第1章第三方物流概述.ppt

1、第第 三三 方方 物物 流流沈阳理工大学物流教研室沈阳理工大学物流教研室王秀娥王秀娥目的与任务n n开设了这门课，目的是不但要同学们掌握基本的第三方开设了这门课，目的是不但要同学们掌握基本的第三方开设了这门课，目的是不但要同学们掌握基本的第三方开设了这门课，目的是不但要同学们掌握基本的第三方物流知识，而且要扩大同学们的知识面，增加思维触角。物流知识，而且要扩大同学们的知识面，增加思维触角。物流知识，而且要扩大同学们的知识面，增加思维触角。物流知识，而且要扩大同学们的知识面，增加思维触角。通过系统性、精益性和富有时代性地教学，增强同学们通过系统性、精益性和富有时代性地教学，增强同学们通过系统性、

2、精益性和富有时代性地教学，增强同学们通过系统性、精益性和富有时代性地教学，增强同学们对现代物流系统知识的掌握和综合实践能力的提高。对现代物流系统知识的掌握和综合实践能力的提高。对现代物流系统知识的掌握和综合实践能力的提高。对现代物流系统知识的掌握和综合实践能力的提高。n n通过这门课的学习，使同学们了解现代第三方物流产生通过这门课的学习，使同学们了解现代第三方物流产生通过这门课的学习，使同学们了解现代第三方物流产生通过这门课的学习，使同学们了解现代第三方物流产生和发展的市场背景，掌握第三方物流管理的基本理论和和发展的市场背景，掌握第三方物流管理的基本理论和和发展的市场背景，掌握第三方物流管理的

3、基本理论和和发展的市场背景，掌握第三方物流管理的基本理论和独特的研究领域，从市场及企业管理的角度全方位地认独特的研究领域，从市场及企业管理的角度全方位地认独特的研究领域，从市场及企业管理的角度全方位地认独特的研究领域，从市场及企业管理的角度全方位地认识第三方物流企业的运作及管理模式，认清其发展规律，识第三方物流企业的运作及管理模式，认清其发展规律，识第三方物流企业的运作及管理模式，认清其发展规律，识第三方物流企业的运作及管理模式，认清其发展规律，将提高理论知识和培养实际运用能力有机结合起来。本将提高理论知识和培养实际运用能力有机结合起来。本将提高理论知识和培养实际运用能力有机结合起来。本将提高

4、理论知识和培养实际运用能力有机结合起来。本门课要求巩固对第三方物流的基本概念、基本理论及不门课要求巩固对第三方物流的基本概念、基本理论及不门课要求巩固对第三方物流的基本概念、基本理论及不门课要求巩固对第三方物流的基本概念、基本理论及不同服务产品特征与基本形态的掌握，加深对第三方物流同服务产品特征与基本形态的掌握，加深对第三方物流同服务产品特征与基本形态的掌握，加深对第三方物流同服务产品特征与基本形态的掌握，加深对第三方物流企业的基本管理方法、原理与管理步骤、管理流程的认企业的基本管理方法、原理与管理步骤、管理流程的认企业的基本管理方法、原理与管理步骤、管理流程的认企业的基本管理方法、原理与管理

5、步骤、管理流程的认识，在提高同学们理论水平的基础上培养学生的实际运识，在提高同学们理论水平的基础上培养学生的实际运识，在提高同学们理论水平的基础上培养学生的实际运识，在提高同学们理论水平的基础上培养学生的实际运作能力。作能力。作能力。作能力。课程性质与考核办法n n总课时：总课时：32 n n课程性质课程性质：考试课n n性质：性质：是物流管理专业的主干课之一；n n考核办法：考核办法：1)平时成绩：课堂笔记、课后作业、课堂发言、出勤-10%-20%（缺勤3次及以上取消考试资格）2)期末闭卷考试90%-80%第三方物流内容提要第三方物流内容提要n第第1章章 第三方物流概述（第三方物流概述（4学

6、时）学时）n第第2章章 第三方物流理论（第三方物流理论（2学时）学时）n第第3章章 第三方物流业务开发与方案设计（第三方物流业务开发与方案设计（4学时）学时）n第第4章章 第三方物流经营管理（第三方物流经营管理（4学时）学时）n第第5章章 第三方物流项目管理（第三方物流项目管理（4学时）学时）n第第6章章 第三方物流客户服务管理（第三方物流客户服务管理（4学时）学时）n第第7章章 第三方物流成本管理（第三方物流成本管理（4学时）学时）n第第8章章 第三方物流信息系统（第三方物流信息系统（2学时）学时）n第第9章章 第三方物流企业发展战略（第三方物流企业发展战略（4学时）学时）1、陈雅萍等，第三

7、方物流，清华大学出版社2、第三方物流教程，骆温平、谷中华主编，复旦大学出版社3、第三方物流运作，张旭辉、杨勇攀主编，北京大学出版社教学参考书前前言言 要正确地理解第三方物流，首先必需正确地理解物流与物流管理。因为对物流的正确理解是理解第三方物流的关键。第三方物流企业是为工商货主企业提供部分与全部物流运作与管理的外部的物流服务提供商。本章首先介绍物流与物流管理的概念与作用，从物流定义及演变过程中理解物流的实质，其中包括物流的定义、物流的发展、物流的内涵等，然后，介绍第三方物流的基本理论。前言前言(回忆物流基础内容）回忆物流基础内容）1.物流概念的产生发展物流概念的产生发展2.物流的概念物流的概念

8、3.物流的内涵物流的内涵4.物流管理的含义和特点物流管理的含义和特点1、物流概念的产生发展物流概念的产生发展q经济原因，即起源于人们对协调经济活动中物经济原因，即起源于人们对协调经济活动中物流及其相关活动的追求。流及其相关活动的追求。1915年，阿奇年，阿奇.萧萧(Arch W.Shaw)最早提出最早提出“物流物流”一词一词.q军事原因，并且在军事原因，并且在1905年第一次在军事中明年第一次在军事中明确解释物流概念。二战期间，美军创举了确解释物流概念。二战期间，美军创举了“后后勤勤”(logistics)理论理论.物流发展史物流发展史（1 1）1901-1940 1901-1940 实物分销

9、实物分销(Physical Distribution)(Physical Distribution)；（2 2）1940-1950 1940-1950 后勤管理后勤管理(logistics)(logistics)；（3 3）1950-1970 1950-1970 商业物流商业物流(Business Logistics);(Business Logistics);（4 4）1970-1990 1970-1990 市场营销带来的物流发展市场营销带来的物流发展(Marketing(Marketing&Logistics)&Logistics)（5 5）1990-2000 1990-2000 跨国公司

10、带来的物流发展（跨国公司带来的物流发展（MNC&MNC&Logistics)Logistics)（6 6）2001-2001-现在现在 供应链管理（供应链管理（Supply Chain Mgmt)Supply Chain Mgmt)和和第三方物流的发展第三方物流的发展2、物流的词义分解物流的词义分解物物 流流“物物”的构成的构成物品物品物资物资物料物料产品产品货物货物商品商品“流流”的构成的构成正向流正向流逆向流逆向流循环流循环流物物品品从从供供应应地地向向接接收收地地的的实实体体流流动过程。动过程。根根据据实实际际需需要要，将将运运输输、储储存存、装装卸卸、搬搬运运、包包装装、流流通通加加工

11、工、配配送送、信信息息处处理理等等基基本本功能的实施有机结合功能的实施有机结合我国国家标准物流术语对物流我国国家标准物流术语对物流 的定义的定义现象、过程现象、过程管理管理20002000年，美国物流管理协会对物流定义：年，美国物流管理协会对物流定义：物流是供应链流程的一部分，是为物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从起源地到消费地的及相关信息从起源地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控动及储存进行的计划、实施与控制过程。制过程。外国对物流和供应链的定义，管理含义更为明确外国对

12、物流和供应链的定义，管理含义更为明确供应链管理（供应链管理（供应链管理（供应链管理（SUPPLY CHAIN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)MANAGEMENT)指对商品、信息和资金在指对商品、信息和资金在指对商品、信息和资金在指对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。对公司内和公司间的这络中的流动的管理。对公司内和公司间的这络中的流动的管理。对公司内和公司间的这络中的流动的管理。对公司内和公司间的这些流动进行协调和集成是有效的

13、供应链管理些流动进行协调和集成是有效的供应链管理些流动进行协调和集成是有效的供应链管理些流动进行协调和集成是有效的供应链管理的关键。的关键。的关键。的关键。nLogistics 包含生产领域的原材料购买、生产过包含生产领域的原材料购买、生产过程中的物流搬运与厂内物流、流通过程中的物程中的物流搬运与厂内物流、流通过程中的物流或销售物流、逆向的退货和回收物流。流或销售物流、逆向的退货和回收物流。仓库生产工厂仓库批发零售原材料供应地消费者采购物流生产物流销售物流退货、回收物流 生产生产 流通流通 军事军事 生活生活物流的广泛性 供应地 需要地上一道工序 下一道工序上一个车间 下一个车间原材料仓库 原

14、材料加工车间批发商 零售商零售商 消费者配送中心 连锁商店后勤部门 战争前线厨房 餐桌垃圾箱 垃圾堆放场3、物流具有的内涵、物流具有的内涵(1)(1)物流是一种经济活动。因而诸如河水、空气等自然、物理运动物流是一种经济活动。因而诸如河水、空气等自然、物理运动不属于物流研究对象；另外，不带有经济性质的社会活动也不是不属于物流研究对象；另外，不带有经济性质的社会活动也不是物流研究范围，比如同学们将书包从宿舍带到教室或者同学们穿物流研究范围，比如同学们将书包从宿舍带到教室或者同学们穿在身上随着人体的移动而发生移动的衣服等。在身上随着人体的移动而发生移动的衣服等。(2)(2)物流是物品从物流是物品从供

15、应地向接收地的流动过程。供应地向接收地的流动过程。(3)(3)物流包括运输、搬运装卸、储物流包括运输、搬运装卸、储存、包装、配送、流通加工等基本功能。存、包装、配送、流通加工等基本功能。(4)(4)物流是一种创造价物流是一种创造价值的活动。包括时间价值：缩短时间创造价值（合理组织管理实值的活动。包括时间价值：缩短时间创造价值（合理组织管理实现）、弥补时间创造价值（储存实现）；空间价值（运输实现）：现）、弥补时间创造价值（储存实现）；空间价值（运输实现）：从集中生产地到分散需求地、从分散生产地到集中需求地（如分从集中生产地到分散需求地、从分散生产地到集中需求地（如分散的粮食生产到集中的城市粮食消

16、费）；加工附加价值，如流通散的粮食生产到集中的城市粮食消费）；加工附加价值，如流通加工。加工。(5)(5)物流是物品有效率、有效益的流动。研究物流、实施物流是物品有效率、有效益的流动。研究物流、实施物流管理的目的就是为了提高物流效率，降低物流成本，从而最物流管理的目的就是为了提高物流效率，降低物流成本，从而最终提高物流效益。终提高物流效益。(6)(6)物流是不断满足客户需求的过程。物流是不断满足客户需求的过程。满足客满足客户需求是物流管理追求的根本目标。只有当顾客在他希望进行消户需求是物流管理追求的根本目标。只有当顾客在他希望进行消费的时间和地点拥有所希望数量和要求的产品时，产品才有价值。费的时间和地点拥有所希望数量和要求的产品时，产品才有价值。为此物流企业应按照为此物流企业应按照“7R 7R”的要求为客户企业提供优质的物流的要求为客户企业提供优质的物流服务。服务。n n现代物流管理追求的目标可以概括为现代物流管理追求的目标可以概括为”7R”7R”：将恰当数量将恰当数量(right quantity)(right quantity)的恰当产品的恰当产品(right product)(r