商务活动更促进了酒店行业的快速进展。同时，随着酒店的数量越来越多，人们的要求也越来越高，酒店行业的竞争愈演愈烈。如何在猛烈的市场竞争中生存和进展，是第一个酒店必须面临的问题。作为提供多功能服务的综合场所，吸引顾客是酒店生存的重要条件。提高酒店的经营治理，为顾客提供更优质的服务，同时降低酒店的运营成本是酒店进展的关健。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高企业治理无疑是一条行之有效的途径。运算机的智能化治理技术能够极大限度地提高服务治理水平，进行准确、快捷和高效的治理。因此，采纳全新的运算机酒店治理系统，已成为提高酒店治理效率、改善服务水平的重要手段之一。酒店治理方面的信息化已成为现代化酒店

11、的重要标志。1.2国内外研究现状酒店电脑治理系统最初显现于六十年代末、七十年代初的美国，其中较有代表性的有美国的Ecco系统，该系统差不多实现前台业务中的排房、结帐、客房、餐厅、问询等模块，由于当时仍旧没有个人电脑的显现，因此整个电脑是基于集中式的小型机/终端的治理，以后随着硬件技术的进展和各种网络系统、数据库技术的进展，操作系统的进展而推出了许多新型的酒店治理系统。运算机在酒店中的普及和应用，新的技术平台、新的技术特点不断涌现，适合国内特点的信息系统慢慢进入酒店，使得酒店治理系统进入了一个新的进展时期。应该看到，关于一、二星级甚至部分三星级酒店来说，信息环境的建设和应用还处在起步时期，即使是

12、五星级的酒店，信息化治理的进程与客户对酒店的需求也有相当的距离。国内酒店信息化程度的低下，在专门大程度上阻碍了酒店在网络时代的营销拓展，阻碍了酒店经营绩效与竞争能力的提升。这要紧表现在三大问题上：一、观念问题。大多数酒店经营者认为酒店属于传统的服务行业，要紧是靠出租客房和床位来创收，通常没把投资信息化与投资房间内的设施如增加浴缸或沙发的投资回报等同看待，没有把信息化建设与阻碍和改善酒店的经营、治理效率等方面的功效挂起钩来，没有把信息化的价值融入酒店自身价值链在竞争中发挥的作用挂起钩来。二、行业问题。酒店业属于以人为本的劳动密集型服务行业，IT行业属技术密集型行业。由于这种行业间本质上的差异，致

13、使专门多IT公司尽管竭尽全力将最先进的产品设备或解决方案推销给酒店，其结果通常是酒店付出了昂贵的代价却不尽如人意。纠其缘故，要紧表现在：技术功能与酒店需求错位，目前的治理系统专门多不能解决酒店面临的关键问题；治理决策层没有整体的规划，让开发商牵着鼻子走；供应商和酒店没有利益上的一致性。三、服务不到位问题。酒店是一个以服务为本的行业，依靠客人对各项服务的中意度来提升酒店的入住率和经营效益。酒店信息化的实施，意味着酒店又增加了一项新的服务，即信息服务。IT公司负责策划和实施，但通常不承担日后的服务，因为他们是IT公司不属于服务行业。然而，倘假设服务的责任落到酒店自身头上，酒店能应对的了吗？由于服务

14、不到位，使系统不能充分发挥作用的已屡见不鲜，由谁来为酒店提供信息服务是一个值得商榷的问题。1.3本课题研究意义在今后的几年中，酒店的竞争将要紧在信息化、智能化方面展开。店内装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线。酒店信息化的进展趋势要紧分为三大应用领域：一是为酒店的治理者、决策者提供及时、准确地把握酒店经营各个环节情形的信息技术；二是针对酒店的经营，为节约运营成本、提高运营质量和治理效率的信息化治理和操纵技术；三是直截了当面对顾客所提供的信息化服务。关于酒店而言，信息化是一个工具，是一种手段，是一种服务，服务水平的好坏直截了当阻碍酒店的经济效益和竞争力。1.4相关技术介绍1.4

15、.1 Visual Basic简介微软公司的Visual Basic 6.0是由微软公司于1998年推出的Windows应用程序开发工具，是目前最为广泛的、易学易用的面向对象的开发工具。Visual Basic提供了大量的控件，这些控件可用于设计界面和实现各种功能，减少了编程人员的工作量，也简化了界面设计过程，从而有效的提高了应用程序的运行效率和可靠性。故而，实现本系统VB是一个相对较好的选择。微软公司在Visual Basic 6.0增加了ADOActiveX Data Objects。ADO是一个用于存取数据源的COM组件。它提供了编程语言和统一数据访问方式OLEDB的一个中间层。开发人员

16、通过ADO，就能够专门容易地编写出同时支持多种数据库的软件了。此外，借助COM/COM+强大的功能，使用Visual Basic能够轻松地开发多层结构的分布式应用程序以及高效的Web应用程序。什么缘故选择Visual Basic来开发本系统呢？下面来介绍一下Visual Basic的独到之处：(1) Visual Basic要紧特性1易于学习和使用。Visual Basic的中心思想确实是便于程序员使用，不管是新手依旧专家，都能轻松上手并专门快把握它。Visual Basic基于图形界面的开发环境使开发者对各种功能一目了然、容易明白得。用户仅仅通过鼠标的简单操作就能够构建出一个复杂的软件图形界

17、面。2 开发高效，功能强大。Visual Basic提供的图形用户界面和快速应用程序开发系统，使程序员能够轻松使用Visual Basic提供的各种功能的组件快速搭建一个应用程序。在数据库编程方面，使用微软提供的DAO、RDO、ADO等控件能够直观、高效地完成各种数据库操作。尽管Visual Basic易于使用，但这并不说明Visual Basic的功能薄弱，使用Visual Basic不仅能够开发简单的应用程序，还能够编写出商业级的客户端/服务器程序，以及强大的数据库应用程序。使用Visual Basic开发面向终端用户的具有良好界面的程序更是得以就手。3支持多种数据库访问机制。Visual

18、 Basic 6.0具有强大的数据库治理功能。利用其提供的ADO访问机制和ODBC数据库连接机制，能够访问多种数据库，如Access、SQL Server等。1.4.2 ADO访数据库技术介绍ADO(ActiveX Data Object) 是建立在ODBC(Open Database Connectivity) 和OLE DB(OLE Database) 基础之上的基于对象的高层数据库API(Application Programming Interface) ,ADO 通过封装在低层OLE DB 功能中的不同对象、方法和属性以提供高层接口. 由于ADO 基于ActiveX 标准,因此具有专

19、门强的可扩展性.ADO提供两种接口,一种是通过OLE 自治提供,用于不使用指针的语言(如脚本语言) ; 另一种通过Vtable (虚拟函数表) 向使用指针的语言提供接口(如C + ) ,可实现与各种数据库的连接. ADO 包含了DAO(Data Access Object) 和RDO (Remote Data Object) 所有的功能,同时又增加了新的功能,是DAO 和RDO 的超集.ADO 具有速度高、对象层次简单、低开销、低磁盘空间等优点,是当前基于对象的最好的数据库接口.1.5系统运行环境硬件环境：CPU：Intel P4 2.0GHZ或更高、内存：64MB以上、硬盘：1G以上、显卡：

20、32MB显存以上、光驱：52X CDROM或DVDROM软件环境：Windows9X或者更高版本的操作系统、Microsoft Access 2000以上数据库、Microsoft Basic 6.0开发平台。1.6系统开发技术(1)Microsoft Basic 6.0(2)Microsoft Access数据库2 系统分析系统分析是应用系统思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，找出这些部分的差不多属性和彼此间的关系。系统分析是解决目标系统做什么的问题，本章第一确定了系统所要达到的功能需求，然后将需求进一步细化转成业务需求，并对业务需求进行详细分析，解决了系统做什么的具体内容。2.1

21、 系统的可行性研究也称为可行性研究，是在系统调查的基础上，针对新系统的开发是否具备必要性和可能性，对新系统的开发从技术、经济、社会的方面进行分析和研究，以幸免投资失误，保证新系统的开发成功。可行性研究的目的确实是用最小的代价在尽可能短的时刻内确定问题是否能够解决。该系统的可行性分析包括以下几个方面的内容。2.1.1技术可行性在开发技术方面，酒店治理系统开发技术专门成熟，开发工具专门多。本人采纳以下的组合能够满足小型酒店治理系统开发的要求 :Microsoft windows xp操作系统、PC机、 Microsoft Office Access2003。微软公司的Office Access20

22、03数据库系统，适用于小型的系统开发，用于储备和治理系统所需要的数据。它以操作简单、易学易用的特点而受到大多数用户的青眯。因此，系统的软件开发平台已成熟可行。硬件方面，科技飞速进展的今天，硬件更新的速度越来越快，容量越来越大，可靠性越来越高，价格越来越低，其硬件平台也完全能满足此系统的需要。2.1.2经济可行性使用本小型酒店治理系统可提高酒店客房治理水平，把大量繁琐工作简单化，能够有效地节约人力物力，并能够准确地进行统计和运算，幸免人工统计或运算所带来的差错，保证酒店治理高效而有序地进行。综上所述，此系统开发目标已明确，在技术、经济等方面都可行，同时投入少、见效快。因此系统的开发是完全可行的。

23、2.2系统需求分析桂湖酒店是一家比较小型的酒店，设施较齐全。随着信息技术的进展和外务对酒店的要求越来越高，该酒店已明显觉得手工治理已不能适应当前酒店高速进展的需要。在意识到使用运算机治理的重要性后，决定要紧针对客房治理设计出符合要求的小型酒店治理系统。2.3系统的功能框架依照以上的分析，小型酒店系统功能框架划分如图2.3所示。图2.3系统功能框架划分Fig2.3 The partitionthe of funcion frame of the system2.4系统业务流程图系统的流程图设计。系统启动后进入屏幕展现窗体能够大致了解本系统的开发环境和数据库情形等。使用系统登录时用户ID和密码都要

24、自己手动输入。不同的用户对系统具有不同的治理权限。治理员能够对客房信息进行查询、打印、登记，也能够使用多种有用工具如：还能够修改自己的用户密码，还能够通过系统爱护模块对系统进行数据库的治理，能够备份数据、复原数据、初始化数据。具体系统的流程图如下所示：图2.4 系统操作流程Fig.2.4 The flow of system operation3系统结构分析和设计3.1关系模型设计在开发小型酒店治理系统时，对客户的信息的治理必不可少，通过对系统进行的需求分析、业务流程设计以及系统功能结构的确定，规划出系统中使用的数据库实体对象及实体E-R图。 客房入住需要以客人信息及入住信息进行登记，这就存在

25、一个登记信息实体，事实上体E-R图如图3.1所示：Fig.3.1 the E-R chart of registration information table在此系统中，客房是一个重要的实体，客房实体包含了客房的差不多配置信息，以及当前房间状态 ，其E-R图如图3.2所示：Fig.3.2 the E-R chart of registration rooms table客人退房时需要对退房信息进行登记，退房登记实体包含人的差不多信息以及对房费进行结算登记的信息，退房登记实体的E-R图如图3.3所示：Fig.3.3 the E-R chart of check registration tab

26、le4数据库设计4.1Microsoft office Access2003简介Microsoft Access是一种关系式数据库，是由微软公司开发的。关系式数据库由一系列表组成，表又由一系列行和列组成，每一行是一个记录，每一列是一个字段，每个字段有一个字段名，字段名在一个表中不能重复。表与表之间能够建立关系或称关联，连接，以便查询相关联的信息。Access数据库以文件形式储存，文件的扩展名是MDB。Access 数据库由六种对象组成，它们是表、查询、窗体、报表、宏和模块。表(Table)是数据库的差不多对象，是创建其他5种对象的基础。表由记录组成，记录由字段组成，表用来存贮数据库的数据，故又

27、称数据表。查询(Query)能够按索引快速查找到需要的记录，按要求选择记录并能连接假设干个表的字段组成新表。窗体(Form) 提供了一种方便的扫瞄、输入及更换数据的窗口。还能够创建子窗体显示相关联的表的内容。窗体也称表单。报表(Report) 的功能是将数据库中的数据分类汇总，然后打印出来，以便分析。宏(Macro) 相当于DOS中的批处理，用来自动执行一系列操作。模块(Module) 的功能与宏类似，但它定义的操作比宏更精细和复杂，用户能够依照自己的需要编写程序。4.2数据库表结构设计该系统使用了Access数据库，名称为JDGL.mdb，其各表的功能和具体设计结构如下：4.2.1用户信息表

28、tb_user功能是储存系统的用户数据，其结构如表4.1所示：表4.1用户信息表Table4.1The table of user information字段名称数据类型字段大小操作员文本10密码文本504.2.2登记信息表tb_djb功能是用来储存客人住宿时的住宿登记信息，其结构如表4.2所示：表4.2登记信息表Table4.2The table of registration information字段名称数据类型字段大小凭证号码文本20姓名文本50证件名称文本20证件号码文本20详细地址文本50房间号文本20客房类型文本10客房价格货币8住宿日期日期/时刻8住宿时刻日期/时刻8住宿天数数

29、字双精度型应收宿费货币8预收金额货币8提醒日期日期/时刻8退宿日期日期/时刻8备注文本50标志文本1日期日期/时刻8时刻日期/时刻8退宿时刻日期/时刻8提醒时刻日期/时刻8摘要文本200BZ数字双精度型4.2.3客房基础信息表tb_kf功能是用来储存客房基础信息，其结构如表4.3所示：表4.3客房信息表Table4.3The table of rooms information字段名称数据类型字段大小房间号文本30房间类型文本50价格货币8房态文本4标志是/否1备注文本100配置文本100使用设置文本10营业日期日期/时刻84.2.4退房登记信息表tb_tfd功能是用来储存客人退宿登记信息，其

30、结构如表4.4所示：表4.4 参考文献信息表Table4.4The table of check rooms information字段名称数据类型字段大小凭证号码文本20姓名文本50证件名称文本20证件号码文本20详细地址文本50房间号文本20客房类型文本10客房价格货币8住宿日期日期/时刻8住宿时刻日期/时刻8住宿天数数字双精度型应收宿费货币8金额总计货币8预收宿费货币8退还宿费货币8退房日期日期/时刻8退房时刻日期/时刻8备注文本50BZ数字双精度型5系统详细设计与实现5.1系统公共模块设计 在系统中使用公共模块，可节约系统资源，实现代码重用。在本系统中新建一个Module模块，此模块要紧用于共享数据库边接。其中ESQL()函数用于打开到数据库的连接，StrCnn()函数用于返回于一个连接串。公共模块代码如下：Public adocon As New ADODB.Connection 创建ADODB.Connection对象Public adoRs As New ADODB.Recordset 创建ADODB.Recordset对象Public Sub Main() 打开数据库连接 adocon.Open Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source= & App.Pat