保洁安全作业指导书.docx

1、保洁安全作业指导书保洁部安全领导小保洁部安全管理制工作安全须4安全操作规第一高空作业操作规第二乘坐电梯安全事第三清洁剂使用安全管第四消杀安全操作规第五保洁员用电管第六擦玻璃安全操作规第七机械设备安全操作规1第八保洁员交通安全要求1第九保洁员防震逃生自救常1第十保洁员消防安全常1第十一节雷雨天安全注意事项11第十二节扫雪安全注意事项第十三遇到反恐爆炸事件发生时应当对措1、案例分1-0保洁公司安全管理制安全工作是公司一切工作的保证，安全工作人人有责，工作中存在的危险隐患只采取必要的安全措施及加强管理力度是完全可以预防的。每位员工必须有强烈的安全识，牢记安全第一。为确保员工、公司、客户和他人的生命财

2、产安全、杜绝安全事故生的可能性，公司制定了安全守则和防火措施。对于违反安全、消防措施和制度的人员造成损失的，将追究当事人直接责任一、严格遵守公司制定的各项安全制度、安全操作规程，正确使用各种防护用品和防用具。认真贯彻“安全、工作两不误”的原则二、所有保洁部门要贯彻安全第一的思想，提高安全意识，执行安全操作规程，杜绝大事故发生三、公司全体员工必须接受相关的安全培训教育，新员工上岗前必须进行相关内容的全培训四、公司在月度沟通、季度检查时，必须检查安全工作情况，及时纠正违章行为，对出的问题要责成限期整改，并令其制定不再重复发生问题的措施五、严禁在消防通道堆放杂物，要保持消防通道的畅通。所有员工进入工

3、作区域必须队走指定通道六、遵守吸烟的规定，严禁随意乱扔烟头、火柴棒，严禁在非吸烟区吸烟。发生火灾及时报警（火警电话11，并积极主动采取措施灭火或保护现场七、严禁私自动用、安装各种电器设备和接通电线，电气设备充电要设置充电专区，人负责做好安全防范工作，确保充电安全八、严禁将易燃易爆物品带入工作场所，发现可疑物品或人员时应立即报告部门主管相关人员九、保护业户、公司和全体员工的生命财产安全，是我们每位员工的义务，如遇险情要立即报告部门主管并保护好现场，积极协助部门主管和有关部门排除险情十、上、下班途中注意过往行人和车辆，不得在机动车道并肩而行（俩人或俩人以上聊，过往路口必须看清楚红、绿灯后方可前行，

4、时刻注意天气变化，注意防雨、防雪防雷电及大风天气对周边的树木、建筑物、水坑、电线杆等设施造成的各种隐患车、骑电动车上、下班的员工小心慢十一、室内保洁员要注意水、电、登高擦拭；在各项保洁工作中合理运用“小心地滑-1告示牌十二、在使用化学药剂时，首先仔细阅读说明书，了解其性质是否对要清洁的物品有不良影响，并在使用时不得低于两人操作十三、在使用专业清洗设备如：洗地机、吸水机、抛光机首先要仔细检查机械否正常（线轴、插头、插排）是否安全，按照操作流程使用机器设备，保证安全运行十四、库区保洁员注意前后停车区域装卸货物行驶车辆的避让等，外围保洁员注意高坠物伤人十五、保洁公司不定期组织专业人员对各项目的机械设

5、备进行全面检修，项目每月要机械设备进行安全检查，发现问题及时上报，确保机械设备使用安全十六、高位清如：玻璃、天花板、出风口首先应将“工作进行中”标示牌放置现场，一人扶梯一人清洁，作业期间应留意来往人员，注意工具的正确使用方法，不碰到来往人员并注意个人安全；高墙清洗，应将安全带保险绳拴在牢固点并掌握重心十七、高温季节作业，要适当、科学安排工作时间，适当控制工作强度，采取有效办防暑降温，避免中暑十八、如遇到工作时间内发生工伤事故，必须及时向主管及相关人员报告十九、要重视保洁工作中的各个环节，结合自身安全工作经验，将安全工作落实到实工作中，从而确保保洁工作安全有序进行工作安全须一、牢固树立“安全第一

6、”的思想，确保安全操作二、留意是否有异常情况，如有立即向主管报告三、如需推车，请用双手推动以保证安全四、如需向高处取物品请用阶梯五、工作区域地面如有湿滑或油污应立即抹去以防滑倒六、在使用机器时，禁止用湿手接触电源插座，以免触电七、尽量将笨重物品放置在较低的位置八、当搬运笨重物品于工作车上时，物品高度切勿阻碍推车人视线九、如鞋底过分平滑时必须更换十、不要将燃烧的香烟弃于垃圾筒内十一、开关门时必须手按门把手，切勿把手按于门旁-2十二、不可将手直接伸进垃圾筒或垃圾内，以防碎玻璃刀片刺伤手部十三、穿着和体制服上岗，如须修改尽快落实，以免工作过程中造成不便十四、清理碎玻璃或碎瓷片时，需用笤帚、垃圾铲清除

7、，切勿直接用手十五、清洁台阶、走廊时（用单擦机）倒着走需格外注意安全十六、当高空抹尘、地面打蜡、擦拭地面时，必须放置温馨提示牌十七、家具或地毯上有尖钉，马上拔去，以防刺伤他人十八、使用热水器之前，须仔细看好说明，以防发生意外十九、公共区域，走廊或楼梯，如照明不足须立即向相关人员汇报二十、不稳的桌椅不要使用，并尽快维修二十一、在玻璃饰品集中的区域设立温馨提示，以防客人或员工不慎撞伤二十二、在公共区域放置工作车或洗地机、吸尘器等清洁工具及设备时应尽量放置路旁并注意电源线的位置，以防绊倒客人或员工二十三、用机器清洗地面或地毯时，要留意是否弄湿插头、电线，小心触电二十四、保洁员用升降平台进行高空擦拭时

8、，必须系好安全带，并把升降平台的支脚平锁定，然后方可作业二十五、使用有毒害药水时，必须严格按照各种有毒物品管理和使用制度二十六、使用机器时，先检查线路是否破损，如有及时通知工程人员检修，待修好检完成后，方可使用二十七、不得私自按动任何机器设备及开关，以免发生故障二十八、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故二十九、燃油机器设备使用完后，一定把汽油倒回汽油桶，并把汽油桶放到指定位置免存在安全隐患三十、在公共场所或隐蔽部位发现可疑包裹时，请不要私自打开包裹的拉链或移动包位置，防范不明包裹内有爆炸物。应当在发现不明包裹时，立即向护管人员报告或警来处理此类物品，禁止在其周边吸烟、使用手机

9、、对讲机、发动机动车辆等，防止对人员造成不必要的伤害三十一、在公共场所捡拾到的小电器（如电池充电器、手电筒、随身听收音机等，勿连接到电源上进行充电或安装简易电池，防范发生爆炸三十二、清洁功能房时要注意（配电柜、机械接线端子）的清洁，首先要断电，要穿-3缘鞋，戴绝缘手套，用干毛巾清洁安全操作规第一节：高空作业操作规一、高空作业人员资格审查、高空作业必须实行审批制度员工身体健康，无高血压、心脏病、癫痫病、恐高症病史，视力良好，作业前精状态良好，情绪正常，无感冒、头晕等不适症状，作业前不许饮酒，不吃控制性药物等、服饰要求：工作服为紧身束腰式；裤脚、袖口要扎紧，衣服纽扣完全扣好，手套五指薄型手套；安全

10、帽为紧口式；不准穿带跟鞋或硬底鞋，一定是防滑鞋，身上不佩钥匙及任何硬物、符合上述条件的人员填写高空作业操作表，保洁部主管对照审表逐项检查全部合格后方可进行高空作业二、工作前的安全检主管、班长必须做好工作前期的安全检查、安全带是否破损，如有必须更换、安全带与牢固件的绳结有否松脱，如有应重新打结、安全带的结点是否牢固，如不牢固应更换绳索定点、检查绳索与建筑物接触是否牢固、检查梯子零件是否有松动，如有应修好再作业、是否穿防滑鞋三、清洁工具及清洁剂的准备、根据高空作业内容，选择合适的清洁剂、清除水泥、白灰等污渍时，选用盐酸外墙清洁剂、清除污渍、锈渍、油漆用万能外墙清洁剂，如油污、锈渍太强时，应用氰氟酸

11、清剂（腐蚀性强、注意安全四、地面的安全防护、地面应设置行人护拦或警戒线、挂上警示牌，以警示行人绕开行走，禁行区内的面铺上防护措施，以保护地面不被污染-4、楼宇周围如有绿化带的除设置护栏，挂上警示牌外，应对绿化带采取防护措施以毁坏绿化带以上工作准备完毕，检查无误时方可作业五、注意事项、注意拿牢手中的作业工具，防止掉落、注意不准在操作时相互传递工具或投掷物品、注意墙体附着物，避免碰坏或伤着自己、注意监控人员监控到位，严禁离开现场、注米以上为高空作业，操作时必须有监控人员，不能一人操作六、禁止事项、安全带和清洁工具没有检查禁止操作、单梯上不允许俩人或俩人以上同时作业、没有现场监护人员，禁止操作、禁止

12、带电作业（擦拭灯具、禁止作业时聊天说笑、接打电话、风力超过四级或气温超30；雷雨、大雾天气禁止作业高空作业工作全部完毕，应检查、清点所有使用的工具和清洁剂以免落在现场，他人造成伤害；清洁现场保持干净第二节：乘坐电梯安全事一注意安全标志：乘坐电梯，首先要查看电梯内有没有质量技术监督部门核发的安检验合格标志，电梯有安全标志才能保障安全二、电梯超载很危险：报警时，禁止乘坐三、别用身体（物品）顶着电梯门：当电梯门开关时，千万不要强制进电梯，阻止电关门发生意外；切忌一只脚在内一只脚在外停留四、不要随便按应急按钮：应急按钮是为了应付意外而设置的，电梯正常运行时不要动，否则会给您带来不必要的麻烦-5五、如果

13、电梯门没有关上或关严就运行，这说明电梯有故障，乘客不要乘坐，同时向修人员报告六、乘坐扶梯时，千万别把扶手当滑梯：从自动扶手上滑下来很危险，自己可能受伤也可能会伤到别人七、维修中的电梯禁止乘坐八、发生火灾、地震、跑水时千万别乘电梯逃生九、电梯运行中意外坠梯时千万别慌，首先固定自己的身体，其次运用电梯墙壁作为柱的保护。最重要的是可以借用膝盖弯曲来承受重击压力，首先把每一层的按键都按下双手抱头靠在轿厢壁半蹲，有扶手的地方要用手抓住十、被困到电梯时，电梯内有报警电话应立即按响报警或敲门等待救援十一、进出电梯时须观察电梯是否停稳：乘客进出电梯时应注意观察电梯轿厢地板和层是否水平，如果不平，说明电梯存在故

14、障，应及时通知检修，以保障乘客安全第三节：清洁剂使用安全管一、清洁剂有碱性、酸性、中性，使用前必须看清其性质、适应范围，方可根据实际况使用清洁剂二、根据其说明书按要求进行稀释，稀释后方可使用，切勿将浓度较高的清洁剂直接用于物体表面上，以免造成损坏三、使用时操作人员要戴好胶手套，避免清洁剂对皮肤的伤害四、如不小心弄到皮肤上或眼睛里，应急时用水冲洗，情况严重的除冲洗外应及时送医务室治疗五、装清洁剂的容器要粘贴好标识，做好出入库管理，使用时也不能乱扔乱放-6六、加强清洁剂安全使用的培训，让每一位员工了解和掌握使用方法，提高安全防范识七、使用清洁剂前必须养成看商标及使用说明书的习惯，严格按照正确配置比

15、例使用避免安全事故发生八、强酸、强碱清洁剂有很强的腐蚀性，清洁剂有挥发性，属于易燃易爆物品，应掌正确的使用方法第四节：消杀安全操作规一、消杀员按照规定佩戴好安全防护用具，采取必要的安全防范措施二、检查喷药容器有无滴漏现象三、仔细阅读药品使用说明书，如有不解请示专业人员，对药品按照说明书要求调配四、喷杀药物时不要将药物喷洒在梯间的扶手或住户门面上五、员工宿舍喷杀时不要将药物喷在餐具及生活用品上六、办公室、营业场所消杀应在下班或营业结束后进行七、投放鼠药应放在有标识（鼠药有毒请勿靠近）的鼠盒内，禁止随意乱放八、管理好消杀药品和消杀器具，严格执行药品出入库制度，妥善保管剩余药品的存放第五保洁员用电管

16、一、不准随意乱动电器设备二、经常接触和使用的配电箱、配电板、按钮开关、插座、插头以及电线等，必须保完好，不得有破损或将带电部分裸露出来，发现及时上报相关人员三、不允许用电器设备和灯泡取暖四、不允许私拉乱接电线，也不允许将电器设备电源线直接插入插座内五、使用电器时应把开关或插排固定不要拖拉使用，防止漏电伤人-7六、不准擅自移动电器安全标识、围栏等安全设施七、不准使用检修中的机器设备八、在雷雨、风雪天气，不要接近高压电杆、铁塔、避雷针等接地导线周2米内，免雷击时发生跨步电压触电，禁止露天使用电器九、发生电器火灾时，立即上报，用黄沙、二氧化碳等干粉灭火器材灭火。切不可用导电危险的水或泡沫灭火器灭火十

17、、打扫卫生、擦拭电器设备时，切断电源，严禁用水冲洗或用湿布去擦拭，也不能湿手和金属物开电器开关第六节：擦玻璃安全操作规擦玻璃在保洁工作中是一项十分普遍的高空危险作业，为强化员工安全意识，特订如下规程，必须严格遵守。一、工作前准、戴好安全带，仔细检查安全带完好情况（查看安全带、绳是否被腐蚀、丝线断裂扣等、查看工作现场有无固定安全带的地方，固定物体是否牢固可靠、无固定物体可将两人安全带系在一块、系安全带应做到一紧、二牢、三细心、楼以上玻璃必须系好安全带，并且身体不允许探出窗外，只允许一只胳膊伸出无固定物体需要两人系在一起的，必须连接牢固，连接总长度不超2.米，若用加绳应系在保护人腰间、固定安全带的

18、物体不能足以承受自身重量的视为违规，如：椅子腿、桌子腿塑料管道、高档壁挂炉、窗框、玻璃窗扇床腿、门把手、沙发腿、PV活动物体及各种木质框子均不能用于固定安全带-8二、违犯下列规定按违犯操作规程处理、擦没有加宽窗台的玻璃，不允许双脚同时站在窗槽上，也不允许一只脚踩在窗槽上一只脚踩在室内櫈子上。只许双脚站在室内地面或梯子，桌子上操作、没有固定物体，两人连在一起擦玻璃的，应该是体重重的站在室内作保护兼搞室卫生；体重轻的上去擦玻璃，不允许两人同时站在一个窗台上擦。更不允许三人连在起，两人站在窗台上工作，而一个人站在室内作保护人、窗台高度米以上，只站在室内地面清理窗台、窗槽或折、卸纱窗的可以不系安带，但

19、只要上窗台或站在室内高于地面的物体上就必须系好安全带、窗外阳台宽度不米且未封闭的窗玻璃，也必须系好安全带、若工作现场无法达到以上安全条件时禁止作业第七节：机械设备安全操作规洗地机它主要用于硬性地面清洗或地毯清洗，是清洁不可缺少的清洁设备之一一、操作细、装地刷或针盘，并使地刷或针盘按逆时针方向旋转、往水箱内注清水和清洁剂，按比例兑水、插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度、从最靠电源插座的地方开始操作机器，防止机器压过电线二、注意事项、员工在操作过程中应佩戴胶皮手套、脚穿绝缘鞋，防止发生导电现象、在清洁过程中，应避免电源线缠绕到洗地刷盘中，防止发生触电现象、员工在使用设备前，应该先检

20、查控制按钮是否开启，然后再接通电源线、用完设备后，应将储水箱内的清水倾倒干净，防止清洁剂腐蚀储水箱；并且将洗盘拆卸下来，清洁干净备用、使用设备后，检查电源线及电源插头是否有烧焦、松动、线体有破损等现象、开动机器地机时，电源线要搭在操作者肩上、使用清洁剂时，注意不要让水弄湿电机-9、使用完毕，要注意安全，手不要随便离开手柄，放开操纵杆，等机器完全停止后切断电源，卸下地刷或针盘、具有腐蚀性的清洁剂，禁止加入水箱内三、保养工、使用完毕，把机身及配件清洗干净、用干净抹布擦净机器、电线，将电线绕回机械挂钩上，机器必须存放在干燥地方吸尘机它是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备，是清洁工作中的设

21、备之一一、操作细、把软管接口直接插入机身，接220电源、开动时按顶上的开关按钮、吸尘时，把吸嘴毛刷伸出二、注意事、使用前，检查机内尘袋是否已清尘、使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外的灰尘、干性吸尘机，切勿把水吸入机内、不可吸牙签、大块物品等，以防堵塞软管、不可用力用软管拖拉桶体，以防软管断裂三、保养工、使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳、将软管松开卷起或挂在墙上吸水机用于清除积水，其构造原理与吸尘器相同一、操作细、把软管接驳在机身，插220电源、吸地面使用带软胶得吸扒，吸地毯使用钢扒吸水、吸水机如果满水时，浮子上顶，吸力下降，应及时倒空污水

22、、吸地毯上的高泡地毯清洁剂时应往桶内倒入化泡剂二、注意事1、使用前，检查机内是否已倒水、使用后，倒掉污水后用清水洗过，再用干抹布擦净三、保养工、机器使用后切断电源，卸下软管和吸扒，然后将电源线绕好挂于机头壳、吸水机内过滤器要拆开进行清洁、机身不锈钢壳用干抹布擦净高速抛光机它专用于地面抛光，其构造原理与单擦机相同它通过高速旋转，使毛刷于地面进行软磨擦，达到抛光效果，适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬面的抛光一、操作细、抛光前需干擦以除去地坪表面废物，并湿擦以除去沙石屑、检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换、检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置、接通电源，操作应从电源插座最近地方开始，

23、行走路线为一直线，后面抛光的地重叠于前面已抛光的地面二、注意事、在工作时不要将机速开得太快，以免碰撞、不可用易燃的液体来洗地板，或者在易爆的空气中操作机器、操作机器时，不可抬起操作杆，这会导致机器失控；机器必须放在室内，不可淋雨和雪，决不可以使机器顶端喷到任何液体、不可在机器上压东西，因为它有一个精密的平衡，当操作需移动操作时必须移动电线三、保养工、每次使用后，需用干净布擦清机器表面，不用时，用一只不用的抛光垫放在驱动面，并断开机器、检查马达罩上的通气口是否畅通，如积尘聚集较多，必须卸下马达外并用吸尘器1任何灰尘吹干机又称吹风机，主要用于地毯清洗吹干或地面打腊后吹干一、操作细、首先移去室内的所

24、有家具，掀开地毯一角、调整除风口位置，正对地毯或地坪，确保内臵网罩不被封住、把接有地线的插头插入电源插座并打开开关，风扇吹出的空气通过地的地面和下速干燥过、当干燥或梳理地毯时，必须不断调整风扇的方向二注意事、不要放在水中操作机器、当机器的格栅与网罩受损时，不要操作机器、不可在机器开放的外部插入任何物件、人身各部位及衣服必须离开机身开放的外部及运转部位、机器开启时必须有人在场，机器不用时必须切断电源，必须先关机拔去插头、不可在易燃易爆的环境中操作机器三、保养工作需定期润滑轴承架并清洗内臵网罩与出风口格栅高压水枪它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车塑料地毯、通渠等，用途广泛一、操作细、把水管接

25、驳在机身，然后把水管接在水龙头上，插220380电源、开动机身电源开关，把软管内的空气放空、冲洗计划好的地方二、注意事、使用前检查机器及水管是否损坏、使用后必须将水管水放清。不要放在水中操作机器1扫雪机小型扫雪机主要用于街道的浮雪清扫，但目前由于加大马力，加大了刷直径，扫雪机也可用于厚雪的清扫了一、操作细、汽油是易燃物品，加油时务必要小心。首先要使用合格的汽油，其次严禁在扫雪工作时或发动机未冷却时加油、夜晚操作扫雪机时要先检查照明系统、扫雪机上不要载人、使用完毕关掉引擎拔出钥匙、先上好档位再接入离合器，这样螺旋转将向前运转，若要更换档位，要先松开离器，换好需要的挡位后在接入离合器继续行走，否则

26、会对机器有很大伤害、扫雪机撞上其他物品或发出异常震动，请关掉发动机并检查（这一点非常重要、操作过程中，要密切注意扬雪桶口的方向，不可对向行人、在斜坡上扫雪时，使用者应当保证扫雪机不会翻倒、清雪完成后要清除扫雪机上的积雪，如果底层积雪结成冰，可能会影响下次使用1、加放机油时一定要加满，而且要经常检查机油是否缺失，如果缺失马上补上，注要加冬季机油二、扫雪机注意事、请不要在斜坡上清理积雪，转弯时请注意安全、在较滑的路面上，尤其在转弯的时候，请慢速前进、检查是否有松动的零部件或者漏油的情况，开启道路扫雪机前修理好、禁止在使用扫雪机过程中实行任何保养，确保关掉扫雪机后再保养、请保持您的身体远离危险部件，

27、并确保扫雪口畅通、扫雪机有异响时，请立即关闭扫雪机，立即拨出火花塞全面检查如若有任何危险请确保修理完毕之后再开启扫雪机、若扫雪机不正常的晃动，请马上关掉扫雪机，并检查、清洁扫雪机表面和扬雪口时，请关闭扫雪机，检查或维修之前请确保转动部件完全静止的驾驶式洗地车电瓶在使用及充电中的注意事1一、洗地车在安装电瓶前要检查，电瓶是否同型号、同规格，必须检查电路是否正确装，任何连接线之间不可有松动现象二、检查车体充电孔与充电器连接是否牢固，如有虚接现象，立即断电重连接充电器三、在充电过程中清水箱体必须打开，保证有足够的空气流动，来降低电表面的温度四、在给洗地车充电前，应先将车体充电孔与充电器连接后，在将电

28、源插与电源连设备充满电后，应先断掉电源后，在将车体充电孔与充电器开五、每次电瓶在使用时，电瓶不能全部用尽电量，当出现低电量显示时，停止操作并即充电，否则电瓶容易老化六、清洁电瓶时请使用湿布，如使用干布或化纤布会因摩擦产生静电，有能引发蓄爆炸；清洁时不要使用香蕉水、酒精、汽油、挥发油等有机剂，油类、洗涤剂、化布等，如有使用可导致电池盖子裂开，造成漏液机器腐蚀、冒烟、着火等现象七、检查维护电瓶时请使用胶皮手套、胶皮靴等防护用品，如身体直接接到导电部位有发生触电的危险八、请尽量530度下使用电瓶，请不要将电瓶投入到火中或加热节：保洁员交通安一、保洁公司所有人员，上下班都必须讲究交通公德，遵守交通法，

29、严守交通信号，从交警指挥二、步行上下班人员，必须在人行道内行走，注意避让车辆三、横过马路时要走人行横道或过街天桥、地下通道；在设有人行横道、信号灯的地方要严格遵守信号行走；在没有划设人行横道的地方，要左右看，注意来往车辆，不要穿、猛跑四、不要在道路上聚集、聊天、追车、强行拦车等有碍交通安全的活动五、骑自行车、电动车、摩托车上下班人员，严格遵守交通法规，做到右通行，不逆不闯红灯、不超速行驶、开车上下班的人员必须遵守交通规则，减速慢行，不闯红灯，不醉酒驾车或接电话等禁忌行为七，冬天路滑或大雪天气，禁止一切车辆出行，坐公交车上下班，确保安全八、冰雪天气坐公交车的员工，上下车时做到慢下车扶好，避免滑倒1九、上早班或下晚班的保洁员工要注意人身安全，禁止身上带有贵重物品或金银首不走偏僻没有路灯的小路，女员工最好能搭伴或家人接送第九节：保洁员防震逃生自救常一旦地震后，人们的第一反应就是逃生，那么怎样才能科学逃生自救呢？身处