为明晰工作岗位职责.docx

1、为明晰工作岗位职责为明晰工作岗位职责绩效指标：通常情况下，绩效考核是从岗位职责中提取出来的，但是这种方法并不通用。为了保证考核指标的有效性，需要大量实例论证，大部分外企咨询公司是通过建立指标库来解决这个问题的。我们目前并没有建立自己的指标库，原因笔者推测，主要有两个。其一，建立这样的指标库需要有经验的顾问专职做相当一段时间，并需要通过实际的项目运作来验证其有效性。其二，这样的指标库一旦建立，对组织的作用会很大，但是因为其通用性，丢失后的损失也是非常高的；而不给顾问分享这些指标库，就丧失了最开始研发的初衷。在没有完整的知识产权保护体系建立以前，这样的研发很可能是得不偿失的。笔者认为，目前唯一的解

2、决方案也是从流程入手。例如工厂的流水线，就是严格考核流程中的每一个环节，包括时间动作研究；而研发类工作由于其流程通常由一个或者少数人完成，且标准难于量化，故通常采用目标考核的方式。大部分的岗位都位于二者中间，既不能对流程各个环节进行精细的考核，因为管理成本将远远高于管理风险，而又不能对完全放弃对流程环节的考核而转向目标考核，因为这样管理风险过高。所以大部分岗位适用目标考核和过程考核结合的方式，目标考核非常容易理解，过程考核就是流程重要节点的考核，也就是流程的里程碑考核，这才是绩效考核真正的也是唯一的正确来源。岗位职责明晰和绩效指标优化引言：我曾经问一个在翰威特工作的同学，“你们设计的绩效指标从

3、哪里来？”，“从岗位职责提取的”；“那岗位职责从哪里来？”，“从岗位说明书来”；“那岗位说明书从哪里来”，“岗位说明书是我们指导下客户写的”；“那你们怎么保证客户描述的岗位职责是描述准确的和合理的，从而保证绩效考核指标提取的正确性？”；这时，他朝我嘿嘿的笑了：“资深顾问了啊”。其实大部分项目都存在这样的问题，*优化项目我们描述了客户某模块的现状，但却无法系统的给予该模块优化，战略项目一涉及战略保障体系，就只能写一些泛泛而谈的东西，无法对战略进行真正的支撑。归根结底，我们并不知道岗位职责和绩效指标从哪里而来（来源），又将向哪里而去（作用）。麦肯锡就曾经指出，80%的战略都是因为客户根本无法实施而

4、失败。岗位职责：笔者认为，虽然从整体上说，岗位职责是组织目标在责任岗位上的分解和细化，但是这种说法太过宽泛，一个是宏观的战略目标，一个是微观的岗位职责，一定有中观的东西连接二者，否则战略目标将沦为空谈。而这一中观的东西，就是流程。从战略目标的宏观分解到微观，其实只能得到各部门的经营目标，再往下分解，其实就必须通过流程。流程不是从始到终一直存在的，它的存在是为了“办事”，既完成部门目标甚至是公司目标，当这种目标经常存在，那么流程将被逐步固化下来，形成了我们日常常用的办事程序。而由于分工和专业化的影响，流程的各个环节逐步开始由组织的各个部门来综合完成，某些流程之复杂，影响之大，导致流程涉及组织中几

5、乎所有的部门。只有当发生了流程环节上的分工，才会产生岗位之间的扯皮，纠缠不清，也就是我们通俗上说的岗位职责不清晰。既然明确了岗位职责不能脱离目标以及未来完成目标的流程，那么明晰岗位职责就应该从流程入手，明晰每一个流程的环节的责任岗位，并尽量将相邻的环节交给某个部门或者某个岗位，这样就可以明显降低流程环节上的交接和岗位职责不清晰的问题。而这些需要就行流程交接的环节，就是未来组织管理层要注意的地方，因为这些地方最容易发生扯皮。如果通过明晰流程各个环节的责任岗位来明晰岗位职责，那么岗位说明书的职责部分也就没有必要存在了。将清晰的流程图配以各环节责任岗位，一起下发给员工，起到的作用远比看充满文字的岗位

6、说明书要高。绩效指标：通常情况下，绩效考核是从岗位职责中提取出来的，但是这种方法并不通用。为了保证考核指标的有效性，需要大量实例论证，大部分外企咨询公司是通过建立指标库来解决这个问题的。我们目前并没有建立自己的指标库，原因笔者推测，主要有两个。其一，建立这样的指标库需要有经验的顾问专职做相当一段时间，并需要通过实际的项目运作来验证其有效性。其二，这样的指标库一旦建立，对组织的作用会很大，但是因为其通用性，丢失后的损失也是非常高的；而不给顾问分享这些指标库，就丧失了最开始研发的初衷。在没有完整的知识产权保护体系建立以前，这样的研发很可能是得不偿失的。关于进一步明晰部门工作职能和岗位职责的通知20

7、11-2-1611:05:44发布时间：admin发布人：各系，机关各部门，所属各单位：为适应学院内涵建设发展需要，提高管理水平和工作效率，经学院研究，拟进一步明晰各部门工作职能，加强部门间的协调配合；进一步明晰各部门岗位编制和岗位职责，加强执行力。现将部门工作职能说明书和岗位说明书编写工作布置如下：一、编写范围、机关各部门、所属各单位及各系党总支、团总支、办公室均需编写1部门工作职能说明书；2、所有岗位均需有相应的岗位说明书：机关各部门、所属各单位及各系党总支、团总支、办公室的岗位职责应明确到岗（人），各系教师岗、辅导员和教研室主任、副主任的岗位职责需明确到类。二、编写原则、对应性原则。不同

8、部门的工作职能是有差异的，各部门应在现有的1工作职能基础上，结合工作内容变化和事业发展需要，科学编写部门工作职能说明书；和其它部门工作职能有交叉或认为原有职能应调整的，可以提出书面意见和建议。不同岗位的岗位说明书要体现岗位要求的特点，要体现同一系（部）内每个岗位的明确分工和各个岗位之间的协调衔接；不同学科以及不同专业方向的每个专业技术职务岗位的职责要求及任职条件应有差别。要以“事”部门工作职能说明书和岗位说明书、客观性原则。2为中心，客观、真实地反映部门工作职能、岗位职责和任职条件，不能针对现有人员“因人设岗、因人定事”。能量化的工作应提出量化指标；每个岗位应提出相应的编制数要求，每个岗位的任

9、职条件应明确。、规范性原则。部门工作职能、岗位职责和任职条件的文字表述，力3求精炼准确，并按重要程度排序。部门工作职能说明书编写要求、1）部门名称：按照部门职能，使用规范的命名。1（）工作职能：工作职能是对该部门所承担的工作任务内容、责任和2（权限等条件的说明。要求职能清楚、语言简炼、层次分明、表达准确、突出重点。每一项职能的陈述力求简洁、准确；每一项职能代表工作的一个相近职能列在一起；方面，切忌一条叙述内包含两个或两个以上工作内容；按重要程度先后排列各项职能。、岗位说明书编写要求2）岗位名称：按照岗位职责，对该岗位进行规范、简洁的命名。1（专业技术岗位按现任专业技术职务填写，如：“教授”、“

10、讲师”、“图“等；管理岗位按现任行政职务填写，如：“高级实验师”书馆员”、办主任”、“办干事”、“系行政秘书”等；工勤技能岗位按本人考工定级的工种名称填写，如“电工”等。）岗位类别：按照岗位的工作性质，分别填写“管理岗位”、“专2（三种岗位中的一种。业技术岗位”、“工勤技能岗位”（）岗位职数：同一岗位配备的人员数量，用阿拉伯数字填写。3）岗位职责：岗位职责是对该岗位所承担的工作任务内容、责任和4（权限等条件的说明。要求职责清楚、语言简炼、层次分明、表达准确、突出重点。每一条职责的陈述力求简洁、准确；每一条职责代表工作的一个相近职责列在一起；方面，切忌一条叙述内包含两个或两个以上工作内容；按重要

11、程度先后排列各项职责。）工作任务：根据教职工聘期内应承担和完成的实际任务填写。各5（定各岗位的具体工作任务。）6（时限、数量、是对每个岗位工作任务所应达到的质量、工作标准：（部）须根据本系（部）、效果、范围、考核办法等内容。各系规范（规格）各岗位的工作特点制定具体的工作标准，要求尽量内容全面、具体明确，便于操作和考核检查。工作经历、任职条件是对该岗位任职者应具备的学历、任职条件：）7（身体状况、履职能力、任职年限、专业职称（技术等级）和经验的具体要求。应结合不同岗位的具体要求，采取定性和定量相结合的方法。撰写这一内容时，要以岗位的工作需要为标准，不能按现有人员情况“对号入座”式的撰写。四、审批

12、程序、部门工作职能说明书的审定程序为：系（部）主要负责人编写1院分管领导审核党政办统一复审学院岗位设置、聘任与考核工作小组审批。、岗位说明书的审定程序为：岗位责任人编写系（部）主要负2责人初审院分管领导审核党政办统一复审学院岗位设置、聘任与考核工作小组审批。五、注意事项各部门、各单位自行编写，各系、部门工作职能说明书由各系、1各部门、各单位一把手是第一责任人。、岗位说明书要求是一岗一书。同岗位同等级的岗位说明书2（指岗位名称、任务要求相同的）只撰写一份。的岗位说明书由教务办牵头会和教研室主任、副主任、教师岗位3同各系（部）撰写；辅导员的岗位说明书由学工办牵头会同各系（部）撰写。、今后，因工作需

13、要，增加新的岗位或调整岗位工作内容的，应按上4述要求及程序重新制定岗位说明书。六、时间安排日前完成部门工作14月1年2011请各系、各部门及所属各单位于职能说明书和岗位说明书的编写工作，并将本系、本部门、本单位文档与部门工作职能说明书一起通Word的岗位说明书汇总为一个过系统发送至党政办龚政老师邮箱，由党政办汇总，报学院岗位设置、OA聘任与考核工作小组批准后实施。特此通知附件一：江西理工大学应用科学学院部门工作职能说明书附件二：江西理工大学应用科学学院岗位说明书党政办年十二月二十九日一二部院学学科用应学大工理西江明说能职作工门书月年编写日期：日部门名称分管领部门工作职能意见或建议系（部）负责人

14、签名：日月年（公章）书明说位岗院学学科用应学大工理西江月年编写日期：日所在系岗位类（部）岗位名称岗位职。岗位工作职责岗位工作任务岗位工作标准岗位任职条件备注注：本岗位说明书一式三份快递员都有哪些职责在工作中1、安全、准时收送快件，及时把活检送到客户，及时返回货款;2、执行业务操作流程，准时送达快件，指导客户填写相关资料并及时取回;检查发送货件是否有错，及时反馈。3、检查资料是否出差并整理并呈递相关业务单据和资料;5、开拓新市场,发展新客户，发掘潜在客户;6、突发事件的处理，如客户货件的遗失、损坏等。1、完成上级下达的销售回款与工作目标;2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列

15、等工作;4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系;7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;8、完成上级领导交给的其他工作任务。一、负责物流信息平台xxxx站在本地区物流运输和生产企业的推广使用。二、负责xxxx物流平台的电子商务交易和实体物流的运作。三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集，并有一定数量的个人车辆挂靠。四、负责在公司授权的范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司产品，增强客户的认可。五、负责实体物流运作过程中各类信息的收集和汇总。六、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司产品的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配置

16、。八、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。十、负责本部门各种信息和资料的保密工作要求A职位描述：1、负责所属区域客户的日常收派件服务;2、负责所属区域客户的日常维护;注：该岗位属劳务派遣岗位任职要求:1、年龄1835周岁;2、高中、中专、职高、中技及以上学历,大专以上学历优先考虑;3、五官端正、形象良好,表达顺畅、思路清晰;4、能吃苦耐劳,有强烈的事业心和责任感,有志于在我公司长期发展;福利待遇:1、第一个月培训期固定工资2200元;2、第二个月薪酬为提成工资+岗位补贴等，其中:提成工资根据收派件量、运费及服务质量等指标完成情况确定，岗位收入平均在4000-6000元/月左右;6、

17、公司根据国家劳动法给员工提供带薪年假、婚假、陪产假等7、公司免费提供一年四季的工作服装8、公司提供丰富多彩的员工活动周一到周五13:30-15：00北京顺义区空港物流园六街10号北京市宣武区虎坊路19号北京市大兴区亦庄开发区经海三路科创三街西京工业园北京市东城区朝内大街前拐棒胡同28号俊景苑底商B联系电话：xxxx要求B岗位职责:1、依照公司要求及业务流程负责日常收派件工作;3、负责及时回收散单货款和及时回收月结款项，并在规定时间内如数上缴财务入账;4、开发客户和进行客户维护工作，宣传公司相关业务并帮带新同事。任职要求：2、熟悉快件操作，有较强的沟通能力，服从管理，正真，诚信，能够吃苦耐劳;3

18、、此岗位需要自带电动车;要求C猜你喜欢：教学秘书工作职责_广告公司编辑工作职责1、落实教学人才培养方案、执行和报送工作。2、下达教学任务书等，并及时录入、汇总、上传教务处。3、按有关规定负责调课手续和有关考试的组织工作。4、负责学生的成绩登记、输入和下发工作。5、组织学生进行选课。6、协助落实听课制度，配合教学院长安排听课。7、及时了解、汇总统计有关教学情况，起草、保管和收发有关教学、教学研究方面的计划、工作总结，记好教学大事记。8、做好教学信息的收集、整理、反馈、归档工作。9、协助教研室落实教学用书。10、接待、处理教学方面的来访、来函。11、协助组织学生的教学实习、生产实习、课程设计、毕业

19、论文(设计)，并记录成绩，做好所有资料的分类存放工作。12、负责各课程试卷的保存工作，协助查卷事宜。13、办理学生休、退、复、转学手续。14、做好毕业资格审查和证书发放工作。15、参与教师考核评分工作，负责教职工工作量的统计。16、配合教务处处理日常教学调度事宜。17、完成院领导交办的其他工作。一、负责各类教务文件的上传下达;协助文件的实施与落实;协助大学英语教学部领导做好教务事宜以及学校教务部门安排的各项教务工作;负责联络和协调本部门和其他学院的教务事宜;教务秘书接受大学英语教学部主任、主任助理以及学院领导的管理。二、负责各类教务档案的收集、整理及分类存档保管;负责教师个人教学档案的管理。三

20、、协助大学英语教学部领导制订教学计划;负责开课、排课的组织与落实。四、负责学生补考、重修等事宜的指导、办理、统计与管理工作。五、负责教材的征订、统计与发放，安排师生领取教材，保管剩余的教材，做好教材领取的登记、造册和存档工作。六、负责办理教师调停课手续、调换教室手续;负责整理学生名册、安排授课教室、安排调课;担任听力系统的管理员，对于教师反映的问题，及时和学校教务部门联系、督促及时解决，以保证教学工作的正常进行。七、协助大学英语教学部做好各类考试的考务安排，以及负责收集和妥善保存历届考试试卷。八、负责除期末考试以外的各类考试，如大学英语四六级和全国大学英语竞赛的报名、收费等工作。九、协助学院统

21、计任课教师的教学工作量，并准时报送相关领导。十、协助主管领导做好教学研究、质量工程、精品课程等项目的申报工作，并协助项目的实施与落实。十一、协助主领导做好教学质量监控、试卷互查、教案检查、作业批改检查和任课教师听课检查等相关工作。十二、协助主管领导收集管理任课教师的教案及课件。十三、参与学校和学院组织安排的各种与教务相关的活动。十四、严格执行作息制度，不得擅离岗位。如需请事假或病假，必须提供相关证明，并经主管领导批准。十五、手机保持24小时开通状态，保证工作需要时能够在第一时间联系到本人。十六、在公共节假日时，如因工作需要应及时返岗。十七、完成部里安排的其他相关工作。1.大学教学秘书职责2.高

22、校教学秘书工作职责3.对高校教学秘书工作的几点认识4.试论教学秘书工作特点5.秘书工作职责介绍6.大学教学秘书工作总结专职党务工作人员岗位职责（共5篇）社区专职工作人员岗位职责1、社区卫生计生工作者职责(1)宣传爱国卫生工作的方针和政策，普及卫生科普知识，提高社区成员环境意识，养成良好的卫生习惯；(2)积极开展爱国卫生、防病、防疫工作，做好疫情报告，建立卫生检查评比制度；(3)协调驻社区医疗单位为社区居民提供就医服务，做到“小病不出社区”；(4)督促辖区成员搞好社区环境卫生，推行垃圾袋装化，发动社区成员植树养花，绿化美化社区环境；(5)搞好社区内公益性设施的维护工作，协助专业部门整洁社区环境；

23、(6)及时与物业部门沟通，反映辖区居民对环境卫生工作的意见和要求;(7)宣传计划生育政策、法规，教育社区成员树立科学、文明、进步的婚育观，自觉实行计划生育；(8)协助计划生育工作人员做好社区内单位、居民、流动人口的计划生育管理、服务和协调工作；2、社区服务工作者职责(1)主持办好社区服务站及便民服务网络，不断增加社区福利服务项目和便民服务项目，拓宽服务领域，创造就业岗位，促进下岗失业人员再就业。(2)负责社区各类便民服务业的办证初审;(3)组织壮大志愿者服务队伍；(4)教育下岗失业人员转变择业观念，掌握下岗失业人员的情况及就业信息，建立下岗失业人员基本情况档案和数据库，帮助下岗失业人员实现再就

24、业。(6)办好市民学校,利用各种载体在社区中开展社会公德、家庭美德、集体主义、爱国主义教育,深入扎实地组织开展文明居民、文明楼院、文明社区的创建评比活动,不断提高社区文明程度；(7)搞好文化体育阵地建设，根据不同层次的需求，利用社区资源，组织社区成员开展丰富多彩的群众文化体育活动，增强社区成员对社区的认同感和归属感。3、社区治保调解工作者职责(1)开展社会主义法制宣传教育活动，提高社区成员的法制观念；(2开展防盗、防特、防火、防自然灾害事故的教育，提高社区成员的防范意识，保障居民合法权益；组织居民开展群防群治，配合民警搞好警务室建设，形成专群结合的防控网络；(3)动员社区居民和单位落实技防措施

25、，搞好社区治安服务站，面向社区单位及成员提供法律服务、民事纠纷调解和治安有偿服务，推进社会治安服务产业化；(4)依法调解本辖区内的民事纠纷和轻微的治安纠纷，防止矛盾激化；(5)协助政府和公安保卫机关，依法对被管制假释、缓刑、监外执行和被剥夺政治权利的罪犯的监视居住、取保候审的被告人进行监视、考察和教育；(6)对因人民内部的矛盾激化，可能引起严重危害治安后果的情况要及时向有关部门反映，同时做好教育疏导工作，预防恶性事件发生；(7)向公安保卫部门及时反映居民对治安工作的意见，提出建议和要求，并协助有关部门做好司法行政工作。4、社区社会福利工作者职责（含社会救济、低保、拥军、优抚、残联、老龄工作）(

26、1)负责对申请城市最低生活保障居民接待、家庭收入的调查和初审工作；(2)负责张榜公布申请城市最低生活保障金家庭的初审情况，及时将申请城市最低生活保障金居民的各种材料及初审意见上报街道办事处；(3)做好申报城市最低生活保障金居民材料建档工作及统计报表工作；(4)负责对享受城市最低生活保障金居民动态管理,向街道办事处或民政局反映有关最低生活保障上访事宜,并提出解决意见；(5)组织辖区享受城市最低生活保障金居民开展公益性社会活动。(6)经常走访社区居民，慰问优抚对象和困难户，组织志愿者队伍，开展安老、助残、扶贫、帮困活动。掌握辖区居民服务需求，及时准确地向政府有关部门反映问题，提出建议，协助解决；(

27、7)向居民进行国防教育,广泛开展拥军优属活动;(8)协助政府和街道做好拥军优属和扶贫助残工作；(9)做好老年人基本情况的调查和老年维权工作,对申请办理敬老优待证的居民进行资料初审和上报工作。5、社区社会事务工作者职责(1)负责社区党组织和社区居委会印章和介绍信管理;(2)负责社区居委会日常事务管理；(3)负责社区文件、文书、档案管理工作；(4)负责社区各项会议记录;(5)负责社区各种文字材料的综合和上报工作；(6)做好社区居委会的财务管理工作；(7)开展调研活动和接待群众上访工作；（8）负责社区宗教事物管理工作。传染病管理专职人员岗位职责一、负责医院传染病工作的日常管理。二、为所有可能诊疗传染

28、病病人的门诊、急诊科和住院部备传染病登记本和传染病卡片；检验科和放射科备检验/检查结果登记本；院感科备全院传染病登记本和传染病院内自查登记本。四、传染病登记：收到传染病报告卡后，检查有无错项、漏项等，并与门诊或住院传染病登记本核对，在院感科传染病登记本上做好记录。五、按规定做好传染病和死亡的网络直报工作。遇甲类及甲类管理的传染病、不明原因肺炎、罕见疾病、新发疾病及其它属于突发公共卫生事件的传染病疫情，需立即电话告知院领导、科长和区疾病预防控制中心。六、传染病报告登记自查：按照自查奖惩制度的要求，每月开展一次全院传染病报告登记情况的自查，做好自查记录，及时报告科长，按规定实行奖惩。七、传染病培训

29、：按照传染病管理培训制度的要求，协助科室做好培训工作，保存培训通知、签到本、讲义、培训效果评估等记录。八、做好传染病报告卡及相关资料保存工作。GPS专职监控人员岗位职责一、坚守工作岗位，不迟到不早退，不得在电脑上玩游戏，炒股票、聊天、不得在电脑上作与工作无关的事，严禁撤离职守、脱岗、串岗。二、根据工作需要，认真读取每台车车载视频（GPS、3G视频、硬盘录像机）监控设备的各项数据，同时做好日常监控记录。建立视频监控管理工作档案，及时汇总视频监控统计资料。日志填写清晰、规范、准确、各项日报准确完整。三、必须每天对全部营运车辆实行有效监控，发送安全行车、天气变化、道路状况及救援、调度等短信息。；对山

30、区班线、夜行班线凌晨2：00时至5：00落地停靠休息以及双休日、节假日的车辆运行情况要实施重点监控。四、及时处理车载视频监控中所出现的各种违法行为和突发事件。发现违章、违法现象。应及时对违章车辆进行处理，并将处理结果报监控中心，若连续出现违法行为的，要及时报告分管经理并做好记录。车辆发生事故就及时利用车载GPS设备查找、分析有关数据，为调查事故原因提供依据。五、发现安全隐患在及时通知相关车辆和人员限时排除无果后，应立即下发违规违法处罚单，在3个工作日内跟踪处罚固执情况并报上级监控管理平台，收集整理归档。六、熟练掌握跟踪监控的项目与范围，作到监控数据真实可靠。七、将每旬的GPS安全监控处理情况填

31、表上报上一级监控管理中心，严格执行日、旬、月监控处理报表制度。八、负责设备的管理、维修和使用。认真维护车载视频监控设备（GPS、硬盘录像机、3G视频监控设备）系统软件、硬件设施，发现问题及时报修，确保车载监控设备处于正常工作状态。九、因车辆大修、转让过户、停驶和报废等原因造成GPS长时间不在线的，监控人员应在两个工作日内书面报告监控中心停止监控，车辆投入使用须及时报告恢复监控.十、及时解缴与车载视频相关的各项费用.十一、将GPS监控人员名单，联系电话（含手机）及驾驶人员变动情况及时报告上级监控管理平台。十二、未认真履行以上岗位职责的GPS专职监控人员将咸运集团车载GPS监控管理办法和车载视频监控管理办法的相关条款进行处罚。GPS专职监控人员岗位职责一、坚守工作岗位，不迟到不早退，不得在电脑上玩游戏、炒股票、聊天，不得在电脑上做与工作无关的事，严禁撤离职守、脱岗、串岗。