第3章--人力资源战略与计划.ppt

1、第三章 人力资源计划深圳大学管理学院杨益1本章开篇案例o深圳航空公司的战略蓝图是什么？o人力资源如何配合企业战略？o如何制定深圳航空的人力资源管理战略？o如何解决飞行员缺口的问题？o企业发展还需要考虑哪些人力资源管理问题？2o组织的目的是完成任务o人力资源是任务完成的保证o人员的质量对任务完成有帮助o具体的人员使用要依据：n目标、组织机构、财务预算、生产计划n工作分析等3第一节 战略计划o人力资源是企业发展的整体计划的一部分o各个层次的计划o各个时期的计划（短期、中期、长期）o人员供给和人员需求4一、战略人力资源管理的内涵o公司的目标有没有达到？o人均生产率比较？o有没有人浮于事？o组织设计是

2、否合理？o产品和服务质量和效率？5战略人力资源管理的理论框架o怀特Wright，1992年o与传统的人力资源管理关注点不同o更加高瞻远瞩o参考书中61页的图形o案例：深圳的人才战略投资6二、管理过程o公司中出现的人员短缺n新工作岗位的及时补充o员工流动o技术水平和工作效率的提高o不确定因素7o战略人力资源管理的两个部分：n人力资源战略n人力资源管理系统o管理过程n战略制定n战略执行o参考书本第62页图8三、人力资源战略模式o人力资源计划与发展战略的相配合o组织战略目标可能更加全面o资本运作、产品组合、营销手法等等o战略计划o战术计划9o人力资源计划，要适应整个组织的整体计划。组织一般计划过程：

3、包括战略计划、经营计划和预算方案。10o组织的战略计划是制定目标和决定为实现这些目标所需要采取的行动的过程。包括：o（1）明确宗旨；o（2）建立目标；o（3）评价优势和劣势；o（4）确定结构；o（5）制定战略；o（6）制定方案113.1Dyer和Hoder人力资源管理战略分类o1、诱因战略n美国式、深圳式o2、投资战略n日本式o3、参与战略n北欧式、瑞典式123.2Baron和Kreps人力资源管理战略模式分类o1、内部劳动力市场战略n等级制度、内部晋升、工作保障o2、高承诺战略n扁平化组织、团队合作、差别薪酬o3、混合战略n介于两者之间13四、人力资源战略与组织战略的匹配o目标的协调一致o获

4、得竞争优势o实现组织目标o人力资源战略对于组织战略的支持144.1Porter的战略分类o由Gomez-Meiji改进：o1、低成本战略n效率为先o2、差异化战略n弹性工作、注重实效o3、集中化战略n特长发挥154.2Miles和Snow的战略分类o1、防御者战略n根基稳固，防守反击o2、分析者战略n科学分析，追求创新o3、探索者战略n求变创新，探索新领域16第二节 人力资源供求预测o供给情况n外部供给、内部供给o需求情况n业务量n人员变动等17一、预测考虑因素（计划模型）A.外部环境 1.宏观经济形势 2.技术 3.竞争 4.劳动力市场 5.人口发展 6.政府法令B.企业内部情况 1.战略

5、2.业务计划 3.人力资源现状 4.流动率18人力资源预测o短期预测和长期预测o总量预测和各个岗位需求预测o内部供给预测o外部供给预测19对策o劳动力规模的增加和减少o技术的改进和重组o职业生涯o内部晋升制度20检讨o是否达到组织要求？o计划是否准确？21二、劳动力市场的分类o简单劳动工人o技术工人o专业人员o管理人员22o外部劳动力市场n员工的离职、退休、生病、死亡、开除n外部各种渠道的人员补充n大学、学校、人才市场、推荐等等n企业的发展和多元化经营23o内部的劳动力市场n晋升机会n工作调动n职业改善n培训计划n职业生涯计划24三、人力资源预测方法o多种因素影响人员的需求o技术o消费者偏好o

6、购买行为变动o经济形势o市场占有率o政府的产业政策25o预测变量n企业的生产和业务量n预期的流动率n提升产品和服务质量n生产和技术方式的进步n资金问题26o集体预测法（德尔菲法）n专家意见法n匿名性n收敛性n简单而准确27o回归分析法n时间序列n相关关系n比例关系28o比率分析法n关键要素的比例关系n师生比例n病人和医生比例n产量和员工人数n销售额和销售员人数29四、人员供给预测o员工数量其中包含很多的因素o规模、经验、能力、成本等等o岗位胜任o辞职率、缺勤率、开除率o培训情况、30o1、人事档案筛选法n员工的技能登记表n多种的个人资料31o2、管理人员置换图n职位置换卡n接班人培养计划n职业

7、目标和企业目标相结合32o3、人力接续法n进出人员平衡表n表格计算33o4、转换矩阵法n马尔科夫法n转换概率n电子表格计算34o5、人力资源信息系统n使用计算机系统记录人力资源情况n人事档案记录n数据分析和预测35o6、外部的人员供给n宏观经济环境n当地劳动力市场n行业市场供求情况36第三节 人力资源计划的控制与评价o一、供给与需求的协调n需求超过供给o吸引新员工、提高待遇、降低标准o增加临时人员、推迟退休o提高生产效率o引进新技术、新设备o加强培训37o供给大于需求n减少加班n减少工作时间n提前退休n暂停招聘n增加业务量38二、人力资源的整体性o内部和外部相一致o管理措施相一致n招聘、晋升、薪酬等政策o供给报表o需求报表39三、评价1.熟悉人力资源管理的程序方法2.各个部门的关系协调和融洽3.相互的沟通和信息交流4.管理人员的支持5.各个管理岗位重视人力资源计划40四、跟踪与审核o计划的人力资源开支o效果和费用的核算o人事工作是花费时间和金钱的工作o人力资源工作可以创造新的财富41424344454647