概述(二)人力资源从业人员的职业发展.ppt

1、人力资源从业人员的人力资源从业人员的职业职业发展发展内内 容容为什么选择为什么选择HRHR作为职业？作为职业？HR HR 的素质培养的素质培养HR HR 从业者的个人发展从业者的个人发展为什么选择为什么选择 HR HR 作为职业作为职业？1.1.HR HR 给予个人的发展空间给予个人的发展空间2.2.从人事行政到人力资源管理的从人事行政到人力资源管理的发展发展3.3.HRHR在企业的使命和角色在企业的使命和角色HR HR 的发展空间的发展空间HR 是一个非常是一个非常EXCITING 的职业的职业qHR HR 是一个不会令人厌倦的职业是一个不会令人厌倦的职业qHR是一个可以通过给企业增加价值从

2、是一个可以通过给企业增加价值从而实现自身价值的工作而实现自身价值的工作qHR是一个有着广阔发展空间的职业是一个有着广阔发展空间的职业永远的求知欲和工作热情是做好永远的求知欲和工作热情是做好HRHR的前提的前提从传统的人事到现代的人力资源管理从传统的人事到现代的人力资源管理保护员工的利益做员工的朋友和代言人人事管理人事政策计划的专家一线管理顾问 经理层的 技术顾问业务的战略伙伴增强组织竞争力的一份子60年代70年代80年代90年代 档案管理 工会事务 行政事务性管理 政策把关 提高组织竞争力对HR部门的责任对组织和业务的责任以往对以往对HRHR的理解的理解现实对现实对HRHR人员的要求人员的要求

3、人们选择做 HR 是因为他们喜欢与人打交道HR部门不是为员工健康娱乐而设立，HR的工作应以提高员工竞争力为目标。任何人都可以做HRHR工作以理论和调研为基础。HR从业人员必须既懂理论又具备实践经验。HR做的是软件，因此不可量化衡量HR对企业业绩的影响必须是可衡量的。他们必须将HR工作转变成财务指标。HR关注的是成本，因此必须加以控制HR必须通过加强智力资本增加价值。HR的作用在于附加值而非降低成本。HR监督政策的执行，并关怀员工的健康和娱乐HR不是警察。HR工作也不是为讨员工高兴，而是通过执行政策帮助他们改善业绩。HR 是一种时尚HR是变革过程中不可或缺的一部分。HR部门由一群善良人组成HR工

4、作面临各种挑战和冲突。HR人员必须勇于面对挑战和解决棘手问题。HR就是HR部门的工作。HR与企业其他部门，如财务、战略和业务部门同等重要，必须帮助企业解决各种与人相关的问题。HRHR是一个职业是一个职业1.Staffing招聘成本招聘成本新员工从上岗到贡献的新员工从上岗到贡献的时间时间员工流失率和平均服务员工流失率和平均服务年限年限2.Personnel Planning人均产值人均产值组织结构与业务发展的组织结构与业务发展的平衡平衡职位工作饱和量职位工作饱和量管理人员管理人员versus 全员成全员成本本HR 的度量指标的度量指标3.Training培训时数、成本分析、培训时数、成本分析、效

5、果跟踪效果跟踪4.Human Capital 工资成本分析工资成本分析年度增资与成本控制年度增资与成本控制员工福利的改善与成员工福利的改善与成本控制本控制5.Performance Appraisal结果激励结果激励与业绩挂钩的奖励计与业绩挂钩的奖励计划划与公司战略挂钩的激与公司战略挂钩的激励措施励措施HR HR 的角色的角色 业务的伙伴 基础建设的专家员工关系的管理者Translate business strategies into HR priorities.Create infrastructure by constantly examining and improving the H

6、R processes.Help employee to contribute through their competences to do good work and their commitment to work diligently.Identify and frame problems,build relationships of trust,solve problems and create/fulfill action plansHR DeliverablesHR DeliverablesHRHR的价值要落到帮助业务增长的实处的价值要落到帮助业务增长的实处 变革的促媒HR HR

7、 的使命和角色的使命和角色战略伙伴的战略伙伴的 角色角色(Source:HR Champion)建立领导人与员工间的信任鼓励员工队伍的多样化和 和思想的包容性高效率、高产出不断更新改革HR策略以适应新的要求发现并培养下一代领导者有远见卓识主动思维而非被动应付创造积极向上的工作氛围减少组织层次畅通交流渠道培养团队精神将HR政策与企业战略相结合组织结构必须配合企业战略目标的转移而调整将企业目标和战略重点 作为业绩评估的标准和目的将管理层的目标变成具体实施计划了解同行业和竞争对手的情况吸引并保留高级人才为企业控制成本作出贡献有创意、比竞争对手行动更快对变革反应敏锐并积极参与适应能力强要有HR的可信度

8、和可靠性在坚持原则的前提下要有灵活性HR HR 的素质培养的素质培养1.1.HR HR 人员的人格魅力人员的人格魅力2.2.HR HR 的专业水准的专业水准3.3.HR HR 人员的知识构成人员的知识构成4.4.HR HR 人员的变革意识人员的变革意识HR HR 的形象与人格魅力的形象与人格魅力信誉度信誉度 CREDIBILITY CREDIBILITY透明度透明度 VISIBILITY VISIBILITY附加值附加值 VALUE ADDED VALUE ADDEDD关注未来关注未来/战略战略 关注日常工作关注日常工作HR HR 战略战略变革流程变革流程基础建设基础建设员工关系员工关系HRH

9、R的有效价值在于全方位的角色运用的有效价值在于全方位的角色运用HRHR的价值模型的价值模型流程管理流程管理(硬件硬件)员工管理员工管理(软件软件)1 精通业务精通业务 通晓业务能成为业务伙伴 精通精通HRHR战略战略履行HR的职责，是 HR技术和实践的专家;了解并能够制订最好的 HR 策略 精通变革和流程精通变革和流程制定和应用变革工具个人品质个人品质身体力行公司的身体力行公司的价值观价值观 ，诚信，诚信，有判断力，有勇有判断力，有勇气气 业务伙伴业务伙伴职能专家职能专家增值增值HRHR的素质模型的素质模型诚信诚信远见远见公正公正开放开放精确精确热忱热忱敏锐敏锐原则原则乐观乐观助人助人保密保密

10、。HR的个人品质要求的个人品质要求HRHR的素质模型的素质模型2005年度中国十大最佳年度中国十大最佳CHO评选评选 2005年，中国人力资源开发网、管理人和中国人民大学劳动人事学院联合举办年度人力资源机构和人物评选活动，关于10大最佳CHO的评选标准，除行业经验需要三年以上外，他们提出了如下“六力”要求：影响力影响力影响力影响力：对企业整体发展、战略制定产生积极影响对企业整体发展、战略制定产生积极影响；创新创新创新创新力力力力：能为企业的人力资源管理开发建立一个合理、规能为企业的人力资源管理开发建立一个合理、规范和有序的平台，用于引进新的管理理论、方法和技术范和有序的平台，用于引进新的管理理

11、论、方法和技术；执行力执行力执行力执行力：成功执行企业各项制度和决策成功执行企业各项制度和决策；公信力公信力公信力公信力：处事公正客观，对上下级同事都能做到讲诚信，处事公正客观，对上下级同事都能做到讲诚信，以诚待人以诚待人；亲和力亲和力亲和力亲和力：尊重、理解、关心和信任企业员工，善于倾听，尊重、理解、关心和信任企业员工，善于倾听，保持良好的人际关系，能妥善处理劳资关系保持良好的人际关系，能妥善处理劳资关系；学习力学习力学习力学习力：能及时更新知识，不断提高自身职业素养能及时更新知识，不断提高自身职业素养。HR 的专业水准的专业水准 HR基本功基本功 HR Functional Skills1

12、.组织结构与员工配备组织结构与员工配备 OrganizationStaffing2.薪酬与福利薪酬与福利 CompensationBenefits3.培训与发展培训与发展 TrainingDevelopment4.绩效管理绩效管理 Performance Management5.员工关系员工关系 Employee Relations变化总在发生变化总在发生变化总在发生变化总在发生预测变化预测变化预测变化预测变化监控变化监控变化监控变化监控变化迅速适应变化迅速适应变化迅速适应变化迅速适应变化变化变化变化变化享受变化享受变化享受变化享受变化!准备好再次迅速变化并再次准备好再次迅速变化并再次准备好再

13、次迅速变化并再次准备好再次迅速变化并再次享受变化。享受变化。享受变化。享受变化。写在墙下的话写在墙下的话变革的促媒变革的促媒 Who Moved My Cheese?HRHR从业人员的个人发展从业人员的个人发展作为分享服务的作为分享服务的HRHR与与HRHR专才专才作为业务部门的作为业务部门的HRHR与与HRHR通才通才HRHR从业的未来与挑战从业的未来与挑战HRHR职业生涯规划职业生涯规划HR组织模型组织模型HR 总监资源共享中心业务伙伴战略中心信息服务中心外包服务咨询员集团专家薪酬福利政策法规人员招聘档案管理人事系统工资系统调研系统选择代理机构Source:CRGHRHR职业生涯规划职业生

14、涯规划HR组织模型组织模型 通才与专才通才与专才MDSales&Mktg.Corp HRMFGR&DJVC&BT&DHR AdminHRHRHRHR专专 才才通通 才才不同不同HRHR位置的比较位置的比较总部 HR业务部门HR共享服务HRHR外包成功的关键因素统一的政策高效的运作与实际的结合负责的精神技术支持信息共享统一操作合同制服务主要关注点集团范围的政策企业的长远发展根据业务需求建立落实政策的措施和系统有效准确的运作合同条款优点连贯性有效性丰富的资源可行的计划有效性明确的价格和服务项目缺点缺乏灵活度缺少责任感照抄照搬专业素质不高脱离全局难以统一的操作量少的情况不值得做有效运作的要求高水平的

15、专家了解一线需求业务伙伴作用的HR功能齐全的系统专业的服务机构衡量的标准业务部门的反馈对业务增长的贡献时效性准确性成本效率 专才专才职业生涯主要在单个职能领域发展 通才通才多种职能角色，责任范围从小到大不断增加(跨职能跨职能)HRHR职业生涯规划职业生涯规划我们会失去工作吗我们会失去工作吗?HRHR从业人员的未来与挑战从业人员的未来与挑战 HR HR 专业的将来专业的将来分享服务中心分享服务中心外包服务外包服务业务部门的合作伙伴业务部门的合作伙伴外部咨询顾问外部咨询顾问64位管理大师纵论HR的今天与未来 HRMHRM的职业魅力的职业魅力-前景广阔的职业选择，充分利用人生的艺术前景广阔的职业选择

16、，充分利用人生的艺术前景广阔的职业选择，充分利用人生的艺术前景广阔的职业选择，充分利用人生的艺术美国人力资源管理协会的一项调查显示：具有更加旺盛的职业市场需求，世纪之交是人力资源职业的最佳时机和黄金时期。以更大幅度向上逐年攀升的薪酬水平。在组织中的职位层次越来越高。在与人打交道的过程中人力资源管理职业者获得比其他从业人员更大的“乐趣”和成就感。从事人力资源管理职业需要有更丰富的社会人文科学知识和技能。2022/11/5威廉威廉M.M.摩瑟公司摩瑟公司19971997年度美国年度美国人力资源管理薪酬调查人力资源管理薪酬调查（单位：万美元）单位：万美元）Workerforce Management杂志杂志2005年第年第10期期美国美国CHO薪酬排行榜薪酬排行榜20042004年前年前年前年前1010名名名名姓名姓名所在公司所在公司公司年收公司年收入入（亿美元）（亿美元）公司员工公司员工人数人数所任职位所任职位总年薪总年薪（百（百万美元）万美元）Dennis M.DonovanHome Depot.Inc73.1325000HR执行副总裁6.67Craigeric SchneierBiog