优秀护士先进个人事迹材料范文.docx

1、优秀护士先进个人事迹材料范文 优秀护士先进个人事迹材料范文 护理工作是平凡的，不需要轰轰烈烈的辉煌，却为患者撒满了简单而又平凡的爱，下面是小编为大家搜集的护士先进事迹材料范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 优秀护士先进事迹材料范文(一) 我叫徐xx，20xx年毕业于河南大学护理学院，现任荥阳市人民医院骨二科主管护师。 自从参加工作以来，十年如一日我一直在临床一线护理工作。工作中，我严格要求自己，努力以良好的职业道德做到服务热情周到。视病人如亲人，急患者所急，想病人所想，竭尽全力为病人解决各种困难。用挚爱温暖病榻上的病人，用满腔真情感动着每一位患者的心灵。我科曾经收住一名多发骨折

2、并颈髓损伤的小儿患者。由于疾病的原因，患者出现呼呼困难，痰液咳不出的现象，需要我们护士及时为患儿吸痰，小儿家属希望由我为患儿吸痰。吸痰时，我动作娴熟轻柔，认真观察患儿的反应情况，鼓励患儿，安慰患儿。不经意间患儿的痰液喷溅到我的脸上和身上，患儿和家长充满了歉意，连说：对不起，我轻轻说了声没关系，面带微笑，继续为患儿做吸痰护理。赢得了患者及家属的满意和尊敬。 作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过秀才遇见兵，有理说不清的尴尬局面，但，我无悔!一天深夜，我值夜班，科室收住了一名女患者，左踝骨折并脱位，需行急诊手术，根据病情及手术的需要，患

3、者在进入手术室前要排空小便。由于病痛的折磨，又无家属陪伴，病人很紧张，始终无法排出小便。我一边安慰她，一边让她听流水的声音，用毛巾热敷她的腹部，患者仍无法排出小便。我轻轻的安慰她，让她不要紧张，不要担心和害怕，协助病人慢慢坐起，为她轻揉腹部，让她紧紧依靠着我，她双手紧紧抓住我的双臂，这次努力终于成功了，患者顺利排出了小便，免除了患者导尿的痛苦，而我的双臂却留下了大片抓痕和淤紫，疼痛不已，我默默的忍受着，赶来的患者家属见到此情连声说谢谢，我擦了擦脸上的汗水，说了声不用谢，这是我们护士应该做的。 我知道选择了护士就是选择了奉献。把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人，用自己的爱心，诚心，细心换

4、回病人的舒心，放心，安心。一名老年患者，左手食指、中指离断伤，需急诊手术，术前根据病情需要对患者行胃肠减压。但由于老年患者有过下胃管的经历，他拒绝下胃管，通过我耐心地做思想工作，他才勉强答应。由于他对石蜡油味道特别敏感，第一次胃管刚下到咽喉部，他就感到恶心，胃管也就被他顶了出来，家属在旁边看到患者难受的样子说做手术就做手术，下什么胃管，年龄这么大，能经得起这样的折腾吗?你要是不会下胃管，就不要在这儿逞强，去把你们的领导喊来。我和值班医生一边向患者及家属解释胃肠减压的必要性，打消患者及家属的顾虑，一边思考着下胃管的最好办法。我沉着冷静地嘱咐患者下胃管时需要配合的注意事项和每一个动作，终于，第二次

5、下胃管成功了。患者连连点头表示感谢，家属也不好意思自己刚刚过激的言语和行为，连声道歉，我微微笑了笑说：我能理解你们的心情，没关系，祝你手术成功，早日康复!接着我又投入到下一项护理工作中。 护理工作是平凡的，我没有轰轰烈烈的辉煌，我却为患者撒满了简单而又平凡的爱。我每天都重复着相同的内容：通过一次次晨间护理，了解患者的睡眠，早餐进食情况;通过帮助患者翻身，了解其皮肤状况，有没有褥疮发生;通过一次次为患者接取大小便，观察其排泄物的情况，打针，发药，铺床，输液，我在其中呵护着生命。交班，接班，白天，黑夜，我在累中把握着生命的律动，在患者家属的期待和焦虑中我守候着一个个身患疾病的病人。 每当面对患者及

6、家属的感激和称赞，我都会当成是对自己工作的肯定。送人玫瑰，手留余香。科室一名从重症监护转入的老年患者，意识模糊。在我为他做基础护理时，他突然用脚狠狠踢了我的小腹一下，剧烈的疼痛让我蹲在地上无法站起，家属连忙把我扶起，声声道歉，我摆了摆手，强忍着疼痛和委屈的泪水，坚持为他做完基础护理。这位康复的老年患者就是后来我丈夫的姥爷。 在工作同时，我刻苦钻研业务，熟练掌握操作技能，不放过任何一个学习的机会。为了使自己的专业基础理论知识更扎实，更好地指导实践。我通过三年的函授学习在20xx年取得了郑州大学护理本科证，并且取得了学士学位，二OO九年取得了主管护师职称，成为我院最年轻的主管护师。我积极参加医院组

7、织的各项活动，多次参加我院举行的护理理论和技术操作比赛，并取得了较好成绩，多次获得先进个人称号，发表了浅谈断指再植术后护理等数篇论文。 作为一名护士，作为一名主管护师，我认真履行自己的本职工作的同时，积极协助护士长搞好病区管理，做好下级护士及实习生的带教工作，言传身教，使护生们不仅掌握了护理技术，还树立了正确的世界观，人生观，价值观。我以爱心，耐心，关心，责任心为职业准则，把关爱，奉献，仁慈，同情送给患者。工作期间，我早上班，晚下班，24小时随叫随到。十年来，我未请过一次假，七年前我的母亲病重，由于科室患者增多，护理任务繁重，护理人员紧缺，我强忍着对母亲的思念和担心，仍坚守在护理工作岗位上，直

8、到她去世的那一天，我上完自己的最后一个班，才匆匆赶往几百公里之外的老家去见她最后一面。母亲生前也是一名工作了三十年的护士，我想母亲能够理解自己的女儿不能在身边尽孝的原因，护士这个职业在我和母亲心中都是伟大而神圣的! 今年春节的一天，我上完小夜班刚刚到家，电话铃响了，是上大夜班的护士打来的：xx姐，我头疼的厉害，你能不能替我上大夜班?但是你明天还要继续上你的白班，这样连续上24小时的班你能行吗?没关系，我这就去科室接替你的班。三岁的小女儿听到我又要去上班，哭着说：妈妈，你怎么老是上班呀，别的小朋友的妈妈经常陪小朋友们玩，你怎么过年也不陪陪我呀，我晚上做梦又该想你了，又该哭了。看着女儿充满期望的眼

9、神，满脸的委屈和泪水，我狠了狠心把女儿塞到女儿奶奶的被窝里，强忍内心的愧疚地走进充满年味的黑夜里，匆匆向医院赶去。我想等女儿长大了，她会明白，医院有生病的阿姨需要妈妈去替班，科室有许多住院患者需要妈妈去护理。我虽然愧对了女儿和家人，但是燃烧了我自己却照亮了患者，我用爱的丝线，缝合病人身心的创伤。这样视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事情，数不胜数。无论多苦多累我总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，用敬业，无私，书写这平凡而崇高的职业。 成绩已属过去，在荣誉面前我会继续加强学习，我将以奉献为宗旨，一切以病人为中心，切实履行关爱生命，维护健康的专业职责，大力弘扬救死扶伤的人道主

10、义精神，用满腔真情感动每一位患者心灵，做一个敬业、无私、优秀的护士。 优秀护士先进事迹材料范文(二) 颜xx，女，中国共产党员，省肿瘤专科护士，主管护师，曾获江苏省临床护理操作技能竞赛优秀奖、院天使杯演讲比赛二等奖、 天使的感动瞬间摄影比赛三等奖、院护理教学人才试讲竞赛三等奖、院护理技术能手、一麟杯百日优质服务竞赛先进个人、院优秀共产党员。2002年在苏州大学附属第一医院血液科进修三个月，学成后参与了数十例骨髓移植病人的护理。20xx年在医院的推荐下参加了由省卫生厅举办的省级肿瘤专科护士的学习，并顺利获得培训证书。 我具有扎实的护理理论基础、娴熟的护理技能和丰富的临床经验。工作作风严谨扎实，无

11、差错及责任事故发生。自1998年参加工作以来，先后在输液室、神经内科、血液科、肿瘤化疗科从事临床护理一线工作。2xx4年通过继续教育取得了本科文凭，现在就任肿瘤化疗二病区护理责任组长。16年来，我和许许多多的白衣天使一样，在医院特有的气味中，走过了清纯的少女时代;在血淋淋的伤口边，我走过了炽热的青春年华;在白色蒙蒙的气氛中，用颗真诚的心送走无数个漫长的日子，在亲人的期待和焦怨声中，把自己奉献给了一个个期待救治的病人。 从踏上护理工作岗位的第一天起，我怀着一种对护理工作无比热爱的情怀，倾注全力的投入到了护理工作.并始终保持爱岗敬业，任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，主动配合护士长搞好科室管理

12、工作，积极参与开展各项新护理技术项目，与同事们一起克服了工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士，共同提高专业技术，不断学习，刻苦钻研新的护理知识，并有效的运用到临床护理工作中，从而取得了良好的护理效果。 在护理工作的每个日日夜夜，我始终坚持着自己的信念：用心做好每一件事，认真对待每一天。我深知要成为一名称职的护士，不仅要备扎实的护理操作技术，良好的职业道德和综合素质在护理工作中同样重要。 提起白血病，大家一定不陌生，这是一种病情复杂、治疗棘手的疾病，骨骼移植是距今为止治愈该病的唯一方法。很多人认为骨髓移植是医生们的事，和护士能有多大关系。其实不然，骨髓移植不是一个步骤，

13、而是一个过程。开始的动员、采髓、输髓固然重要，但真正最艰难的是如何安全地度过骨髓极度抑制期，如何避免并减轻移植后的多种致命的并发症。记得在血液科工作时，有一个叫赵xx的患者，在移植过程中，由于发生了急性排斥反应，出现了严重的腹泻、大便失禁的症状，随时不自主排出的粪便经常污染到衣服上，床单上，地上，甚至于家具上，我一遍又一遍，仔细地给病人擦身、换衣，再擦地，再室内消毒。要知道，在净化仓这个对病人实行保护性隔离的地方，我穿的可都是从头包到脚的厚重的防护服啊。每次忙完这些，我的身上早已是汗流浃背。有一个叫李xx的患者，在移植过程中出现了严重的肠道感染症状，里急后重感迫使她频繁地感觉便意，但是强烈的化

14、疗，使得她全身乏力，根本就没有力气起身坐到专门为她准备的坐便椅上，我一遍又一遍、不厌其烦地扶着她，甚至抱着她，重复着下床、上床、再下床。柔弱的我在家里父母、丈夫宠着。是什么趋使着我这们做，是什么给了我这样的力量?是对护理工作的执着趋使着我这们做，是对病人无私的爱给了我这样的力量。还有一个叫王xx的白血病患者，走南闯北的他总是喜欢和我们谈天说地，在移植过程中和我们建立了深厚的友谊，并且也顺利地完成了移植，后来虽然因为疾病的特殊病情复发，但是他说今生我拼搏过了，认识了这们多的好姐妹，得到了这么多好姐妹的精心照顾，我也满足了。五年前有一个叫封翔的患者，移植时还是个xx岁的孩子，如今已是个身高1米7、

15、帅气的小伙了。每次他来科里复查的时候，都会到曾经在净化仓时照顾他的我面前甜甜地叫一声阿姨好，这一刻我几乎都不能认出眼前这个曾经瘦弱，曾经在死亡边缘徘徊的自己亲手照料的孩子，拉着孩子的手，仿佛是自己亲手呵护的小树苗长成了参天大树，心里是说不出的自豪与骄傲。 对每个医护人员来说，来自病人的评价与看法是一杆最公正的称，它能称出你在工作中抛洒的汗水，付出的心血和奉献的爱的分量。面对患者家属的期盼，看着患者将生命相托的眼神，我一次又一次被震撼，不断超越自我，寻求更高的护理技术操作水平。我作为优质护理服务科室的责任护理组组长，利用所有可以利用的时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、

16、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作，经常带领本组护士巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察结果。经常利用下午治疗结束时间为病人洗脸、洗头、翻身拍背，修剪指甲等。得到了患者、家属及医护人员的好评。 选择了护理工作，就注定是选择了奉献。国庆节、元宵节、春节等等，无数个节日，我依然奋斗在工作的岗位，放弃与亲人团聚。有的时候孩子发烧，我顾不上，我减轻了别人的痛苦，却帮不了自己的孩子。在亲人与病人之间，我痛并快乐着。 作为一名的护士，我始终坚持以病人为中心，以质量为核心，积极推行人性化护理，牢固树立救死扶伤、病人至上、勤

17、勉敬业、精益求精的职业精神，受到患者及家属的一致赞誉。由于我所在的病区是肿瘤化疗科，收治的患者病种杂，病人多，加班加点是家常便饭。我看到病房里那些病人，只有一个念头：把自己的全部精力投入到护理工作中去。对待患者无论贫富贵贱，都一视同仁，尽其所能的帮助他们排忧解难。，以使他们消除恐惧感，尽快适应环境，配合治疗，早日康复。 通过16年的临床护理工作，我积累了丰富的临床护理工作经验，深知生活护理、心理护理对患者的重要性。记得我们科曾经收治了一位女性乳腺癌的病人，病人情绪很低落，不愿与人交流接触，也不配合治疗，在护理查房过程中，我发现了病人的情绪变化，主动来到病人的床前，耐心细致地与病人谈心，经过几次

18、心与心的交流和精细的护理，赢得了她的信任，天使的亲情，使她慢慢变得开朗起来，精心的护理，使她树立了一定要治疾病的信心. 象这样的例子不胜枚举。 在16年的护理工作中始终践行人道、博爱、奉献的精神。始终把践行南丁格尔精神作为自己的人生目标. 在院领导及科主任护士长的带领下，通过不断的改进服务意识，提升科室的核心竞争力，以优质的服务、良好的医德、精湛的医术唤起患者对生活的美好希望，为患者照亮了生命的旅途，用火一样的热情托起了患者的生命之舟。面对医学护理模式的转变，以人为本、人性化服务的发展趋势，始终以奉献亲情，关爱生命为服务宗旨，牢固树立满怀爱心尽职责，永葆亲情为病人的服务理念，发挥专科特色，想病

19、人所想，急病人所急。努力为患者提供优质高效的护理服务，从小事入手，从细微之处入手，为患者送温暖，加强护患沟通等。尽其所能给患者提供温馨、舒适、优雅的住院环境和亲情般的关爱，情系病房，情系患者，情系健康，时时处处以楷模为榜样，奉献浓浓亲情为患者提供优质服务，使护理服务得以提升. 我是一名护士，当我红嫩的脸颊被夜班的劳累所吞没，当我细滑的双手被繁杂的工作所吞噬，我也曾迷茫过、困惑过、失落过.但是现在，我骄傲，因为我是人们眼中的白衣天使，因为救死扶伤就是我的人生价值，再苦再累我无悔! 党支部在积极努力地创建党建示范点工作，影响和带动了党组织建设的发展进步，下面是小编为大家精心搜集的党支部先进事迹材料

20、范文，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 党支部先进事迹材料范文(一) xx社区隶属于大庆街道办事处，位于大庆街127号,东起江西村、西至富江桥、南临牡佳线、北与环城山接壤。辖区面积6平方公里。 自成立社区居委会以来，现有工作人员11名，其中书记兼主任1名，副书记1名，副主任1名，委员4名，劳动保障员2名，劳动监察1名，组织部社区大学生2名(其中含副书记1名)。办公用房300平方米。全区总户数2064户，5353人，其中，常住户1789户，3583人。 社区建立党支部:设支部委员会、居委会、协商议事委员会、低保、计生、残联、劳动保障、综治、调解、治保会、流动人口管理、消费者协会等社区机构，

21、服务设施完善，为辖区居民提供高效优质的服务。 党支部共有党员32名，管理辖区党组织建设、党员教育、流动党员管理、发展党员等相关事务，并提供法律政策咨询。 社区警务室有工作人员1名。为切实保障社区居民的生命财产安全，维护辖区稳定，建立健全了治保会、调委会、治安巡逻队等群防群治网络。做到了机构、人员、职责、办公场所四落实，工作得力，作用明显;建立了矛盾调解、纠纷排查、普法教育、社会帮教、义务巡逻等五个工作机构，五套工作力量作用发挥良好。 社区在区主管部门的亲切关怀及大庆街道党工委的亲临指导下，以社会管理创新为契机，把综治维稳工作作为头等大事来抓，作为凝聚人心、增强信心的好事来做。以网格化管理、心连

22、心服务为管理目标，通过定格、定人、定责，依托推进社会管理创新网格化管理工作信息平台，积极探索建立健全职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网络体系。 一、抓社区党组织班子建设，提高社区党组织战斗力 一是选好配强基层党组织班子，抓好党员干部队伍建设，社区党支部班子现有党支部书记1名、副书记1名、委员3名。社区党组织领导班子和工作者队伍素质进一步提高，知识化、专业化、年轻化进程不断加快。社区党支部班子平均年龄为33岁，政治素质高、业务能力强，具有奉献精神和协作意识，社区管理和社区服务的水平进一步提升。二是社区党支部的领导核心地位进一步加强。以社区党支部为核心的社区组织体系健全，资源共享

23、、优势互补、共驻共建的协调机制不断完善。三是积极推进社区党建工作五个好建设。按照区委组织部、大庆街道党工委的工作安排，认真做好社区党建工作，按照上级部署的工作要求，认真细致地对社区党建工作进行梳理，查缺补漏，查找不足，为今后更好地开展社区党建工作奠定了坚实基础。 二、完善党建规章制度，夯实党建工作基础 社区党支部狠抓制度建设，规范社区党员管理。认真执行各项社区党建规章制度，并规范上墙，制定了详细的党建工作、学习及培训计划，使社区工作制度化、民主化、规范化。根据社区党员的不同情况，对流动党员、困难党员、下岗失业党员、个体党员、离退休党员等分别建立了信息库，方便管理;认真落实三会一课制度，强化社区

24、党组织建设和社区党员队伍先进性建设，积极贯彻落实上级文件精神，以远程教育网络为平台，组织社区党员干部认真学习，让党员过好组织生活。二是抓好社区党员队伍建设。对社区32名党员全部填写党员信息采集表，把社区所有党员的基本情况全部掌握，更加强化了社区党员管理。 三、加强党员教育管理，突出模范带头作用 发挥党员模范作用，不断激发党员队伍活力，是做好党建工作的关键环节。从着眼于充分发挥党员先锋模范作用入手，不断加强党员队伍建设，使党员队伍充满了活力。注重教育，提高党员素质。开展主题教育，树立与时俱进的思想观念。通过党章和党的基本知识、邓小平理论和三个代表重要思想、科学发展观、走群众路线、党性、党风和党纪

25、等主题教育，使广大党员切实认识到自己在文明建设中的责任，从而主动地发挥好模范作用。强化党员管理，对各类党员进行分类管理、科学管理和有效管理，实现党员管理的全覆盖，促进广大党员发挥先锋模范作用;建立党员自我教育、自我管理的机制。社区党支部定期组织党员对自己的思想觉悟和行为表现进行自我审查，让党员在自审中看到自己的成绩，发现自己的不足，进一步坚定理想信念，增强保持党员先进性的自觉性、主动性和创造性。优选积极分子，是加强党员队伍建设的重要措施。社区党支部坚持吸引、培养和使用并重的方针，在对入党积极分子优选过程中实行公推制，把平时考察和年终考核有机地结合起来，每年定期举行入党积极分子培训班，结合上党课

26、、观看电教片、外出参观展览等多种形式，促进入党积极分子加强信念教育，端正入党动机，提高理论水平。 四、探索党建新思路，创新五联促发展 社区积极开展五联工作，促进服务能力提升。一是思想教育联抓，共创先进支部。建立党建联席会议制度，开展党员思想教育经常化、制度和规范化。二是服务工作联做，共聚党群关系。充分发挥社区党员的作用，三是党团活动联办，共倡精神文明。学习实践活动开展以来，先后开展走进新时代，共享健康新生活、庆七一永远跟党走、提升居民素质等各项文体活动3次。四是社会治安联安，共创安定环境。社区与辖区单位签订平安建设责任书，充分发挥调委会、调解小组、法律接待站等作用，与办事处司法局共同开展法律进

27、社区大型公益宣传活动。五是环境卫生联搞，共建宜居家园。社区党员成立义务监督小队，并与辖区居民共同配合，清理便民巷卫生死角20余处，共清运垃圾10余车，参与人数达20余人次。 五、党建工作提升精神文明更上台阶 随着物质生活水平的提高，居民对精神文化需求也越来越高，加强社区精神文明建设势在必行。近年来，社区党支部坚持走近群众、发动群众、依靠群众的方针，以社区文化建设为抓手，引导各居民区组织开展了丰富多彩的群众性文化、艺术及娱乐活动，为社区居民提供安居乐业的社区环境。 社区党支部在积极努力地创建党建示范点工作，影响和带动了党组织建设的发展进步。一是党建工作创先争优意识明显提高，抓基层党建工作的积极性

28、和主动性明显增强。二是基层党组织以争创党建示范点为契机，不断提高党建工作质量，创新党建工作思路，强化党建工作促进经济发展的作用，基层党建工作整体水平明显提高。三是通过创建党建示范点，实现了以点带面，全面促进和带动了基层党建工作迈上新的台阶。 党支部先进事迹材料范文(二) xx市第二人民医院是一家集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的综合性三级乙等医院，现有在职职工729人，离退休人员169人。医院党总支，有党员145人(其中在职党员105人，离退休党员38人)，下设行政、门诊、内科、外科、医技、老干部6个党支部。 近年来，在上级党委的正确领导下，党总支积极贯彻各项党的路线、方针和政策，紧

29、紧围绕以提高服务能力，提升服务水平，改进医院的医德医风建设，创建人民满意医院为目标，认真抓好党建工作。特别是开展创建基层党建示范点工作以来，以五好为创建目标，以促进社会效益为动力，不断深化内部改革，完善管理机制，充分调动广大党员干部的积极性和创造性，使中心领导班子的凝聚力、战斗力得到增强，干部职工素质得到提高，工作机制和各项制度进一步健全和完善，党组织的核心作用、职工的主人翁意识得到进一步增强，取得了良好的成绩，推动了医院的医疗质量和医疗服务能力的全面提升，促进了医患关系的和谐发展。 一、加强学习培训，提升服务能力。一是注重意识形态教育。坚持把加强思想政治教育作为党建工作的重要任务来抓，进一步

30、健全和完善学习制度，领导带头学习，在理论联系实际中取得了较好的效果。二是注重业务知识学习。为满足和适应工作的需要，努力克服人员紧、经费缺的困难，积极鼓励广大干部职工参加继续教育，在时间上、经费上和制度上予以最大的支持。2018年先后有多人完成学历的深造，有两人顺利晋升正高职称、8人晋升副高职称、16人晋升中级职称。同时，选派工作人员到省内外三级甲等医院进修学习，广大职工的专业技能明显提高，为全面提高我院医疗工作能力和水平提供了强有力的技术保障。 二、加强作风建设，提升服务宗旨。一是在巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果工作中，开门搞好深化四风整治，通过公示栏、局域网每月向群众公开意见建议和整

31、改情况，接受群众监督。把群众满意不满意作为拓展教育实践活动成效的根本标准开展自查，每季度召开科室联席会、医疗安全会，听取群众意见建议，按照群众呼声既立足当前抓突出问题的整改、又着眼长远抓长效机制建设。二是根据2018年医疗投诉较多的情况，今年医院领导班子注重群众的呼声，把降低医疗投诉、让患者放心作为工作的开板戏，党总支纪检监察室通过细致的调研，形成医疗投诉的调查分析报告，在各科进行传达学习，提高全体职工的忧患意识，提高他们的工作能力和医患沟通能力，从而降低医疗投诉。在接待医疗投诉上，医院纪检督察室做到群众投诉台账、调查、上报、办结限时制，从接待举报到办结不得超过3天。三是医院党总支巩固拓展党的

32、群众路线教育实践活动成果，每月在门诊病人、住院病人、医院职工、社会群众进行满意度调查，经过调查社会满意率达89.9%以上，考评优秀率占28.7%、良好率占67.5%、一般占3.8%。 三、加强问题整改，提升服务效能。一是针对群众提出的导诊台不规范问题，医院立即增派人员、规范管理，配置了轮椅、担架、饮水机等。二是对医保、农合、住院处窗口少、群众排长队的问题，医院班子马上组织相关科室人员进行现场勘察，规划改造方案，确定负责人，进行整改，新增服务窗口7个。三是为缩短患者就医三长一短情况，完善、改造了院内局域网系统，病人的检查报告单、影像摄片在第一时间医生可以直接在网上调阅，极大的缩短、方便了病人的诊疗。四是为提高职工的服务态度，医院举办了社会主义核心价值观讲座、塑形象、展风采、显魅力，文明礼仪你我同行培训。五是为改善患者就医条件，医院改造装修了3号楼2楼和放射科，对医技科室进行了合理整合，在B超室安装了闭路电视和叫号系统，大大减轻了患者等候时的焦虑。六是为解决群众看病贵的问题，医院按照省卫计委要求采取全省药品网上招标，和临床用药四排队、八排队考核，降低了不合理用药和患者的负担。 在一次次的锻炼中，不断充实自己，使自己成为一个自强不息的优秀少先队员，接下来是小编为大家精心搜集的美德少年事迹材料范文，供大家参考借鉴。 美德少年事迹材料范文(一)