组织-管理-激励20120426.ppt

1、组织组织-管理管理-激励激励 大连理工大学 杨连生管理的功能：规划、组织、领导和控制过程 规划控制 组织 领导 管理引言组织组织OrganizingOrganizing控制控制ControllingControlling领导领导LeadingLeading计划计划PlanningPlanning导导致致管理是一个过程管理是一个过程做什么，做什么，做多大，做多大，（目标（目标途径）途径）谁来做谁来做怎么做怎么做（人的（人的结构与结构与职责）职责）沟通、指导、沟通、指导、激励、冲突激励、冲突标准、检查标准、检查评价、反馈评价、反馈纠正纠正管理是个过程管理是个过程管理者的角色：决策角色：制定决策；处

2、理困难；分配资源；对外谈判。信息角色：督导巡视；传递讯息；发表言论。人际角色：领导人；带头人；牵线人。管理能力与管理技巧管理能力与管理技巧构成管理能力构成图:技 协 领 导 高层 术 调 能 中层 能力 能力 力 基层 什么是组织组织：组织：是由两个以上的人组成的社会单位，为了达到共同的目标或一系列目标，有意识地维持其运行的群体。组织为管理者提供了工作场所。组织的特征组织的基本特征：组织的基本特征：（1）组织是有目标的；（2）组织是人们有意识建立起来的；（3）组织内的人们相互协作；（4）组织有一定的结构和活动方式。组织与管理的关系组织与管理的关系 任何组织都需要管理，有了管理，组织才能有意义地

3、存在。任何组织都需要管理，有了管理，组织才能有意义地存在。组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。管理的目地是保证组织目标的实现。管理的目地是保证组织目标的实现。管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。组织的发展变革是管理思想发展、管理技能提高的源泉。组织的发展变革是管理思想发展、管理技能提高的源泉。组织行为学研究组织环境中人的行为规律组织行为学研究组织环境中人的行为规律它相信一种管理理念以人为本组织行为学组织行为学它研究一套系统人-人系统它传播一套方法如何激励员工 组织行为学（组织行为学（组织行为学（组织

4、行为学（OB-OB-OB-OB-Organizational Behavior Organizational Behavior）是通过研究组织中人的心理和行为表现及其规律，是通过研究组织中人的心理和行为表现及其规律，是通过研究组织中人的心理和行为表现及其规律，是通过研究组织中人的心理和行为表现及其规律，从而提高组织管理者对人的行为进行预测、引导和从而提高组织管理者对人的行为进行预测、引导和从而提高组织管理者对人的行为进行预测、引导和从而提高组织管理者对人的行为进行预测、引导和控制的能力，以便更有效地实现组织目标的科学。控制的能力，以便更有效地实现组织目标的科学。控制的能力，以便更有效地实现组织目标的科学。控制的能力，以便更有效地实现组织目标的科学。组织行为学的涵义：组织行为学组织行为学心理学人类学政治学伦理学社会学生理学生物学组组织织行行为为学学的的多多学学科科相相交交叉叉性性第四层，组织的外部环境第四层，组织的外部环境第三层，组织第三层，组织第二层，群体第二层，群体第一层，个体第一层，个体组织行为学的多层次相交切性组织行为学的多层次相交切性组织行为的种类：微观组织行为 宏观组织行为 正向组织行为 反向组织行为宏观组织行为微观组织行为组织结构组织文化组织变革组织发展组织学习个体行为人际与群体行为态度人格能力动机压力群体动力人际沟通领导行为权力政治行为冲突谈判组织行为