电信运营商行业技术规范中国移动无线网络优化服务集中采购技术规范书原厂优化.docx

1、电信运营商行业技术规范中国移动无线网络优化服务集中采购技术规范书原厂优化中国移动无线网络优化服务集中采购技术规范书（原厂优化）中国移动通信集团2018年8月1概述网络优化集采服务是指在确保公司对核心优化能力掌握和控制的前提下，为实现低成本、高效运营的目的,将部分网络优化工作交由专业公司进行优化。优化实施过程由移动自有人员组织，服务提供商人员配合实施完成，工作实施过程中，部分涉及性能工作内容由日常性能、测试优化负责完成。原厂与日常优化工作互不重叠，互相调用。优化服务内容中的原厂部分具体内容包括：全网问题分析和策略制定、VoLTE专项优化、端到端专项优化、深度覆盖专项优化、高流量专题优化、多制式多

2、频段融合组网及协同优化、高铁网络专项优化等相关项目内容。网优集采中强调原厂部分的牵头与督导作用，通过引入原厂部分来实现对日常优化的指引与监督，并且带动提升自有人员技术能力。2原厂优化工作界面原厂优化工作界面：类别项目不可外购部分可外购部分原厂优化（10项）全网优化策略制定质量目标制定评估、关键点把控、安全生产等工作，如网络质量评估、项目开展方案制定、优化目标制定、安全生产操作、数据信息安全、参数调整等原厂产品私有的、需要后台研发支撑、需要借助厂家共计的工作，如：优化策略建议、私有参数/接口/协议/算法相关优化及创新、软硬件性能协同优化、疑难网络问题优化、基于主设备的优化工具开发、基于新产品的问

3、题解决方案VoLTE专项优化深度覆盖专项优化高流量专项优化多制式多频段融合组网及协同优化高铁网络专项优化端到端专项优化疑难网络问题专项优化物联网专项优化无线网络新功能应用（省采）3LTE优化内容3.1全网问题分析和策略制定3.1.1工作来源随着4G用户和流量爆发式发展，TD-LTE网络在语音数据用户感知、深度覆盖、容量、干扰等方面出现了大量已知和潜在的问题，同时不断增加的站点密度和载波数也给网络优化工作带来很大挑战。无线网络优化需要紧跟网络发展趋势，结合网络产品演进路标、新功能、公共及私有参数、主设备相关通信协议实现机制，制定相应的全网优化策略和未来两到三年内的新技术应用策略。3.1.2工作目

4、标深入了解现网设备特性的基础上，通过全网优化策略的研究和分析，识别全局性网络短板，制定全年优化策略并指导全省优化方向，协助省公司制定考核目标并匹配目标制定全省优化计划。3.1.3工作输入测试数据及分析报告、话统数据及分析报告、MR数据分析报告、基站内部LOG、用户发展计划、竞对网络数据分析报告、标杆城市数据分析报告、集团考核规范等。3.1.4工作内容多维度发掘全局性短板、制定全局性优化策略；利用原厂特有的工具平台对全网问题进行分析及结合设备特点和新技术、新功能进行策略制定，并在全网进行推广。特别是各种新技术、新功能、新算法及参数不断出现，需与研发团队开展联合分析，推动研发做优化和修改。问题分析

5、过程中，涉及日常性能、测试优化工作内容由日常模块负责完成。3.1.4.1多维度发掘全局性短板结合本省年度业务发展计划及目标，对全省网络现状进行多维度评估，并与同城竞对、标杆城市展开差距分析，发掘全局性的短板问题。全省网络现状评估需要从话务模型、商用终端、覆盖、容量、用户感知等维度对网络现状进行深度评估，为制定全网优化目标和策略提供依据。话务模型评估：结合端到端数据业务分析平台，从小区级、基站级和全网级三个层面上，分析现网话务模型，包括忙闲时分布、业务类型分布、大小包分布等； LTE业务模型对LTE网络的建设与优化具有基础性的指导意义，为更加准确地研究移动业务发展趋势及其对网络的影响，需借助LT

6、E信令大数据信息处理平台，深入的研究现网中每种类型业务的典型特征及其变化规律，分析用户行为变化对网络性能的影响，从而建立LTE网络的精细化业务模型，为LTE网络设备升级演进与业务运营提供有效支撑。在分析在每种类型业务特征的基础上，需关注多种业务并存的网络中网络总的设备资源开销情况。LTE业务总体模型关注网络中所有业务叠加后的总体特征、对于业务的总流量增长趋势、小区业务流量变化规律、无线空口的相关指标进行分析和预测。从用户级，小区级和全网级三个层面上，从单用户业务、用户数量、无线空口等多个维度构建LTE业务总体模型。1) 用户业务模型。单用户基本业务模型，主要关注单用户的月均流量、忙时吞吐率、忙

7、闲时业务使用次数等2) 小区无线空口模型。小区无线空口性能是无线网络最为关注的指标之一，构建LTE小区无线空口业务模型能够为网络覆盖和容量规划，以及优化奠定良好的基础。3)全网业务模型：主要关注全网放号用户数、忙闲时流量，激活用户数等。4)不同业务模型：视频流类业务，即时通信类业务，会话类业务(包括VoIP、视频通话)，游戏类业务等商用终端评估：基于大数据网优分析平台进行现网商用终端评估，包括终端渗透率分析和终端能力分析，终端渗透率分析是评估无线网络中各品牌终端的数量和占比情况，终端能力分析是评估无线网络中支持各种能力的终端数量和占比情况，包含支持RAT类型、协议版本、支持BAND能力、CA能

8、力、VoLTE能力以及对高阶调制、TM9等能力的评估。为了更准确的对现网商用终端能力及性能进行分析，该服务要求借助信令和log分析手段，分析源包括不限于S1-MME,S1-U等标准接口信令，也需要能够采集并分析主设备LOG文件。覆盖评估：基于大数据网优分析平台，结合MR数据分析，对整网弱覆盖、重叠覆盖、越区覆盖、上行干扰、UE发射功率等进行评估和地理化呈现。容量评估：结合用户数、流量、空口资源、设备资源等数据，评估整网容量现状和热点分布。用户感知评估：结合用户体验速率、端到端业务数据分析平台，评估全网小区自忙时的用户感知水平。该服务要求通过挖掘特定的分析需求，开展基于多接口信令及MR的数据关联

9、方法研究，形成面向网络优化的用户行为及业务特征分析（如不同小区的业务需求模型、不同的特征用户群体），从多个维度建立小区和用户级别的感知体系（KQI)，KQI感知体系主要涵盖：覆盖、倒流、互操作等方向，建立模型，全网分析，协助网络优化；针对覆盖、倒流、互操作多个维度，对用户/小区级别的接入/移动行为，流量，使用时长，流量大小，业务类型等等进行分析，归纳小区用户感知特征库，建立用户级别和小区级别的KQI模型，形成分层次，分级别的感知体系（KQI)，通过大量实例验证KQI模型和感知体系的准确性和有效性；基于用户/小区感知KQI体系，关联多维数据，找出具体网络问题，归纳KQI和网络问题的关联关系；对于

10、每类细化问题，输出处理建议，助力优化工作。输出问题小区清单，包含内容为：小区-KQI标签-具体KQI问题分类-问题细化定位；小区-投诉标签-具体投诉问题细分-问题细化定位。同城竞对的差距分析竞争伙伴低频段部署，已威胁移动网络的传统优势。如何确保移动持续的领先优势，在广覆盖、连续覆盖、深度覆盖上持续发力巩固领先优势，需要了解对手、掌握对手，要有同城竟对的竞争分析。要从网络结构、覆盖率、用户体验、DOU等多个方面进行分析，找出差距短板及潜在威胁，为后续措施制定提供依据。在进行同城竞对分析的同时需要优化竞对测量配置和设备算法，如测量方式，测量周期等，避免开启测量对网络性能的影响，避免和减少开启测量后

11、由于增加网络负荷，对移动性指标和容量的影响。研究和分析竞对测量与其他网络功能（如载波聚合，小区合并）的配合和相关性影响，推动和跟踪设备厂家的算法改进。具备基于MR定位的竞对分析能力和对应工具。利用LTE终端的GAP测量机制，在本运营商的eNodeB中添加异运营商的FDD或TDD的频点/邻区，通过开启MR周期性/事件性的异频测量，并采集全网LTE终端上报MR测量报告的大数据，进行竞对覆盖评估分析，包括对竞对网络覆盖数据进行采集、解析、定位和地理化呈现，实现对竞对网络覆盖情况，包括楼宇，道路，栅格的全面对比评估。标杆城市的差距分析每个城市的业务发展存在一定差异，面临的情况也不尽相同，这个城市目前面

12、临的问题也许是另外一个城市曾经发生过的问题，因此，城市之间的横向对比，尤其是与先进城市的横向对比，对网络的建设发展有一定的借鉴指导作用。与标杆城市的差距分析就是要从频段使用、网络结构、覆盖率、关键指标、业务及容量发展、DOU等多方面进行比高分析，找出短板和差异，为该本地网的建设优化策略制定提供依据。要求服务商在多个标杆城市对网络设备及网络性能具有深度了解，并基于信令及MR分析手段对网络资源、网络结构、覆盖及性能指标等方面进行分析对比。考核目标差距分析移动整体业务发展战略诉求，业务面临转型压力，包括4G流量持续增长压力，Volte用户持续放号压力，23G用户持续转网的压力，以及23G频谱重构压力

13、等。与考核目标的差距分析，在考虑短期目标的同时，要结合集团和省份年度考核目标以及业务发展目标，综合分析与目标的差距和短板，为后续制定措施策略提供依据。对于网络指标短板进行重点保障，对于网络问题进行端到端的分析定位，对涉及网元设备的疑难问题采用相关工具，如基站内部信令采集和分析工具，基站MAC 层运行及基站系统资源调配情况的信息收集及记录工具等，提取设备内部各项流程和记录信息，深化分析内容，提升问题分析效率和解决率。对于某些由于终端产品的缺陷造成的质差问题，推动研发通过系统设备侧的改进来规避，提升用户使用感知，减少投诉。3.1.4.2制定全局性优化策略 随着用户和流量的迅猛增长，在特定区域尤其在

14、“三高一限”（高速度、高流量、高层建筑，上行受限）场景下，4 G 网络还存在深度覆盖不足、容量瓶颈、上行受限等问题，在一定程度上影响了客户感知。针对“五高一地两美”等特殊场景，需要从组网结构、覆盖、容量、干扰、参数等方面进行研究，结合不同类型的设备以及业务发展诉求和预测，输出从规划到优化的分场景解决方案策略。根据多维度发掘的全局性短板问题，综合业务发展诉求，制定本省的总体优化策略，从规划、建设、维护、优化等全生命周期制定里程碑计划和落地方案，对全省优化形成统一指导，对重点本地网要一网一策。配合网络的系统演进，如FDD-LTE，NB-IoT等的建设，对北向参数进行管理。对厂家私有参数进行管理和优

15、化，形成参数集中管理，优化和研发改进的闭环。形成完整高效的参数管理体系。规划建设方面需实现主动需求管理和主动规划，及时开展后评估，实现“分析规划建设入网评估”的全流程闭环管理；实现场景化的规划需求细分管理和无线规划场景识别与规划指纹库应用支撑，数字化地理化覆盖需求和流量需求，结合无线设备参数与特性，适配最佳无线覆盖方案。优化方面需在传统的网络层数据基础上，扩展业务层、用户层等数据，利用大数据的分析方法，通过集中化提升效能，统一指标监控、优化经验共享、专题统一研究、问题集中整治、资源高效管理，以客户感知为主要评价指标，开展业务优化，提供端到端的质量分析与保障，为全业务、终端运营、客户服务提供更多

16、数据分析及运营支撑。3.1.4.3指导和管控原厂、日常各模块优化工作匹配省内优化里程碑以及考核目标，全网问题分析和策略制定模块，要全面参与到原厂和日常优化的各模块工作中，对原厂、日常优化各模块工作进行技术指导，对原厂、日常优化各模块的工作质量进行管控，确保全省各本地网的质量要求以及优化目标达成。全网优化指标考核由原厂、日常优化共同承担，日常优化承担基础网络性能指标，原厂优化承担全网考核指标，确保总体网络优化目标的达成，保障客户感知及客户满意度。重要考核指标，如全网MR覆盖率、4G占网时长占比、VoLTE接通率、质差小区占比等，从网络覆盖场景的角度会涉及城区、室分、校园、风景区、农村、高铁等；从

17、优化模块来看，会涉及原厂优化模块的深度覆盖专项优化、多频段组网协同优化、高铁网络专项优化、高流量专题优化以及模块的小区/簇性能分析、干扰优化、网络结构优化、集中参数及工参管理、2/4G互操作优化、投诉处理等。原厂优化项目对优化重点专题指导工作如下：1)集中测试数据分析优化专题：原厂优化项目制定筛选标准，筛选出覆盖&干扰类、速率感知类、语音感知类等问题点，对集中测试数据分析优化专题项目问题处理的质量和进度进行管控。2)小区/簇性能分析专题：原厂优化项目输出全省网络现状评估、同城竞对的差距分析、标杆城市的差距分析、考核目标差距分析等多维度发掘的全局性短板，制定全局性优化策略以及优化里程碑计划；日常

18、优化优化项目承接原厂优化项目制定的全局性优化策略以及优化里程碑计划，有针对性地进行问题区域的小区性能指标监控、实施小区/簇性能优化措施，以保障整网优化效果以及优化目标的达成。原厂优化项目对小区/簇性能分析专题项目问题处理的质量和进度进行管控。对于网络疑难问题，通过网管性能数据、终端测量报告、扫频数据、平台信令采集等等多手段对网络疑难问题进行多维度分析。同时可通过基站内部信令采集和分析工具，基站MAC层运行及基站系统资源调配情况的信息收集及记录工具等对设备内部运行信息进行记录分析，发现设备问题。并联合产品研发进行性能改进，推动相关新功能的开发。3)集中参数及工参管理原厂优化项目从全网角度设定参数

19、设置门限，明确参数的管控范畴，包括：子帧配置、定时器、功率配置、功率控制、CSFB开关及DRX、移动性管理等多方面。日常优化项目依据参数管控规范，例行对小区参数进行核查，对不规范参数通过流程规划进行申请修改，确保参数的一致性。原厂优化项目对集中参数及公参管理优化项目问题处理的质量和进度进行管控。针对不同的网络场景，制定参数模板和相关使用规范。产品新功能的引入往往会引入新的参数以及对现网参数的调整。对于参数的变动，开展参数试验，通过参数研究和参数组合试验制定最优的参数组合取值。参数试验的工作内容包含：新功能研究：研发传递和新功能适用场景分析；新功能/参数验证试验：单基站或小区域开启新功能,配置和

20、调整相关参数，验证其基本功能的实现；参数组合试验：对比参数变动前后的网络性能指标以及多种参数组合下的网络性能指标，评估参数变动的有效性以及找出最优参数组合；新功能/参数场景匹配：针对不同使用场景，制订新功能的开闭及匹配的参数取值策略；全网配置试验:在全网或者在需要配置的区域开通新功能和配置相关参数，对比更改前后的网络性能，评估试验效果，总结试验经验。研发配合：新功能/参数试验中发现的问题与研发团队开展联合分析，推动研发做优化和修改。1)集中投诉处理针对分流到无线网优相关的投诉进行综合分析，原厂优化可结合诉口径、查看站点规划分布、设备故障告警分布及前期已出现投诉处理进展，优先解决全网性问题导致的

21、投诉。针对单点小区/簇级的投诉，则由日常优化模块进行分析及优化闭环。原厂优化项目对集中投诉处理优化项目问题处理的质量和进度进行管控。要求服务提供商能够使用智能化分析支撑：将投诉工单所涉及小区的场景、参数、覆盖、干扰、故障、KQI、信令指标进行多维度智能关联匹配规则研究，实现引发投诉的核心原因和具体解决方案的输出，做到投诉的溯源，完成对日常优化的跟踪和闭环质检。2)2/4G互操作优化原厂优化项目梳理2/4G覆盖评估情况、深度覆盖栅格问题、场景化优化策略等，日常优化项目有针对性进行问题小区2/4G驻留、切换优化。总体优化策略把握以下几点：优先驻留LTE，尽可能减少互操作；连接态由LTE回落策略；连

22、接态返回LTE策略；空闲态由LTE回落策略；空闲态返回LTE策略。原厂优化项目对2/4G互操作优化项目问题处理的质量和进度进行管控。原厂优化项目对LTE驻留比提升优化的策略如下：建立标准分析流程从高流量小区(含2/3G)未有效分流、高流量用户(含2/3G)未有效迁移两个维度入手，通过三个步骤定位分析四网协同流量均衡存在的问题，加强对规划建设、网络优化、终端投放的支撑。规划建设支撑：加强高流量小区和高流量用户分析，提出LTE规划建设建议，支撑规划建设，做到“有条不紊、忙而不乱”。精准网络优化：加强高倒流小区、网间互操作参数、邻区配置等排查，确保网络质量；定期分析用户流量模型的变化及对网络的影响，

23、促进四网网络资源的有效利用。终端投放支撑：从网络与终端匹配的角度开展分析，支撑终端投放“更精准”，提升终端在LTE的驻留比。完善支撑平台和工具完善和提升网络大数据分析及优化效率。通过梳理统一的经分、MR、业务流控平台和话统数据，标准化数据源，为集中优化模式提供工具支撑。有效提升LTE分流效果进行月度评估和分析，以提供LTE网络深度覆盖提升能力，改善LTE流量驻留效果。有效提升LTE流量驻留比有效提升LTE时长驻留比有效提升VOLTE通话时长占比1)干扰优化为保障全网干扰优化能够支撑业务质量提升，需要原厂与日常优化协同开展，全网干扰问题分析和策略制定由原厂执行，输出结果作为日常优化的小区/簇干扰

24、排查优化的工作输入，具体的工作内容如下：高干扰小区判断规则制定干扰对业务质量影响大，针对高干扰小区的识别需要考虑以下主要因素：干扰强度、干扰频域宽度、干扰持续时长、干扰发生频次、话务量/PRB利用率、覆盖场景等。全网干扰日常监控&高干扰小区输出为保障业务质量，需要针对全网干扰进行日常监控，并通过话统数据源进行高干扰小区初步筛查，另外可通过网优分析工具利用反向频谱数据进行干扰类识别并输出TOP高干扰小区作为优化重点。改善干扰的功能使用策略和研发推动干扰消除和抑制是LTE产品功能研发中的重要一环，LTE网络有很多针对干扰的系统功能，例如ICIC。本项目中针对实际场景，制定干扰消除和抑制相关功能的使

25、用策略，并推动相关新功能的产品研发，如大气波导干扰检测和自动规避功能。并开展相关新功能的试用评估和使用策略制定。原厂优化项目对干扰优化项目问题处理的质量和进度进行管控。2)分场景的专题优化： 打造“五高一地，美食美景、医院、居民区”等十大场景客户感知，夯实4G网络质量优势。分场景的优化策略制定进一步细化各场景业务和网络特点，明确各类优化方案及参数门限，推动各类场景的优化进一步向精细化方向过渡，建立十场景网络优化标杆管理模式，打造各场景网络覆盖及优化示范点，推动全网向标杆靠拢。厂家自有新功能和新技术综合应用利用厂家自有新功能、新工具，以及PRO 5G等技术，解决重点场景的流量问题、上行受限、室内

26、弱覆盖问题、业务潮汐效应等问题。3.1.5工作输出1)网络短板分析报告；2)全省优化策略建议书；3)全省考核目标；4)全省优化里程碑计划；5)面向网络未来发展的新技术应用策略建议书。3.1.6技术能力要求具备大型网络深度评估、指标和性能分析能力，并结合业务发展的诉求与预测，制定网络提升的整体方案。掌握各类参数（包含非3GPP定义的私有参数，如波束赋形，调度等相关参数）的功能，优化调整的影响，具备根据不同场景（如密集城区，大话务、弱覆盖、高铁等场景、多频段协同）、不同业务（数据业务、VoLTE业务）和算法特性（调度、载波聚合、上行功控等）参数设置的研究，输出无线参数基线、取值建议和影响分析。掌握

27、厂家算法特性原理及不同算法之间的关联关系，算法参数调整影响，算法开启的场景和按照不同的需求进行算法调优；熟悉掌握新技术在不同场景的应用和调优，如3D-MIMO、DMIMO、CRAN、UL/DL Comp、UL CA等技术。并就新技术的改进提出建议，推动产品新功能的研发。具备现网性能短板（如上行干扰、上行速率低、深度覆盖不足）、不同场景（高铁、高话务区域、高层覆盖、多频段及不同制式）和业务感知（如网页浏览慢、视频卡顿和VoLTE吞字、断续）难点痛点问题分析和制定优化策略能力。需要提供3D-MIMO、DMIMO、CRAN、大气波导优化功能、UL COMP、DL COMP、载波聚合技术、高阶调制技术

28、专利或专利授权证明。提供算法优化案例及优化报告，并需提供被服务方现场项目负责人签字及联系电话以备核查。针对网管、告警、MR、测试、信令等多维数据源的智能化网络优化工具3.2VoLTE专项优化3.2.1工作来源支撑2017年1.5亿和未来日益增多的VoLTE用户平稳放号发展，现网还存在比较多问题，需要确保VoLTE业务体验和口碑。3.2.2工作目标从接入、掉话、语音质量、eSRVCC、时延几个维度输出定界、定位分析和优化提升方案，实现VoLTE业务打得通、接的快、听得清、不掉话，保障用户良好业务感知，达到集团既定目标。3.2.3工作输入各网元性能数据、现网信令平台数据、大数据评估结果、测试数据及

29、分析报告、现场测试勘察信息和集团VoLTE考核指标等。3.2.4工作内容全网VoLTE优化策略制定、VoLTE共性问题分析和方案制定、全网VoLTE共性问题方案实施、全网VoLTE共性问题方案实施效果评估；基于业务体验的网络评估和优化，全网端到端业务质量评估、端到端业务问题定位与优化、端到端共性问题方案实施、端到端共性问题方案实施效果评估；利用原厂对自身设备的情况，软硬件的性能、特殊配置、使用场景，通过对设备进行私有参数、硬件软件性能的最优配置，达到不同场景下移动用户感知的有效提升。对于存在明显短板指标，需及时联合研发进行分析定位，并推出相应的版本有效解决短板指标问题。问题分析过程中，涉及日常

30、优化工作内容由日常模块负责完成。3.2.4.1全网VoLTE优化策略制定全网VOLTE质量预评估结合网络考核指标、投诉情况对VOLTE质量进行评估。分场景优化策略制定具备基线参数的标准化制定和场景化参数的规则制定和研究的能力,针对VoLTE连续覆盖、边缘覆盖等场景制定重选、切换、eSRVCC、调度算法、负载均衡等策略。语数协同策略制定随着VoLTE用户增长，语数协同问题将日趋突出，需要从接入性、保持性、完整性三个维度进行分析，保障语音和数据业务协同发展。VoLTE吞字断续问题分析能够提供无线侧历史呼叫记录日志解析工具，针对用户通话中的吞字断续问题，从问题评估分析、算法特性应用和优化等进行研究，

31、总结优化方法论。VoLTE技术演进紧随业界业务发展，EVS高清语音业务可以提供VoLTE HD Voice更为优质的语音业务，通过研发及推广EVS全高清语音编码，达到语音用户感知整体提升。通过新产品研发及应用，推广3D-MIMO、C-RAN、宏微协同等新形态的组网场景解决网络覆盖建设困难、网络容量不足、网络干扰高等网络痛点，快速提升运营商竟对竞争力及移动用户网络使用感知。4G独立组网为推动2G重耕，提升4G驻留和VOLTE用户驻留，在VOLTE精品网区域开展4G独立组网工作，通过优化，在保证网络指标和用户感知的前提下，关闭LTE小区ESRVCC切换功能和4-2互操作功能，实现4G独立组网。3.

32、2.4.2VoLTE共性问题分析和方案制定注册问题优化能够借助VoLTE端到端信令采集、基站日志、基站私有数据和分析系统，通过结合S1-U、S1-MME、Mw、GX等多个接口数据关联，多维数据分析，快速对异常注册失败问题进行定界到eNodeB、EPC、IMS和空口、承载网，并结合网元日志分析，提供优化方案。频繁重发初始注册定位分析及无线信号快衰的TOP小区识别和优化；无线弱覆盖导致终端被重定向问题分析及TOP小区识别和优化；终端电平接收能力差导致回落到2G网络问题分析及终端类型识别；终端处理消息异常问题分析及终端类型识别。未接通问题优化能够借助VoLTE端到端信令采集、基站日志、基站私有数据和分析系统，通过结合S1-U、S1