第六章领导职能(大学管理学).ppt

1、第六章第六章 领导职能领导职能2022/11/52第一节 领导与领导权利第二节 领导理论第三节 激励第四节 沟通福特福特“野马野马”之之父父 李李.亚科卡亚科卡 本章导例本章导例传奇之一传奇之一 ：福特总裁：福特总裁 一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福特汽车公司总裁福特汽车公司总裁 。大学毕业后，李。大学毕业后，李亚科卡应聘亚科卡应聘成为福特汽车公司的一个汽车推销员。成为福特汽车公司的一个汽车推销员。“花花5656元买元买一辆一辆5656型福特汽车型福特汽车”的推销方案使福特汽车在该地的推销方案使福特汽车在该地区的销售量大增。区的销售量大增。

2、亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司大西洋中部地区的销售经理。亚科卡大西洋中部地区的销售经理。亚科卡3636岁时，已是岁时，已是福特车部的总经理。福特车部的总经理。19641964年他成功地推出年他成功地推出 野马野马 车，车，结果第一年就卖出结果第一年就卖出4242万辆，创下了汽车销售的新记万辆，创下了汽车销售的新记录。这一显赫功劳，使亚科卡成为美国人心目中的录。这一显赫功劳，使亚科卡成为美国人心目中的传奇英雄，不久他成为福特公司的总经理。传奇英雄，不久他成为福特公司的总经理。无辜被解雇无辜被解雇 天有不测风云。成功招来嫉妒。亚科卡不知为天有不

3、测风云。成功招来嫉妒。亚科卡不知为什么成了董事长不喜欢的人。终于在什么成了董事长不喜欢的人。终于在19781978年年1010月月1515日，亚科卡日，亚科卡4545岁生日时，福特二世以福特公司董事岁生日时，福特二世以福特公司董事长的名义宣布：解雇总经理，可是，并没有任何象长的名义宣布：解雇总经理，可是，并没有任何象样的理由，只是说出于样的理由，只是说出于“个人的原因个人的原因”。福特二世深知亚科卡的才能，他答应将亚科卡福特二世深知亚科卡的才能，他答应将亚科卡的的3636万美元的年薪，变为万美元的年薪，变为100100万美元的退休金，条万美元的退休金，条件是只要不受聘于其他公司。亚科卡不为这件

4、是只要不受聘于其他公司。亚科卡不为这100100万万美元动心，他走上了第二个汽车工业的舞台美元动心，他走上了第二个汽车工业的舞台克克莱斯勒汽车公司。莱斯勒汽车公司。传奇之二：克莱斯勒公司总裁传奇之二：克莱斯勒公司总裁 当时，克莱斯勒公司濒于崩溃。从当时，克莱斯勒公司濒于崩溃。从1978-1978-19811981年，克莱斯勒公司共亏损年，克莱斯勒公司共亏损3636亿美元，创下了亿美元，创下了美国历史上亏损的最高纪录。人们普遍认为，该美国历史上亏损的最高纪录。人们普遍认为，该公司倒闭指日可待。公司倒闭指日可待。亚科卡最终决定挽救这艘没落之舟。亚科卡亚科卡最终决定挽救这艘没落之舟。亚科卡不需要金钱

5、，他以年薪象征性的不需要金钱，他以年薪象征性的1 1美元出任美国美元出任美国第三大汽车公司克莱斯勒公司总裁，但他需要展第三大汽车公司克莱斯勒公司总裁，但他需要展示自己才华的舞台，需要向福特二世示自己才华的舞台，需要向福特二世 复仇复仇。传奇之三：成功挽救没落之舟传奇之三：成功挽救没落之舟 果断地解聘了克莱斯勒果断地解聘了克莱斯勒3535名副总裁中的名副总裁中的3333名，名，大规模招募大规模招募“福特人福特人”，首先招募的是福特公司三首先招募的是福特公司三位已退休的经理，亚科卡又通过私人关系掌握了福位已退休的经理，亚科卡又通过私人关系掌握了福特大批高级和初级管理人员的档案资料，并陆续游特大批高

6、级和初级管理人员的档案资料，并陆续游说他们相继离开福特公司。说他们相继离开福特公司。吸收了工会领导弗雷泽成为董事会成员。采取吸收了工会领导弗雷泽成为董事会成员。采取了最大胆的决策了最大胆的决策向政府求援，请求政府提供向政府求援，请求政府提供1515亿美元的贷款保证。亿美元的贷款保证。并且成功获得。到并且成功获得。到19821982年，其年，其股票价格上涨股票价格上涨425%,11425%,11种新车投入市场；种新车投入市场；19831983年，公年，公司销售额增加了司销售额增加了132132亿美元，比亿美元，比19821982年增长了近年增长了近30%30%，盈利，盈利7.0097.009亿美

7、元，并提前亿美元，并提前7 7年偿还了联邦政府年偿还了联邦政府1515亿美元的贷款。克莱斯勒公司终于战胜了死神。亿美元的贷款。克莱斯勒公司终于战胜了死神。亚科卡说：亚科卡说：“天下没有倒闭的企业，只有经天下没有倒闭的企业，只有经营不善的企业。营不善的企业。”李李亚科卡的名言和传奇故事说明了什么道亚科卡的名言和传奇故事说明了什么道理？理？课堂讨论讨论 现在要选举一名领袖，而你这一票很关键，下面是关现在要选举一名领袖，而你这一票很关键，下面是关于于3 3个候选人的的一些事实：个候选人的的一些事实：候选人候选人A A：跟一些不诚实的政客有往来，而且会星象占卜跟一些不诚实的政客有往来，而且会星象占卜学

8、。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝学。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8 8到到1010杯的马丁尼。杯的马丁尼。候选人候选人B B：他过去有过他过去有过2 2次被解雇的记录，睡觉睡到中午才次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚会喝一大夸特威士忌。起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚会喝一大夸特威士忌。候选人候选人C C：他是一位受勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟，他是一位受勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟，只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。候选人候选人A A是富兰克林是富兰克林罗斯福罗斯福，候选人，候选人B B是温斯顿是温斯顿丘吉尔丘吉

9、尔，候选人候选人C C是是亚道夫希特勒亚道夫希特勒。最后的总结是：有时候，不要最后的总结是：有时候，不要用既定的价值观来选择事物！用既定的价值观来选择事物！第一节 领导与领导权利一、领导的概念和特征一、领导的概念和特征1 1、领导的名词属性：人，领导者、领导的名词属性：人，领导者2 2、领导的动词属性：人的一种行为活动，是一、领导的动词属性：人的一种行为活动，是一个过程。领导者凭借一定的权威和影响力指挥、个过程。领导者凭借一定的权威和影响力指挥、带领、引导和激励部下为实现组织的目标而努带领、引导和激励部下为实现组织的目标而努力的过程。力的过程。3 3、领导的特征：、领导的特征：领导是一个活动过

10、程,领导者必须有部下或追随者。领导的主要职能，是引导、激励、指挥、率领、沟通和协调下属人员为实现预定目标而共同奋斗。领导的本质是妥善协调和处理好组织的各种人际关系，形成以主要领导者为核心的一股群体合力。领导的工作绩效，是由领导者及其下属的共同活动所表现出来的群体工作成效。4.4.领导与管理的联系和区别领导与管理的联系和区别领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能。领导和管理活动的特点和着重点有所不同。二二、领导、领导权利概述及类型权利概述及类型1.1.权力的实质与来源权力的实质与来源 权利从狭义来讲是一种职位赋予的职权。广义的讲权力是指一个人藉以影响另一个人的能力。被领导

11、者之所以被领导者领导，是处于对领导者某些方面的依赖。资源：重要性、稀缺性和不可替代性 2.2.权力的权力的七七种类型：种类型：制度权制度权（行政性权力）（行政性权力）法定权法定权奖赏权奖赏权强制权（惩罚权）强制权（惩罚权）个人化权力个人化权力专长权专长权感召权感召权个人魅力个人魅力背景权利背景权利1 1）职位权利）职位权利 组织内各管理职位赋予领导者所拥有的法定的正式权利，它随着职务的授予而开始，以职务的免除而终止。这种权利受到法律制度的保护，也受到法律制度的制约。是领导者开展工作的前提。合法权：合法权：组织中等级制度所规定的正式权利，被组织的法律法规、传统习惯所认可。（谈判代表，可以签字）奖

12、赏权：奖赏权：领导者作为上级所拥有的，决定提供或是取消给他人以特定利益或奖赏的权利。（国家体育总局给国家奥运冠军奖金的奖励有哪些？）惩罚权：惩罚权：领导者可以施加给他人负面的影响权利。如扣发工资和奖金、批评、降职乃至开除等惩罚性措施的权利环球时报驻美国特约记者报道，据美国媒体报道，日前因被辞退涉嫌枪杀公司3名高管的华裔工程师吴京华将于19日下午被传讯。由于遭辞退，吴京华14日下午在圣克拉拉的公司开枪打死三名同事，其中包括公司行政总裁。15日上午，吴京华被警方逮捕。2 2）非职位权利：）非职位权利：与组织职位无关的权利，主要有专长权、个人魅力、背景权和感情权等。专长权：专长权：领导者个人的特殊技

13、能或某些专业知识而产生的权利。凡具备某种别人无法与之抗衡的特殊技能或专门知识的人，就享有专长权。因为这种专业知识结构会赢得领导的赏识和同事的尊重。邓稼先（邓稼先（19241924年年6 6月月2525日日-1986-1986年年7 7月月2929日）日），身高，身高183183厘米，厘米，安徽安徽怀宁怀宁人，著名人，著名核物理学核物理学家，家，中国科学院中国科学院院士。一位伟大而倍受尊敬的物理学院士。一位伟大而倍受尊敬的物理学大师，我们每一位中国人都应该铭记的为祖国奉大师，我们每一位中国人都应该铭记的为祖国奉献出一生的前辈献出一生的前辈,他为在艰苦的环境下成功为中他为在艰苦的环境下成功为中国造

14、出了中国第一枚原子弹。国造出了中国第一枚原子弹。个人魅力：个人魅力：与领导者个人的品质、魅力经历有关的权力。生而无后生而无后,死不留灰死不留灰,劳而不怨劳而不怨,官而不显官而不显,去不留去不留言言,党而不私！党而不私！联合国为什么要下半旗？联合国为什么要下半旗？联合国为什么要下半旗？联合国为什么要下半旗？周恩来逝世的时候，国外有周恩来逝世的时候，国外有周恩来逝世的时候，国外有周恩来逝世的时候，国外有120120120120多个国家给中国发来了哀悼电多个国家给中国发来了哀悼电多个国家给中国发来了哀悼电多个国家给中国发来了哀悼电报，但是当时的中国才和将近报，但是当时的中国才和将近报，但是当时的中国

15、才和将近报，但是当时的中国才和将近100100100100个国家建立外交关系！个国家建立外交关系！个国家建立外交关系！个国家建立外交关系！1976 1976 1976 1976年年年年1 1 1 1月月月月8 8 8 8日，位于纽约市中心的联合国大厦门前广场上，日，位于纽约市中心的联合国大厦门前广场上，日，位于纽约市中心的联合国大厦门前广场上，日，位于纽约市中心的联合国大厦门前广场上，闹嚷嚷地站了一大群人，他们是一些国家驻联合国的外交官。他闹嚷嚷地站了一大群人，他们是一些国家驻联合国的外交官。他闹嚷嚷地站了一大群人，他们是一些国家驻联合国的外交官。他闹嚷嚷地站了一大群人，他们是一些国家驻联合国

16、的外交官。他们个个表情激愤，正在严词质问联合国总部的升旗官。而升旗官们个个表情激愤，正在严词质问联合国总部的升旗官。而升旗官们个个表情激愤，正在严词质问联合国总部的升旗官。而升旗官们个个表情激愤，正在严词质问联合国总部的升旗官。而升旗官却吞吞吐吐，无言以对。却吞吞吐吐，无言以对。却吞吞吐吐，无言以对。却吞吞吐吐，无言以对。原来这一天联合国总部门前高悬的联合国旗，为哀悼刚刚逝原来这一天联合国总部门前高悬的联合国旗，为哀悼刚刚逝原来这一天联合国总部门前高悬的联合国旗，为哀悼刚刚逝原来这一天联合国总部门前高悬的联合国旗，为哀悼刚刚逝世的中国总理周恩来而降了半旗。这在联合国历史上是从没有过世的中国总理周恩来而降了半旗。这在联合国历史上是从没有过世的中国总理周恩来而降了半旗。这在联合国历史上是从没有过世的中国总理周恩来而降了半旗。这在联合国历史上是从没有过的事情。联合国自的事情。联合国自的事情。联合国自的事情。联合国自1945194519451945年成立以来，从没有为哪一个国家的元首年成立以来，从没有为哪一个国家的元首年成立以来，从没有为哪一个国家的元首年成立以来，从没有为哪一个国家的元首去世