管理活动.ppt

1、管管 理理 学学o经济管理学院经济管理学院o刘辛元刘辛元12o管理学管理学课程介绍：课程介绍：o教材：周三多主编，高等教育出版社教材：周三多主编，高等教育出版社o授课授课4848学时，学分学时，学分3.53.5o考试课考试课23o内容内容（授课计划）（授课计划）o第一篇第一篇 总论总论 8学时学时o第二篇第二篇 决策与计划决策与计划 10学时学时o第三篇第三篇 组织组织 8学时学时o第四篇第四篇 领导领导 8学时学时o第五篇第五篇 控制控制 6学时学时o第六篇第六篇 创新创新 6学时学时o复习复习 2学时学时3第一章第一章 管理活动与管理理论管理活动与管理理论在在人人类类历历史史上上，自自从从

2、有有了了有有组组织织的的活活动动，就就有有了了管管理理活活动动。管管理理活活动动的的出出现现促促使使一一些些人人对对来来自自这这种种活活动动的的经经验验加加以以总总结结，形形成成了了一一些些朴朴素素、零零散散的的管管理理思思想想。我我们们可可以以从从已已有有的的文文字字记记载载中中，寻寻觅觅到到中中外思想家所提出的丰富管理思想。外思想家所提出的丰富管理思想。4但但遗遗憾憾的的是是，直直到到19世世纪纪末末20世世纪纪初初，管管理理理理论论才才得得以以出出现现，而而且且出出现现在在西西方方。管管理理理理论论是是对对管管理理思思想想的的提提炼炼与与概概括括，管管理理理理论论本本身身是是管管理理思思

3、想想，只只不不过过是是较较成熟、系统化程度较高的管理思想。成熟、系统化程度较高的管理思想。5理解和掌握管理的含义；理解和掌握管理的含义；理解管理的职能；理解管理的职能；掌握管理者角色与技能；掌握管理者角色与技能；理解管理的性质；理解管理的性质；了解管理学研究的内容。了解管理学研究的内容。教学目标与要求教学目标与要求6管理的含义；管理的含义；掌握管理者的角色；掌握管理者的角色；掌握管理者的技能要求；掌握管理者的技能要求；管理的科学性与艺术。管理的科学性与艺术。教学重点与难点教学重点与难点7u管理的定义管理的定义u管理的职能管理的职能u管理者的角色管理者的角色u管理者的技能管理者的技能第一节第一节

4、 管理活动管理活动8o在在人人类类历历史史上上还还很很少少有有什什么么事事比比管管理理的的出出现现和和发发展展更更为为迅迅猛猛，对对人人类类具具有有更更为为重重大大和和更更为为激激烈烈的的影响。影响。9o彼彼得得德德鲁鲁克克19091909年年出出生生在在维维也也纳纳，对对世世人人有有卓卓越越贡贡献献及及深深远远影影响响，被被尊尊为为“大大师师中中的的大大师师”。德德鲁鲁克克以以其其建建立立于于广广泛泛实实践践基基础础之之上上的的3030余余部部著著作作，奠奠定定了了现现代代管管理理学学开开创创者者的的地地位位，被被誉誉为为“现现代代管管理理学学之之父父”。20022002年年荣荣获获美美国国

5、总总统统布布什什颁颁发发的的“总总统统自自由由勋勋章章”。20052005年年1111月月1111日日在在美美国国加加州州克克莱莱蒙蒙特特家中逝世，享年家中逝世，享年9595岁。岁。10o管理的历史及其重要性管理的历史及其重要性o管理作为一门学科进行系统的研究，只是最管理作为一门学科进行系统的研究，只是最近一二百年的事。但是，管理的实践却和人近一二百年的事。但是，管理的实践却和人类的历史一样悠久，至少可以追溯到几千年类的历史一样悠久，至少可以追溯到几千年以前。以前。11o在学习这门课程之前你认为管理对于在学习这门课程之前你认为管理对于我们每个人来讲重要吗？请告诉我们我们每个人来讲重要吗？请告诉

6、我们你的理由。你的理由。1213o我们为什么要学习管理学？我们为什么要学习管理学？o资资源源短短缺缺将将是是一一种种长长期期的的经经济济现现象象，特特别别是是资资金金、能能源源、原原材材料料往往往往成成为为企企业业和和社社会会经经济济发发展展的的桎桎梏梏。只只有有通通过过有有效效的的管管理理，才才能能使使科科学学技术真正转化为生产力。技术真正转化为生产力。o高高度度专专业业化化的的社社会会分分工工是是现现代代国国家家和和现现代代企企业业建建立立的的基基础础。实实现现社社会会发发展展和和企企业业或或任任何何社社会会组组织织发发展展的的预预期期目目标标，需需要要靠靠全全体体成成员员长长期期的的共同

7、努力。共同努力。o迅迅猛猛发发展展的的信信息息技技术术和和知知识识经经济济，正正在在改改变变着着人人类类经经济济活活动动、社社会会活活动动及及日日常常生生活活的的方方式式、方法和内涵。方法和内涵。13o管理的重要性管理的重要性o1 1）通通过过管管理理，可可以以把把分分散散的的、单单个个的的人人集集合成为一个能动的集体。合成为一个能动的集体。o2 2）通通过过管管理理，可可以以把把单单个个设设备备、工工具具等等按按科学的程序方法组织起来。科学的程序方法组织起来。o3 3）通通过过管管理理，将将分分散散的的原原材材料料等等劳劳动动对对象象，科学的结合成合乎目的和客观需要的整体。科学的结合成合乎目

8、的和客观需要的整体。14海马生产现场1516斯蒂芬斯蒂芬P P 罗宾斯和玛丽罗宾斯和玛丽库尔塔库尔塔（Robbins and CoulterRobbins and Coulter，19961996）对管理下的）对管理下的定义定义：“管理这一术语指的是和其他人一起管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程并且通过其他人来切实有效完成活动的过程”。一、管理的定义一、管理的定义17这一定义把管理视作过程，它既强调了这一定义把管理视作过程，它既强调了人的因素，又强调了管理的双重目标，人的因素，又强调了管理的双重目标，既要完成活动，又要讲究效率，即以最既要完成活动，又要讲究效率

9、，即以最低的投入换取既定的产出。低的投入换取既定的产出。18帕帕梅梅拉拉路路易易斯斯、斯斯蒂蒂芬芬电电古古德德曼曼和和帕帕特特丽丽夏夏.范范特特（LewisLewis，Goodman Goodman and and FandtFandt，19981998）对管理下的定义：）对管理下的定义：管管理理被被定定义义为为切切实实有有效效支支配配和和协协调调资资源源，并并努努力力达达到到组组织织目目标标的的过过程程”。这这一一定定义义与与前前一一定定义义大大同同小小异异，所所不不同同的的是是它它立立足足于于组组织织资资源源，原原材材料料、人人员员、资资本本、土土地地、设设备备、顾顾客客和和信信息等都属于

10、组织资源。息等都属于组织资源。19沃沃伦伦 R R 普普伦伦基基特特和和雷雷蒙蒙德德 F F 阿阿特特纳纳（Plunkett Plunkett and and AttnerAttner，19971997）把把管管理理者者定定义义为为“对对资资源源的的使使用用进进行行分分配配和和监监督督的的人人员员”。在此基础上，他们对管理下了定义：在此基础上，他们对管理下了定义：“一一个个或或多多个个管管理理者者单单独独和和集集体体通通过过行行使使相相关关职职能能（计计划划、组组织织、人人员员配配备备、领领导导和和控控制制）和和利利用用各各种种资资源源（信信息息、原原材材料料、货货币币和和人人员员）来来制制订

11、订并并达达到到目目标标的的活活动动”。这这一一定定义义比比前前一一定义更具体一些，它突出了管理的职能。定义更具体一些，它突出了管理的职能。20徐徐国国华华等等编编著著的的教教材材（徐徐国国华华等等，19981998）中中，管管理理被被定定义义为为“通通过过计计划划、组组织织、控控制制、激激励励和和领领导导等等环环节节来来协协调调人人力力、物物力力和和财财力力资资源源，以期更好地达成组织目标的过程以期更好地达成组织目标的过程”。管管理理措措施施（或或职职能能）有有五五种种计计划划、组组织、控制、激励和领导。织、控制、激励和领导。通通过过采采取取上上述述措措施施来来协协调调人人力力、物物力力和和财

12、财力资源。力资源。通通过过协协调调人人力力、物物力力和和财财力力资资源源来来更更好好地地达成组织目标。达成组织目标。21杨杨文文士士和和张张雁雁主主编编的的教教材材（杨杨文文士士和和张张雁雁，19941994）中，给管理被定义：）中，给管理被定义：“组组织织中中的的管管理理者者，通通过过实实施施计计划划、组组织织、人人员员配配备备、指指导导与与领领导导、控控制制等等职职能能来来协协调调他他人人的的活活动动，使使别别人人同同自自己己一一起起实实现现既既定定目目标标的的活活动过程动过程”。该该定定义义与与前前一一定定义义没没有有本本质质上上的的区区别别，只只不不过过它它只只强强调调人人的的作作用用

13、，而而对对其其他他资资源源的的作作用用有有所所忽视。忽视。22综综合合上上述述列列举举的的各各种种定定义义，本本教教材材对对管管理理的的定定义：义：管管理理是是指指组组织织中中的的如如下下活活动动或或过过程程：通通过过信信息息获获取取、决决策策、计计划划、组组织织、领领导导、控控制制和和创创新新等等职职能能的的发发挥挥来来分分配配、协协调调包包括括人人力力资资源源在在内内的的一一切切可可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。23o管理的载体是组织（杨文士和张雁，管理的载体是组织（杨文士和张雁，19941994）；）；o管理的本质是活动或过程

14、，而不是其他；管理的本质是活动或过程，而不是其他；o管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源；的资源；o管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新；导、控制和创新；o管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。凭单个人的力量是无法实现的。对于这一定义的进一步解释对于这一定义的进一步解释2425o如何理解管理？如何理解管理？o（1 1）管理具有一定的目的性）管理具有一定的目的性o管管理理必必须须为为有有效效实实现现组组织织目

15、目标标服服务务，这这是是管管理理的的基基本本出出发发点点。没没有有规规定定预预期期目目标标的的活活动动，没没有有一一个个明明确确目目标标的的组组织织，其其管管理理就就一一定定是是无序的。无序的。2526o（2 2）管理依赖于一定的环境）管理依赖于一定的环境o所所谓谓环环境境是是指指影影响响管管理理活活动动的的各各种种因因素素的的总总称称。环环境境有有一一般般环环境境、行行业业环环境境等等，环环境境变变化化是是迅迅速速的的、复复杂杂的的，一一方方面面环环境境可可以以给给企企业业带带来来发发展展的的机机会会，另另一一方方面面也也可可能能导导致致企企业业破破产产或或亏亏损损，因因此此，管管理理者者必

16、必须须正正视视环环境境对组织的两方面影响。对组织的两方面影响。2627o（3 3）管理的对象是组织的资源）管理的对象是组织的资源 o管管理理的的实实质质是是对对组组织织拥拥有有的的资资源源进进行行协协调调和和整整合合。组组织织是是具具有有相相同同爱爱好好和和追追求求目目标标的的人人共同组成的集合。共同组成的集合。o组组织织与与管管理理的的关关系系就就像像皮皮与与毛毛之之间间的的关关系系，没没有有组组织织的的存存在在也也就就没没有有管管理理。而而管管理理的的目目的的就就是是如如何何对对组组织织的的各各种种资资源源进进行行有有效效整整合合，发挥最大的效益。发挥最大的效益。2728o（4 4）管理是由一系列相互关联的职能构成）管理是由一系列相互关联的职能构成o这这是是管管理理活活动动区区别别于于一一般般作作业业活活动动的的主主要要标标志志。管管理理活活动动的的进进行行就就是是对对管管理理对对象象进进行行计计划划、决决策策、控控制制、领领导导、激激励励等等，这这些些恰恰好好是管理的职能。是管理的职能。2829o（5 5）管理的实质是协调）管理的实质是协调o集集体体协协作作过过程程中中存存在在大