第四章、计划与计划工作---管理学.ppt

1、管理学管理学 卢启程卢启程Qicheng_2010-8 每每日日一一则则老鼠的天堂老鼠的天堂 小寓言大道理小寓言大道理 在一座古老的城堡里，生活着一群快乐的老鼠。他们在这里谈情在一座古老的城堡里，生活着一群快乐的老鼠。他们在这里谈情在一座古老的城堡里，生活着一群快乐的老鼠。他们在这里谈情在一座古老的城堡里，生活着一群快乐的老鼠。他们在这里谈情说爱，安居乐业，过着神仙一样无忧无虑的日子。一只有学问的老鼠说爱，安居乐业，过着神仙一样无忧无虑的日子。一只有学问的老鼠说爱，安居乐业，过着神仙一样无忧无虑的日子。一只有学问的老鼠说爱，安居乐业，过着神仙一样无忧无虑的日子。一只有学问的老鼠感叹说，这里简直

2、就是老鼠的天堂。感叹说，这里简直就是老鼠的天堂。感叹说，这里简直就是老鼠的天堂。感叹说，这里简直就是老鼠的天堂。忽然有一天，尖利的猫叫打破了老鼠天堂的宁静。一只流浪的黑忽然有一天，尖利的猫叫打破了老鼠天堂的宁静。一只流浪的黑忽然有一天，尖利的猫叫打破了老鼠天堂的宁静。一只流浪的黑忽然有一天，尖利的猫叫打破了老鼠天堂的宁静。一只流浪的黑猫来到这里，给老鼠们带来了朝不保夕的恐惧和灾难。猫来到这里，给老鼠们带来了朝不保夕的恐惧和灾难。猫来到这里，给老鼠们带来了朝不保夕的恐惧和灾难。猫来到这里，给老鼠们带来了朝不保夕的恐惧和灾难。于是，老鼠们聚在一起召开动脑会议，商量怎样对付这只可恶的于是，老鼠们聚在

3、一起召开动脑会议，商量怎样对付这只可恶的于是，老鼠们聚在一起召开动脑会议，商量怎样对付这只可恶的于是，老鼠们聚在一起召开动脑会议，商量怎样对付这只可恶的黑猫。老鼠们纷纷哭诉黑猫的残暴，要找一个有效的办法来逃避猫的黑猫。老鼠们纷纷哭诉黑猫的残暴，要找一个有效的办法来逃避猫的黑猫。老鼠们纷纷哭诉黑猫的残暴，要找一个有效的办法来逃避猫的黑猫。老鼠们纷纷哭诉黑猫的残暴，要找一个有效的办法来逃避猫的魔爪。那只有学问的老鼠摸了摸胡须，说：魔爪。那只有学问的老鼠摸了摸胡须，说：魔爪。那只有学问的老鼠摸了摸胡须，说：魔爪。那只有学问的老鼠摸了摸胡须，说：“我有一个主意，只要在我有一个主意，只要在我有一个主意，

4、只要在我有一个主意，只要在猫的脖子上挂一个铃铛，就万事大吉了。这样，每当猫儿走近，我们猫的脖子上挂一个铃铛，就万事大吉了。这样，每当猫儿走近，我们猫的脖子上挂一个铃铛，就万事大吉了。这样，每当猫儿走近，我们猫的脖子上挂一个铃铛，就万事大吉了。这样，每当猫儿走近，我们就能听到铃铛的响声，及时的逃之夭夭。就能听到铃铛的响声，及时的逃之夭夭。就能听到铃铛的响声，及时的逃之夭夭。就能听到铃铛的响声，及时的逃之夭夭。”“这个主意太好了！这个主意太好了！这个主意太好了！这个主意太好了！”全体老鼠欢声雷动。全体老鼠欢声雷动。全体老鼠欢声雷动。全体老鼠欢声雷动。“可是，可是，可是，可是，”另一只老鼠疑惑的问道

5、，另一只老鼠疑惑的问道，另一只老鼠疑惑的问道，另一只老鼠疑惑的问道，“怎样才能将铃铛挂到猫的怎样才能将铃铛挂到猫的怎样才能将铃铛挂到猫的怎样才能将铃铛挂到猫的脖子上去呢？脖子上去呢？脖子上去呢？脖子上去呢？”刹那间，所有的老鼠都闭了嘴。刹那间，所有的老鼠都闭了嘴。刹那间，所有的老鼠都闭了嘴。刹那间，所有的老鼠都闭了嘴。你在日常生活中做计划吗？效果如何？投入投入产出产出价值创造价值创造环环境境组组织织计计划划组组织织领领导导控控制制环环境境外部变量与信息（机会、约束外部变量与信息（机会、约束）管管理理学学的的基基础础知知识识内部环境内部环境环环境境基基础础职职能能图图1-6管理系统示意图管理系统

6、示意图第第5章章计划与计划工作计划与计划工作学习目标学习目标1.1.计划与计划工作，计划性质及其理解；计划与计划工作，计划性质及其理解；2.计划可以如何分类？这些分类有何意义？计划可以如何分类？这些分类有何意义？3.3.掌握计划的编制过程；掌握计划的编制过程；4.4.什么是目标管理？其基本思想是什么？目标管理的过程如什么是目标管理？其基本思想是什么？目标管理的过程如何？对目标有何要求？理解目标管理的优点与局限性何？对目标有何要求？理解目标管理的优点与局限性5.5.滚动计划的基本思想、原则及优点如何？如何评价？滚动计划的基本思想、原则及优点如何？如何评价？6.6.网络计划的过程及评价网络计划的过

7、程及评价2022/11/562022/11/57 1 1 1 1 计划的概念及其性质计划的概念及其性质计划的概念及其性质计划的概念及其性质 2 2 2 2 计划的类型计划的类型计划的类型计划的类型 3 3 3 3 计划编制过程计划编制过程计划编制过程计划编制过程 4 4 4 4 计划的组织实施计划的组织实施计划的组织实施计划的组织实施 目标管理目标管理目标管理目标管理 滚动计划法滚动计划法滚动计划法滚动计划法网络计划网络计划网络计划网络计划本章主要内容：本章主要内容：2022/11/581计划与计划工作计划与计划工作2计划的内容计划的内容5W1HWhat，做什么？，做什么？活动和内容活动和内容

8、 Why，为什么要做？，为什么要做？原因和目的原因和目的 Who，谁去做？谁去做？人员安排人员安排 Where，何地做？，何地做？空间定位空间定位 When，何时做？，何时做？时间定位时间定位 How，如何做？，如何做？手段和方法手段和方法一、计划的概念一、计划的概念未战先算，深谋远虑未战先算，深谋远虑夫夫未未战战而而庙庙算算胜胜者者，得得算算多多也也。未未战战而而庙庙算算不不胜胜者者，得得算算少少也也。多多算算胜胜，少少算算不不胜胜，而而无无况况于于无无算算乎乎？吾吾以以此此观观之之，胜胜负负见见矣矣。孙子兵法孙子兵法始计篇始计篇计划与计划工作计划与计划工作计划与决策计划与决策争议：存在两种

9、观点：争议：存在两种观点：计划是较为广泛的概念，决策只是计划工计划是较为广泛的概念，决策只是计划工作过程中某一阶段的工作和内容。作过程中某一阶段的工作和内容。计划在管理职能中处于首位，决策只是其计划在管理职能中处于首位，决策只是其中的一项活动。中的一项活动。管理就是决策，决策是管理的核心，决策管理就是决策，决策是管理的核心，决策不仅包括了计划，而且包容了整个管理。不仅包括了计划，而且包容了整个管理。计划与计划工作计划与计划工作计划与决策计划与决策区别：需要解决的问题不同区别：需要解决的问题不同决策：关于组织活动方向、内容及方式的选择，决策：关于组织活动方向、内容及方式的选择，“管理的首管理的首

10、要工作要工作”。计划：一定时期内行动任务的具体安排（具体内容、具体计划：一定时期内行动任务的具体安排（具体内容、具体要求）。要求）。我们认为：决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的概念。我们认为：决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的概念。相互联系相互联系:1、决策是计划地前提，计划是决策的逻辑延续、决策是计划地前提，计划是决策的逻辑延续决策是计划的依据，计划是决策的组织保证决策是计划的依据，计划是决策的组织保证2、决策和计划相互渗透，不可分割、决策和计划相互渗透，不可分割2022/11/511二、计划工作的性质二、计划工作的性质(1)(1)目的性：实现组织目标目的性：实现组织目标目的性：

11、实现组织目标目的性：实现组织目标(2)(2)首位性：组织、领导、控制的基础首位性：组织、领导、控制的基础首位性：组织、领导、控制的基础首位性：组织、领导、控制的基础(3)(3)普遍性和秩序性普遍性和秩序性普遍性和秩序性普遍性和秩序性(4)(4)效率性效率性效率性效率性“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。的对岸连接起来，以克服这一天堑。”哈罗德哈罗德.孔茨孔茨2 2计划的类型计划的类型按不同的分类方式，可将计划划分为不同的类型按不同的分类方式，可将计划划分为不同的类型按不同的分类方式，可将计划划分为不同

12、的类型按不同的分类方式，可将计划划分为不同的类型一、计划类型的划分一、计划类型的划分一、计划层次体系一、计划层次体系 二、战略性计划与战术性计划二、战略性计划与战术性计划2022/11/512长期计划与战略计划有何异同？长期计划与战略计划有何异同？3 3 计划编制过程计划编制过程 v决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。n n所以，编制一份计划大体上要做如下工作：所以，编制一份计划大体上要做如下工作：所以，编制一份计划大体上要做如下工作：所以，编制一份计划大体上要做如下工作：（1 1）分析环境（内外环境条件分析）分析环境（内外环境条件分析）（2 2）提

13、出目标）提出目标（3 3）拟几种计划方案作出决策）拟几种计划方案作出决策（4 4）采取措施并保证落实）采取措施并保证落实（5 5）计划实施时间表等）计划实施时间表等2022/11/513编制计划的过程编制计划的过程2022/11/514拟拟定定和和选选择择可可行行性行动方案性行动方案预预测测并并有有效效地地确确定定计计划划的的重要前提条件重要前提条件拟拟定定和和选选择择可可行行性性行行动动方方案案过去过去研究过去研究过去现在现在认清现在去认清现在去未来未来确定目标确定目标从从过过去去中中找找出出一些规律一些规律现在现在认清现在去认清现在去制制定定主主要要计划计划制制定定派派生生计划计划制定预算

14、制定预算4计划的组织实施计划的组织实施(书中第七章书中第七章)主要内容：主要内容：一、目标管理一、目标管理 二、滚动计划法二、滚动计划法 三、网络计划技术三、网络计划技术2022/11/515一、目标管理一、目标管理（MBO:ManagementByObjectives）n(一一)目标管理的基本思想目标管理的基本思想 n(二二)目标的性质目标的性质 n(三三)目标管理的过程目标管理的过程 n(四四)对目标管理的分析对目标管理的分析 2022/11/516(一一)目标管理的基本思想目标管理的基本思想 MBOMBO是一种管理制度和管理哲学。其吸引力在是一种管理制度和管理哲学。其吸引力在于提供了一种

15、将组织的整体目标转换成各部门和各于提供了一种将组织的整体目标转换成各部门和各成员目标的有效方式。成员目标的有效方式。不同的管理哲学：不同的管理哲学：不同的管理哲学：不同的管理哲学：(1)1)一个组织的活动能有序地进行就能促进目标的实现一个组织的活动能有序地进行就能促进目标的实现-强调管理过程。强调管理过程。(2)(2)强调职工参与目标的制定、分解和实施，在完成目标强调职工参与目标的制定、分解和实施，在完成目标过程中的自我控制机制和按目标的成效来考核绩效过程中的自我控制机制和按目标的成效来考核绩效-强调结果强调结果(成果成果)。2022/11/517计划的组织实施计划的组织实施目标管理目标管理目

16、标的层级结构目标的层级结构n1.MBO的的 特点：特点：n（1）由上级和下级）由上级和下级共同商定共同商定具体的目标；具体的目标；n（2）由由总总目目标标逐逐级级分分解解形形成成目目标标体体系系(各各部部门门乃乃至至每每个个人人的的任任务务、责责任任以以及及应应达达成成的的分分目目标标)；n（3）不不是是用用目目标标来来控控制制而而是是用用其其来来激激励励(考考核核)下下级，级，(将履行职责变为达到目标将履行职责变为达到目标)。2022/11/5192.MBO的共同要素的共同要素(1)确定目标确定目标(3)规定期限规定期限(2)参与决策参与决策(4)绩效反馈绩效反馈反馈的意义何在？n3实质实质 （1）重视人的因素）重视人的因素（2）建立目标锁链与目标体系）建立目标锁链与目标体系 (二二)目标的性质目标的性质 2022/11/520层次性；层次性；目标网络；目标网络；多样性多样性可考核性可考核性目标可接受性；目标可接受性；目标的挑战性；目标的挑战性；伴随信息反馈性伴随信息反馈性(三三)目标管理的过程目标管理的过程 1.制定组织的整体目标和战略制定组织的整体目标和战略 2.在在 经经 营营