通过更好的团队合作来提升绩效.ppt

1、团队建设团队建设 通过更好的团队合作来提升绩效通过更好的团队合作来提升绩效通过更好的团队合作来提升绩效通过更好的团队合作来提升绩效 加强团队成员之间的合作力度加强团队成员之间的合作力度 更有效的管理更有效的管理 更好地作出决定更好地作出决定 提高生产率提高生产率 更高的效率和更好的绩效更高的效率和更好的绩效 为何进行团队建设?淘课网淘课网-中国领先的管理培训网站（中国领先的管理培训网站（）15万份培训资料任你下载万份培训资料任你下载培训目标培训目标 您将了解您将了解.了解为何了解为何/如何进行团队建设如何进行团队建设 团队建设的四个步骤团队建设的四个步骤 一一.团队建设知识团队建设知识 团队领

2、导者的角色团队领导者的角色 建立相互间的信任建立相互间的信任 克服团队冲突克服团队冲突 二二.成为团队的领导者成为团队的领导者 须牢记的事项须牢记的事项什么是团队什么是团队?团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。团队的基本要素团队的基本要素?明确的目标和承诺明确的目标和承诺 所须的技能组合所须的技能组合(补充的补充的)界定的个人角色和任务界定的个人角色和任务 被普遍接受的规则被普遍接受的规则 愿意贡献愿意贡献 相互配合相互配合 .团队内部的信任 人人愿意贡献

3、 各司其职 目标明确 沟通气氛融洽 团队带头人了解队员的情况 团队的特点团队的特点淘课网淘课网-中国领先的管理培训网站（中国领先的管理培训网站（）15万份培训资料任你下载万份培训资料任你下载团队的形成团队的形成我们公司里由跨部门、跨功能、跨工段的人员我们公司里由跨部门、跨功能、跨工段的人员组成的一个团队的其他事例组成的一个团队的其他事例?工作群体工作群体 vs 工作团队工作团队工作群体 vs 工作团队个人个人 目标的实现目标的实现 整体业绩整体业绩中性中性 合作性合作性 积极主动积极主动 个人个人 责任性责任性 个人个人+集体集体随机随机/不同不同 技能技能 互补型互补型 团队管理团队管理 v

4、svs 部门管理部门管理团队团队 vs部门部门灵活灵活 建立建立/撤消撤消稳定稳定任命任命/选举选举带头人带头人任命任命无权下命令无权下命令,协调者，组织协调者，组织者者,有自己的工作有自己的工作权力权力经理可下命令经理可下命令,为下属的业为下属的业绩负责绩负责信息的流动信息的流动角色和责任已明确角色和责任已明确任务任务经理可以安排临时性任务经理可以安排临时性任务*淘课网淘课网-中国领先的管理培训网站（中国领先的管理培训网站（）15万份培训资料任你下载万份培训资料任你下载使团队达到共同目标的过程使团队达到共同目标的过程使团队达到共同目标的过程使团队达到共同目标的过程什么是团队建设什么是团队建设

5、?建设一个团队的四个过程建设一个团队的四个过程 表现 规范动荡 形成团队成员理解和接受他人，关注团队，团队成员理解和接受他人，关注团队，沟通时小心翼翼沟通时小心翼翼成员为个人利益、成员为个人利益、团队目标、各自的团队目标、各自的角色争论，也许会角色争论，也许会导致关系紧张导致关系紧张团队变得成熟，能团队变得成熟，能发挥功能，理解怎发挥功能，理解怎样面对挑战，开始样面对挑战，开始有成果有成果成员开始合作，团队成员开始合作，团队内部开始达成平衡，内部开始达成平衡，各自的行为受到团队各自的行为受到团队共同规范的约束，协共同规范的约束，协作变得正常作变得正常 形成阶段形成阶段感受和想法感受和想法激激动

6、,骄傲傲,害怕害怕 我是我是谁?我我们应该干什么干什么?你是你是谁?可观察到的行为可观察到的行为表现表现警惕警惕,提防提防,不确定不确定/焦焦虑 最低限度的沟通最低限度的沟通,缺乏自信缺乏自信团队需求团队需求了解目了解目标、成、成员资格、角色、格、角色、责任、工作任任、工作任务、准准则、程序、程序所需领导艺术所需领导艺术-引引导 引引导-确定目确定目标,明确任明确任务,告知告知团队做做什么什么,何何时,何地何地,单向交流向交流 动荡阶段动荡阶段感受和想法感受和想法谁最适合去做最适合去做.?我我该信任信任谁?我我们将如何去合作将如何去合作?.解决分歧解决分歧?可观察到的行为可观察到的行为表现表现

7、争争论,防防卫,竞争争,思想分歧思想分歧,抱怨和挑抱怨和挑战他人他人/领导者者,考考虑如何一起工作如何一起工作 团队需求团队需求达成共达成共识的程序，行的程序，行为规范，解决分歧，范，解决分歧，解决解决问题所须领导艺术所须领导艺术-辅导 辅导 探探讨差异差异,提供咨提供咨询,说服服,讲解解,作出最作出最终决定决定淘课网淘课网-中国领先的管理培训网站（中国领先的管理培训网站（）15万份培训资料任你下载万份培训资料任你下载 规范阶段规范阶段 感受和想法感受和想法团队的的归属感属感,我能信任我能信任团队成成员并且他并且他们也信任也信任我我,我我们能能够完成任完成任务!可观察到的行为可观察到的行为表现

8、表现强烈的烈的团队本位意本位意识,团队内的人内的人际关系关系进一步一步发展并展并经受住了考受住了考验,合作合作态度明度明显，程序和行，程序和行为规范得以建立并得到范得以建立并得到认可和可和实施，沟通施，沟通频繁繁 团队需求团队需求解决解决问题,作出决定作出决定,指指导的技能的技能,所须领导艺术所须领导艺术-支持支持 支持支持-参与参与,倾听听,鼓励鼓励表现阶段表现阶段 感受和想法感受和想法愉快愉快,激激动,通通过团队参与自我受到鼓舞参与自我受到鼓舞,强烈的成烈的成就感就感可观察到的行为可观察到的行为表现表现挑挑战自我自我/管理能力管理能力,工作工作热情情,高水平的相互支持高水平的相互支持,把把

9、团队的的进步看成是个人的步看成是个人的进步，有能力解决步，有能力解决团队内的内的问题,工作程序流工作程序流畅，自愿自愿尝试新新办法法团队需求团队需求保持保持团队动力力,接受新成接受新成员和新的和新的资源源,衡量衡量绩效效表表现,所须领导艺术所须领导艺术-授授权-授授权，观察，察，监控，提供很少的指控，提供很少的指导，只要定下目只要定下目标，团队就会完成，走上了自就会完成，走上了自我我发展展/管理的良性管理的良性轨道道 角色的理解角色的理解 信任信任带头人关注的带头人关注的焦点焦点团队关系团队关系形成形成形成形成忽略忽略评估带头评估带头人人个人的任务个人的任务没有没有/遥远遥远动荡动荡动荡动荡模

10、糊模糊只信任带只信任带头人头人人际互动人际互动冲突冲突规范规范规范规范清晰清晰信任程序信任程序任务互动任务互动机械机械表现表现表现表现自发自发信任成员信任成员团队的自我发展团队的自我发展synergistic团队重要指标在各个阶段的表现和变化团队重要指标在各个阶段的表现和变化每个阶段团队成员的感受？每个阶段团队成员的感受？热情热情 沮丧沮丧 形成形成 动荡动荡 表现表现规范规范 有希望有希望 焦虑焦虑 淘课网淘课网-中国领先的管理培训网站（中国领先的管理培训网站（）15万份培训资料任你下载万份培训资料任你下载v 团队v 团队特点v 团队建设和4个阶段 小结 二二.成为团队领导者成为团队领导者1

11、、团队需要的领导者团队需要的领导者如何管理和领导团队如何管理和领导团队有远见有远见 服务者服务者调节者调节者 教练教练计划计划 组织组织控制控制 激励激励角色角色模型模型2、管理与领导管理与领导企业企业管理管理领导领导如何管理和领导团队如何管理和领导团队淘课网淘课网-中国领先的管理培训网站（中国领先的管理培训网站（）15万份培训资料任你下载万份培训资料任你下载如何管理和领导团队如何管理和领导团队管理是把事情做对，管理是把事情做对，管理是解决问题，管理是解决问题，管理管理=管好管好+理顺，理顺，管理管理=规范化，规范化，管理基于事实，管理基于事实，管理是提供方案，执行决策；管理是提供方案，执行决

12、策；管理是推力和支持力；管理是推力和支持力；领导是做对的事情；领导是做对的事情；领导是不让问题产生，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽或消灭于萌芽；领导领导=带领带领+指导（辅导）；指导（辅导）；领导领导=创新；创新；领导基于价值观；领导基于价值观；领导是做决策，监督执行。领导是做决策，监督执行。领导是拉力。领导是拉力。将团队的业绩放在首位，并且承认他自己将团队的业绩放在首位，并且承认他自己 需要帮助，不搞个人秀需要帮助，不搞个人秀 对团队的力量充满信心，对团队的成员有对团队的力量充满信心，对团队的成员有 无比的信心。无比的信心。3、团队领导者的信念、团队领导者的信念如何管理和领导团队如何管理和

13、领导团队E Energynergynergynergy（活力）个人精力充沛活力）个人精力充沛有行动的冲劲有行动的冲劲E Energizernergizernergizernergizer（激励）调动和鼓励他人的能力激励）调动和鼓励他人的能力,富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至E Edgedgedgedge（敏锐）竞争精神敏锐）竞争精神对速度有与生俱来的追求对速度有与生俱来的追求 坚定的信念和大胆的支持坚定的信念和大胆的支持E Executionxecutionxecutionxecution（执行）达到目标执行）达到目标 4、卓越领导者应具备的核心素质

14、卓越领导者应具备的核心素质4E如何管理和领导团队如何管理和领导团队让其他人感觉受尊重让其他人感觉受尊重树立你的远见树立你的远见待人如己待人如己对你自己和下属的行为负责对你自己和下属的行为负责在公开场合表扬和私下批评在公开场合表扬和私下批评花时间去看和被看到花时间去看和被看到运用竞争运用竞争5、吸引追随者的七大法宝、吸引追随者的七大法宝如何管理和领导团队如何管理和领导团队淘课网淘课网-中国领先的管理培训网站（中国领先的管理培训网站（）15万份培训资料任你下载万份培训资料任你下载你要成为一名优秀的教练和老师你要成为一名优秀的教练和老师让管理成为一种生活方式，要天天去做让管理成为一种生活方式，要天天

15、去做平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚定期或不定期召开恳谈会定期或不定期召开恳谈会不要放弃任何肯定别人成绩的机会不要放弃任何肯定别人成绩的机会需要批评时，立即去做，并注意方法需要批评时，立即去做，并注意方法保持铁的纪律保持铁的纪律6、成功、成功领导领导一个团队的七大方法一个团队的七大方法如何管理和领导团队如何管理和领导团队职位为人而设，而非为上帝而设职位为人而设，而非为上帝而设职位为人而设，而非为上帝而设职位为人而设，而非为上帝而设职位设计要有一定的难度和宽度职位设计要有一定的难度和宽度职位设计要有一定的难度和宽度职位设计要有一定的难度和宽度起用一个人应从

16、他能做什么出发起用一个人应从他能做什么出发起用一个人应从他能做什么出发起用一个人应从他能做什么出发在用人之长时应能容人之短在用人之长时应能容人之短在用人之长时应能容人之短在用人之长时应能容人之短如何管理和领导团队如何管理和领导团队7.领导者发挥人之所长的领导者发挥人之所长的4大要点大要点团队领导者的角色团队领导者的角色 引导引导 辅导辅导任务 支持支持 授权授权 动荡动荡 规范规范 形成形成表现表现 团队方式团队方式团队方式团队方式淘课网淘课网-中国领先的管理培训网站（中国领先的管理培训网站（）15万份培训资料任你下载万份培训资料任你下载团队冲突团队冲突团队冲突团队冲突形成形成 更多引导更多引导动荡动荡引导和支持引导和支持规范规范更多支持更多支持,减少引导减少引导表现表现支持支持*团队冲突是每个团队功能发挥时的正常部分。适当处理能够团队冲突是每个团队功能发挥时的正常部分。适当处理能够协助团队找到更好的解决办法并为未来的合作建立起牢固的协助团队找到更好的解决办法并为未来的合作建立起牢固的基础。基础。克服团队冲突克服团队冲突*克服团队冲突的工具克服团队冲突的工具1.针对问题针对问题,而非个