研发项目管理实战.pptx

1、Copyright higet Corporation 20111研发项目管理实战演练Copyright higet Corporation 20112产品开发项目管理面临的挑战和问题产品开发项目管理面临的挑战和问题p 外部挑战l产品生命周期大幅缩短l客户需求多变，对产品质量与性能的要求越来越高l技术发展迅猛l价格竞争导致利润持续下滑p内部问题l项目本身的需求、范围不确定l关键人才短缺l技术导向的项目经理l团队缺少项目管理经验，缺少研发流程、规范支撑l跨部门沟通协调困难l组织及人员目标的不同lCopyright higet Corporation 20113请根据案例材料，并结合我们公司的现状

2、，从以下三个方面给出意见（8-12条）：K公司产品开发项目管理方面存在哪些典型问题？我公司存在哪些类似的问题？时间安排：分组研讨10-15分钟，汇报交流15分钟研讨：产品开发项目管理存在的典型问题研讨：产品开发项目管理存在的典型问题Copyright higet Corporation 20114产品开发项目成功需要先进的体系保障产品开发项目成功需要先进的体系保障Copyright higet Corporation 20115SPAN市场吸引力市场吸引力竞争地位竞争地位FAN累计收入累计收入0%0%k%k%必须达到的最低投资回报率理解市场理解市场市场细分市场细分组合分析组合分析细分市场细分市

3、场BP产品线规划产品线规划执行执行/监控监控序号序号KPI指标名称指标名称指标类别指标类别衡量尺度衡量尺度/计算计算公式公式3财务5客户7内部流程8内部流程12学习成长1.2.3.4.charterxx细分市场业务计划xx产品线业务计划Project ListKPI Sheetxx产品包业务计划WHOWHATWHY各步骤主要活动：各步骤主要活动：市场调查数据收集环境/市场/竞争分析自身分析SWOT分析市场地图业务设计评估细分目的及框架谁购买？购买什么？为什么购买？初选细分市场验证细分市场细分市场描述战略地位分析财务分析组合分析选择目标市场更新细分市场描述产品线目标假设差距分析ASOFF增长分析

4、细分市场财务目标细分市场战略目标细分市场价值定位细分市场业务计划产品线业务计划产品策略分析识别潜在项目PDC组合分析输出项目清单制定产品路标规划产品包业务计划制定项目任务书KPI考核表业务计划执行绩效监控及改进通过产品规划优化研发资源配置通过产品规划优化研发资源配置Copyright higet Corporation 20116基于产品平台的系列化产品开发模式基于产品平台的系列化产品开发模式技术平台技术平台产品平台产品平台平台产品平台产品（主版本（主版本Version）产品产品（子版本（子版本Release）CBB1CBB2CBB3CBB7CBB8CBB4CBB5CBB6产品平台1产品平台2

5、核心技术1、关键技术2.平台产品12子 产品1子 产品2子 产品3平台产品11子 产品1子 产品2子 产品3平台产品13子 产品1子 产品2子 产品3平台产品21子 产品1子 产品2子 产品3平台产品22子 产品1子 产品2子 产品3平台产品23子 产品1子 产品2子 产品3产品线1产品线2 产品线3公共构建模块公共构建模块通用技术1、通用技术2.Copyright higet Corporation 20117技术开发提前于产品开发开展技术开发提前于产品开发开展Copyright higet Corporation 20118项目管理项目管理p项目管理项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用

6、到项目活动中去，以满足或超过项目干系人的要求和期望。p项目干系人l项目经理、项目团队l客户l项目执行组织l发起人l其它Copyright higet Corporation 20119PMI定义的项目管理九大知识领域定义的项目管理九大知识领域 范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理项目综合管理满足或超过项目干系人的需求和期望工具、技术工具、技术项目干系人的需求和期望Copyright higet Corporation 201110项目管理五大过程项目管理五大过程p启动过程（Initiating）：授权批准一个项目或阶段。p计划过程（Planning）：界定和改进

7、项目目标，从各种备选的行动方案中选择最好的方案，制定项目计划。p实施过程（Executing）：协调人员或其他资源以执行计划。p控制过程（Controlling）：通过定期监控和测量进展，确定与计划存在的偏差，以便在必要的时候采取纠正措施，从而确保项目目标的实现。p收尾过程（Closing）：项目或阶段的正式接收并达到有序的结果。启动启动计划计划控制控制实施实施收尾收尾Copyright higet Corporation 201111项目管理过程是重叠的项目管理过程是重叠的收尾收尾Copyright higet Corporation 201112目录目录一一.项目启动与目标管理项目启动与目

8、标管理二二.项目组织结构项目组织结构三三.项目计划制定项目计划制定四四.风险管理风险管理五五.项目计划控制项目计划控制六六.项目沟通与团队激励项目沟通与团队激励Copyright higet Corporation 201113项目目标示例项目目标示例某厨电产品开发项目2008年3月1日立项，其项目目标为：在Lx802基础上增加免拆洗网、采用电子开关、吸力（风压）增加25%，噪音降低3dB，2008年11月20日上市。Copyright higet Corporation 201114项目目标的多个组成部分项目目标的多个组成部分p时间，即进度目标p成本目标：设计成本目标、开发成本（费用）目标p

9、质量目标：生产质量目标、维修率等p范围目标：关键产品特性（功能/性能等）、主要成果、单型号还是多型号开发p财务目标：销售收入、毛利率等p市场目标：市场份额、占有率等p战略目标：品牌形象提升等Copyright higet Corporation 201115不同类型的项目目标有差异不同类型的项目目标有差异p产品开发项目p定制产品开发项目p技术开发项目（含工艺改进项目）p产品或技术预研项目Copyright higet Corporation 201116项目目标的标准项目目标的标准SMARTSMART原则原则p明确性（明确性（S Specificpecific）l最终目标是否明确了应该做到哪一

10、步以及何时完成？p可度量性（可度量性（M Measurableeasurable）l你能在多大程度上测量最终目标的完成情况？p可完成性（可完成性（A Achievablechievable）l最终目标是否合理，能够实现？p相关性（相关性（R Relevantelevant）l最终目标是否符合企业战略目标、是否值得进行下去？p可跟踪性（可跟踪性（T Time-boundime-bound）l你能够对整个项目的时间进程进行跟踪检查吗？Copyright higet Corporation 201117项目目标多个组成部分的相互制约项目目标多个组成部分的相互制约质量质量 成本成本 时间时间 范范围围

11、Copyright higet Corporation 201118项目目标的平衡和选择项目目标的平衡和选择p分析目标的可达成性p综合考虑多种因素p确定关键成功因素p分析目标各组成部分之间的冲突：l不同功能/性能项之间l功能/性能与成本l功能/性能与技术可实现性Copyright higet Corporation 201119研讨：研讨：p如何就项目目标与相关干系人达成一致？如何就项目目标与相关干系人达成一致？Copyright higet Corporation 201120项目目标与需求密切相关项目目标与需求密切相关卡诺（Kano）模型：基本需求（Basic）满意需求（Satisfier

12、）兴奋需求（Attractor）/更有吸引力的库柏提出的划分方式：战略性需求/决定性需求战术性需求/重要需求细节需求其他优先等级划分方式：1-5级，1-10级，.需求优先等级/重要等级划分方式：Copyright higet Corporation 201121需求优先级划分方式需求优先级划分方式Kano模式模式客户满意度：高低产品特色很差的执行基本需求满意需求兴奋需求Kano模式模式Copyright higet Corporation 201122演练演练p每人选择一个实际工作中的项目，写下项目的名称p制定项目目标，并分析目标各个组成部分之间存在哪些冲突？如何平衡和选择？p每小组选择一个典

13、型项目作为代表进行汇报注：所选项目要求稍复杂一些，不能太简单Copyright higet Corporation 201123产品开发项目启动过程产品开发项目启动过程1.确定项目目标和初步的项目范围2.指定项目经理及主要成员3.明确项目所需资源4.制定项目过程手册5.建立项目环境6.批准项目并下达项目任务书7.召开项目启动会Copyright higet Corporation 201124生命周期生命周期发布发布验证验证开发开发计划计划概念概念成功经验：把项目启动作为重要过程成功经验：把项目启动作为重要过程市场管理与产品规划市场管理与产品规划IPD流程流程需求管理需求管理创意开发创意开发任

14、务书开发任务书开发决策评审决策评审决策评审决策评审决策评审决策评审IPD项目启动涉及的内容和流程项目启动涉及的内容和流程Copyright higet Corporation 201125产品开发项目任务书开发流程的内容产品开发项目任务书开发流程的内容市场机会和目标市场分析用户需求分析销售预测资源平衡风险评估项目预算、财务分析任务书（决策）评审任务书开发的输出：产品开发业务计划书（初稿）产品开发任务书Copyright higet Corporation 201126定制产品开发项目任务书开发流程的内容定制产品开发项目任务书开发流程的内容合同财务评估产品需求分析技术可行性评审风险分析合同评审资

15、源平衡任务书开发的输出：产品需求说明书技术要求书初步总体技术方案产品开发任务书下达任务书Copyright higet Corporation 201127产品开发项目任务书的主要内容产品开发项目任务书的主要内容p从高层面概述该产品的目的是什么，有哪些功能；p它会在哪里出售；p它的销售群是什么；p竞争对手是谁，他们的产品怎样；p产品成本和费用目标是多少；p该产品在它的产品家族中定位何处；p是否会有独特的产品介绍；p主要成员有哪些？p提议的阶段里程碑点。Copyright higet Corporation 201128资源调配资源调配q分析项目成功所需人力资源，尤其是关键人员q主动了解资源的可

16、用性q就资源保障获取项目成员、相关部门管理人员的确认和承诺q确定主要团队成员及分工Copyright higet Corporation 201129演练：演练：项目启动时项目经理如何与管理层沟通计划与资源？Copyright higet Corporation 201130立项决策评审立项决策评审p项目是否仍有充分的业务潜力（相对于其他产品/产品包而言）？p相对于其他可能争夺资源的产品/产品包，该产品/产品包的优先级如何？p对产品机会的财务分析是否已足够详细,可以对该计划进行评估？（销售量、投资回报率、盈利时间）p该产品/产品包能否支持公司财务计划？p相对于风险和所需的资源，预期的收益（市场分额，利润率和投资回报率）是否适当？p该建议是否继续有业务意义？Copyright higet Corporation 201131项目开工会项目开工会q明确项目目标q描绘项目远景q领导动员q团队构成及分工q培训Copyright higet Corporation 201132IBMIBM公司公司0 05 5101015152020252530303535概念阶段概念阶段计划阶段计划阶段产品开发