自学考试组织行为学第七章.ppt

1、 教材：组 织 行 为 学高等教育出版社张安新 组组 织织 行行 为为 学学组组 织织 行行 为为 学学 目目 录录绪论绪论第一篇第一篇 个体心理与行为个体心理与行为个性与个体行为分析个性与个体行为分析个体心理与行为个体心理与行为第二篇第二篇 群体行为与管理群体行为与管理群体行为基础群体行为基础沟通沟通团队团队冲突与冲突管理冲突与冲突管理第三篇第三篇 组织行为组织行为组织结构与组织变革组织结构与组织变革组织文化组织文化组织学习与学习型组织组织学习与学习型组织第四篇第四篇 领导行为领导行为领导及领导理论的发展领导及领导理论的发展激励激励第三篇第三篇 组织行为组织行为本篇的主要内容包括：本篇的主要

2、内容包括：第七章第七章 组织结构与组织变革组织结构与组织变革第八章第八章 组织文化组织文化第九章第九章 组织学习与学习型组织组织学习与学习型组织第七章第七章 组织结构与组织变革组织结构与组织变革本章的主要内容包括：本章的主要内容包括：一、组织概述一、组织概述二、组织结构概述二、组织结构概述三、组织变革三、组织变革第一节第一节 组织概述组织概述一、组织的含义一、组织的含义从从组织结构组织结构的角度看：组织是为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不的角度看：组织是为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合；同层次的权力和责任制度而构成的人的集合；从从组织形态组织

3、形态的角度看：组织是两人或两人以上有意识地加以协调的活动或效的角度看：组织是两人或两人以上有意识地加以协调的活动或效力系统；力系统；从从组织行为组织行为的角度看：组织是开放的社会系统，具有许多相互影响、共同工的角度看：组织是开放的社会系统，具有许多相互影响、共同工作的子系统，当一个子系统发生变化时，必然影响其他子系统和整个系统的作的子系统，当一个子系统发生变化时，必然影响其他子系统和整个系统的工作。工作。第一节第一节 组织概述组织概述一、组织的含义一、组织的含义从从词性词性的角度看：是一个的角度看：是一个动词动词，指某项管理活动过程，即管理中的组织职能，指某项管理活动过程，即管理中的组织职能，

4、是在特定环境中为了有效实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项是在特定环境中为了有效实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。主要包括：活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。主要包括：组织机构设计；组织机构设计；适度分权；人力资源管理。适度分权；人力资源管理。作为作为名词名词，组织是指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂、机关、，组织是指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂、机关、学校等。其内涵主要有：学校等。其内涵主要有：组织必须有目标；组织必须有分工与协作；组织要组织必须有目标；组织必须有分工与协作；组织要有不同层次的权力与责

5、任。有不同层次的权力与责任。第一节第一节 组织概述组织概述一、组织的含义一、组织的含义传统组织观念与现代组织观念比较：传统组织观念与现代组织观念比较：（一）传统的组织概念（一）传统的组织概念为了达到某一特定目标，各成员分工合作，并通过各种责任制度，去协调一为了达到某一特定目标，各成员分工合作，并通过各种责任制度，去协调一群人的行动。它的含义是：群人的行动。它的含义是：组织有一个共同的目标；组织有不同层次的分工，组织有一个共同的目标；组织有不同层次的分工，有明确的责任制度；组织的功能是协调人们为达到共同目标而进行的活动，有明确的责任制度；组织的功能是协调人们为达到共同目标而进行的活动，它包括各层

6、次内容和各层次之间的协调。它包括各层次内容和各层次之间的协调。（二）现代的组织概念（二）现代的组织概念组织是指开放的社会技术系统。其含义是：组织是指开放的社会技术系统。其含义是：它是一个开放的系统；它是一社它是一个开放的系统；它是一社会技术系统，既包括结构和技术方面，也包括心理、社会和管理方面；它是会技术系统，既包括结构和技术方面，也包括心理、社会和管理方面；它是一个完整的系统，由许多子系统组成，并与外部环境相互作用。一个完整的系统，由许多子系统组成，并与外部环境相互作用。第一节第一节 组织概述组织概述二、组织的分类（二、组织的分类（P160-161）（一）按组织规模分：（一）按组织规模分：小

7、型组织、中型组织、大型组织小型组织、中型组织、大型组织（二）按组织的社会职能分：文化性组织、经济性组织、政治性组织（二）按组织的社会职能分：文化性组织、经济性组织、政治性组织（三）按组织内部是否有正式分工关系分：正式组织、非正式组织（三）按组织内部是否有正式分工关系分：正式组织、非正式组织正式组织是社会中主要的组织形式，它的特征是：正式组织是社会中主要的组织形式，它的特征是：1.经过规划，而非自发形经过规划，而非自发形成；成；2.有明确的组织目标；有明确的组织目标；3.组织成员之间有一定的上下级关系；组织成员之间有一定的上下级关系；4.建立权建立权威，组织赋予领导以正式的权力；威，组织赋予领导

8、以正式的权力；5.制定各种规章制度。制定各种规章制度。（四）按运用权力和权威的程度分类：功利性组织、规范性组织、强制性组（四）按运用权力和权威的程度分类：功利性组织、规范性组织、强制性组织、混合性组织。织、混合性组织。（五）按社会功能分：以经济生产为导向的组织；以政治为导向的组织；整（五）按社会功能分：以经济生产为导向的组织；以政治为导向的组织；整合组织；模型维持组织合组织；模型维持组织第一节第一节 组织概述组织概述三、组织的功用三、组织的功用（一）（一）组织有汇聚和放大力量的作用组织有汇聚和放大力量的作用（二）（二）高效的组织能提高效率高效的组织能提高效率（三）（三）组织能满足人们的某种需求

9、组织能满足人们的某种需求第一节第一节 组织概述组织概述四、组织理念的发展四、组织理念的发展组织理论的三个发展阶段：古典组织理论、近代组织理论、现代组织理论。组织理论的三个发展阶段：古典组织理论、近代组织理论、现代组织理论。（一）（一）古典组织理论分析古典组织理论分析包括包括20世纪初由泰勒等人创立的科学管理理论、法约尔的行政管理理论和由世纪初由泰勒等人创立的科学管理理论、法约尔的行政管理理论和由马克斯马克斯.韦伯发展起来的官僚模型理论。其主要贡献在于第一次用科学的方韦伯发展起来的官僚模型理论。其主要贡献在于第一次用科学的方法将组织问题系统化、理论化与科学化。法将组织问题系统化、理论化与科学化。

10、第一节第一节 组织概述组织概述四、组织理念的发展四、组织理念的发展组织理论的三个发展阶段：古典组织理论、近代组织理论、现代组织理论。组织理论的三个发展阶段：古典组织理论、近代组织理论、现代组织理论。（二）近代组织理论分析（二）近代组织理论分析近代组织理论以科层结构为基础，同时吸取了心理学、社会学关于近代组织理论以科层结构为基础，同时吸取了心理学、社会学关于“群体群体”的观点。它的特点是：主张分权，使组织成员能更多地参与决策以提高积极的观点。它的特点是：主张分权，使组织成员能更多地参与决策以提高积极性；从组织形式看，倾向于扁平型的组织结构，主张部门化。它也被称为行性；从组织形式看，倾向于扁平型的

11、组织结构，主张部门化。它也被称为行为科学组织理论，因为其理论主要来自心理学业社会心理学与社会学。为科学组织理论，因为其理论主要来自心理学业社会心理学与社会学。第一节第一节 组织概述组织概述四、组织理念的发展四、组织理念的发展组织理论的三个发展阶段：古典组织理论、近代组织理论、现代组织理论。组织理论的三个发展阶段：古典组织理论、近代组织理论、现代组织理论。（三）（三）现代组织理论分析现代组织理论分析除了古典组织理论与近代组织理论外，有除了古典组织理论与近代组织理论外，有系统理论系统理论和和新制度理论新制度理论等。等。系统理论是系统理论是三个理论学派三个理论学派的总称：的总称：20世纪世纪30年代

12、发展盐业的社会系统学派、年代发展盐业的社会系统学派、20世纪世纪60年代产生的社会技术系统学派和权变系统理论（年代产生的社会技术系统学派和权变系统理论（P163）新制度理论产生于新制度理论产生于20世纪世纪70年代，却是年代，却是90年代年代“组织理论的宠儿组织理论的宠儿”。它的。它的代表人物有莫约、斯科特等。代表人物有莫约、斯科特等。古典组织理论的古典组织理论的第一节第一节 组织概述组织概述四、组织理念的发展四、组织理念的发展组织理论的三个发展阶段：组织理论的三个发展阶段：古典组织理论古典组织理论、近代组织理论近代组织理论、现代组织理论现代组织理论。古典组织理论古典组织理论：以工作任务为中心

13、，把组织看成是封闭的系统；把组织的重：以工作任务为中心，把组织看成是封闭的系统；把组织的重点放在组织内部，着重研究如何有效利用已有资源提高生产效率、获得更大点放在组织内部，着重研究如何有效利用已有资源提高生产效率、获得更大利润，重视工作与物，忽视人。利润，重视工作与物，忽视人。近代组织理论近代组织理论：以人为中心，强调人际关系与信息沟通。：以人为中心，强调人际关系与信息沟通。现代组织理论现代组织理论：把组织看成是开放的理性模式，开始认识到组织外部环境对：把组织看成是开放的理性模式，开始认识到组织外部环境对组织内部结构和管理起着决定性的作用；组织结构和管理方式要服从整体战组织内部结构和管理起着决

14、定性的作用；组织结构和管理方式要服从整体战略目标；强调人是组织的中心，强调组织是个社会性组织，强调组织的生存略目标；强调人是组织的中心，强调组织是个社会性组织，强调组织的生存价值、社会作用与性格特征等。价值、社会作用与性格特征等。世上并无一种适应一切组织的理论。世上并无一种适应一切组织的理论。第二节第二节 组织结构概述组织结构概述组织结构问题在整个组织中举足轻重，建立一个结构合理、运转灵活的组织，组织结构问题在整个组织中举足轻重，建立一个结构合理、运转灵活的组织，是保证任务有效完成的最基本的前提条件。是保证任务有效完成的最基本的前提条件。组织结构是指组织中各部分相对稳定的组织模式。它具有整体性

15、，任何组织组织结构是指组织中各部分相对稳定的组织模式。它具有整体性，任何组织都是由许多要素、部分、成员，按照一定的联结形式排列组合而成的。都是由许多要素、部分、成员，按照一定的联结形式排列组合而成的。就本质而言，组织结构反映了组织成员之间的分工协作关系。就本质而言，组织结构反映了组织成员之间的分工协作关系。第二节第二节 组织结构概述组织结构概述一、组织结构分析一、组织结构分析 组织结构内容包括工作职务的专业化分式，部门的划分，集权、分权问题，组织结构内容包括工作职务的专业化分式，部门的划分，集权、分权问题，确定各管理机构的管理幅度等。确定各管理机构的管理幅度等。（一）构成组织结构的三要素（一）

16、构成组织结构的三要素1.复杂化：代表组织分工粗细程度，包含三种分化程度：水平分化、垂直分复杂化：代表组织分工粗细程度，包含三种分化程度：水平分化、垂直分化和空间分化。化和空间分化。2.正式化：是组织中工作被标准化的程度。正式化：是组织中工作被标准化的程度。3.集权化：指组织中决策权集中的程度。集权化：指组织中决策权集中的程度。第二节第二节 组织结构概述组织结构概述一、组织结构分析一、组织结构分析（二）组织结构的设计原则（二）组织结构的设计原则1.组织结构设计的古典原则：分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、部组织结构设计的古典原则：分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、部门化。门化。2.组织结构设计的现代原则：开放性原则、动态性原则、制约性原则。组织结构设计的现代原则：开放性原则、动态性原则、制约性原则。第二节第二节 组织结构概述组织结构概述一、组织结构分析一、组织结构分析（三）组织结构类型（三）组织结构类型1.直线制直线制 这是工业发展初期的一种最简单的组织结构形式，适用于小型组织或现场这是工业发展初期的一种最简单的组织结构形式，适用于小型组织或现场作业，特点：组织中的一切管理工作均