第五章、员工培训与发展(新).ppt

1、第五章员工培训与发展第五章员工培训与发展一、员工培训和发展概述一、员工培训和发展概述 1.1.员工培训和发展的概念员工培训和发展的概念 培训：培训：通过教学或实验，使员工的知识、通过教学或实验，使员工的知识、技术、工作态度有所改进，以达到企业工作技术、工作态度有所改进，以达到企业工作要求。要求。（强调即时成效）（强调即时成效）发展：发展：增进员工知识、能力，以满足企业增进员工知识、能力，以满足企业目前和将来的工作需求。目前和将来的工作需求。（强调长远需要）（强调长远需要）2.2.员工培训和发展的作用员工培训和发展的作用 1 1）提高工作绩效）提高工作绩效 2 2）提高满足感和安全水平）提高满足

2、感和安全水平 3 3）建立优秀的企业文化和形象）建立优秀的企业文化和形象3.3.员工培训和发展原则员工培训和发展原则 1 1）学以致用原则）学以致用原则 2 2）专业知识技能和企业文化并重原则）专业知识技能和企业文化并重原则 3 3）全员培训和重点提高结合原则）全员培训和重点提高结合原则 4 4）严格考核和择优奖励原则）严格考核和择优奖励原则4.4.员工培训和发展的目的员工培训和发展的目的 1 1）育道德育道德 2 2）建观点）建观点 3 3）传知识）传知识 4 4）培能力）培能力 二、培训中的学习方式与方法二、培训中的学习方式与方法1.1.两种学习方式两种学习方式 1 1）代理性学习（间接学

3、习）代理性学习（间接学习）学习者学习到的，不是他们直接获得的第学习者学习到的，不是他们直接获得的第一手知识，而是别人获得后传递给他们的第二一手知识，而是别人获得后传递给他们的第二手乃至若干手的间接性经验、阅历和结论。手乃至若干手的间接性经验、阅历和结论。2 2）亲验性学习）亲验性学习 （直接学习）（直接学习）学习者是通过自己亲身的、直接的经验学习者是通过自己亲身的、直接的经验来学习的，所学到的是自己直接的第一手来学习的，所学到的是自己直接的第一手的经历与技能。的经历与技能。2.2.三维学习立体方法三维学习立体方法图表图表5 51 1 3.3.企业培训中的具体方法企业培训中的具体方法 1 1）案

4、例分析法）案例分析法 内容真实内容真实包含一定管理问题包含一定管理问题具有明确的教学或培训目的具有明确的教学或培训目的案例研讨三阶段案例研讨三阶段v个人学习个人学习v小组讨论小组讨论v全班的课堂讨论全班的课堂讨论2 2）亲验式练习法）亲验式练习法（1 1）结构式练习）结构式练习（2 2）角色扮演）角色扮演（3 3）心理测试）心理测试亲验式练习法四特点亲验式练习法四特点v学员是教学活动的主体学员是教学活动的主体v教学过程包括认知与情感因素教学过程包括认知与情感因素v练习以能力培养为主练习以能力培养为主v可提高学员的参与度可提高学员的参与度三、三、员工职业生涯管理员工职业生涯管理职业生涯：职业生涯

5、：员工一系列职位构成的总体员工一系列职位构成的总体即一种专业即一种专业个人长期从事一系列工作的经历个人长期从事一系列工作的经历与工作或职业相关的整个人生历程与工作或职业相关的整个人生历程 1.员工职业生涯管理的意义（1）科技的迅速发展与市场竞争的加剧，使得企业对员工自身、对他们的主动性与创造性愈加依赖；（2）科技发展又带来员工的文化教育水平的提高，他们有较强的自我意识和对本身权利的要求。2.2.员工职业发展的主要活动员工职业发展的主要活动 （1 1）组织方面的活动）组织方面的活动员工职业发展管理员工职业发展管理 人力资源规划人力资源规划 指导与考评指导与考评 培训与开发培训与开发 奖励措施奖励

6、措施 （2 2）个人方面的活动）个人方面的活动个人职业发展规划个人职业发展规划 这种规划中包含了一系列职业生涯中重大转折这种规划中包含了一系列职业生涯中重大转折性的选择，如专业发展方向的选择、就业单位的性的选择，如专业发展方向的选择、就业单位的选择、职务的选择等。选择、职务的选择等。3.3.员工职业发展的阶段员工职业发展的阶段 （1 1）探索期：自我概念在童年及青少年期的探索期：自我概念在童年及青少年期的发展。发展。（2 2）现实测试期：从学校转换到工作岗位及）现实测试期：从学校转换到工作岗位及早期工作经历。早期工作经历。（3 3）试验期：试图通过尝试出一种或几种职）试验期：试图通过尝试出一种

7、或几种职业道路，来实现自己的自我概念。业道路，来实现自己的自我概念。（4 4）立业期：职业生涯的中期，实现并改立业期：职业生涯的中期，实现并改变自我概念。变自我概念。（5 5）守业期：保持并继续实现自己的自我守业期：保持并继续实现自己的自我概念。概念。（6 6）衰退期：随着职业角色的终结，对自衰退期：随着职业角色的终结，对自我概念进行新的调整。我概念进行新的调整。教师的职业成长过程教师的职业成长过程四、自我职业生涯规划方法四、自我职业生涯规划方法如何进行自我如何进行自我职业规划职业规划?自我自我职业生涯规划职业生涯规划的简捷思路的简捷思路：我是谁我是谁?去那里去那里?怎么去怎么去?第一步：我是

8、谁第一步：我是谁?v自我自我SWOT(优势优势/劣势劣势/机遇机遇/挑战挑战)分析分析试着分析自己试着分析自己性格性格、能力、爱好、长、能力、爱好、长处、短处、所处环境的优势和劣势，以处、短处、所处环境的优势和劣势，以及一生中可能会有哪些机遇及一生中可能会有哪些机遇;职业生涯中职业生涯中可能有哪些威胁可能有哪些威胁?v传统的职业观：传统的职业观：“做一行，爱一行做一行，爱一行”v现代职业观：现代职业观：“爱一行，做一行爱一行，做一行”传统职业观与现代职业观的冲突传统职业观与现代职业观的冲突霍兰德职业兴趣霍兰德职业兴趣(倾向倾向)测验理论测验理论 v霍兰德：美国著名的职业生涯指导专家。霍兰德：美

9、国著名的职业生涯指导专家。v观点：观点：同一类型的人与同一类型的职业互相结同一类型的人与同一类型的职业互相结合，才能达到适应状态。而合，才能达到适应状态。而“人人”在一生，在一生，面临着许多职业选择、工作选择、职位选面临着许多职业选择、工作选择、职位选择、甚至具体项目选择，这些选择是否能择、甚至具体项目选择，这些选择是否能与其类型相匹配，自然也是影响其成功的与其类型相匹配，自然也是影响其成功的重要因素。重要因素。霍兰德理论，职业兴趣六种类型霍兰德理论，职业兴趣六种类型 1、社会型：、社会型：(S)共同特征：喜欢与人交往、不断结交新的朋友、共同特征：喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教

10、导别人。关心社会问题、渴望发善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系人际关系，比较，比较看重社会义务和社会道德。看重社会义务和社会道德。职业技能：喜欢要求与人打交道的工作，能够职业技能：喜欢要求与人打交道的工作，能够不断结交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、不断结交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、培训培训、开发或治疗等事务，并具备相应能力。、开发或治疗等事务，并具备相应能力。典型职业如：教育工作者典型职业如：教育工作者(教师、教育行政人教师、教育行政人员员)，社会工作者，社会工作者(咨询人员、公关人员咨询人员、公关人员)2

11、、企业型：、企业型：(E)v共同特征：追求权力、权威和物质财富，具有领共同特征：追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心/抱负。抱负。为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。v职业技能：喜欢要求具备经营、管理、劝服、监职业技能：喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治督和领导才能，以实现机构、政治/社会及经济社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。目标的工作，并具备相应的能力。v典型职业如：

12、项目经理、销售人员，营销管理人典型职业如：项目经理、销售人员，营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。员、政府官员、企业领导、法官、律师。3、常规型：、常规型：(C)v共同特点：尊重权威和规章共同特点：尊重权威和规章制度制度，喜欢按计划，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。v职业技能：喜欢要求注意细节、

13、精确度、有系职业技能：喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理，具有记录、归档、据特定要求或程序统有条理，具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业，并具备相应能力。组织数据和文字信息的职业，并具备相应能力。典型职业如：秘书、办公室人员、记事员、会计、典型职业如：秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。资分析员。4、现实型：、现实型：(R)v共同特点：愿意使用工具从事操作性工作，动手共同特点：愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。偏好于具体能力强，做事手脚灵活，动作协调。

14、偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。交能力，通常喜欢独立做事。v职业技能：喜欢使用工具、机器，需要基本操作职业技能：喜欢使用工具、机器，需要基本操作技能的工作。要求具备机械方面才能、体力、或技能的工作。要求具备机械方面才能、体力、或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣，并具备相应能力。物相关的职业有兴趣，并具备相应能力。v典型职业如：技术性职业典型职业如：技术性职业(计算机硬件人员、摄计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工影师、制图员、机械装

15、配工)，技能性职业，技能性职业(木匠、木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动厨师、技工、修理工、农民、一般劳动)5、研究型：、研究型：(I)v共同特点：思想家而非实干家共同特点：思想家而非实干家,抽象思维能力强，抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。喜欢独求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博，有学识才立的和富有创造性的工作。知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。考虑问题理性，做事喜欢能，不善于领导他人。考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领域。域。v职业技能：喜欢智力的、抽

16、象的、分析的、独立职业技能：喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务，要求具备智力或分析才能，并将其的定向任务，要求具备智力或分析才能，并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作，并具备相应的能力。题的工作，并具备相应的能力。v典型职业如：科学研究人员、教师、工程师、电典型职业如：科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员。脑编程人员、医生、系统分析员。6、艺术型：、艺术型：(A)v共同特点：有创造力，乐于创造新颖、与众不同的共同特点：有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。v职业技能：喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、职业技能：喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉，并将其用于语言、行为、声音、表达能力和直觉，并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式